-
تم الحصول على الرحلات الجوية المبينة في البرنامج من شركة الطيران و شركة الرحلات المعنية. وكالتنا غير مسؤولة عن أي تغييرات قد تحدث في المواعيد. لذلك، تحتفظ وكالتنا بحق تعديل البرنامج بسبب أي تغيير في المواعيد.
-
تمتلك وكالة التشغيل الحق في تغيير مسار الرحلة إذا رأت ذلك ضروريًا. على سبيل المثال، قد تقوم بتغيير المسار المعلن كـ Nice/Lyon إلى Marseille لسفينة تغادر من مرسيليا، أو العكس.
-
تستغرق مستندات طلب التأشيرة 96 ساعة لتوفيرها. يجب عليك طلب رسالة تأكيد التأشيرة من وكالتك قبل 4 أيام على الأقل من طلبك.
-
في النقل بين المطار والموانئ وكذلك النقل ذهابًا وإيابًا بين المطار والميناء، يتحمل الضيوف مسؤولية أمتعتهم. لا يحق لأحد موظفي الوكالة أو المرشد أو السائق استلام الأمتعة، ولا يمكن أن يكونوا مسؤولين عن أي شيء يتعلق بذلك.
-
بالنسبة للعشاء في رحلات السفن، يجب على كل ذكر من ضيوفنا في وجبات العشاء الرسمية الـ 2 أن يحمل على الأقل بدلتين، بينما يجب على النساء أن يحملن على الأقل فستان سهرة واحد.
-
تمتلك شركة السفن والقبطان الحق في تعديل المسارات والساعات في الموانئ قبل الرحلة أو أثناء الرحلة.
-
المحتويات المحددة في سير البرنامج هي لأغراض توضيحية. تحتفظ وكالة التشغيل بحق تعديل محتويات الجولة.
-
خلال رحلة السفينة، عادةً ما تكون المطاعم والطاولات التي سيأكل فيها مجموعة ضيوفنا منظمة مسبقًا من قبل شركة السفن، ورقم مخصص للأسماء. وفي بعض الشركات، قد يكون النمط بنظام الجلوس المفتوح. في السفن ذات المقاعد المحددة مسبقاً، سيجلس الجميع في الطاولات المحددة مسبقًا من عشاء أول ليلة إلى العشاء الأخير، وبالنسبة للراغبين، يمكنهم تناول الطعام في مطاعم أخرى على السفينة حسب ترتيب الموظفين المصرحين بالشركة.
-
عند تسجيل الوصول إلى السفينة، يجب على كل راكب (شخص واحد فقط من الأزواج) أن يقدم بطاقة الائتمان أو إيداع نقدي إلى مكتب الاستقبال بالباخرة عند استلام مفاتيح الغرفة. بناءً على هذا العرض، سيكون هناك خصم مؤقت من كل بطاقة ائتمان بمعدل وسطي 300 يورو. السبب هو لتغطية النفقات التي ستقوم بها داخل السفينة بعد تسجيل الوصول. ستستخدم لتغطية النفقات داخل السفينة (المرطبات، والمشروبات الكحولية) بطاقات مغناطيسية ستصدرها لكم مكتب الاستقبال. لا يتم قبول النقود في أي مكان داخل السفينة باستثناء الكازينو. يمكنكم معرفة مصاريفكم من خلال التلفزيونات في الغرف.
-
عند بدء رحلتنا البحرية، سنزود كل أمتعتنا بتسميات أمتعة بألوان معينة والتي سيتم تسليمها لكم مع تذكرة السفينة. يجب أن تعلق هذه التسميات على حقائبكم في ميناء الرحلات.
-
قد لا تصل حقائبكم إلى غرفكم حتى وقت متأخر من المساء في يوم المغادرة الأول للسفينة. هذه الحالة ناتجة عن الازدحام والتي تعد مسؤولية السفينة تماماً. لذلك، يفضل أن تأخذوا احتياجاتكم الأساسية في حقيبة صغيرة معكم في أول يوم من الصعود على السفينة.
-
يجب الالتزام بمواعيد المغادرة للسفينة بشكل صارم. في الموانئ، يجب الدخول في السفينة قبل 60 دقيقة على الأقل من موعد مغادرتها. خلاف ذلك، قد لا تتمكنون من الدخول إلى السفينة. وفي هذه الحالة، لن تتحمل وكالتنا أي مسؤولية.
-
في نهاية رحلتنا البحرية، يجب جمع حقائبكم وإعادة تركيبهذه الحقائب بعلامات مسبقة حيث ستُترك أمام أبواب الغرف حتى الساعة 00:00. بعد إجراءات الخروج من السفينة، سيستلم ضيوفنا حقائبهم من المحطة المخصصة لذلك. نرجو من كل ضيف أن يستلم حقيبته باللمس والتحقق.
-
لا يمكن السفر باستخدام جوازات سفر منتهية الصلاحية لأكثر من 10 سنوات.
-
يجب أن يكون لجواز سفرك صلاحية لا تقل عن 6 أشهر من تاريخ انتهاء الرحلة.
-
يجب أن يكون جواز سفرك غير ممزق وغير مهترئ.
-
تكون جميع إجراءات التأشيرات المتعلقة بكل برنامج تحت مسؤولية الوكالة التي تبيع الرحلة والراكب. يمكن معرفة التأشيرات المطلوبة للرحلة من البرنامج الخاص بالرحلة.
-
يجب على جميع الضيوف الاحتفاظ بتذاكر الطيران ذهابًا وإيابًا وتذاكر السفينة معهم.
-
ننصح ضيوفنا بفتح خدمة هواتفهم المحمولة للاستخدام في الخارج.
-
في السفن، عادةً ما يتم استخدام عملتي اليورو أو الدولار حسب المنطقة التي تبحر فيها. في اليوم الأول بالسفينة، يمكنك إيداع نقدي أو باستخدام بطاقة ائتمان في آلات المتواجدة على السفينة.
-
جميع البرامج تتطلب الحد الأدنى من عدد المشاركين وهو 20 شخصاً (10 غرف). تحتفظ وكالة التشغيل بحقة في إلغاء الجولة قبل شهر إذا لم تتوفر الأغلبية. يمكن اقتراح برنامج بديل للضيوف.
-
وشروط الإلغاء متاحة لكل برنامج على حدة في محتوى البرنامج.
-
خلال الجولة، حيث يتعرض المسافرون للعنف الجسدي والإهانة من قبل موظفي السفينة، يمكن لقائد السفينة إزالتهم من السفينة.
شروط إلغاء المدفوعات
• تحسب من إجمالي المبلغ*
منذ يوم التسجيل؛
15% لكل شخص عند إلغاء 60 يوماً
25% عند إلغاء 59 يوماً ---------- 30 يوماً
75% عند إلغاء 29 يوماً ---------- 15 يوماً
100% عند إلغاء 14 يوماً ---------- 0 يوماً