Usluge Uključene u Paket Cenu:

• Ekonomične avionske karte Flydubai za Istanbul (IST) – Dubai – Istanbul (IST)
• Aerodromske takse
• 4 noći smeštaja u izabranom hotelu sa doručkom
• Transferi od/ do aerodroma/hotela
• Panoramska tura po gradu Dubaiju
• Usluge asistenta na srpskom jeziku

Ono što nije uključeno u cenu paketa:

• Taksa za izlazak iz zemlje
• Svi izleti koji nisu navedeni u programu ture
• Taksa za vizu za Dubai 90 EUR
• Ručak i večera
• Pića koja se naručuju uz obroke
• Lične troškove
• Porez na boravak u gradu (UAE je uveo porez na boravak u gradu od 31. marta 2014. godine. Ovaj porez, koji se utvrđuje prema kategoriji hotela, plaća se direktno na recepciji hotela. Za hotele sa 3 zvezdice 10 AED po noći – za hotele sa 4 zvezdice 15 AED po noći – za hotele sa 5 zvezdica 20 AED po noći)

Bilo da ste kupili paket sa vizom ili bez vize, neophodno je da kreirate rezervaciju za vizu kao dodatak rezervaciji ture. Odgovornost u vezi sa ovom temom pripada agencijama.
 

Ekstra Tura Paket -  Full Paket: Po osobi 540 Evra umesto 480 Evra

• Dhow Cruise Tura sa Obrokom, Fontana Show i Dubai Mall Tura – Po osobi: 80 Evra

• Mıracle Garden & Al Bastakiya Tura – Po osobi: 70 Evra

• Dubai Čola Safari Tura sa Večerom – Po osobi: 80 Evra

• Abu Dhabi Tura sa Ručkom – Po osobi: 85 Evra

• Bluewaters Island Tura: Ain Dubai & Madame Tussauds Muzej – Po osobi: 90 Evra

• Outlet Mall & Global Village Tura   – Po osobi: 60 Evra

• Sky View, The View At The Palm Tura – Po osobi: 75 Evra

***Cene dodatnih tura mogu se menjati tokom sezone. Zbog toga važe cene dodatnih turova u trenutku kupovine.
***Dodatni turovi se organizuju uz minimum 20 učesnika. Ukoliko nije postignuta potrebna većina, dodatni turovi možda neće biti mogući ili se mogu promeniti cene
***Prodaja dodatnih paketa tura obavlja se samo od strane našeg vodiča na terenu, nemamo prodaju dodatnih paketa tura iz Turske

VAŽNE NAPOMENE

●       Da biste iskoristili cene povoljnog paketa za dodatne ture, plaćanje mora biti izvršeno ovlašćenom agentu tokom ture.

●       Dodatni turovi se realizuju sa minimum 15 učesnika. U slučaju manje od 15 učesnika mogu se promeniti cene tura ili se tura može realizovati metroom. Naš vodič može promeniti datume dodatnih tura, pod uvjetom da sadržaj ostane isti.

●       Cene dodatnih tura mogu se menjati u zavisnosti od gužve u regionu ili doba godine. Cene važe u trenutku kupovine od vodiča.

●       U programu tura, ukoliko se ne navedu imena, već se samo daju informacije o kategorijama i/ili su dostupne opcije za istu destinaciju, hoteli će biti obavešteni od strane vaše agencije 48 sati pre kretanja ture.

●       U našim programima vodič će vas dočekati na destinaciji, a usluga vodiča uključuje samo panoramski obilazak grada i transfer do i sa aerodroma. Ukoliko se kupe dodatni turovi, biće uključena i usluga vodiča. Tokom dodatnih tura, različiti vodiči mogu pratiti goste.

●       Gosti su obavezni da obaveste vodiča o otkazu ili promeni dodatnog tura najmanje 24 sata unapred. Otkazivanje dodatnog tura i povratak zavisi od konačne odluke lokalnog dobavljača.

●       U vreme sajmova, kongresa, koncerata, događaja, sportskih takmičenja itd. hoteli mogu biti na udaljenosti većoj od navedenih kilometara. U tom slučaju, agencija će obavestiti 2 dana pre datuma kretanja ture.

●       Panoramski gradski obilazak koji je uključen u paket tura je najviše 2-3 sati i ne uključuje ulaznice za muzeje i arheološka nalazišta, već se radi o opštem predstavljanju gradova.

●       Tokom panoramskih tura i drugih tura koje su navedene u programu, agencija ne snosi odgovornost za neizvršenje tura u slučaju zatvaranja mesta od strane lokalnih vlasti, zatvaranja puteva zbog događaja ili nepovoljnih vremenskih uslova. Neke ture mogu se izvesti koristeći javni prevoz ili pešice na mestima na koja vozila nemaju pristup.

●       U programu tura vodič će vas dočekati na aerodromu po dolasku. Tokom povratka, gosti moraju biti spremni u hotelu na recepciji pre vremena koje vodič obezbedi.

●       Hoteli se nude kao deo paketa. Raspoloživost hotela može varirati tokom visokih sezona ili posebnih perioda. Zbog toga se može ponuditi sličan drugi hotel.

●       Savetujemo goste da izbegavaju menjanje velike količine novca kako bi izbegli razlike u kursevima. Banke neće prihvatiti stare/istrgnute novčanice. Takođe, rezervacije dodatnih tura neće biti moguće sa starim tipovima novčanica koje banke neće prihvatiti.

●       Paket ture su usmerene na inostrana putovanja, te je znanje stranog jezika odgovornost gostiju.

●       Stare/istrgnute novčanice neće biti prihvaćene od strane banaka u destinacijama. Takođe, rezervacije dodatnih tura neće biti moguće sa starim tipovima novčanica koje banke ne prihvataju.

OPŠTI USLOVI

●       Gosti koji putuju sa zelenim pasošem T.C. treba da obnove svoje pasoše ako je datum izdavanja stariji od 10 godina. U suprotnom, mogu biti odbijeni na granici ili avio kompanija iz Turske može odbiti njihov let. U tom slučaju odgovornost je na putniku, agencija ne snosi nikakvu odgovornost.

●       Da bi se izbegli problemi na graničnom prelazu, pasoši oštećeni, vlažni, koje su uputili ili na koje se može sumnjati, treba obnoviti i ukoliko zemlja zahteva vizu za T.C. državljane, viza mora biti u novom pasošu. U suprotnom, odgovornost je na putniku.

●       Pasoši gostiju moraju biti važeći minimum 6 meseci od datuma povratka. U suprotnom, može doći do problema sa letom, a odgovornost je na gostima.                    

●       AGENT je posrednik između putnika i konzulata. Konzulat ima pravo da ne odobri vizu u slučajevima koje smatra potrebnim, agencija ne snosi nikakvu odgovornost za neodobravanje vize. AGENT obavlja isključivo posredničku funkciju. U ličnim aplikacijama za vizu AGENT ne snosi nikakve sankcije ni odgovornosti. Potrošači su pristali na ove uslove prijavom za turu.

●       Gosti koji žele da sami podnesu zahtev za vizu treba da imaju potrebne dokumente (potvrda o hotelu, avionska karta itd.) koja obično zahteva 1 radni dan. Gosti treba da planiraju datum i vreme zakazivanja imajući u vidu ovo vreme. U suprotnom, agencija ne snosi odgovornost za moguće probleme.

●       U slučaju otkazivanja rezervacije od strane gosta i/ili neparticipacije u vezi sa relevantnom turu, viza i usluga neće biti vraćene. Ako je gost dobio svoju vizu i vizu putem odeljenja za vizu BTB TOUR i ta viza je navedena kao dodatna usluga u ugovoru o putovanju, ukoliko agencija otkaže relevantnu turu zbog nedovoljnog broja učesnika ili iz drugog razloga, gost može da dobije vraćenu sumu osim troškova taksi ukoliko je viza nepomična i ukoliko dostavi pasoš u roku od 1 nedelje od datuma isteka vize. Ako je gost dobio svoju vizu samostalno ili uz pomoć druge vize agencije, ne može dobiti nikakvu povratnu vrednost ukoliko agencija otkaže turu.

●       Moguće su promene u rasporedu letova u zavisnosti od grada u koji avion sleće. Tip aviona i vreme polaska mogu se promeniti, pri čemu putnik prihvata rizik od promene vremena prilikom kupovine u turu.

●       Gosti treba da budu prisutni na aerodromu najmanje 3 sata pre polaska leta. Gosti unutar zemlje treba da dobiju karte prema vremenu leta. U slučaju da gosti propuste let zbog njihovog kašnjenja, agencija ne snosi odgovornost.

●       Troškove dodatnog kreveta u trokrevetnim sobama hoteli određuju prema raspoloživosti. U trokrevetnim sobama dodeljuju se kreveti koji su manji od standardnih kreveta i ne garantuje se prisustvo odvojena tri kreveta, ukoliko raspoloživi kapacitet odgovara, hotel izvršava blokadu.

●       Popusti za decu važe samo za decu koja su u pratnji dve odrasle osobe.

●       U hotelima se nudi kontinentalni doručak, a ne turski doručak. Kontinentalni doručak se sastoji od: maslaca, džema ili meda, hleba, čaja ili kafe i svežeg soka.

●       Doručak se može služiti u različitim salama za grupu.

●       Prilikom rezervacije, treba obezbediti tačna imena i prezimena, datume rođenja, brojeve pasoša za putnike. Karte za avion se izdaju na osnovu ovih informacija. Troškovi otkazivanja ili promena karata koji proizađu iz netačnih informacija snosi putnik.

●       Gosti su obavezni da imaju međunarodno putovanje i zdravstveno osiguranje koje važi od dan kada počinje putovanje do dana nakon putovanja, a treba da imaju i osiguranje sa sobom. Gosti koji putuju bez putnog osiguranja mogu biti kažnjeni od strane policije zemlje domaćina. U slučaju da dođe do kazne zbog nedostatka putnog osiguranja, odgovornost je na gostima.

●       Zbog međudržavnih diplomatskih odnosa, putovanje može uzrokovati neodređenost ili nemogućnost sticanja vize za druge zemlje ili nemogućnost ulaska na granicu. Ovo je situacija nad kojom AGENTE ne može imati kontrolu, a odgovornost ne snosi.

●       Kako bi grupne ture bile isplative i vremenski efikasne, gosti koji ne žele učestvovati na tura na putu će se obavezati da će sačekati grupu u blizini na dodeljenoj lokaciji dok se ne završi tur. Nakon toga, autobus će pokupiti te goste i putovanje će se nastaviti.

●       Panoramski gradski tura je zamišljena kao predstava gradova. Gradski tura i dodatni programi se mogu realizovati na različite datume, pod uslovom da sadržaj ostane isti ili se ne može realizovati zbog vremenskih uslova. U takvim slučajevima, agencija mora da pruži najbolju moguću alternativu za naše goste. Dodatni turovi se organizuju uz minimum 20 učesnika. Ukoliko nije postignuta potrebna većina, dodatni turovi možda neće biti mogući ili se mogu promeniti cene.

●       Agencija ne snosi odgovornost za neizvršavanje tura koje su zabranjene od strane lokalnih vlasti.

●       Sedišta na letovima su grupna i povratni let je zakazan kao jedna karta. Ukoliko se propušta polazak odlaznog leta i/ili let se ne koristi, povratni let može automatski biti otkazan. U tom slučaju važe pravila avio kompanije.

●       Promene u letovima mogu se javiti zbog kašnjenja poslednjeg minuta na letovima i informisanja o promenama na aerodromima. Putnici treba da prate te informacije. U slučaju propuštenog leta zbog ovih ili ličnih razloga, putnici snose odgovornost za troškove novih karata.

●       Putnici koji žele da unaprede svoje karte u vezi sa milerima mogu to učiniti ukoliko postoji dostupnost letova nakon izdavanja karata. Grupe su rezervisane na osnovu raspoloživosti. Kako bi unapredili karte, putnici treba da plate dodatnog razliku u ceni koju je postavila avio kompanija. Ova razlika je odgovornost putnika. Karte grupe se obično izdaju nekoliko dana pre tura.

●       Pre nego što napustite Tursku, obavezno proverite da li je vaš mobilni telefon omogućio korišćenje inostrane mreže kod vas.

●       Tokom putovanja, uvek se pobrinite da sa sobom imate svu svoju opremu i stvari pre nego što napustite transportna sredstva ili hotele.

●       AGENTE zadržava pravo da menja redosled poseta gradovima ili avio kompanije bez promene sadržaja programa, uzrokovano višom silom koju agencija.

●       AGENTE zadržava pravo da menja imena hotela uz zadržavanje iste kategorije.

●       AGENTE ne snosi odgovornost za stvari koje su izgubljene, zaboravljene ili otuđene tokom ture.

●       Deca mlađa od 18 godina trebaju imati dozvolu oba roditelja ako putuju sa jednim od roditelja ili sa trećim licem. U suprotnom, AGENTE ne snosi odgovornost za neizvršenje leta.

●       Opšti uslovi su sastavni deo programa ture i ne mogu se posmatrati odvojeno od programa ture.