- تم استنساخ الرحلات الجوية المحددة في البرنامج من قبل شركة الطيران وشركة الكروز ذات الصلة. نحن غير مسؤولين عن أي تغييرات قد تحدث في مواعيد الرحلات. لذلك، تحتفظ وكالتنا بحقها في إجراء أي تغييرات على البرنامج بسبب أي تعديل في المواعيد.
- يحتفظ وكيل العمليات بالحق في تغيير مسار الرحلة الجوية إذا رأى ذلك ضروريًا. على سبيل المثال، يمكن تغيير مسار الرحلة المعلن عنه من نيس/ليل إلى مرسيليا أو العكس إذا دعت الحاجة.
- تتوفر المستندات اللازمة للتقديم للحصول على التأشيرة خلال 96 ساعة. يرجى طلب خطابات تأكيد الفيزا من وكالتكم قبل 4 أيام على الأقل من موعد التقديم.
- في مطارات وموانئ النقل، ومسافري النقل من المطار إلى الميناء، يتحمل الضيوف مسؤولية أمتعتهم. لا يحق لأي مسؤول من الوكالة أو الدليل أو السائق استلام أو إمساك الأمتعة، ولا يتحملون أي مسؤولية عن ذلك.
- الوجبات المسائية التي تتناولها خلال الرحلة البحرية تعتبر اثنين منها رسمية. يتوجب على الرجال اللي ريدون الطعام أن يكون بحوزتهم على الأقل بدلة رسمية، وعلى النساء أن يكون لديهن على الأقل فستان سهرة.
- شركة السفينة والكابتن يحتفظان بالحق في تغيير الجدول الزمني والموانئ قبل أو أثناء الجولة.
- محتوى البرنامج المقدم هو للعرض فقط. يحتفظ وكيل العمليات بحق تعديل محتويات الجولة.
- خلال الرحلة، غالبًا ما تكون المطاعم والطاولات في السفينة محددة مسبقًا حسب اسماء الضيوف وتكون مرقمة، وفي بعض السفن تكون من خلال الترتيب المفتوح. في السفن ذات الطاولات المحددة، يجلس الجميع على نفس الطاولة طوال فترة الوجبات، ويمكن للضيوف طلب الأطعمة من مطاعم أخرى على السفينة حسب ترتيب الموظفين المختصين.
- عند تسجيل الدخول إلى السفينة، يجب على كل راكب (ورب أسرة واحد من كل زوجين) تقديم بطاقة ائتمان أو وديعة نقدية لاستلام مفتاح الكابينة. سيتم حجز حوالي 300 يورو من كل بطاقة ائتمان لهذا الغرض. تُستخدم هذه المبالغ لتغطية المصاريف داخل السفينة، ويمكن الدفع للفنادق والمشروبات والكحوليات عبر بطاقات مغناطيسية يصدرها الموظفون. لا يتم قبول النقود داخل الكازينو أو في أماكن أخرى على السفينة. يمكن متابعة جميع المصاريف عبر شاشة التلفزيون في الكابينة.
- سيتم تزويد جميع الضيوف بأوسمة ملونة لأمتعتهم في بداية الرحلة، ويجب وضع هذه الأوسمة على الأمتعة عند الوصول إلى الميناء.
- قد تتأخر حقائبكم عن الوصول على متن السفينة في اليوم الأول حتى وقت متأخر من المساء، ويعود ذلك إلى الازدحام والكثافة، وهو أمر خارج عن مسؤولية السفينة. لذلك، من الأفضل وضع أساسيات اليوم الأول في حقيبة صغيرة يمكنكم حملها معكم.
- يجب الالتزام بمواعيد مغادرة السفينة بشكل دقيق. يجب الدخول إلى السفينة قبل 60 دقيقة على الأقل من موعد الإبحار من الموانئ. عدم الالتزام قد يمنعكم من دخول السفينة، ولا تتحمل وكالتنا أي مسؤولية عن ذلك.
- عند انتهاء الرحلة، يُرجى جمع الأمتعة وتركها أمام الباب بعد وضع الملصقات المحددة قبل الساعة 00:00. بعد ذلك، ستقوم فريقنا بجمع الأمتعة من المحطة حيث توجد الأمتعة، ويُرجى من كل ضيف تفقد أمتعته والتأكد من أنه يأخذ حقيبته بنفسه.
- لا يُسمح بخروج جوازات السفر التي تجاوزت عمرها 10 سنوات أو تكون منتهية الصلاحية للسفر خارج البلاد.
- يشترط أن يكون جواز السفر صالحًا لمدة لا تقل عن 6 أشهر من نهاية البرنامج.
- يجب أن يكون جواز السفر غير ممزق وغير تالف.
- جميع إجراءات الفيزا الخاصة بكل رحلة مسؤول عنها الوكيل والركاب. يمكن معرفة نوع الفيزا المطلوبة من خلال برنامج الرحلة نفسه.
- يجب على جميع الضيوف أن يحملوا تذاكر الطيران ذهابًا وإيابًا وتذاكر السفينة معهم طوال الرحلة.
- نوصي الضيوف بتمكين هواتفهم المحمولة للاستخدام الخارجي خلال الرحلة.
- في السفن، عادةً ما تُستخدم العملات اليورو أو الدولار الأمريكي حسب المنطقة التي يتم السباحة فيها. في اليوم الأول على السفينة، يمكنكم إيداع ودائع نقدية أو بواسطة بطاقات الائتمان من خلال آلات الصراف الآلي الموجودة على متن السفينة.
- لكل برنامج، الحد الأدنى للمشاركة هو 20 شخصًا (10 غرف). إذا لم يتحقق العدد المطلوب، يحتفظ وكيل العمليات بالحق في إلغاء الجولة قبل شهر ويعرض برنامجًا بديلًا للضيوف.
- شروط الإلغاء والإرجاع مذكورة بشكل منفصل في تفاصيل كل برنامج.
- في أثناء الرحلة، يُمنع بإصرار على ضيوفنا التعدي الجسدي أو الشتم على الموظفين العاملين على متن السفينة، ويُعلم أن القبطان قد يطرد من يخالف ذلك.
شروط الإلغاء والرد
• يتم الحساب استنادًا إلى المبلغ الإجمالي*
ابتداءً من تاريخ الحجز؛
لـ 60 يوم قبل الموعد: 15٪ من السعر للشخص الواحد
59 يوم ———— إلى 30 يوم: 25٪ من السعر
29 يوم ———— إلى 15 يوم: 75٪ من السعر
14 يوم ———— إلى 0 يوم: 100٪ من السعر