- Компанията не носи отговорност за промени в часовете и датите, извършвани от корабна компания и железопътна фирма.
- Корабната, самолетната и железопътната компания запазват правото си да правят тези промени.
- Работните дни и часове на музеите и историческите места, посочени в програмата, може да се променят.
- Документите свързани с пътуването и самолетните билети се предоставят на гостите 48 часа преди пътуването. Участниците са задължени да прочетат и проверят тези билети и информацията, съдържаща се в тях.
- Поради нивата на река, условията на пристанището, времето и непредвидими обстоятелства, корабната компания си запазва правото да прави промени в програмата. Следователно, посетените пристанища, както и времето за пристигане и заминаване, могат да се променят в зависимост от трафика на реката.
- Агенцията не носи отговорност за пътници, които не пристигат навреме на посоченото летище или на пристанището, където ще акостира кораба, за тези, които не завършват check-in и boarding процедурите навреме, или за тези, които завършили процедурите, но не успеят да се качат на самолета или кораба. Всички разходи свързани с нови самолетни билети, транспортиране до кораба и местните трансфери след пропуснат полет или кораб остават на пътниците.
- Часовете за заминаване на корабите се обявяват в кораба чрез обявления или информационни табла. Гостите са задължени да следят тази информация. В случай на пропуск на отплаването на кораба, всички разходи за продължаване на пътуването с качване на кораба от различно пристанище или за връщане на обратно остават на пътника. Туристическият такс няма да се възстанови при прекъсване на пътуването.
- За чуждестранни пътувания е задължително да имате валиден паспорт, валиден за поне 6 месеца след датата на приключване на пътуването. Паспортът трябва да е неповреден, в добро състояние и с налични празни страници за визи. Пътниците са задължени да спазват правните изисквания за влизане в страните, които посещават. Пътниците, които не успеят да влязат в летището поради несъответствие с тези изисквания, поемат рисковете сами.
- Личните вещи на пътниците, куфари и чанти са на собствена отговорност. Агенцията не носи отговорност за забравени, изгубени или откраднати вещи. Всички разходи за връщане на намерени вещи в страната или на собственик остават на собственика на вещите.
- Пълната пансионна констатация на кораба започва с вечеря на първия ден и завършва с закуска на последния ден.
- В Русия музеите, историческите места и площадите могат да бъдат затворени без предварително предупреждение от държавата. В тези случаи правото на промени или отменяне на планираните турове (градски тур, допълнителен тур) остава на капитанството на кораба и екскурзовода. Тази ситуация не може да се предвиди предварително.
- Автобусите за допълнителни турове са само за гости, които участват в допълнителния тур; тези, които не участват, не могат да се възползват от тях.
- Програмата и дните на туровете и допълнителните турове в Москва и Санкт Петербург могат да се променят в зависимост от музеите и историческите места. Някои от туровете могат да бъдат комбинирани.
Условия за анулиране
Право на анулиране без санкции до 90 дни преди датата на пътуването (валидно само за корабната част, разходите за самолетните билети ще бъдат предвидени допълнително)
50% санкция за анулиране между 89 и 60 дни
80% санкция за анулиране между 59 и 45 дни
100% санкция за анулиране между 44 дни и деня на пътуването
Право на анулиране без санкции до 90 дни преди датата на пътуването (валидно само за корабната част, разходите за самолетните билети ще бъдат предвидени допълнително)
50% санкция за анулиране между 89 и 60 дни
80% санкция за анулиране между 59 и 45 дни
100% санкция за анулиране между 44 дни и деня на пътуването
