- Tokom ture, potrebno je imati USD kako bismo mogli da obavljamo kupovine i troškove u svim zemljama koje su deo programa. U područjima gde se koristi lokalna valuta, vodič će pomoći u menjaju novca.
- Preporučuje se nošenje udobnih cipelama ili sportskih cipela tokom putovanja. Takođe je korisno poneti neki dodatni komad odeće kao što je džemper za večernje sate.
- U našim turama primenjuje se rotacija (promena sedišta) na dnevnom nivou, i ne garantuje se fiksno ili prednje sedište. Promene sedišta organizuje vodič autobusa.
- Prilikom ulaska u Tursku iz inostranstva, postoji obaveza najmanje 3 dana boravka da biste mogli da donesete stvari (alkohol - cigarete itd.).
- Ograničenja za kupovinu iz duty free shopa prilikom ulaska u Tursku su: Cigarete: 3 kartona, Alkoholna pića: 1 litar alkoholnog pića (osim alkoholnih pića sa više od 22% alkohola, vina i šampanjca), Alkoholna pića: 2 litra alkoholnog pića (osim alkoholnih pića sa manje od 22% alkohola, vina i šampanjca), Parfem: 600 ml, Šminka ili preparati za negu kože: 5 komada, Čokolada i slatkiši: 2 kg,Kafa: 1 kg,Čaj: 1 kg
- Tokom ture, vodiči zadržavaju pravo da menjaju plan puta u skladu sa vremenskim i saobraćajnim uslovima, uz obavezu da prikažu sva mesta navedena u programu..
-Naš program ture se organizuje uz minimum od 25 učesnika. U slučaju da ne bude dovoljno prijavljenih, poslednji datum za obaveštavanje o otkazivanju ture je 20 dana pre početka ture. Putovanje će biti otkazano od strane Viyatravel-a zbog nedovoljnog broja učesnika.
-U slučajevima kada je navedena samo informacija o kategoriji i nema navedenih imena hotela, ili kada su dostupne opcije za istu destinaciju, hoteli će biti obavešteni od strane Viyatravel-a 2 dana pre polaska ture.
-Tokom manifestacija kao što su sajmovi, kongresi, koncerti, događaji, sportske turneje itd., hoteli se mogu nalaziti na većim udaljenostima nego što je navedeno. U tom slučaju, Viyatravel će obavestiti putnike 15 dana pre datuma polaska ture.
- Trojake sobe se dodeljuju prema dostupnosti u hotelima, a krevet koji se dodeljuje trećem putniku je manji od standardnih kreveta. Trojake sobe se sastoje od 1 velikog kreveta i 1 dodatnog kreveta. Dodatni kreveti, zbog njihove prirode, mogu biti manji i uočljivi da putnica prihvata eventualne neprijatnosti zbog rasporeda kreveta. Popusti za decu važe za jednog samu decu koja putuje sa 2 odrasle osobe i odgovara uzrastu.
-Usluge uključene u program ture za doručak u hotelima se obično služe prema kulturi doručka zemlje koja se posećuje i sastoji se od ograničenog menija, koji se obično naziva kontinentalnim doručkom, uključujući puter, džem, hleb, čaj ili kafu i može se poslužiti u odvojenoj sali za grupe.
-Panoramski gradski izleti uključeni u paket ture se organizuju za opštu promociju gradova i sadrže vođenje kroz vozilo, a ne uključuju ulaze u muzeje ili arheološka mesta. Panoramski izleti traju najviše 2-3 sata. U slučaju da lokalne vlasti ne dozvole posetu zbog zaključenja puteva, ili zbog vremenskih uslova, Viyatravel neće snositi odgovornost za neuspeh u realizaciji tih tura. Neki izleti mogu se realizovati javnim prevozom ili pešice, ako putevi nisu dostupni za vozila.
-Tokom putovanja, vreme čekanja na carinskim punktovima može premašiti standardne vrednosti, a Viyatravel ne može biti odgovoran za probleme proizašle iz tih čekanja.
-Ekstra ture zahtevaju minimalno 20 učesnika, kako bi se mogle organizovati od strane lokalnih pružatelja usluga. U slučaju da ne bude dovoljnog broja učesnika, izleti neće biti mogući ili cene, sadržaj i korišćena vozila će se menjati u zavisnosti od broja učesnika. Pored toga, dani i sati tura se mogu menjati od strane vodiča u zavisnosti od raspoloživosti muzeja ili arheoloških mesta.
- Ekstra ture su dobrovoljne i nisu obavezne. Putnici koji ne žele da učestvuju u ekstra turama tokom ture smatraju se da pristaju da čekaju u dostupnim odmorištima na putu. Ovi putnici će biti odloženi na prvom odmorištu pre početka ekstra ture i biće pokupiti na mestu gde su ostavljeni na kraju ture.
- Za putnike koji učestvuju na turama sa letovima, check-in i proces ukrcavanja su lični poslovi i obavezno ih je uraditi pre leta na aerodromima, bilo na šalteru avio kompanije ili online putem internet stranica avio kompanija.
- Ako osoba koja želi da učestvuje u turi ne bude prisutna na aerodromu u vreme koje je obeležio Viyatravel, ne obavi check-in ili ukrcavanje na vreme, ili je obavila check-in i ukrcavanje na vreme, ali nije ušla u avion, Viyatravel ne snosi odgovornost za neostvarenje leta. Troškovi za nove povratne karte i prevoza na destinaciji za one koji su propustili avion snose putnici.
-Viyatravel je posrednik između putnika i aviokompanije i podleže Haškom protokolu iz 28.09.1955. godine. Postoji rizik od kašnjenja na redovnim i posebnim letovima, ili satnica može varirati pre postojeće ture i letova. Viyatravel je obavezan da obavesti putnike o tim promenama u najkraćem mogućem roku. Putnici prihvataju rizik od promene satnice kada kupuju putovanje. Deca uzrasta 0-2 godine ne plaćaju aerodromske takse i naknade za usluge aerodroma.
-Tipovi vozila korišćeni u našim turama su klasifikovani prema broju učesnika na sledeći način. Tipovi vozila su dodeljeni prema broju učesnika u svakoj turi.
Autobusi: (koriste se za 25 - 46 učesnika)
Midibusi: (koriste se za 17 - 24 učesnika)
Minibusi: (koriste se za do 16 učesnika)
-Svi gosti prihvataju uslove navedene iznad dok potvrđuju kupovinu ture.