یادداشتهای مهم
• در صورتی که پاسپورتها و مدارک لازم به طور کامل ارائه شوند، آژانس در اخذ ویزا کمک خواهد کرد. برای سفرهای خارجی، پاسپورت باید حداقل ۶ ماه اعتبار داشته باشد.
• آژانس مسئولیتی در قبال مشکلات ناشی از عدم ارائه به موقع و کامل مدارک مورد نیاز ویزا نخواهد داشت.
• در دست داشتن ویزا به معنی اجازه ورود به آن کشور نیست. پلیس پاسپورت حق دارد شخص را از ورود به کشور محروم کند. در چنین شرایطی، مسئولیت به عهده مسافر است.
• در هتلها در اتاقهای سه نفره، ممکن است تخت اضافه کوچکتر از تخت استاندارد باشد. در برخی هتلها نیز، تخت اضافه وجود ندارد. آژانس در زمان فروش با مسافران درباره این نوع هتلها اطلاعات لازم را ارائه خواهد داد.
• قیمتهای کودکان تنها زمانی معتبر است که کودکان در همان اتاق و کشتی با والدین خود بهعنوان نفر سوم و چهارم پذیرش شوند. در مورد کودکان زیر ۲ سال، کودک باید در تاریخ برگشت از تور ۲ ساله نباشد و در مورد کودکان ۳ تا ۱۲ سال، کودک باید در تاریخ برگشت از تور ۱۲ ساله نباشد.
• آژانس حق تغییر برنامه را به دلایل خارجی دارد.
• در صورت عدم کفایت تعداد شرکتکنندگان در تور، آژانس موظف است ۲۱ روز قبل از حرکت تور به مسافران اطلاع دهد.
• آژانس با توجه به پروتکل لاهه ۲۸.۰۹.۱۹۵۵، به عنوان واسطی بین مسافرین و شرکت هواپیمایی عمل میکند. ساعت پرواز ممکن است قبل از پرواز تغییر کند. ضروریست همه ساعات ۴۸ ساعت قبل از تاریخ حرکت تأیید شوند. مسافرین با آگاهی و پذیرش این تغییرات، تور را خریداری کردهاند.
• در پروازهای داخلی با هزینه کم، حق ۲۰ کیلوگرم بار وجود دارد.
• آژانس حق تغییر هتلهای ذکر شده در برنامه را با حفظ دستهبندی دارد.
• تورهای اضافی با یک شرط حداقل تعداد شرکتکنندگان برگزار میشود. در نبود تعداد کافی، این تورها برگزار نخواهند شد. در صورت کم بودن تعداد شرکتکنندگان، قیمتها میتواند توسط راهنما بازنگری و تنظیم جدید شود.
• مسافرانی که در تورهای اضافی شرکت نمیکنند، توسط راهنما به مناطق استراحت قبل از ورود به شهر هدایت خواهند شد.
• تورهایی که اجازه بازدید از آنها به هر دلیلی توسط مقامات محلی داده نمیشود، برگزار نخواهند شد و آژانس مسئولیتی در این خصوص نخواهد داشت.
• در صورت لغو و تغییر، "قرارداد فروش آژانس" معتبر است.
• در طول سفر دریایی، دو تا از شامها رسمی هستند و پیشنهاد میشود که هر مرد مسافر حداقل یک دست لباس رسمی و هر زن مسافر حداقل یک لباس شب همراه داشته باشد.
• در طول سفر دریایی، رستوران و میزهایی که گروه ما در آنها شام خواهد خورد، قبلاً مشخص شده و به نامها شمارهگذاری شده است. بنابراین، از اولین وعده غذایی تا آخرین وعده غذایی، همه در مکانهای از پیش تعیین شده نشسته خواهند بود.
• در هنگام چک-این به کشتی، هر مسافر (در زوجها تنها یک نفر) باید کارت اعتباری خود را یا ودیعه نقدی را در زمان دریافت کلید اتاق به پذیرش کشتی ارائه دهد. در کشتی، به استثنای کازینو، هیچ جای دیگری پول نقد قابل استفاده نیست. در کشتی واحد پول یورو است و کارتهای اعتباری معتبر میباشد. برای دانستن تمام هزینهها میتوانید به تلویزیون اتاق خود مراجعه کنید.
• ورود نوشیدنی، اتو، سشوار و موارد مشابه به کشتی به شدت ممنوع است.
• در آغاز سفر دریایی، برچسبهای رنگی مشخصی برای همه چمدانهای گروه ما به همراه بلیط کشتی به شما تحویل داده خواهد شد. در بندر کروز، باید این برچسبها را به چمدانهای خود بچسبانید.
• چمدانهای شما ممکن است تا آخر شب در روز اول حرکت کشتی به اتاقهای شما نرسد. این وضعیت ناشی از شلوغی و تراکم است و قطعاً تحت مسئولیت کشتی است. بنابراین، بهتر است اقلام ضروری خود را در یک کیف کوچک به همراه داشته باشید.
• باید به ساعتهای حرکت کشتی دقت شود. در بنادر، باید حداقل ۶۰ دقیقه قبل از ساعت حرکت به کشتی وارد شوید. در غیر این صورت، ممکن است نتوانید به کشتی وارد شوید. آژانس هم در این باره مسئولیتی نخواهد داشت.
• در نهایت سفر دریایی، باید چمدانهای خود را جمع کنید و برچسبهای قبلاً داده شده را تا ساعت ۰۰:۰۰ به درب اتاقهای خود بگذارید. پس از انجام مراحل خروج از کشتی، گروه ما باید چمدانهای خود را از ایستگاه چمدانها دریافت کند. از تمام مهمانان خواهشمندیم که چمدانهای خود را با دقت بررسی کرده و دریافت نمایند.
• تمام مهمانان باید بلیطهای پرواز رفت و برگشت و بلیطهای کشتی را به همراه داشته باشند. مسئولیت ورود به کشور/کشتی برای مهمانانی که بلیطهای خود را چاپ نکردهاند، به عهده خودشان است.
