- پروازهای ذکر شده در برنامه از شرکت هواپیمایی و شرکت کروز مربوطه دریافت شدهاند. آژانس ما در قبال هرگونه تغییر احتمالی در زمانها مسئولیتی ندارد. بنابراین، به علت هرگونه تغییر زمانی، آژانس ما حق تغییر برنامه را برای خود محفوظ نگه میدارد.
- آژانس عملیاتی حق تغییر مسیر پرواز را در صورت نیاز برای خود محفوظ میدارد. به عنوان مثال، برای کشتیای که از مارسی حرکت میکند، مسیر پروازی اعلام شده به نایس/لیون، میتواند به مارسی تغییر یابد یا بالعکس.
- مدارک لازم برای درخواست ویزا در مدت 96 ساعت تهیه میشود. شما باید حداقل 4 روز قبل از درخواست خود، نامههای تایید ویزا را از آژانس خود بخواهید.
- میهمانان در هنگام انتقال بین فرودگاه و بندر و همچنین در رفت و برگشت بین فرودگاه و بندر مسئول وسایل خود هستند. هیچ یک از نمایندگان آژانس، راهنما و راننده حق نگهداری چمدان را ندارند و نمیتوانند مسئولیتی در این خصوص تحمل کنند.
- در طی سفر دریایی، 2 وعده شام رسمی خواهید داشت و همهی مسافران مرد باید حداقل یک دست کت و شلوار و بانوان باید حداقل یک لباس شب به همراه داشته باشند.
- شرکت کشتی و کاپیتان حق تغییر در ساعتها و بندرها قبل یا در حین سفر را برای خود محفوظ نگه میدارند.
- محتویات ذکر شده در جریان برنامه فقط به عنوان مثال هستند. آژانس عملیاتی حق تغییر محتویات سفر را برای خود محفوظ نگه میدارد.
- رستورانها و میزهایی که گروه ما در طی سفر دریایی شام خواهد خورد، بر اساس تصمیم شرکت کشتی، معمولاً از قبل تعیین شده و بر اساس نامها شمارهگذاری میشوند؛ اما در برخی از شرکتهای کشتی، وضعیت به طور غیررسمی خواهد بود. در کشتیهای از پیش تعیین شده، از اولین شام تا آخرین شام، هرکس در میزهای از پیش تعیین شده نشسته و میتوانند با توجه به صلاحدید پرسنل کشتی، غذاهای خود را در رستورانهای دیگر کشتی نیز سرو کنند.
- در زمان چکاین به کشتی، به طور قطع هر مسافر (در زوجها تنها 1 نفر) باید هنگام دریافت کلید اتاق، کارت اعتباری خود را به پذیرش کشتی ارائه دهد یا یک واریزی نقدی بگذارد. به دنبال این ارائه، به طور میانگین 300 یوروی پروویژن از هر کارت اعتباری کسر خواهد شد. دلیل این امر این است که شما بعد از چکاین به کشتی، برای هزینههایی که در طول سفر در کشتی خواهید داشت، آماده باشید. هزینههای شما داخل کشتی (برای نوشیدنیها، میان وعدهها یا نوشیدنیهای الکلی) با کارتهای مغناطیسی که از پذیرش کشتی به شما داده خواهد شد، انجام میشود. در کشتی به جز کازینو، در هیچکجا پول نقد قابل قبول نیست. شما میتوانید هزینههای خود را روی تلویزیونهای موجود در اتاقهای خود مشاهده کنید.
- در آغاز سفر دریایی، برچسبهای چمدان با رنگهای مشخص برای تمامی چمدانهای گروه ما همراه بلیت کشتی برای شما ارسال خواهد شد. در بندر کروز، شما باید این برچسبها را به چمدانهای خود بچسبانید.
- چمدانهای شما ممکن است در روز اول حرکت کشتی تا ساعات پایانی شب به اتاقهای شما نرسد. این موضوع ناشی از شلوغی و انبوه مسافران است و به هیچ عنوان تحت مسئولیت کشتی نمیباشد. بنابراین، بهتر است لوازم ضروری خود را در یک کیف دستی کوچک گذاشته و همراه خود داشته باشید.
- ضروری است که به زمانهای حرکت کشتی دقت شود. در بندرها، باید حداقل 60 دقیقه قبل از زمان حرکت کشتی، به کشتی وارد شوید. در غیر این صورت، ممکن است نتوانید به کشتی وارد شوید. آژانس ما در قبال چنین وضعیتی مسئولیتی نخواهد داشت.
- در پایان سفر دریایی، شما باید چمدانهای خود را جمع کرده و برچسبهایی که یک شب قبل به اتاقهای شما تحویل داده خواهد شد را تا ساعت 00.00 به درب اتاقهای خود بگذارید. پس از انجام مراحل خروج از کشتی، گروه ما چمدانهای خود را از ایستگاهی که چمدانها در آن قرار دارد، دریافت خواهد کرد. از هر یک از میهمانان درخواست میشود که چمدان خود را لمس کرده و بررسی نمایند.
- پاسپورتهایی که دارای اعتبار بوده، ولی بیش از 10 سال از تاریخ صدور آن گذشته باشد، اجازه خروج از کشور را نخواهند داشت.
- پاسپورت شما باید حداقل 6 ماه اعتبار تا تاریخ پایان سفر داشته باشد.
- پاسپورت شما باید بدون پارهگی و آسیب باشد.
- همهی برنامهها منوط به بررسی مدارک ویزا، مسئولیت آژانس فروش و مسافر است. برای اینکه مشخص شود برای سفر مربوطه چه ویزایی نیاز است، باید از برنامه آن سفر آگاه شوید.
- تمامی میهمانان باید بلیطهای رفت و برگشت، بلیتهای کشتی خود را همراه داشته باشند.
- ما به میهمانان خود توصیه میکنیم که تلفنهای همراه خود را برای استفاده در خارج از کشور فعال کنند.
- در کشتیها معمولاً بسته به منطقهای که در آن سفر میکنند، از یورو یا دلار استفاده میشود. در روز اول کشتی، در کشتی
- میتوانید از دستگاههای اتوماتیک موجود در کشتی، واریزی نقدی و با کارت اعتباری به حساب اتاق خود انجام دهید.
- برای تمامی برنامهها حداقل تعداد مشارکتکننده 20 نفر (10 کابین) میباشد. آژانس عملیات حق دارد در صورت عدم تأمین اکثریت، 1 ماه قبل از سفر، برنامه را لغو کند. آژانس میتواند برنامه جایگزین برای میهمان ارائه دهد.
- شرایط لغو برای هر برنامه به طور جداگانه در محتوای مربوطه آن برنامه اعلام شده است.
- مسافرانی که به کارکنان کشتی در حین سفر فیزیکی آسیب رسانده و توهین میکنند، به دستور کاپیتان کشتی، از کشتی اخراج خواهند شد.
شرایط بازگشت و لغو
• بر اساس مبلغ کل محاسبه میشود*
از روز ثبت نام؛
60 روز قبل، % 15 برای هر نفر
59 روز ---------- 30 روز % 25
29 روز ---------- 15 روز % 75
14 روز ---------- 0 روز %100