• Для того щоб скористатися вигідною ціною пакета додаткових турів, оплату слід здійснити під час туру місцевому представнику агентства.
• Додаткові тури проводяться лише за участю мінімум 10 осіб. У разі недостатньої кількості учасників, ціни на тури можуть змінюватись, або тур може реалізуватися за маршрутом метро. Наш гід може змінити дати додаткових турів, зберігаючи при цьому зміст туру.
• Ціни на додаткові тури можуть змінюватись в залежності від завантаженості регіону або сезону. Тому актуальними є ціни, повідомлені гідом під час покупки додаткового туру.
• У нашому програмі, якщо зазначені лише категорії, а не конкретні назви готелів, інформування про готелі буде надано агентом за 48 годин до початку поїздки.
• Екскурсії нашого гіда будуть здійснюватися на місці, а пакет включає лише панорамну екскурсію містом та трансфери до/з аеропорту. Якщо ви берете додаткові тури, то також отримаєте послуги гіда. Під час додаткових турів можуть супроводжувати відмінні гіди.
• Гості повинні повідомити гіду про скасування або зміни у додаткових турах не пізніше, ніж за 24 години. Умови скасування чи повернення сплачених коштів за скасовані додаткові тури можуть бути змінені залежно від остаточного рішення місцевого постачальника.
• У періоди ярмарків, конференцій, концертів, заходів, спортивних турнірів та інших подібних випадках готелі можуть знаходитись на відстані, перевищуючи вказані кілометри. У такому випадку агентство повідомить за 2 дні до дати виїзду.
• Панорамні екскурсії, включені в пакет, це короткі тури, що тривають максимум 2-3 години, які проводяться тільки для загального ознайомлення з містом, без входу в музеї чи археологічні місця.
• Панорамні екскурсії та інші екскурсії, зазначені в програмі, можуть бути скасовані у зв’язку з закриттям місць з боку місцевих органів влади, вимогами проведення подій, або несприятливими погодними умовами, за що агентство не несе відповідальності. Деякі екскурсії можуть бути проведені за допомогою громадського транспорту чи пішки в умовах, коли заборонена можливість доступу транспортних засобів.
• Екскурсії нашого тур-програми здійснюють зустріч в аеропорту за прибуттям. Щодо трансферів на зворотному шляху, гості повинні бути готові до виїзду з готелю відповідно до часу, який вказує гід.
• Готелі, зазначені в програмі, підлягають реалізації. Наявність у готелях може змінюватись залежно від високого сезону або особливих періодів. У зв'язку із цим можуть бути запропоновані інші подібні готелі.
• Рекомендуємо нашим гостям не обмінювати великі суми грошей, щоб уникнути негативного впливу валютного курсу. Старі/пошкоджені готівкові кошти не приймаються банками в пунктах призначення. Тому резервування додаткових турів не буде можливим з використанням старих типів грошей, які банки відмовляються приймати.
• Пакетні тури здійснюються за кордон, тому знання іноземної мови є особистою відповідальністю учасників.
• Старі/пошкоджені готівкові кошти не приймаються банками в пунктах призначення. Тому резервування додаткових турів не буде можливим з використанням старих типів грошей, які банки відмовляються приймати.

ЗАГАЛЬНІ УМОВИ

• Туроператор зобов'язаний надати гостям загальні умови та зобов'язання, що стосуються програми туру, на момент бронювання. Туроператор не несе відповідальності за будь-які претензії, що виникли в результаті неналежної інформації. Гость визнає що всі умови прочитані та прийняті заздалегідь.
• Гості з зеленим паспортом Туреччини повинні оновити свої паспорти, якщо дата оформлення паспорта старша 10 років. Інакше їх можуть не прийняти в країні призначення, вони можуть також бути відмовлені в перельоті з Туреччини.
• З метою уникнення труднощів на митниці країни призначення слід замінити старі або пошкоджені паспорти, а також, якщо країна вимагає візи для громадян Туреччини, новий паспорт має містити візу.
• Термін дії паспорта гостей повинен бути не менше 6 місяців з дати повернення. В іншому випадку відповідальність за проблему несе гість.
• Агентство виступає посередником між пасажиром і консульством. Консульство залишає за собою право відмовити у видачі візи в разі потреби. Агентство не несе відповідальності за те, що пасажир не отримав візу. Агентство виконує лише функції посередника.
• Агентство не несе відповідальності за помилки у даних візи, якщо пасажир подає заяву на візу самостійно. Пасажир зобов’язується перевіряти правильність даних.
• Для пасажирів, які самостійно подають заяву на візу, підготовка необхідних документів (підтвердження готелю, авіабілета тощо) зазвичай займає 1 робочий день. Гостям слід врахувати цей час при плануванні дати та часу подачі заявки. В іншому випадку агентство не несе відповідальності за можливі затримки.
• У разі скасування бронювання клієнтом або якщо клієнт не може взяти участь у поїздці, кошти за візу та послугу не повертаються. Якщо клієнт отримав візу через департамент віз агентства, і ця візова послуга вказана як додаткова послуга в контракті, і якщо агентство скасує тур через недостатню кількість учасників або з якоїсь причини, клієнт має право на повернення вартості візи, за винятком витрат на візу, якщо він подасть свій паспорт у підтвердження того, що візу не використано, протягом 1 тижня після закінчення терміна дії візи. Якщо клієнт отримав візу самостійно або за допомогою іншої візової компанії, а агентство скасує тур, жодні компенсації не будуть виплачені клієнту.
• Можливі зміни маршрутів в залежності від міста, куди приземлиться літак. Тип літака та час можуть змінюватись, а також наявність готелів може змінюватись залежно від високого сезону або особливих періодів, тому можуть бути запропоновані інші подібні готелі. Усі ці умови були повідомлені під час укладення контракту, клієнт приймає ризик зміни часу та готелів, купуючи тур.
• Твердження на 3 особи надане в залежності від наявності в готелях. У тримісних номерах можуть бути використовувані додаткові ліжка, які, як правило, менші за стандартні. Гарантія наявності трьох окремих ліжок в тримісних номерах не надається; при наявності підходящих номерів, заброньованих готелем, забезпечується за умовами наявності.
• Знижки для дітей діють лише для дітей, що перебувають у супроводі двох дорослих.
• Сніданок в готелях континентальний, не турецький. Континентальний сніданок складається з масла, варення або меду, хліба, чаю чи кави та фруктового соку.
• Групові сніданки можуть бути подані в окремих залах.
• При бронюванні / реєстрації необхідно вказати ім’я-прізвище, дату народження, номер паспорта, які будуть записані у авіаквитках. Будь-які помилки можуть призвести до штрафів за скасування або зміну авіаквитка, відповідальність за які несе гість.
• Гостям обов’язково потрібно мати в наявності страховку для закордонних поїздок та медичну страховку, яка починається за один день до дати туру і закінчується за один день після туру. Гості, які не мають страховки, можуть отримати штраф від поліції країни призначення. Відповідальність за можливі штрафи несе гість.
• Залежно від дипломатичних відносин між країнами, вхід до певних країн може бути ускладнений або заборонений для осіб, що відвідали інші країни раніше, що не є предметом контролю агентства, і тому агентство не несе відповідальності за такі ситуації.
• Для того, щоб група мала економічну вигоду та вигоду від маршруту, гості, які не хочуть брати участь в зупинках, повинні погодитись залишитися в сусідньому місці до завершення екскурсії. Після закінчення програми, наш автобус забере їх.
• Панорамні екскурсії є подорожами, проведеними для ознайомлення з містами, та можуть бути перенесені на інші дні з умовою збереження їх змісту. Ці екскурсії можуть бути скасовані через погодні умови або заборони місцевих органів. Агентство зобов'язане запропонувати альтернативи гостям.
• Місцеві органи влади можуть заборонити будь-які поїздки з будь-якої причини. Агентство не несе відповідальності за скасування таких поїздок.
• Місця в програмах, які передбачають перельоти, зарезервовані для групи, оформлюються за однією авіаквитком. У разі пропуску перельоту по зворотньому або до прямого рейсу повернення, повернення також може бути втрачене. Правила авіакомпанії можуть поширюватися на дані ситуації.
• Якщо гості хочуть підвищити свої авіаквитки за милі, вони можуть зробити це тільки після бронювання, якщо місце на відповідному рейсі доступне. Оскільки місця в програмах зазвичай бронюються за кілька днів до подорожі, якщо виявиться, що бажаний напрямок доступний, клієнт повинен сплатити різницю.
• Клієнти повинні перевірити, чи підтримує оператор зв'язок з їх мобільним телефоном для міжнародних дзвінків до виїзду з Туреччини.
• Під час вашої поїздки, коли ви використовуєте транспортні засоби та готелі, будь ласка, переконайтеся, що ви забрали всі свої речі.
• Агентство може, в разі надзвичайних обставин або за потреби, змінювати порядок міст програми, не змінюючи їх зміст.
• Агентство залишає за собою право змінювати назви готелів, за умови що категорія залишається незмінною.
• Агентство не несе відповідальності за речі, які були забуті, втрачені або вкрадені під час туру.
• Діти до 18 років, які подорожують з матір'ю, повинні мати письмового дозволу від батька; з батьком - письмового дозволу від матері; з третьою особою - письмовий дозвіл від обох батьків. У разі відсутності дозволу, відповідальність за скасування перельоту покладається на агентство.
• Загальні умови є невід'ємною частиною програми туру і не можуть розглядатися окремо.