- پروازهای اعلام شده در برنامه از شرکت هواپیمایی و شرکت کروز مربوطه اخذ شده است. آژانس ما مسئول هیچ گونه تغییر در ساعتها نخواهد بود. از این رو، آژانس ما حق تغییر در برنامه را در صورت تغییر ساعتها محفوظ میدارد.
- آژانس عملیاتی حق دارد در صورت نیاز، مسیر پرواز را تغییر دهد. به عنوان مثال، برای کشتیای که از مارسی حرکت میکند، ممکن است مسیر پرواز اعلام شده به نیس/لیون از سوی آژانس به مارسی تغییر یابد یا بالعکس.
- مدارک لازم برای درخواست ویزا در مدت 96 ساعت فراهم میشود. لازم است حداقل 4 روز قبل از درخواست خود، نامههای تأیید ویزا را از آژانس خود درخواست کنید.
- مسافران مسئول نگهداری از وسایل خود در فرودگاهها و همچنین در هنگام رفت و آمد بین فرودگاه و بندر هستند. هیچ یک از مسئولین آژانس، راهنما و راننده حق نگهداری از چمدانها را ندارند و نمیتوانند به هیچ عنوان مسئولیت داشته باشند.
- از 2 وعده غذایی رسمی در طی سفر دریایی که سرو خواهید شد، حداقل هر مرد مسافر باید یک دست لباس رسمی و هر خانم باید حداقل یک لباس شب به همراه داشته باشد.
- شرکت کروز و کاپیتان حق تغییر در مسیر و زمان بندرها را پیش از سفر یا در حین سفر محفوظ میدارند.
- محتوای ذکر شده در برنامه جریان برای اهداف نمونه است. آژانس عملیاتی حق تغییر محتوای تورها را محفوظ میدارد.
- رستورانها و میزهای شام که گروه ما در حین سفر دریایی به آنجا خواهد رفت، معمولاً بر اساس شرکت کروز از قبل تعیین شده و بر اساس اسامی شمارهگذاری شدهاند، و در برخی شرکتهای کروز به شکل آزاد خواهد بود. در کشتیهایی که میزها از قبل تعیین شدهاند، از روز اول شام تا آخرین شام، همه در میزهای از قبل تعیین شده نشسته و مسافران که تمایل دارند میتوانند بر اساس تنظیمات کارکنان کشتی، غذاهای خود را در رستورانهای دیگر کشتی نیز دریافت کنند.
- در هنگام ورود به کشتی، بدون استثنا هر مسافر (در زوجها فقط یک نفر) باید هنگام دریافت کلیدهای کابین خود، کارت اعتباری خود را به پذیرش کشتی ارائه دهد یا وجه نقد واریز کند. این ارائه منجر به برداشت میانگین 300 یورو به عنوان ودیعه از هر کارت اعتباری خواهد شد. دلیل این امر این است که پس از ورود به کشتی، باید از آن برای هزینههای دریافتی داخل کشتی استفاده کنید. هزینههای داخل کشتی (برای نوشیدنیها، نوشابهها یا مشروبات الکلی) به وسیله کارتها مغناطیسی که توسط پذیرش کشتی به شما داده میشود، پرداخت خواهید کرد. در غیر از کازینو، در هیچ یک از مکانهای کشتی هیچ پول نقدی پذیرفته نمیشود. شما میتوانید هزینههای خود را از تلویزیونهای موجود در اتاق خود مشاهده کنید.
- در آغاز سفر دریایی، برچسبهای چمدان با رنگهای خاص برای تمام چمدانهای گروه ما همراه با بلیط کروز به شما ارائه خواهد شد. لازم است این برچسبها را بر روی چمدانهای خود نصب کنید.
- چمدانهای شما ممکن است در روز آغاز سفر، تا ساعات پایانی شب به اتاق شما نرسند. این موضوع ناشی از شلوغی و ازدحام بوده و کاملاً به عهده کشتی است. بنابراین، بهتر است نیازهای ضروری خود را در یک کیف کوچک دستی قرار دهید و همراه خود داشته باشید.
- باید به زمانهای حرکت کشتی به دقت توجه شود. در بندرها، باید حداقل 60 دقیقه قبل از زمان حرکت کشتی، ورود به کشتی انجام شود. در غیر این صورت، ممکن است نتوانید وارد کشتی شوید. آژانس ما مسئولیتی در قبال چنین وضعیتی نخواهد داشت.
- در پایان سفر دریایی، لازم است چمدانهای خود را با برچسبهایی که یک شبه قبلاً بر روی کابین شما قرار داده خواهد شد، تا ساعت 00:00 در جلوی درب کابین خود رها کنید. پس از انجام مراحل خروج از کشتی، گروه ما چمدانهای خود را از ایستگاهی که چمدانها قرار داده شدهاند، دریافت خواهد کرد. از تمامی مهمانان خواهشمندیم که چمدانهای خود را به دقت لمس کرده و کنترل نمایند.
- مسافرت با پاسپورتهای قدیمیتر از 10 سال حتی اگر اعتبار داشته باشد، مجاز نمیباشد.
- پاسپورت شما باید حداقل 6 ماه اعتبار از تاریخ پایان تور داشته باشد.
- پاسپورت شما باید سالم و بدون پارگی باشد.
- تمامی مراحل مربوط به ویزا برای هر برنامه، مسئولیت آژانس فروش و مسافران است. میتوانید از برنامه تور مربوطه درباره ویزای مورد نیاز برای آن تور مطلع شوید.
- تمامی مهمانان باید بلیطهای رفت و برگشت خود به همراه بلیط کشتی را به همراه داشته باشند.
- به مهمانان پیشنهاد میکنیم که تلفنهای همراه خود را برای استفاده در خارج از کشور فعال کنند.
- معمولاً در کشتیها بر اساس منطقهای که در آن قرار دارند، از یورو یا دلار استفاده میشود. در روز اول کشتی، میتوانید از خودپردازهای موجود در کشتی برای واریز نقدی و اعتباری به حساب اتاق خود استفاده کنید.
- برای تمامی برنامهها حداقل تعداد شرکتکنندگان 20 نفر (10 کابین) میباشد. آژانس عملیاتی حق دارد در صورت عدم تأمین اکثریت، تور را حداقل یک ماه قبل از تاریخ آن لغو کند. میتواند به مهمان برنامهی جایگزینی پیشنهاد دهد.
- شرایط لغو هر برنامه به طور جداگانه در محتوای همان برنامه اعلام شده است.
- در حین سفر، مهمانانی که به کارکنان کشتی خشونت فیزیکی یا توهین کنند، توسط کاپیتان کشتی از کشتی اخراج خواهند شد.
شرایط لغو و بازپرداخت
• بر اساس مبلغ کل محاسبه میشود*
از روز ثبتنام به بعد؛
60 روز قبل، به ازای هر نفر 15%
59 روز ---------- 30 روز 25%
29 روز ---------- 15 روز 75%
14 روز ---------- 0 روز 100%