چه در بستهبندی ویزا شامل یا ویزا بدون ویزا خریداری کرده باشید، علاوه بر رزرو تور باید یک رزرو ویزا نیز ایجاد نمایید. مسؤولیت این موضوع بر عهده آژانسها است.
بسته تور اضافی - بسته کامل: به جای 380 یورو، 340 یورو برای هر نفر
تور کروز دهوای غذا دار همراه با نمایش فواره و تور دبی مال – هر نفر: 80 یورو
برنامه بازدید از باغ معجزه و خیابان البستکیه – هر نفر: 70 یورو
تور سافاری صحرا با شام همراه – هر نفر: 80 یورو
جزیره بلوواترز: دیدن عین دبی و موزه مادام توسو – هر نفر: 90 یورو
تور مرکز خرید اوتلت و ویکلی جهانی – هر نفر: 60 یورو
• قیمتهای تورهای اضافی ممکن است در طول فصل تغییر کنند. بنابراین، قیمتهای بهروز در زمان خرید در تورهای اضافی معتبر است.
• تورهای اضافی با حداقل 10 نفر شرکتکننده برگزار میشوند. در صورت عدم تحقق تعداد کافی، ممکن است تورهای اضافی لغو یا تغییر قیمت داده شوند.
نکات مهم
● در تورهای ابوظبی، نکات لازم در هنگام بازدید از مسجد؛ مردان نباید شلوارک بپوشند، زنان نباید لباسهای آستینبلند، دامن کوتاه، تاپ و شلوارک بپوشند، باید هردو روسری بلند برای بازدید از مسجد همراه داشته باشند. ناهار در تور گنجانده شده است.
● نکات مربوط به سافاری صحرا؛ لباسهای ورزشی و راحت، استفاده از اسپهر، خوردن غذاهای سنگین قبل از تور و نوشیدن مایعات زیاد. افرادی با شکایتهای معده، کمر، گردن و خانمهای باردار باید وضعیت خود را به راهنما اطلاع دهند.
● برای بهرهمندی از قیمتهای ویژه بستههای گردشگری اضافی، لازم است هزینه در حین تور به مسؤول محلی پرداخت شود.
● حداقل 20 نفر برای برگزاری تورهای اضافی نیاز است. در صورت تعداد کمتر، قیمت ممکن است تغییر کند یا تور با وسایل نقلیه عمومی انجام شود. راهنما ممکن است تاریخ تورهای اضافی را تغییر دهد، به شرط حفظ محتوا.
● قیمت تورهای اضافی ممکن است بسته به شدت منطقه یا فصل، تغییر کند. قیمتهای اعلام شده در هنگام خرید به عنوان قیمت نهایی معتبر است.
● در صورت اعلام مبهم در برنامه تور یا بدون ذکر نام خاص، هتلها 48 ساعت قبل از حرکت تور توسط آژانس اطلاعرسانی میشوند.
● راهنما در محلهای تعیین شده در فرودگاه، پذیرش شما را بر عهده دارد. در موارد برگشت، باید قبل از وقت اعلام شده در هتل حاضر باشید.
● هتلها در آگهیها ذکر شده است، اما در صورت عدم در دسترس بودن ممکن است مشابه دیگری جایگزین شود، و تضمینی برای نام هتل وجود ندارد.
● به منظور جلوگیری از اثرات نرخ ارز، پیشنهاد میشود مبالغ زیادی ارز خارج نکنید. ارزهای فرسوده در بانکهای مقصد پذیرفته نمیشود، بنابراین، پیشسفرهای رزرو شده با ارز فرسوده قابل استرداد نیستند.
● در هنگام خرید تورهای اضافی، ارز پایه معاملاتی دلار آمریکا است، بنابراین نرخ یورو و دلار آمریکا یکسان است.
● از آنجا که پکیجها برای سفرهای خارجی است، مسئولیت دانستن زبان خارجی بر عهده مسافران است.
شرایط کلی
● در زمان رزرو، برنامه تور و شرایط عمومی و وظایف به مسافران اطلاع داده میشود. شکایات ناشی از عدم اطلاع بر عهده BTB TOURS نیست. مسافر با مطالعه و پذیرش تمام موارد، ثبتنام میکند.
● مسافرانی که پاسپورت سبز رنگ ترک دارند، اگر تاریخ صدور آنها بیش از 10 سال است، باید پاسپورت خود را تجدید کنند؛ در غیر این صورت، امکان سفر به کشورهای هدف ممکن نیست و ممکن است پروازهای داخلی ترکیه نیز لغو شود. مسؤولیت این موارد بر عهده خود مسافر است و BTB TOURS مسئولیتی ندارد.
● پاسپورتهای پاره، خراشدار، خیس یا آسیبدیده ممکن است در مرزهای کشور مقصد مشکل ایجاد کند؛ بنابراین، لازم است پاسپورت جدید تهیه شود و در صورت نیاز ویزای کشور مقصد در پاسپورت جدید باشد. در غیر این صورت، مسؤولیت بر عهده مسافر است.
● مدت اعتبار پاسپورت مسافران باید حداقل 6 ماه پس از تاریخ بازگشت باشد، در غیر این صورت، مسئولیت آن بر عهده خود مسافر است.
● BTB TOURS واسط بین مسافر و کنسولگری است. در صورت عدم صدور ویزا، مسؤولیت بر عهده BTB TOURS نیست. برای درخواستهای ویزا، مدت زمان معمول 1 روز کاری است و کم و کاستی در مدارک بر عهده مسافر است.
● در صورت عدم دریافت ویزا، هزینه خدمات و ویزا استرداد نمیشود. اگر ویزا از طریق بخش ویزای BTB TOURS تهیه شده باشد و شرکت به هر دلیلی تور را لغو کند، پس از ارائه پاسپورت و اثبات عدم استفاده از ویزا در مدت اعتبار، مبلغ باقیمانده پس از کسر هزینههای مربوطه به مسافر بازگردانده میشود. در صورت تهیه ویزا با واسطه دیگر، هیچ وجهی بازگردانده نمیشود.
● تغییر برنامه پروازی ممکن است در صورت تغییرات پروازی یا شرایط بانکی، رخ دهد؛ همچنین، نوع هواپیما و ساعت، ممکن است تغییر یابد. هتلها در مسیر سفر بر اساس موجودی و فصل، ممکن است تغییر کنند. مسافران این موارد را در زمان خرید قبول کردهاند.
● اتاقهای سهنفره بر اساس در دسترس بودن هتلها است و ممکن است تخت سوم کوچکتر باشد. تضمین سه تخت در اتاقهای سهنفره نیست، اما در صورت موجود بودن، توسط هتل رزرو میشود.
● تخفیف کودکان فقط برای کودکانی است که در کنار دو بزرگسال اقامت دارند.
● صبحانه در هتلها به صورت س KON بالکی ارائه میشود و شامل نان، کره، مربا یا عسل، چای یا قهوه و آب میوه است. صبحانه گروهها ممکن است در اتاق جداگانه سرو شود.
● در هنگام رزرو، نامها، تاریخ تولد و شماره پاسپورت باید به درستی وارد شود، زیرا پرینت بلیط بر اساس این اطلاعات است. هر گونه تغییر یا کنسلی بر عهده مسافر است.
● مسافر باید بیمه سفر و سلامت خارج از کشور را یک روز قبل از سفر داشته باشد و مدارک آن را همراه داشته باشد. در نبود بیمه، ممکن است جریمههای مالی وضع شود. مسؤولیت پیروی از این قوانین بر عهده مسافر است.
● در صورت روابط دیپلماتیک بین کشورها، ممکن است به دلایل سیاسی، اجازه ورود یا خروج داده نشود که مسؤولیت آن بر عهده BTB TOURS نیست.
● مسافرانی که تمایل دارند در محلهای گردش، به صورت گروهی شرکت نکنند، با گذشت مدت زمان، گروه را در مسیر انتظار میگذارند. پس از پایان، اتوبوس آنها را برمیگرداند و ادامه سفر صورت میگیرد.
● تورهای شهری و گردشهای اضافی، برای معرفی شهرها طراحی شده است و ممکن است در روزهای متفاوت یا با توجه به شرایط آب و هوایی برگزار نشود. در صورت کاهش تعداد شرکتکنندگان، ممکن است تورها لغو یا قیمتها تغییر کند. تفاوت مسیرها در صورت لزوم، با وسایل حملونقل عمومی یا پیاده انجام میشود.
● محدودههای گردش مجاز توسط مقامات محلی، مجاز نیست و BTB TOURS در این موارد مسؤولیتی ندارد.
● تعیین محل پروازها و بلیطها بر اساس گروه صورت میگیرد و ممکن است در صورت لغو، تمامی برنامهریزیهای مربوط به سفر تغییر کند. مسافران باید مسئولیت داشته باشند که در زمان تعیین شده حضور داشته باشند، در غیر این صورت، مسؤولیت بر عهده خودشان است.
● تغییرات ناگهانی در تأخیرهای پروازی و تغییرات در درهای سالنهای فرودگاه، بر عهده مسافران است و باید پیگیری شود. مسئولیت در صورت از دست دادن پرواز، بر عهده مسافر است و باید بلیط جدید را با هزینه خود تهیه کند. همچنین، در صورت استفاده از پروازهای متفاوت و سفر به شهرهای دیگر، حملونقل بینالمللی و داخلی بر عهده مسافر است.
● در صورت نیاز به ارتقاء کلاس پرواز، تنها بعد از صدور بلیط و در صورت موجود بودن، امکانپذیر است، و تفاوت قیمت بر عهده مسافر است. بلیطهای گروهی معمولا چند روز قبل صادر میشوند.
● برای استفاده از تلفن همراه در خارج از کشور، مسافران باید قبل از ترک ترکیه، با اپراتور خود بررسی کنند که خط آنها امکان تماس و دیتا در خارج را دارد و فعال است.
● در طول سفر، هنگام ترک کوتاهمدت یا کلی اماکن و وسایل نقلیه، حتماً اطمینان حاصل کنید که وسایل شخصی به درستی برداشته شده است.
● در صورت بروز شرایط اضطراری یا نیاز، ممکن است برنامه سفر تغییر کند و مسیرهای شهری وترین برنامه، بدون تغییر در محتوا، در روزهای متفاوت یا بر اساس شرایط، اجرا شود. در صورت لزوم، مسافران باید رضایت دهند.
● تردد به مکانهایی که توسط مقامات مجاز نباشد، رسیدن، گشت و گذار در آنها، یا انجام تورهای غیرمجاز، بر عهده مسؤولیت مسافر است و BTB TOURS مسؤولیتی ندارد.
● پروازها بر اساس سرفصلها و مسیرهای گروه است و ممکن است در صورت بروز تغییرات، شامل تغییر در شرکت هواپیمایی باشد. مسافران باید مسؤولیت کامل بر سفرهای خود داشته باشند و در صورت نرسیدن به پرواز، هزینههای مربوط بر عهده خودشان است.
● در صورت تأخیرهای ناگهانی، تغییر مکانها، و تغییر در پرواز، مسؤولیت بر عهده مسافر است و باید پیگیری شود. در صورت تغییرات در هواپیما، هزینههای مربوط بر عهده مسافر است و باید تفاوت قیمت پرداخت شود.
● برای استفاده از تلفنهای همراه در خارج، باید قبل از سفر با اپراتور خود بررسی کنید که سرویس فعال است یا خیر.
● حملونقل و اقامت در طول سفر، باید مراقب وسایل خود باشید و در صورت ترک، حتماً اطمینان حاصل کنید که وسایل کامل برداشته شده است.
● در صورت بروز حوادث طبیعی یا موارد اضطراری، امکان تغییر برنامه کنترل شده است، اما در صورت اقدام فوری، برنامههای شهری و مسیرهای پروازی ممکن است تغییر کند. مسئولیت این تغییرات بر عهده BTB TOURS نیست.
● نام هتلها و محل اقامت بر اساس موجودی و فصل است و ممکن است مشابه دیگری جایگزین شود، بدون تضمین نام خاص.
● برای جلوگیری از اثرات نرخ ارز، بهتر است از مبادله مبالغ بالا خودداری کنید. ارزهای منسوخ در بانکهای مقصد پذیرفته نمیشود و در نتیجه، رزروهای خارجی بر اساس ارزاریابی معتبر انجام میشود.
● در هنگام رزرو تور، قیمتها بر اساس ارز USD است و در صورت تغییر نرخ، ممکن است تفاوت داشته باشد.
● پکیجها بر اساس سفرهای بینالمللی است و مسؤولیت دانستن زبانهای خارجی بر عهده مسافران است.