- Під час подорожі для здійснення покупок та витрат у всіх країнах програми достатньо мати євро. У регіонах, де використовується місцева валюта, гід допоможе з обміном грошей.
- Протягом поїздки рекомендуємо носити зручне взуття або спортивне взуття. Також корисно мати з собою светер або легкий одяг на вечір.
- У наших турах щоденно відбувається ротація планування місць (зміна місць), тому не гарантуються фіксовані місця та місця спереду. Зміни місць організовуються гідом автобуса.
- Для ввезення речей (алкоголь - сигарети тощо) в Туреччину з-за кордону необхідно проживати не менше 3 днів.
- Ліміт на покупки в безмитних магазинах під час в’їзду до Туреччини: Сигарети: 3 картон , Алкогольні напої: 1 літр алкоголю (алкогольні напої з вмістом алкоголю понад 22%, вино та шампанське виключені) , Алкогольні напої: 2 літри алкоголю (алкогольні напої з вмістом алкоголю менш ніж 22%, вино та шампанське включені) , Парфуми: 600 мл , Косметика та засоби по догляду за шкірою: 5 одиниць , Шоколад і цукерки: 2 кг ,Кава: 1 кг ,Чай: 1 кг 
- У туристичній програмі гіди можуть вносити зміни в програму залежно від погодних і дорожніх умов, зобов'язуючись показати всі вказані місця.
- Гості, які зареєструвались на тур, мають право на безкоштовне скасування до 30 днів до дати туру. У разі скасування менше ніж за 30 днів до дати туру стягується 30% штрафу, а за 20 днів і менше - 100% штрафу. Документи, подані разом із запитом на скасування, такі як лікарняні довідки, документи про відпустку з місця роботи тощо, нажаль не приймаються при скасуванні бронювання готелів і послуг, які надаються за межами Туреччини.
-Наша туристична програма проводиться за участі не менш ніж 25 осіб. У разі недостатньої кількості учасників, останнє повідомлення про скасування туру буде надано не пізніше ніж за 20 днів до виїзду. Тур, скасований через недостатню кількість учасників, буде повідомлений Viyatravel.
-У випадках, коли в туристичній програмі не вказано конкретні імена, а лише категорії, або якщо є варіанти для одного і того ж напрямку, готелі будуть повідомлені Viyatravel не пізніше ніж за 2 дні до виїзду.
-У періоди виставок, конгресів, концертів, заходів, спортивних змагань тощо готелі можуть бути розташовані на відстані, що перевищує вказану. В такому випадку, Viyatravel надасть інформацію не пізніше ніж за 15 днів до дати виїзду.
- Тризіркові номери доступні залежно від наявності, при цьому ліжко, яке призначено для третьої особи, менше стандартного. Тризіркові номери складаються з 1 великого ліжка + 1 додаткового ліжка. Додаткові ліжка можуть бути розкладними або називатися coach bed, тому учасники туру, які резервують кімнати з третьою особою та/або дітьми, вважаються такими, що погоджуються на можливі незручності та типи ліжок у кімнаті. Дитячі знижки діють тільки для одного дитини, що підходить під вікову групу, якого супроводжують 2 дорослі.
-Послуги, що включаються в туристичну програму, пропонують сніданки в готелях, які зазвичай подаються відповідно до сніданкової культури країни перебування і зазвичай складаються з обмеженого меню, яке охоплює вершкове масло, варення, хліб, чай або каву, і може подаватися в окремому залі, виділеному для груп.
-Тури, що включені в пакет, є панорамними міськими турами, які організовуються для загальної презентації міст та проводяться з інформацією гіда з автобуса, які не включають вхідні квитки до музеїв та археологічних місць і тривають максимум 2-3 години. Панорамні тури, разом з іншими турами, вказаними в програмі, можуть не відбуватися у випадках закриття шляхів через будь-які події або непередбачені обставини, або внаслідок погодних умов. Viyatravel не несе відповідальності за неможливість проведення таких турів. У деяких турах можуть використовуватись громадський транспорт або пішохідні маршрути через закриті дороги або заблоковані місця.
- Під час подорожі на автомобілі час очікування на митницях може перевищувати стандарти, за негативні наслідки, що виникли через ці затримки, Viyatravel не несе відповідальності.
-Екскурсії, які ми пропонуємо, організовуються Viyatravel за участі не менш ніж 20 осіб. Якщо необхідна кількість учасників не буде досягнуто, екскурсії не можуть бути проведені, або ціни та зміст екскурсій можуть змінюватись в залежності від кількості учасників. Крім того, дні та часи екскурсій можуть коригуватись гідом в залежності від відкритості/закритості музеїв та археологічних місць, а також погодних умов.
- Участь у додаткових турах є добровільною, тому учасники, які не бажають брати участь у додаткових турах, вважаються такими, що підтвердили готовність чекати на зупинках відпочинку. Ці учасники можуть бути залишені в зупинці під час додаткового туру і забрані з того місця після завершення туру.
- Для тих, хто бере участь у турах з авіаперельотом, процеси реєстрації та посадки є особистими обов’язками, які мають бути виконані пасажиром самостійно в аеропорту або онлайн на сайті авіакомпанії перед польотом.
- Учасники, які не з’являються в аеропорту в зазначений час Viyatravel, не якщо не проходять реєстрацію та посадку вчасно, а також ті, хто не сідає на літак після виконання всіх процедур, не несуть відповідальності за невиліт. Люди, які пропустили свій рейс, повинні покрити всі витрати, пов’язані з новими квитками та трансферами до місць призначення.
- Viyatravel є агентом між пасажиром і авіаперевізником, що підпадає під дію Протоколу Гааги від 28.09.1955. Існує ризик затримки рейсів на регулярних та чартерних рейсах, або час може змінюватись перед поїздкою. Viyatravel зобов'язується проінформувати про такі зміни якомога швидше. Пасажири приймають ризик зміни часу, купуючи поїздку. Діти віком до 2 років звільнені від сплати аеропортових зборів та зборів за послуги аеропорту.
- Типи транспортних засобів, що використовуються під час подорожей, класифікуються у залежності від кількості осіб. Для кожного туру тип транспортного засобу призначається згідно із зазначеною нижче таблицею.
Автобуси: (використовуються для 25 - 46 осіб)  *Mercedes Travego/Tourismo   *NEOPLAN Cityliner/Tourliner -*Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna 
Мікроавтобуси: (використовуються для 17 - 24 осіб) *Isuzu Turkuaz , *Otokar Mega 
Мінівэни: (використовуються для 16 осіб і менше) *Vw Volt , *Mercedes Sprinter
- Усі гості, які здійснили продаж туру, приймають ці умови.