• Під час відвідування мечеті в турах до Абу-Дабі звертайте увагу на наступні пункти: чоловіки не повинні носити шорти, жінки не можуть носити топи, міні-спідниці, галіфе або шорти; необхідно мати довгий светр і хустку для відвідування мечеті. Обід включено в наш тур.
• У нашому турі по пустелі необхідно дотримуватись наступних пунктів: носіть спортивний одяг та зручне взуття, також візьміть светр. Перед туром не їжте важку їжу і не пийте надмірну кількість води. Гості з проблемами з шлунком, спиною, шиєю, а також вагітні жінки повинні повідомити про свій стан гіду.
• Щоб отримати вигоду з вигідних цін пакетів додаткових турів, оплата повинна бути зроблена місцевому представнику під час туру.
• Додаткові тури реалізуються за умови участі мінімум 20 осіб. Якщо кількість учасників менша за 20, ціни на тури можуть змінитися, або тур може бути проведений на метро. Наш гід може змінити дати додаткових турів за умови, що зміст залишиться незмінним.
• Ціни на додаткові тури можуть змінюватися в залежності від завантаженості зони або періоду. Ціни на додаткові тури будуть дійсні на момент продажу у гіда.
• Щодо процесу обробки VB в наших програмах, або у випадках, коли інформація надається без назви, а тільки категорія, або коли є варіанти для одного і того ж напрямку, готель (готелі) будуть повідомлені вашим агентом за 48 годин до виїзду.
• У нашій програмі екскурсії мають супровід гіда, який включає тільки панорамні міські тури та трансфери з аеропорта. Якщо будуть куплені додаткові тури, це також буде включати послуги гіда. Під час додаткових турів гостям можуть супроводжувати інші гіди. Під час трансфертів назад, гість повинен бути готовий в рецепції готелю, наданому їм, за вказаним часом гідом.
• Гості повинні повідомити гіда про скасування або зміни в додаткових турах не менше ніж за 24 години до. Ситуація з скасуванням та поверненням у додаткових турах може змінюватися залежно від остаточного рішення місцевого постачальника.
• У періоди виставок, конгресів, концертів, подій, спортивних турнірів тощо готелі можуть бути використані на відстані, що перевищує зазначені км. У такому випадку, інформація буде надана BTB Tours за два дні до дати виїзду.
• Панорамні міські тури, які включені в пакет турів, є недовгими турами (до 2-3 годин), які проводяться з поясненням гіда лише з транспортного засобу і не включають вхід до музеїв, археологічних ділянок тощо.
• Панорамні тури та інші тури, зазначені в програмі, можуть бути недоступні через закриття об'єктів місцевими органами та інші елементи, такі як закриття шляхів через події або погодні умови, які можуть робити тури неможливими. BTB Tours не несе відповідальності за неможливість виконання цих турів.
• Наші тури супроводжуються гідом, який зустрічає гостей в аеропорту. Під час трансфертів на зворотньому шляху необхідно бути готовим у рецепції готелю до зазначеного часу гідом.
• Готелі, зазначені в програмі, пропонуються для продажу. Доступність готелів може змінюватись у високий сезон або під час спеціальних періодів. Тому може бути запропоновано інший, схожий готель, гарантія на ім'я готелів не надається.
• Рекомендуємо гостям не обмінювати великі суми валюти, щоб уникнути впливу курсів валют. Стара/пошкоджена валюта не буде прийнята банками в напрямках. Тому, проведення будь-яких операцій з туристичними бронюваннями за старими банкнотами, які не приймаються банками не буде можливим.
• Оскільки додаткові тури в нашій службовій практиці реалізуються в доларах США, застосовується один і той же паритет USD - EUR.
• Оскільки наші пакетні тури призначені для закордонних поїздок, відповідальність за знання іноземних мов покладається на гостей.

Загальні умови

• Програма туру, вказана під час бронювання, обов'язково повинна бути передана гостям разом з загальними умовами та зобов'язаннями, які наведені нижче. BTB Tours не несе відповідальності за скарги, що можуть виникнути у зв'язку з цією інформацією. Гість вважається, що ознайомлений із усіма пунктами та погоджується з ними.
• Гості з зеленими паспортами Туреччини повинні оновити свої паспорти, якщо дата їх видачі більше 10 років. Інакше їх не можуть прийняти в країні прибуття, і/або авіаційні компанії можуть не допускати їх до рейсу. У такій ситуації відповідальність лежить на пасажирові, BTB Tours не несе жодної відповідальності.
• З метою запобігання виникнення проблем із митництвом під час відвідування країни через зіпсовані, зламані або вологі паспорти, їх необхідно оновити, і якщо країна призначення має візовий режим, віза має бути на новому паспорті. У протилежному випадку відповідальність лежить на пасажирові.
• Термін дії паспорта гостей повинен бути мінімум 6 місяців на момент повернення. В іншому випадку відповідальність лежить на гостях.                   
• BTB TOURS виступає посередником між пасажиром та консульством. Консульство залишає за собою право відмовити у видачі візи за власним розсудом, і BTB TOURS не несе жодної відповідальності у випадку, якщо пасажир не отримує візу. BTB TOURS виконує тільки обов’язки посередника. У випадку особистих заяв на візу BTB TOURS не має жодної відповідальності.
• Пасажири, які подають заявку на візу самостійно, повинні перевірити правильність документів, необхідних для отримання візи (підтвердження готелю, квитки тощо). Термін отримання цих документів зазвичай займає 1 робочий день. Гості повинні враховувати цей час при плануванні дати та часу візиту. В іншому випадку BTB TOURS не несе відповідальності за можливі затримки.
• Витрати на отримання візи та плату за послугу не підлягають поверненню у випадку скасування бронювання пасажиром або відсутності на екскурсії. Якщо пасажир отримав візу через відділ віз BTB TOURS і ця послуга була зазначена в договорі поїздки, якщо BTB TOURS скасовує відповідний тур через недостатню кількість учасників або з інших причин, то, пред’явивши свій паспорт за тиждень до закінчення дії візи і підтверджуючи, що він не використовував візу, пасажир може повернути кошти, за винятком зборів консульств. Якщо пасажир отримав візу самостійно або за допомогою іншої компанії, BTB TOURS не повертає жодних коштів, якщо тур скасовано.
• Зміни в маршруті можуть відбуватися в залежності від міста прильоту. Зміни типу та часу рейсу можливі, і оскільки зайнятість готелів у високий сезон або під час спеціальних періодів може змінюватися, можуть бути запропоновані готелі подібного класу. Гості погоджуються на ризик зміни часу та готелю під час покупки туру.
• Три місцеві кімнати надаються в залежності від наявності готелів. У три місцевих кімнатах є додаткове місце, яке менше стандартного ліжка. У три місцевих кімнатах не гарантується наявність 3 окремих ліжок, якщо будуть місця в готелях, готель забронює кімнату в залежності від наявності.
• Знижки для дітей надаються лише для дітей, які перебувають у супроводі двох дорослих.
• Сніданок у готелях - це континентальний сніданок, а не турецький. Континентальний сніданок складається з масла, варення або меду, хліба, чаю або кави та фруктового соку.
• Групові сніданки можуть подаватись у окремому залі.
• Під час бронювання/реєстрації необхідно повідомити ваші дані паспорта (ім'я, прізвище, дата народження, номер паспорта), і ці дані повинні бути введені в систему. Квитки будуть видані відповідно до цієї інформації. Витрати, пов'язані з скасуванням або змінами через помилки в цій інформації, покладені на гостей.
• Всі гості повинні мати міжнародну іноземну медичну та страхову поточну програму, яка охоплює день до початку туру та день після від'їзду. Гості зобов’язані мати із собою відповідну страхову політику. Гості, які не мають страховки, можуть бути оштрафовані поліцією у відповідній країні. У разі настання таких штрафів, відповідальність лежить на гостях.
• Внаслідок дипломатичних відносин між країнами, наявність попереднього в'їзду в певні з країн може призвести до неможливості отримання візи або перетворити цей факт у заборону на в'їзд через контроль на пішохідних переходах. Це не залежить від BTB TOURS, і в такому випадку BTB TOURS не несе відповідальності.
• З метою вигоди групи з точки зору економії та тривалості, гостям, які не бажають брати участь у турах, пропонується залишитися на деякий час в найближчих закладах до закінчення екскурсії. Після закінчення туру наше автобус забере цих гостей, і подорож продовжується.
• Панорамні туристичні екскурсії проводяться для ознайомлення з містами. Туристичні екскурсії та додаткові поїздки можуть здійснюватися в різні дні, за умови що зміст залишається незмінним або в залежності від погодних умов. BTB TOURS зобов'язується представити найкращі варіанти для наших дорогих гостей. Додаткові тури проводяться за умови участі мінімум 20 осіб. У разі недостатньої кількості учасників, проведення додаткових турів може бути скасовано або ціни можуть бути змінені.
• BTB Tours не несет відповідальності за неможливість проведення екскурсій, за якими локальні органи не надали дозволу на в’їзд або вихід. BTB TOURS не несе відповідальності за неможливість проведення цих поїздок.
• Місця на літаках у програмах є груповими, а квитки на вигідні рейси видаються в одній подорожі. У разі пропуску літака в обидві сторони, повернення буде автоматично скасовано. В цьому випадку застосовуються правила авіакомпаній.
• Інформацію про затримки рейсів в останню хвилину та зміни номерів виходу можна знайти на інформаційних панелях / екранах в аеропортах. Цю інформацію повинні перевіряти пасажири. У разі пропуску рейсу через особисті причини, пасажир повинен самостійно придбати новий квиток (в разі необхідності, знову оформити йому обидва рейси). У разі пропуску групи, гостя чекає можливість упустити частину програми в перший день. В таких випадках відповідальність покладається на гостя. У разі, якщо гість подорожує на інший рейс, відмінний від групи, транспорт з аеропорту в місто або з аеропорту до готелю є відповідальністю гостя.
• Гостям, які бажають зробити апгрейд своїх квитків на мілі, це можливо лише за умови наявності місця у відповідній авіаційній компанії після того, як квитки вже оформлені. У програмах пропозицій турів групові квитки виготовляються за кілька днів до початку туру.