- تم أخذ الرحلات الجوية المحددة في البرنامج من قبل شركة الطيران المعنية وشركة الرحلات البحرية المعنية. لا يتحمل وكيلنا المسؤولية عن أي تغييرات قد تحدث في مواعيد الرحلات. ولهذا السبب، يحتفظ وكيلنا بحق تعديل البرنامج بسبب أي تغييرات في المواعيد.
- يحتفظ الوكيل التشغيلي بحق تغيير مسار الرحلة الجوية إذا دعت الحاجة. على سبيل المثال، قد يتم تعديل مسار رحلة الطيران المعلن عنها من نيس / ليون إلى مارسيليا أو العكس.
- تتوفر الوثائق اللازمة لتقديم طلبات الحصول على الفيزا في غضون 96 ساعة. يجب طلب رسائل تأكيد الفيزا من وكيلك قبل أقل من 4 أيام على الأقل من موعد الطلب.
- المسافرون مسؤولون عن أمتعتهم عند التنقل بين المطار والميناء. لا يحق لأي مسؤول من الوكيل، أو المرشد، أو السائق استلام حقائب النزلاء، ولا يتم تحمل أي مسؤولية عن ذلك.
- في وجبات العشاء خلال الرحلة البحرية، يتم تحديد اثنين منها على أنها عشاء رسمي ويجب على كل رجل يود تناول الطعام إحضار بدلة على الأقل، وعلى السيدات على الأقل ارتداء فساتين ليل.
- يحتفظ شركة السفينة وربان السفينة بحق تعديل خط السير وأوقات الموانئ قبل أو أثناء الرحلة.
- المحتوى المحدد في جدول البرنامج هو لأغراض مثال فقط. يحتفظ الوكيل بحق تعديل محتوى الرحلة.
- أثناء الرحلة، غالبًا يتم تخصيص مطاعم ومقاعد تناول العشاء وفقًا لشركة السفينة، ويتم تحديدها عادةً مسبقًا حسب الأسماء، وبعض السفن تتبع نظام الأحواض المفتوحة. في السفن التي يتم تحديد المقاعد فيها مسبقًا، يجلس جميع الركاب في نفس المقاعد من أول عشاء في اليوم وحتى آخر عشاء، ويحق للركاب تناول الطعام في مطاعم أخرى على السفينة حسب ترتيبات الموظفين المعتمدين للسفينة.
- عند تسجيل الوصول إلى السفينة، يجب على كل راكب (حتى في حالة الزوجين، يقتصر الأمر على شخص واحد) تقديم بطاقة الائتمان أو إيداع نقدي عند استلام مفتاح الكابينة. سيتم خصم حوالي 300 يورو من بطاقة الائتمان الخاصة بك كضمان، وذلك لتغطية نفقاتك خلال الرحلة. يمكنك دفع نفقاتك، بما في ذلك المشروبات الكحولية أو غيرها، باستخدام بطاقات مغناطيسية تصدرها إدارة السفينة. لا يتم قبول النقود في أماكن الجريمة إلا في الكازينو. يمكنك معرفة جميع النفقات عبر التلفزيون في غرفتك.
- سيتم توفير لافتات ملونة محددة لجميع الأمتعة عند بداية الرحلة البحرية، ليتم تثبيتها على الحقائب في ميناء الرحلة.
- قد لا تصل أمتعتك إلى غرفتك في اليوم الأول من مغادرة السفينة حتى وقت متأخر من المساء، وهذا بسبب الازدحام والضغط، ويُعد هذا أمرًا مسؤولية السفينة. يُنصح بحمل الأشياء الضرورية في حقيبة صغيرة إلى جانبك في اليوم الأول من الرحلة.
- يجب الالتزام بمواعيد المغادرة المحددة للسفينة، حيث يُسمح بدخول السفينة قبل 60 دقيقة من موعد المغادرة. وإذا تخطيت هذا الوقت، قد لا تتمكن من الصعود على السفينة، ولن يكون الوكيل مسؤولاً عن ذلك.
- عند انتهاء الرحلة، يجب تعبئة حقائبك وسحبها من غرفتك قبل ساعة من المغادرة، ووضعها أمام باب الغرفة باستخدام الملصقات المخصصة، ثم تركها حتى الساعة 00:00. بعد مغادرة السفينة، سيتم استلام الأمتعة من قبل فريقنا من المحطة المخصصة لذلك. يُرجى من كل مسافر أن يسحب حقيبته ويفحصها قبل استلامها.
- لا يُسمح بمغادرة البلاد ببطاقات هوية قديمة من أكثر من 10 سنوات أو جوازات سفر منتهية الصلاحية. يجب أن يكون جواز السفر صالحًا لمدة لا تقل عن 6 أشهر بعد تاريخ انتهاء الرحلة. كما يجب أن يكون الجواز غير ممزق أو تالف.
- يقع على عاتق الوكيل و المسافر المسؤولية عن كافة إجراءات الحصول على التأشيرات المطلوبة للرحلة. يمكن معرفة نوع التأشيرة الضرورية من خلال برنامج الرحلة نفسه.
- يجب على جميع المسافرين إحضار تذاكر الطيران ذهابًا وإيابًا، وكذلك تذاكر السفينة معهم عند السفر.
- نوصي بإتاحة استخدام الهاتف المحمول عند السفر خارج البلاد.
- في السفن، عادةً يتم استخدام العملات اليورو أو الدولار الأمريكي حسب المنطقة التي تبحر فيها السفينة، ويمكنك إيداع النقود أو بطاقة الائتمان في آلات الصراف الآلي الموجودة على متن السفينة لفتح حساب الغرفة.
- لكل رحلة، الحد الأدنى للمشاركة هو 20 شخصًا (10 غرف)، وإذا لم يتحقق هذا العدد، يحتفظ الوكيل بحق إلغاء الرحلة قبل شهر من موعدها وتقديم بديل للضيف.
- شروط الإلغاء موضحة بشكل منفصل في كل برنامج.
- خلال الرحلة، يتوجب على الركاب التقيد بعدم التعدي على موظفي السفينة أو إهانتهم، حيث قد يقرر ربان السفينة إبعاد أي راكب يصر على ذلك من السفينة.
شروط استرداد المبالغ عند الإلغاء
• يُحַسَبُ وفقًا للمبلغ الإجمالي*
شروط الإلغاء:
من تاريخ الحجز؛
قبل 90 يومًا، يخصم 15% من السعر لكل شخص
بين 89 و60 يومًا، يخصم 30%
بين 59 و30 يومًا، يخصم 50%
بين 29 و15 يومًا، يخصم 70%
قبل 14 يومًا وحتى اليوم الأخير، يخصم 100%