-
تم استلام الرحلات الجوية المحددة في البرنامج من قبل شركة الطيران المعنية وشركة الكروز المعنية. لا تتحمل وكالتنا أي مسؤولية عن أي تغييرات قد تطرأ على الأوقات. لذلك، تحتفظ وكالتنا بحقها في إجراء تغييرات على البرنامج نتيجة لأي تغيير في الأوقات.
-
يحتفظ الوكيل عمليات بحق تغيير مسار الرحلة إذا رأت ذلك ضروريًا. على سبيل المثال، يمكنها تغيير مسار الرحلة المعلن عن مغادرة مارسيليا إلى نيس / ليون إلى مارسيليا أو العكس بالعكس.
-
يتم توفير المستندات اللازمة للتقديم على التأشيرة خلال 96 ساعة. ويجب طلب خطابات تأكيد التأشيرة من وكيلكم قبل بأربعة أيام على الأقل من موعد التقديم.
-
المسافرون مسؤولون عن أمتعتهم عند المطار والمرسى وخلال التنقل بين المطار والمرسى. لا يحق لأي مسؤول من الوكالة، مرشد أو سائق استلام الأمتعة أو تحمل أي مسؤولية عنها.
-
وجبات العشاء المسائية على الرحلة البحرية منها اثنين رسمية ويجب على كل رجل مسافر حضرته أن يحمل على الأقل بدلة رسمية، وعلى النساء أن يحملن على الأقل فستان ليلة.
-
تحتفظ شركة السفينة والقائد بحق تعديل المواعيد والمسارات والموانئ قبل أو أثناء الرحلة.
-
محتوى البرنامج المذكور هو للأغراض التوضيحية فقط. يحتفظ الوكيل العملياتي بحق تعديل محتوى الرحلة.
-
خلال الرحلة، يكون المطاعم وأماكن الجلوس التي ستستخدمها مجموعتنا في الرحلة مرتبطة عادة بشركة السفينة وتكون مخصصة مسبقًا للأسماء المعينة، وبعضها قد يكون على شكل جلسات مفتوحة. في السفن التي تحدد أماكنها المسبقة، يجلس الجميع على نفس المكنات من العشاء الأول حتى الأخير، ولكن يمكن للضيوف تناول وجباتهم في مطاعم أخرى على السفينة حسب رغبتهم وبموافقة الموظفين المختصين في السفينة.
-
عند تسجيل الدخول إلى السفينة، يجب على كل مسافر (وليس الزوجين فقط) استلام مفاتيح الكبائن وإظهار بطاقة الائتمان إلى موظف الاستقبال أو إيداع نقدي، وسيتم خصم حوالي 300 يورو من كل بطاقة ائتمان. ويغطي هذا المبلغ المصروفات التي ستتم أثناء الرحلة داخل السفينة. يمكن دفع مصاريفك داخل السفينة (مثل المشروبات الكحولية وغير الكحولية) بواسطة بطاقات مغناطيسية ستعطى لك من موظفي الاستقبال. لا يُسمح بوجود أموال نقدية إلا في أماكن الكازينو، ويمكنك التعرف على نفقاتك من خلال التلفزيون في غرفتك.
-
سيتم إرسال أشرطة ملونة محددة لأمتعة مجموعتنا لجميع الحقائب قبل بداية الرحلة، ويجب تركيبها على الأمتعة الخاصة بكم في ميناء الكروز.
-
قد لا تصل حقائبكم إلى غرفكم في أول يوم من الإقلاع مع الرحلة، وذلك بسبب الازدحام والانتظار، وهو أمر يرجع إلى مسؤولية السفينة فقط. لذلك، يفضل وضع مستلزماتكم الضرورية في حقيبة يد صغيرة تحملها معكم في أول يوم على السفينة.
-
يجب الالتزام بمواعيد إقلاع السفينة بشكل صارم. يجب الوصول إلى السفينة قبل 60 دقيقة من موعد الإقلاع المحدد في الموانئ، وإلا قد لا يتم السماح لكم بالصعود على متن السفينة. وكالتنا غير مسؤولة عن ذلك.
-
عند الانتهاء من الرحلة، يجب تعبئة الأمتعة ووضع علامات عليها مسبقًا قبل أن تتركها في غرفكم قبل الساعة 00:00، ثم ستقوم فرقنا بجمع الأمتعة من الموقع بعد خروجكم من السفينة. نرجو من كل ضيف التأكد من اختيار أمتعته بنفسه وفحصها بعناية عند استلامه لها.
-
لا يُسمح بسفر جوازات سفر منتهية أو عمرها أكثر من 10 سنوات عند الخروج إلى الخارج.
-
يجب أن يكون جواز السفر ساريًا لمدة لا تقل عن 6 أشهر بعد تاريخ نهاية الرحلة.
-
يجب أن يكون جواز السفر غير ممزق وسليم من التآكل والتلف.
-
تتحمل وكيلة السفر مسؤولية معالجة تأشيرة كل برنامج على حدة، ويجب معرفة نوع التأشيرة المطلوب من خلال برنامج الرحلة.
-
يجب على جميع الضيوف إحضار تذاكر الطيران ذهابًا وإيابًا وتذاكر الرحلة البحرية معاً.
-
ننصح ضيوفنا بفتح هواتفهم النقالة للاستخدام الدولي قبل السفر.
-
عادةً، تعتمد العملة المستخدمة على المنطقة التي يبحر فيها السفينة، إما اليورو أو الدولار الأمريكي. في اليوم الأول على السفينة، يمكن وضع وديعة نقدية أو بطاقة ائتمان في الصراف الآلي أو الصرافات الآلية الموجودة على السفينة.
-
بالنسبة لجميع البرامج، الحد الأدنى للمشاركة هو 20 شخصًا (أي 10 غرف). قد تحتفظ الوكالة بحق إلغاء الرحلة قبل شهر من موعدها إذا لم يتم تحقيق العدد المطلوب، ويمكنها تقديم بديل للضيف.
-
شروط الإلغاء موضحة بشكل منفصل في محتوى كل برنامج على حدة.
-
السفينة ستقوم بمعاقبة الضيوف الذين يعتدون على طاقمها جسديًا أو يتعرضون لهم بالإهانة، ويقوم قبطان السفينة بطردهم من السفينة.
شروط الإلغاء واسترداد الأموال
• يتم حساب المبلغ الإجمالي على أساس
ابتداءً من تاريخ التسجيل؛
قبل 60 يومًا على الأقل، يتم خصم 15% من المبلغ للفرد.
من 59 يومًا حتى 30 يومًا قبل الرحلة، يُخصم 25%.
من 29 يومًا حتى 15 يومًا قبل الرحلة، يُخصم 75%.
من 14 يومًا حتى يوم الإلغاء، يُخصم 100%.