• Vid besök av Sheikh Zayed-moskén i Abu Dhabi, är det viktigt att män inte bära shorts, kvinnor bör inte bära axelbandslös, minikjolar, tights eller shorts, samt att långärmad tröja och sjal ska finnas. Lunch ingår i vår tur.
• Vid vår ökensafari är det viktigt att ha på sig sportiga och bekväma kläder samt att ta med en tröja. Det rekommenderas att undvika tunga måltider och att inte dricka för mycket vatten innan turen. Gäster som har mag-, rygg- eller nackproblem samt gravida resenärer måste informera sina guider.
• För att dra nytta av förmånliga priser på extra turer, måste betalningen göras till den lokala agenten under turen.
• Extra turer anordnas med minimum 20 deltagare. Vid antal under 20 kan priserna ändras eller turen kan genomföras med tunnelbana. Guider kan ändra turdatum så länge innehållet förblir detsamma.
• Priserna för extra turer kan variera beroende på regionala trafficförhållanden eller säsong. Priserna som gäller vid tidpunkten för försäljning av extra turer är de som gäller.
• I händelse av att VB tillhandahålls utan namngivning men endast kategorins information anges, och/eller när det finns alternativ för samma destination, kommer hotellen att meddelas av din agent 48 timmar före resans avgång.
• I våra program kommer guiden att träffa grupperna vid den destination som besöks, och guidetjänsten omfattar endast panoramaturer och transfer till och från flygplatsen. Vid extra turer som köps, kommer guidade tjänster att ingå även under dessa turer. Under extra turer kan en annan guide vara ansvarig för gästerna. För returtransporter måste gästerna vara klara vid hotellets reception före den tid som guiden anger.
• Gäster som vill avbryta eller ändra sina extra turer måste göra detta minst 24 timmar i förväg till guiden. Återbetalningspolicy för avbrutna extra turer är beroende av den lokala leverantörens slutgiltiga beslut.
• Under mässor, kongresser, konserter, evenemang, sportturneringar etc. kan hotellen ligga längre bort än angivna kilometer. I sådana fall kommer BTB Tours att informera två dagar före turens avgång.
• Panoramaturer som ingår i paketet är avsedda för att ge en allmän översikt över städer och omfattar inte museum eller ingångar till historiska platser, utan är högst 2-3 timmars turer.
• Panoramaturer och andra program som anges kan inte genomföras på grund av stängda platser, vägar som är stängda av någon aktivitet, eller väderförhållanden som gör det omöjligt att genomföra turerna. BTB Tours kan inte hållas ansvarigt för dessa situationer. Vissa turer kan genomföras med kollektivtrafik eller till fots vid stängda vägar eller platser där fordon inte är tillåtna.
• I våra program kommer guiden att möta gruppen vid den anländande flygplatsen. För returtransporter måste gäster vara redo vid hotellets reception före den tid som guiden angivit.
• Programmet som anges för hotellen är endast för försäljning. Hotellens tillgänglighet kan variera under högsäsong eller speciella perioder. Därför kan annat hotell erbjudas, hotellnamn kan inte garanteras.
• För att undvika valutaförluster rekommenderar vi att gäster inte växlar stora belopp av pengar. Gamla/slitna sedlar godtas normalt inte av banker i destinationerna. Därför kommer extra turreservationsprocesser att inte göras med sådana sedlar som bankerna inte accepterar.
• Vid köp av extra turer sker transaktionerna i USD, därför tillämpas samma valutakurs mellan USD och EUR.
• Våra paketresor är inriktade på utlandet och därmed är gästers kunskaper i främmande språk deras eget ansvar.

ALLMÄNNA VILLKOR

• Vid reservation är det obligatoriskt att informera Gästen om turprogrammet samt de allmänna villkoren och förpliktelserna som finns nedan. BTB TOURS ansvarar inte för klagomål som uppkommer inom ramen för den information som ges. Gästen anses ha läst och accepterat alla punkter på förhand.
• Gäster som reser med grönt turkiskt pass måste förnya sina pass om det utfärdades för mer än 10 år sedan. Om så inte görs kan de bli nekade inträde i det land de besöker och/eller flygbolaget kan neka dem att genomföra flygningarna från Turkiet. I sådana fall är ansvaret gästens och BTB TOURS kan inte lastas något ansvar.
• Pass som är trasiga, slitna, blöta och/eller på annat sätt skadade kan leda till problem vid gränspolisen i det land som ska besökas; dessa pass bör förnyas och om det är en visumpliktig nation, så bör den relaterade visumet finnas i det nya passet. Annars bär gästen ansvaret.
• Gästerna måste se till att deras pass är giltiga i minst 6 månader från avresedatumet. Annars förblir det deras eget ansvar.                    
• BTB TOURS agerar som mellanhand mellan passageraren och konsulatet. Konsulatet förbehåller sig rätten att neka visum i de fall som de anser nödvändiga, och BTB TOURS bär inget ansvar för gäster som inte kan få ett visum. BTB TOURS agerar endast som en formell mellanhand. För personliga visumansökningar överlåts inga påföljder eller ansvar på BTB TOURS. Konsumenterna har accepterat dessa villkor genom att registrera sig för turen.
• När passagerare ansöker om visum på egen hand, tar informationen kring de nödvändiga dokument som krävs (hotellbokning, flygbiljett osv.) normalt 1 arbetsdag. Våra gäster behöver ta hänsyn till denna tidsram när de planerar sina möten och tider. Annars bör BTB TOURS inte lastas något ansvar för eventuella förseningar.
• Om en gäst avbokar sin reservation och/eller inte deltar i turen, kommer kostnader för visum och servicavgifter inte att återbetalas. Om gästen fått sitt visum och visumtjänst via BTB TOUR:s visavdelning, och denna visumtjänst har angetts som en extra tjänst i avtalet, kan gästen få återbetalning för övriga kostnader, minus konsulatavgifter och liknande belopp, om BTB TOURS avbryter turen på grund av otillräckligt deltagande, om de presenterar passet och visar att de inte använt visumet inom en vecka efter visumets utgång. Om gästen ordnar sitt eget visum och/eller använder en annan visumtjänst, kommer ingen återbetalning att göras om BTB TOURS avbryter turen av samma anledning.
• Ändringar av rutter kan vara aktuella beroende på den stad där flygplanet landar. Typ och tidpunkt för flygning kan också ändras, och hotellens tillgång kan variera under högsäsong eller speciella perioder, vilket kan leda till att ett annat hotell kan erbjudas. Dessa situationer har meddelats vid tidpunkten för registreringen och GÄSTEN HAR KUNNAT ACCEPTERA RISKER FÖR TIDÄNDRINGAR OCH HOTELLMÄNDRINGAR VID KÖPET AV RESAN.
• Trippelrum ges baserat på tillgång i hotellen. Det finns en tilläggssäng för tredje person, men denna säng är mindre än en standard säng. Det kan inte garanteras att det finns tre separata sängar i trippelrummen; detta beror på tillgång och hanteras av hotellet.
• Barnrabatter gäller endast för barn som bor tillsammans med två betalande vuxna.
• Hotellen erbjuder kontinental frukost, vilket inte är detsamma som turkisk frukost. Kontinental frukost består av smör, sylt eller honung, bröd, te eller kaffe och juice.
• Gruppfrukostar kan serveras i en separat sal.
• Under reservationen/registreringen är det nödvändigt att ange namnet, födelsedatumet och passnumret från det pass som ska användas för resan. Flygbiljetter kommer att utfärdas baserat på dessa uppgifter. Eventuella kostnader för avbokningar eller ändringar av flygbiljetter på grund av felaktiga uppgifter är gästens ansvar.
• Alla gäster, oavsett om de får sina resor från BTB TOURS eller inte, måste ha en internationell rese- och sjukförsäkring som börjar dagen före avresan och slutar dagen efter avresan, med kopia av försäkringspolicyn med sig. Gäster som inte har sjukförsäkring kan få böter från den lokala polisen. Ansvar för eventuella böter som uppstår på grund av att försäkring inte medförs ligger på gästerna.
• På grund av diplomatiska relationer mellan länder kan besök i ett land orsaka att visum inte kan erhållas för ett eller flera andra länder, vilket kan leda till att gränsen inte kan passeras; detta är inte inom BTB TOURS kontroll, och gästen accepterar att BTB TOURS inte kan hållas ansvarigt för sådana situationer.
• För att få ekonomiska och tidsmässiga fördelar för gruppbesök, ska gäster som väljer att inte delta i turen vänta på den närmaste platsen tills turen är klar. Bussen kommer att hämta dem efter turen är slut och vår resa kommer att fortsätta.
• Panoramatourer är resor som anordnas för att introducera städer. Stads- och extraturer kan anordnas på olika dagar, med förbehåll för att de får genomföras utöver väderförhållanden. BTB TOURS är skyldigt att föreslå de bästa alternativen för våra värdefulla gäster. Extra turer kommer att genomföras med minimum 20 deltagande. Om tillräcklig majoritet inte kan uppnås kan extra turer eventuellt inte hållas eller priserna kan förändras.
• Resor som inte tillåts av de lokala myndigheterna kan inte genomföras. BTB TOURS kan inte hållas ansvarigt för att dessa resor inte genomförs.
• Flygsäten i våra program är reserverade för grupper, och utresan och återresan är organiserad med en enda biljett. Om avgångsflighten missas och/eller inte används, kan återflyget också automatiskt ogiltigförklaras. I detta fall gäller flygbolagets regler.
• Information om eventuella förseningar eller gate-förändringar under flygningar tillkännages på flygplatsens informationsskärmar. Denna information bör kontrolleras av gästerna. Om flightmissar uppstår på grund av sådana eller personliga skäl, måste gästen bekosta att ordna sin egen ny biljett (enligt tidigare punkt, om det är nödvändigt, kan det vara som tur-och-retur biljetter). Dessutom kan de missade första dagens program preventivt delvis eller totalt utebli; i detta fall är ansvaret gästens. Vid resor som görs med olika flyg kan även transfer mellan flygplats-stad eller flygplats-hotell vara gästens ansvar.
• Gäster som vill uppgradera sina biljetter med mil kan endast göra detta om det finns tillgänglighet efter att biljetterna har utfärdats, och för att uppgradering ska göras på den aktuella flygningen, ska de betala eventuella avgifter som har specificerats av flygbolaget. Denna avgift måste betalas av gästerna. Gruppbiljetter utfärdas vanligtvis några dagar innan avresan.
• För att använda din mobil i utlandet måste du kontrollera med din GSM-operatör, om ditt mobilnummer är aktiverat för internationella samtal/öppningen, innan du lämnar Turkiet.
• Var noga med att kontrollera att du har alla dina tillhörigheter när du avreser från transportmedel eller hotell under din resa.
• BTB TOURS förbehåller sig rätten att ändra programmets innehåll utan att förändra programmets övergripande struktur när oförutsedda händelser uppstår eller det finns behov.
• BTB TOURS förbehåller sig rätten att byta hotellnamn, förutsatt att kategorin förblir densamma.
• BTB TOURS kan inte hållas ansvarigt för föremål som glömts, förlorats eller stulits under turen.
• Barn under 18 år måste ha tillstånd av båda föräldrarna om de reser med sin mor, och tillstånd från sin far om de reser med sin far, och om de reser med en tredje person måste de ha tillstånd från både mamma och pappa. BTB TOURS kan inte hållas ansvarigt för flygningens eventuella hinder på grund av avsaknad av denne tillstånd.
• Allmänna villkor är en integrerad del av turprogrammet och kan inte övervägas oberoende av programmet.