- تم أخذ الرحلات المحددة في البرنامج من قبل شركة الطيران وشركة الرحلات البحرية المعنية. لا تتحمل وكالتنا أي مسؤولية عن أي تغييرات قد تحدث في الأوقات. لذلك، تحتفظ وكالتنا بحق تعديل البرنامج بسبب أي تغيير في مواعيد الرحلات.
- تحتفظ وكالة العمليات بحق تغيير مسار الرحلة إذا رأت ذلك ضروريًا. على سبيل المثال، قد تقوم بتغيير مسار الرحلة المعلن لهبوط في نيس/ ليون إلى مرسيليا أو العكس.
- تتوفر المستندات اللازمة لتقديم طلبات التأشيرة خلال 96 ساعة. ويجب طلب خطابات تأكيد التأشيرة من قبل وكالتكم قبل أن تتقدموا بطلبكم على الأقل قبل 4 أيام.
- في حالات النقل من وإلى المطار والميناء، يُعتبر المسافر مسؤولاً عن أمتعته. ولا يحق لأي مسؤول من الوكالة أو المرشد أو السائق استلام الأمتعة أو اتخاذ مسؤولية عنها.
- يتوجب على الركاب الذين يأخذون وجبات العشاء الرسمية خلال رحلة السفينة أن يكون لكل رجل بدلة على الأقل، ولكل امرأة فستان سهرة على الأقل.
- يحتفظ شركة السفينة والكابتن بحق تعديل مسار الرحلة وأوقات الموانئ قبل أو أثناء الرحلة.
- محتوى البرنامج المقدم هو لأغراض التوجيه فقط. تحتفظ وكالة العمليات بحق تعديل محتوى الرحلة.
- خلال الرحلة البحرية، تكون المطاعم والطاولات المخصصة للمجموعتنا عادةً مخصصة مسبقًا بأسماء، وقد تكون أماكن مفتوحة أحيانًا حسب سياسة شركة السفينة. خلال المقدمات الأولى والعشاء الأخير، سيجلس الجميع في الطاولات المحددة مسبقًا، ويمكن للركاب الراغبين تناول الطعام في مطاعم أخرى في السفينة حسب ترتيب الموظفين على متن السفينة.
- عند تسجيل الوصول إلى السفينة، يتعين على كل راكب (للفرد أو الزوجين) تسليم مفتاح الكابينة إما بعرض بطاقة ائتمان أو إيداع نقدي. سيتم خصم مبلغ حوالي 300 يورو من كل بطاقة كضمان، وهو مخصص للمصاريف التي ستتم أثناء الرحلة على متن السفينة، ويُستخدم بطاقات مغناطيسية للطلبات داخل السفينة (بما في ذلك المشروبات الكحولية والمنبهات). باستثناء الكازينو، لا يُسمح باستخدام الأموال النقدية في أماكن أخرى داخل السفينة. يمكن الاطلاع على جميع المصروفات عبر التلفزيون في الكابينة.
- عند بداية الرحلة، سيتم تزويد جميع الأمتعة بأوسمة ملونة تتعلق بالتذكرة، ويجب تثبيتها على الأمتعة عند الوصول لميناء الرحلات البحرية.
- قد لا تصل الأمتعة إلى الكابينة في يوم الإقلاع الأول حتى وقت متأخر من مساء اليوم، وهذا يرجع للضغط والازدحام وهو أمر خارج عن مسؤولية السفينة. لذلك، يُنصح بحمل الأغراض الضرورية في حقيبة صغيرة معك للضروريات الأولية.
- يُرجى الالتزام بمواعيد إقلاع السفينة. يجب دخول السفينة قبل 60 دقيقة على الأقل من موعد المغادرة من الميناء، وإلا فلن يُسمح بالدخول، ولن تكون وكالتنا مسؤولة عن ذلك.
- عند مغادرة السفينة، يُطلب من جميع الركاب تعبئة أمتعتهم ووضع الأوسمة على حقائبهم والاحتفاظ بها أمام أبواب الكابينة حتى الساعة 00:00. بعد تفريغ الأمتعة، ستقوم المجموعة بجمع الأمتعة من المحطة الخاصة بها. يُرجى من كل مسافر أن يختار أمتعته ويفحصها بعناية قبل الاستلام.
- لا يُسمح بالسفر خارج البلاد بجواز سفر قد مر عليه أكثر من 10 سنوات، حتى لو كانت مدة الصلاحية أكثر من 6 أشهر عند نهاية البرنامج.
- يجب أن يكون جواز السفر غير ممزق وسليمًا وصالحًا لمدة لا تقل عن 6 أشهر من تاريخ انتهاء البرنامج.
- يجوز للوكالة المعنية والركاب مسؤولية تقديم طلبات التأشيرة المناسبة لكل برنامج، ويجب الاطلاع على برنامج الرحلة لمعرفة نوع التأشيرة المطلوب.
- يجب أن يحمل جميع الركاب تذاكر رحلة الطيران ذهابًا وإيابًا وتذاكر السفينة معهم دائمًا.
- نوصي بإتاحة خدمة الاتصال الدولي على هواتف الركاب.
- غالبًا ما يتم استخدام اليورو أو الدولار الأمريكي في المناطق التي تلتقي بها السفن، ويُمكنكم إيداع مبالغ نقدية أو عبر بطاقات الائتمان في آلات الصراف الآلي داخل السفينة عند وجودها.
- جميع البرامج تتطلب مشاركة حد أدنى 20 شخصًا (10 كابينات). وإذا لم توفر الوكالة ذلك، فبإمكانها إلغاء الرحلة قبل شهر من موعدها وإعطاء الركاب برامج بديلة.
- تختلف شروط الإلغاء باختلاف البرنامج ويتم توضيحها داخل برنامج كل رحلة على حدة.
- خلال الرحلة، يذمُّ قبطان السفينة وأفراد الطاقم أي ركاب يعرضون الآخرين للعنف الجسدي أو الإساءة اللفظية، وسيتم طردهم من السفينة.
شروط الإلغاء والاسترداد
• يُحتسب على أساس إجمالي المبلغ *
من تاريخ الحجز؛
60 يوم قبل الرحلة: 15% من المبلغ للشخص
59 يوم - 30 يوم قبل الرحلة: 25% من المبلغ
29 يوم - 15 يوم قبل الرحلة: 75% من المبلغ
14 يوم قبل الرحلة وحتى 0 يوم: 100% من المبلغ