- У всіх учасників подорожі обов'язково має бути дійсна Multi (багаторазова) шенгенська віза на весь період туру. (Власники зелених паспортів звільнені від візи.)
- Для здійснення покупок та витрат у всіх країнах під час туру достатньо мати євро. У районах, де використовується місцева валюта, гід допоможе з обміном грошей.
- під час подорожі рекомендується взути зручне взуття для прогулянок або спортивне взуття. Також корисно мати з собою светр чи інший одяг на вечір.
- У наших турах щодня проводиться ротація плану сидінь (зміна місць), тому не надається гарантія на фіксовані місця чи передні місця. Зміни місць організовуються гідом автобуса.
- Для ввезення речей (алкоголь, сигарети тощо) до Туреччини обов'язково має бути не менше 3 днів перебування.
- Ліміт для покупок в безмитних магазинах при в'їзді в Туреччину: Сигарети: 3 картон , Алкоголь: 1 літр алкогольного напою (алкоголь більше 22% - швейцарські напої, вино та шампанське виключені) , Алкоголь: 2 літри алкогольного напою (напої з менше 22% алкоголю, вино і шампанське включені) , Парфуми: 600 мл , Косметика або засоби догляду за шкірою: 5 одиниць , Шоколад та цукерки: 2 кг ,Кава: 1 кг ,Чай: 1 кг 
- Гіди можуть вносити зміни в програму туру залежно від погодних умов та дорожніх обмежень, за умови, що показують всі зазначені в програмі місця.
- У туристів, які зареєструвалися на тур, є право на безкоштовне скасування протягом 30 днів. У разі скасування за 30 днів до дати туру стягується 30% штраф, за 20 днів або менше до дати туру – 100% штраф. Документи, такі як медичні довідки, документи про відпустки тощо, надані для скасування туру, не приймаються.
-Наші тури організовуються за умови участі мінімум 25 осіб. Якщо кількість учасників не буде достатньою, дата останнього сповіщення про скасування туру - за 20 днів до старту туру. Тури, скасовані через недостатню участь, будуть повідомлені Viyatravel.
-У програмі туру, якщо не вказано назви, а лише надана категорія або присутня опція з кількома варіантами, інформація про готелі буде надана Viyatravel за 2 дні до виїзду туру.
-Під час ярмарків, конгресів, концертів, подій, спортивних турнірів тощо, готелі можуть використовуватись на більшу відстань, ніж зазначено в програмах. У такому випадку, Viyatravel надасть інформацію за 15 днів до дати виїзду.
- Трикімнатні номери можуть бути надані залежно від наявності готелів, у цих номерах третя ліжко менше стандартних. Трикімнатні номери складаються з 1 великого ліжка та 1 додаткового. Додаткові ліжка є ліжками типу “розкладушка” і/або диван-ліжко, тому учасники туру приймають можливі незручності та типи ліжок в трьох місцевих номерах. Знижки для дітей застосовуються лише для однієї дитини, що відповідає віковій категорії та перебуває з двома дорослими.
-Сніданки, що входять до програми туру, подаються у відповідності до культурних особливостей сніданку країни, зазвичай складаються з обмеженого меню, яке називається континентальний сніданок, що включає масло, варення, хліб, чай або каву, і може подаватися в окремому залі, призначеному для групи.
-Панорамні екскурсії міст, що включені в пакет туру, організовуються для загального знайомства з містами і здійснюються протягом 2-3 годин з поясненнями гіда з транспортного засобу; вони не включають вхід до музеїв та інших визначних місць. Viyatravel не несе відповідальності за можливі непроведення екскурсій з причин, таких як відсутність дозволу на відвідування від місцевих органів чи закриття через діяльність чи погодні умови. Деякі екскурсії можуть здійснюватись пішки чи за допомогою громадського транспорту, якщо це можливо.
- Час очікування на митних пунктах під час перетворення кордону автомобільним транспортом може перевищити стандартні норми; Viyatravel не несе відповідальності за наслідки, які виникають через ці очікування.
-Додаткові екскурсії організовуються Viyatravel за участі не менше 20 осіб. У разі недостатньої кількості учасників екскурсії не відбуваються, або додаткові ціни, зміст, транспорт можуть варіюватись залежно від кількості учасників. Також дати та час екскурсій можуть змінюватись за вказівками гіда, залежно від відкритості/закритості музеїв чи визначних місць та погодних умов.
- Додаткові екскурсії пропонуються на вибір учасника і не є обов'язковими. Подорожуючі, які не бажають брати участь в організованих додаткових екскурсіях, вважаються такими, що погоджуються чекати в доступному відпочинковому закладі вздовж дороги. Ці учасники можуть бути висаджені в заплановані місця під час додаткового тура і забратися в обумовленому місці.
- Для учасників автобусних турів необхідно самостійно виконати процедури реєстрації та посадки; ці процедури мають бути виконані особисто на стійках авіакомпанії до вильоту, як в аеропортах, так і онлайн.
- Viyatravel не несе відповідальності за осіб, які не дотримуються графіка трансферу, не виконують процедури реєстрації та посадки вчасно та пропускають рейси. Всі витрати на нові квитки та трансфери, через пропуск рейсу, є відповідальністю самих пасажирів.
- Viyatravel виступає посередником між пасажиром та авіаперевізником, регулюється Протоколом Гааги від 28.09.1955. У рейсах можуть бути затримки або зміни часу. Viyatravel зобов'язується повідомити про зміни якомога швидше. Пасажири приймають ризик зміни часу при купівлі туру. Діти віком від 0 до 2 років не сплачують аеропортовий збір та плату за послуги аеропорту.
- Транспортні засоби, які використовуються в наших турах, класифікуються залежно від кількості учасників. Кількість осіб визначає типи транспортних засобів для кожного туру.
Автобуси: (використовуються для 25 - 46 осіб) *Mercedes Travego/Tourismo  *NEOPLAN Cityliner/Tourliner -*Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna 
Мікроавтобуси: (використовуються для 17 - 24 осіб) *Isuzu Turkuaz , *Otokar Mega 
Мінівен: (використовуються для до 16 осіб) *Vw Volt , *Mercedes Sprinter
-Всі учасники вважаються такими, що підтвердили умови програми, якщо вони здійснили покупку туру.