Behöver veta
Boende: 3*-4* hotell kommer att användas.
För extra utflykter är barn 0–6 år gratis. (Gäller ej extra utflykter med måltid.)
För extra utflykter ges 50 % rabatt för barn 7–12 år. (Gäller ej extra utflykter med måltid.)
Bussens sittplatser tilldelas enligt ordningen i vilken resan köptes.
Under resan tillämpas ingen rotation av sittplatserna på bussen.
Den som önskar kan köpa platsen bredvid för ett tillägg på 90 € per person. (Gäller hela resan)
ALLMÄNNA VILLKOR
1- De allmänna villkoren är en integrerad del av reseprogrammet och kan inte betraktas oberoende av det.
2- Om tillräckligt deltagarantal inte uppnås kan vår byrå avboka resan senast 21 dagar före avresedatumet. I så fall meddelas avbokningen till gästen. Hela resans belopp återbetalas till gästen. För återbetalning av tilläggstjänster som köpts utanför resan gäller följande: den inrikes anslutningsflygning som köpts via vår byrå återbetalas till gästen, men visumservice och reseförsäkring kan inte återbetalas om visumansökan gjorts i gästens namn och tjänsterna därmed har använts. Om ingen visumansökan har gjorts avbokas även visum och reseförsäkring och avgiften återbetalas. Om gästen har köpt sin inrikes anslutningsflygning via en annan leverantör än vår byrå kan ingen återbetalning begäras från vår byrå om resan avbokas av vår byrå. Gästen accepterar på förhand att vår byrå inte kan hållas ansvarig för materiella eller moraliska förluster som kan uppstå till följd av att resan avbokas.
3- Om tillräckligt deltagarantal inte uppnås har vår byrå rätt att, i god tro, inte avboka resan. I detta fall kommer resan att genomföras individuellt för gästen, och den inkluderade guidningen omfattar endast transfer till och från utlandet.
Avbokning och ändringar
4- På våra resor utfärdas biljetter för transporterna vid bokningstillfället. Vid avbokning mer än 30 dagar före avresedatumet debiteras kostnaden för dessa flygbiljetter, som inte kan ändras eller återbetalas, som en straffavgift.
5- Våra gäster har rätt till avbokning utan straffavgift, under förutsättning att de skriftligen meddelar vår byrå senast 30 dagar före resans avresedatum, med undantag för de flygbiljetter som vår byrå har betalat till och/eller åtagit sig gentemot flygbolaget. Om det återstår 31 dagar eller mindre till resans startdatum kan avbokning göras genom att betala en straffavgift motsvarande 50 % av den återstående reseavgiften efter flygbiljetten. Om det återstår 15 dagar eller mindre till resans startdatum kan avbokning göras genom att betala hela reseavgiften som straffavgift. Vid begäran om avbokning kan återbetalningsvillkoren för tilläggstjänster såsom inrikes anslutning, visumservice och reseförsäkring variera beroende på tidsfristen för avbokningen, ולכן bör information inhämtas i förväg om återbetalningen. Vår byrå kan inte lämna några garantier för återbetalning av tilläggstjänster.
Guidetjänster och extra utflykter
6- Dag och tid för de utflykter som anges i programmet kan ändras av guiden beroende på museernas och sevärdheternas öppettider/stängningar samt väderförhållanden. Under utflykterna kan olika guider följa med våra gäster.
7- De panoramiska stadsrundturer som ingår i resepaketet är turer på högst 2–3 timmar, avsedda att ge en allmän presentation av städerna, genomförda som panoramiska turer med berättande från bussen och utan inträde till museer eller historiska platser. Om panoramaturen, inklusive andra turer som anges i programmet, inte kan genomföras på den angivna dagen och tiden på grund av att lokala myndigheter inte tillåter besök eller inträde, stängda vägar på grund av någon aktivitet eller väderförhållanden som gör turen omöjlig, är vår byrå inte ansvarig för att turerna inte kan genomföras. Vissa turer kan, där det är möjligt, genomföras med kollektivtrafik eller till fots vid stängda vägar eller platser där fordonsaccess inte är tillåten.
8- Vår guide kan, beroende på programmets innehåll, antal deltagare och om museer eller sevärdheter är stängda, ändra dagarna för stadsrundturen och/eller tilläggsturerna. Detta gäller även vid ändringar i flygtider.
9- Om man inte deltar i de tur- eller måltidstjänster som anges i priset ingår ingen återbetalning.
Om flyg
10- Vår byrå är en mellanhand mellan flygbolaget och passageraren; vid eventuella tvister tillämpas, utöver relevant turkisk lagstiftning, Haagprotokollet och Warszawakonventionen.
11- På reguljära och charterflyg kan förseningar eller ändringar av avgångstiden förekomma. Vår byrå är skyldig att meddela dessa förändringar så snart som möjligt. Passageraren har köpt resan med acceptans av risken för ändring/avbokning av flygtiden.
12- Barn mellan 0 och 2 år betalar endast flygplatsavgift.
13- Enligt flygbolagens regler kommer returflyget att avbokas av flygbolaget om utresan på en tur- och returbiljett inte används.
14- För personer som deltar i flygresor är incheckning och boarding personliga processer och måste utföras av gästen före flyget, på flygplatsens respektive flygbolags disk eller online via flygbolagets webbplats.
15- Sista minuten-förseningar och gate-ändringar meddelas via högtalarutrop på flygplatsen och visas på informationsskärmar. Denna information måste följas av gästerna själva.
16- För att delta i resan ansvarar vår byrå inte för gäster som, i enlighet med flygbolagens regler, inte är på plats på angiven flygplats vid angivna tider, eller som inte genomför incheckning och boarding i tid, eller som har genomfört incheckning och boarding i tid men inte går ombord på planet. De kostnader som uppstår för att införskaffa nya tur- och returbiljetter samt transferer i området för att de gäster som missat flyget ska kunna ansluta till resan, står de själva för.
17- För flyg som avgår från Turkiet är den generella bagagevikten 20 kg. Detta kan variera beroende på flygbolag och destinationsland. Om det finns inrikesflyg i destinationslandet kan bagagevikten på dessa flyg minska till 15 kg. Regler för överviktsbagage och avgifter bestäms av flygbolagen och ligger inte under vår byrås ansvar.
18- För gäster som önskar uppgradera sina flygbiljetter med poäng (till business eller first class) kan uppgraderingen genomföras efter att biljetterna har utfärdats, beroende på tillgänglighet hos flygbolaget (kontrollera vilket flygbolag du är medlem i). Ingen garanti ges för poäng på varje flygning. Kontrollera om programmets biljetter är uppgraderingsbara.
19- Vissa flygbolag kan ta extra betalt för mat, dryck och onlineincheckning.
Övriga bestämmelser
20- Vår byrå tar inget ansvar för ändringar eller avbokningar som gästen gör direkt med hotellet. I sådana fall gäller vår byrås avbokningsvillkor.
21- Om hotellnamn inte anges i reseprogrammet och endast kategorin anges, och/eller om alternativ erbjuds för samma destination, meddelas detta gästen av vår byrå 48 timmar före avresa.
22- Under mässor, kongresser, konserter, evenemang, sportturneringar etc. kan hotell placeras längre bort än de angivna lokationerna eller avstånden. I sådant fall informerar vår byrå 15 dagar före avresedatumet.
23- Vid bokning måste gästen ange/passera korrekt namn enligt passet, födelsedatum och passnummer i systemet. Flygbiljetter utfärdas enligt dessa uppgifter. Straffavgifter för avbokning eller ändring av flygbiljetter som uppstår på grund av felaktiga uppgifter debiteras gästen.
24- För att kunna använda din mobiltelefon utomlands, kontrollera före avresa från Turkiet att telefonen är aktiverad för utlandstjänst genom att kontakta ditt mobilbolag.
25- Incheckning på hotellet är kl. 15.00 och utcheckning kl. 12.00.
26- Vår byrå meddelar hotellet önskemål avseende rum, såsom hög våning, nära allmänna utrymmen, rökning/rökfritt, sängtyp. Vi försöker se till att de tilldelade rummen motsvarar gästernas önskemål beroende på hotellets tillgänglighet. Dessa önskemål kan dock inte garanteras och beror på tillgänglighet vid incheckning.
27- Frukost som serveras på hotell skiljer sig från den rika frukost som är vanlig i det turkiska köket. Den serveras vanligtvis som kontinental frukost med begränsat urval såsom smör, sylt, bröd, te eller kaffe, och kan serveras i en separat sal som tilldelats gruppen.
28- I vissa fall kan ett dubbelrum istället ha en dubbelsäng. De flesta europeiska hotell erbjuder rum med två sängar som vid behov kan sättas ihop.
29- Barn- och extrasängspolicy kan variera beroende på hotellets rumstyper.
30- Alla extra sängar och babysängar tillhandahålls på begäran och beroende på hotellets tillgänglighet och måste godkännas av hotellet.
31- Kapaciteten för extrasäng eller babysäng på rummet är högst 1 styck.
32- I trebäddsrum finns en extrasäng; i dessa rum är sängen som tilldelas den tredje personen mindre än standardbäddarna. Trebäddsrum består av 1 stor säng + 1 extrasäng. Extrasängar är hopfällbara sängar och så kallade coach beds. Våra gäster anses ha accepterat den trängsel och sängtyp som kan uppstå i rum med tre personer och/eller bokningar med barn på grund av de extrasängar som tillkommer i standardrummet.
33- Om antal barn och deras ålder som ska bo tillsammans med vuxna anges felaktigt vid hotellbokning, kan berörda hotell ta ut extra avgifter. I sådana fall ligger ansvaret hos gästen som lämnat felaktig information. Hotellet kan begära legitimation för att fastställa barns ålder.
34- I bokningar för 2 vuxna + 1 barn är det inte säkert att barnet får en egen säng. Barnpriser gäller endast när barnet bor tillsammans med två vuxna. Barnrabatter gäller endast för ett ”enda barn” i den åldersgrupp som bor med två vuxna.
35- Dagskursförändringar återspeglas i priser i TL. De växelkurser som gäller vid betalningstillfället är de som gäller. Eventuella tilläggsönskemål, samt vissa extratjänster på hotellet (minibar, strykning etc.) debiteras extra av hotellet. Dessa kostnader ingår inte i köpet utan betalas direkt till hotellet under vistelsen.
36- Vissa länder har olika tillämpningar avseende stads-, turism- eller lokala skatter. Alla sådana stads-, turism- eller andra skatter som tillämpas på detta sätt debiteras av hotellet vid in- eller utcheckning.
37- Avstånd som anges i programmen är baserade på kartor. Restider kan förlängas beroende på trafik, väderförhållanden, landets geografiska läge, vägbyggen och vägförhållanden.
38- Vår byrå kan, i nödsituationer eller när den anser det nödvändigt, ändra ordningen på städerna i programmet och det huvudsakliga flygbolaget som används, utan att ändra programmets innehåll.
39- Personer som deltar i resan ansvarar själva för sina personliga tillhörigheter, väskor, resväskor och pass/identitetshandlingar. Vår byrå ansvarar inte för bortglömda/förlorade/stulna föremål. Om bortglömda föremål återfinns bekostas transporten till landet och/eller personen av ägaren av föremålet.
40- Personer som deltar i resan är skyldiga att ha med sig sina reseförsäkringspolicys samt eventuella mediciner och läkarintyg om de har några hälsoproblem.
41- För möjliga extra utgifter kan hotellet vid incheckning begära foto-ID/pass utfärdat av officiell myndighet samt kreditkort eller kontant deposition. Återbetalning av den deposition som begärs vid utcheckning är en fråga mellan hotellet och gästen, och vår byrå har inget inflytande över detta.