- 报名参加旅行的客人可以在出发前45天内免费取消。若离旅行日期不足45天，需支付30%的罚金，若不足20天，则需支付100%的罚金。参加者在申请取消时，所提交的来自土耳其的医院报告、工作许可文件等资料，以及在土耳其以外所预订的酒店及服务的取消申请，恕无法接受。 - 在旅行期间，所有程序包含的国家都应准备美元以进行购物和消费。当地货币使用的地区，导游会协助兑换货币。 - 在旅行过程中应选择舒适的步行鞋或运动鞋。夜间建议携带外套等衣物。 - 我们的旅行每日会进行座位轮换，不保证具体座位和前排座位，座位的更换由司机安排。 - 从国外进入土耳其时，携带物品（如酒精、香烟等）需至少有3天的住宿要求。 - 从国外进入土耳其时的免税购物限制： 香烟：3条； 酒精：1升的酒精饮品（>22%酒精的饮品、葡萄酒和香槟除外）； 酒精：2升的酒精饮品（<22%酒精的饮品、包括葡萄酒和香槟）； 香水：600毫升； 化妆品或护肤品：5件； 巧克力和糖果：2公斤； 咖啡：1公斤； 茶：1公斤。 - 导游会根据天气和道路状况进行程序调整，但必须在程序指定的所有地点展示。 - 我们的旅行方案要求至少25人参与。如果没有足够的参与人数，取消的最后通知日期为出发前20天。由于参与不足而取消的旅行将由Viyatravel通知。 - 在旅行方案中，如仅提供类别信息而未指名酒店，或在同一目的地有多种选择的情况下，酒店会在旅行前两天通知。 - 在展会、会议、音乐会、活动、体育赛事等期间，酒店可能位于指定公里数以外。在这种情况下，Viyatravel会在出发前15天提供信息。 - 三人间的分配取决于酒店的可用性，通常第三张床会比标准床小。三人间包含一张大床和一张加床。加床可能使用折叠床或沙发床，因此参与者同意接受三人间的空间局促及床型安排。儿童优惠仅适用于与两名成年人同行的符合年龄组的单一儿童。 - 旅行中包括的酒店早餐，通常为符合该国早餐文化的有限菜单，包含黄油、果酱、面包、茶或咖啡，可能会在专门为团体提供的单独餐厅处上。 - 包含的城市观光行程为景点的概述性游览，时间最多为2-3小时，不包括博物馆和遗址的入场费。城市观光为车辆内的导游讲解，如无法进入的情况下，Viyatravel不承担责任。 - 在旅行过程中，通过公路入境的海关等待时间可能超过标准，Viyatravel不对此负责。 - 额外行程要求至少20人参与。如人数不足，则无法进行或额外行程价格及内容会随参团人数而有变化。此外，旅行的时间及地点会视相关的博物馆及遗址开放情况和天气状况由导游调整。 - 额外活动的参加取决于参与者的意愿，并非强制。选择不参加活动的乘客视为同意在途中某个休息区等待，并会在活动结束后返回指定地点。 - 参加飞机旅行的人员需自行办理登机及值机手续，必须在航班前到达机场，并在相应航空公司的柜台或官网上完成。 - Viyatravel不对未在通知时间到达机场、未按时完成值机及登机手续、或未能搭乘航班的人员负责。错过航班的客人需自行承担新航班及目的地的所有花费。 - Viyatravel是在航班与乘客之间的中介，受1955年海牙公约的约束。定期或特定航班可能会有延误风险，且出发前的航班时间可能会发生变化。Viyatravel有义务及时通知这类变更。0-2岁儿童不需支付机场税及服务费。 - 我们使用的车辆类型根据人数分类如下： 大巴：（适用于25-46人）； 中巴：（适用于17-24人）； 小巴：（适用于16人及以下）。 - 所有客人被视为已接受上述条款，完成购票手续。