- تم الحصول على الرحلات الجوية المذكورة في البرنامج من قبل شركة الطيران وشركة الرحلات البحرية ذات الصلة. نحن غير مسؤولين عن أي تغييرات في الأوقات التي قد تحدث. ولهذا السبب، نحتفظ بحقنا في تعديل البرنامج نتيجة لأي تغيير في المواعيد.
- تحتفظ وكالة العمليات بحقها في تغيير مسار الرحلة الجوية إذا رأت ذلك ضرورياً. على سبيل المثال، يمكنها تغيير مسار رحلة الطيران المعلن عنه من نيس / ليون إلى مارسيليا أو العكس.
- تتوفر وثائق طلب التأشيرة خلال 96 ساعة. يجب عليك طلب خطابات تأكيد التأشيرة من وكالتك قبل 4 أيام على الأقل من موعد السفر.
- المطار والموانئ وخدمات النقل من المطار إلى الميناء والعكس مسؤولية الضيوف، ولا يتحمل أي مسئولية أي مسؤول عن أمتعتهم. لا يحق لأي مسؤول من الوكالة أو مرشد أو سائق أخذ الأمتعة أو أن يكون مسؤولاً عنها.
- بالنسبة لوجبات العشاء على متن السفينة خلال الرحلة، يتعين على كل مسافر أن يحمل معه على الأقل بدلة رسمية واحدة، سواء للرجال أو للنساء، بحيث تكون ملائمة للمناسبات الرسمية.
- تحتفظ شركة السفينة والقائد بحقها في إجراء تغييرات في المسار وأوقات الوصول للموانئ قبل أو أثناء الرحلة.
- محتوى البرنامج عادةً هو لأغراض توضيحية، ويحتفظ وكالة العمليات بحقها في تغيير محتوى الرحلة.
- أماكن تناول الطعام على متن السفينة غالباً ما تكون محجوزة مسبقاً ومُرقمة حسب الأسماء في بعض شركات السفن، أو تكون على نظام القائمة المفتوحة في الشركات الأخرى. في السفن التي تكون محددة بمقاعد مسبقة، يجتمع الجميع على مائدتهم المحددة من بداية الرحلة حتى نهايتها، ويحق للضيوف طلب الطعام في مطاعم أخرى على متن السفينة حسب رغبتهم وترتيبات طاقم السفينة.
- عند الدخول إلى السفينة، يجب على كل مسافر (وفي الزوجين فقط واحد) إبراز بطاقة ائتمان أو إيداع نقدي لاستلام مفتاح الكابينة، وسيتم خصم حوالي 300 يورو من البطاقة كرهن، لاستخدامها في المصاريف أثناء الرحلة. يمكن دفع أي مصاريف أخرى (مثل الكحول والمشروبات) باستخدام بطاقات مغناطيسية ستمنحها لك إدارة السفينة، ولا يُسمح باستخدام النقود في أماكن غير الكازينو، ويمكن الاطلاع على جميع المصاريف عبر تلفزيون الغرفة.
- يتم إرسال تسميات ملونة محددة للحقائب لضمان وصولها إلى الغرف في أول رحلة سفينة. يجب تركيب هذه التسميات على الأكياس في ميناء الرحلة.
- قد تتأخر الأمتعة في الوصول إلى الغرف في اليوم الأول من الرحلة بسبب الازدحام، وهو أمر خارج عن مسؤولية السفينة. ينصح بأخذ الضروريات في حقيبة يد صغيرة معك لليوم الأول.
- يجب الالتزام بمواعيد إبحار السفينة. ينصح بدخول السفينة قبل 60 دقيقة على الأقل من موعد الإقلاع. عدم الالتزام بذلك قد يمنع دخولك إلى السفينة، ونحن غير مسؤولين عن ذلك.
- عند انتهاء الرحلة، يُطلب من الضيوف جمع أمتعتهم ووضعها في غرفهم قبل الساعة 00:00 ليلة المغادرة، بعد وضع علامات على الحقائب مسبقاً. بعد الخروج من السفينة، يمكنكم استلام أمتعتكم من موقع الحقائب. يرجى التأكد من استلام الأمتعة الخاصة بكم يدويًا.\n
- لا يُسمح بالسفر بجواز سفر منتهٍ صلاحيته أو جواز سفر عمره أكثر من 10 سنوات خارج البلاد.
- يجب أن يكون جواز السفر صالحًا لمدة لا تقل عن ستة أشهر بعد تاريخ نهاية الرحلة.
- يجب أن يكون جواز السفر غير ممزق وخالي من التلف.
- كل إجراءات الفيزا خاصرة بالوكالة وبتحمُّل مسؤولية المسافر. يمكن معرفة نوع الفيزا المطلوب من خلال برنامج الرحلة.
- يجب على جميع الضيوف أن يحملوا تذاكر الطيران ورحلات السفن الخاصة بهم أثناء السفر.
- ننصح الضيوف بتمكين خدمتهم للهاتف المحمول للاستخدام الدولي خلال الرحلة.
- على السفن، عادةً ما تُستخدم العملات اليورو أو الدولار الأمريكي حسب المنطقة التي يتم السباحة فيها. يمكنك من خلال الماكينات في اليوم الأول على متن السفينة إيداع المبالغ في حسابك سواء نقداً أو عبر بطاقة ائتمان.
- جميع البرامج يتطلب مشاركة لا تقل عن 20 شخصًا (10 غرف). وإذا لم يتم تحقيق الحد الأدنى، يحتفظ الوكيل بحق إلغاء الرحلة قبل شهر من موعدها مع تقديم برامج بديلة للضيوف.
- شروط الإلغاء تُذكر بشكل منفصل في تفاصيل كل برنامج.
- أي مسافر يعتدي بدنيًا أو يشتم طاقم السفينة خلال الرحلة سيتم فصلهم من قبل قائد السفينة ولن يُسمح لهم بالعودة على متن السفينة.
شروط استرداد الأموال في حال الإلغاء
• يتم الحساب بناءً على المبلغ الإجمالي*
من تاريخ الحجز؛
قبل 60 يومًا، بنسبة 15% للشخص الواحد
من 59 يومًا حتى 30 يومًا، بنسبة 25%
من 29 يومًا حتى 15 يومًا، بنسبة 75%
من 14 يومًا حتى يوم الرحيل، بنسبة 100%