Usluge Uključene u Cenu:

• Avionske Karte Ekonomskog Razreda za Flydubai Iz Istanbula (IST) – Dubai – Istanbul (IST)
• Aerodromske Takse
• Trošak za Viznu Uslugu za Dubai
• 4 Noćenja s Doručkom u Odabranom Hotelskom Kategoriji
• Transferi Aerodrom/Hotel/Aerodrom
• Panoramska Tura po Dubaiju
• Usluga Asistencije na Turskom Jeziku

Usluge koje nisu uključene u cenu:

• Carinska taksa za izlazak iz zemlje
• Sve ture koje nisu navedene u programu
• Ručak i večera
• Pića tokom obroka
• Lični troškovi
• Turistička taksa po noćenju (Od 31. marta 2014. godine, u Ujedinjenim Arapskim Emiratima počela je primena takse po noćenju. Ova taksa, koja se određuje prema kategoriji hotela, mora se plaćati direktno na recepciji hotela. Za hotele sa 3 zvezdice taksa iznosi 10 AED po noći, za hotele sa 4 zvezdice 15 AED po noći, a za hotele sa 5 zvezdica 20 AED po noći)

 Ako ste kupili paket sa ili bez vize, potrebno je da napravite rezervaciju za vizu pored rezervacije za turu. Ova odgovornost pripada agencijama.

• Dodatni Tur Paket -  Full Paket: Umesto 540 Evra po osobi 480 Evra

• Dhow Cruise Tura sa obrokom i Fountain Show i Tura do Dubai Mall-a – Po osobi: 80 Evra

• Tura do Miracle Garden i Al Bastakiya – Po osobi: 70 Evra

• Dubai Desert Safari Tura sa večerom – Po osobi: 80 Evra

• Tura do Abu Dhabija sa ručkom – Po osobi: 85 Evra

• Tura do Bluewaters Island: Ain Dubai i Madame Tussauds Muzej – Po osobi: 90 Evra

• Tura do Outlet Mall i Global Village – Po osobi: 60 Evra

• Tura do Sky View, The View at The Palm – Po osobi: 75 Evra

***Cene dodatnih tura mogu varirati tokom sezone. Stoga, cene važeće za dodatne ture su one na trenutku kupovine.
***Dodatni turovi se organizuju pod uslovom da učešće uzme najmanje 10 osoba. Ako se ne dostigne dovoljna većina, dodatni turovi se možda neće održati ili bi mogli doći do promena cena.

• Tokom posete Abu Dhabiju, obratite pažnju na sledeće; muškarci ne smeju nositi šortseve, a žene ne smeju nositi majice bez rukava, mini suknje, tajice i šortseve, potrebno je nositi duge rukave i marame za pokrivanje glave. Ručak je uključen u turu.
• Tokom našeg ture u pustinji, obratite pažnju na sledeće; nosite sportsku i udobnu odeću, ponesite jaknu. Pre ture ne jedite teške obroke i ne pijte previše vode. Gosti sa problemima sa stomakom, leđima, vratom i trudnice treba da se posavetuju sa vodičem.
• Da biste iskoristili povoljnije cene paketa za dodatne ture, potrebno je da se plati turističkom vodiču lokalne agencije tokom ture.
• Dodatni turovi se realizuju uz učešće minimum 20 osoba. Ako je manje od 20 osoba, cene tura mogu se promeniti ili se tura može sprovoditi metroom. Naš vodič može promeniti dane dodatnih tura uz zadržavanje istog sadržaja.
• Cene dodatnih tura mogu varirati zbog gustine regije ili sezonu. Cene važeće za dodatne ture su one koje vodič navodi prilikom kupovine.
• U slučaju da se na programu koristi VB ili da se pružaju informacije samo o kategoriji bez indikovane imena, ili kada su u pitanju opcije za iste destinacije, hotel(i) će biti obavešteni od strane vaše agenije 48 sati pre kretanja na put.
• Naš vodič će dočekivati grupu na destinaciji, dok je uključena usluga vođenja isključivo za panoramske ture po gradu i transfer do i od aerodroma. Ako se uzimaju dodatni turovi, usluga vođenja će takođe biti uključena. Tokom dodatnih tura, gostima mogu pratiti drugi vodiči. Za povratne transfere, gosti moraju biti prisutni na recepciji hotela pre satnice koju im vodič obezbeđuje.
• Gosti moraju prijaviti otkazivanje ili promene dodatnih tura najmanje 24 sata unapred vodiču. Otkazi za dodatne ture i povratak se mogu menjati u zavisnosti od konačne odluke lokalnog dobavljača.
• Tokom perioda kao što su sajmovi, kongresi, koncerti, događaji, sportski turniri itd., hoteli mogu biti korišćeni na udaljenosti većoj od navedenih kilometara. U ovom slučaju, BTB Tours će obavestiti dva dana pre datuma putovanja.
• Panoramske ture uključe opšti pregled grada i ne uključuju ulaz naplate za muzeje i istorijska mesta, i traju najviše 2-3 sata.
• Panoramske ture i drugi programi navedeni u planu mogu biti otkazani iz razloga kao što su zatvaranje mesta od strane lokalnih autoriteta, zatvaranje puteva zbog bilo kakvih aktivnosti ili nepovoljni vremenski uslovi, BTB Tours nije odgovoran za neizvršavanje tih tura. Neki od tura se mogu izvesti javnim prevozom ili pešaka ako je moguće, uz uslove putovanja.
• Naši programi podrazumevaju doček vodiča na aerodromu na kojem se dolazi, dok je za povratne transfere potrebno da gosti budu prisutni na recepciji hotela pre vremena koje vodič odredi.
• Hoteli ponudili u programu su za prodaju. Dostupnost u hotelima može varirati tokom visoke sezone ili posebnih perioda. Stoga se može ponuditi i drugi sličan hotel, ime hotela ne može biti garancija.
• Savetuju se gosti da ne menjaju velike sume novca kako bi izbegli probleme sa valutnim razlikama. Stari/istrgnuti novčanici neće biti prihvaćeni od strane banaka na destinacijama. Zbog toga, rezervacije za dodatne ture neće biti moguće realizovati uz korišćenje starih novčanica koje banke neće prihvatiti.
• Zbog informacija da se dodatni turovi naplaćuju u USD, primenjuje se USD - EUR paritet.
• Naš paket turi je usmeren na inostranstvo, tako da je odgovornost gostiju da znaju strane jezike.

OPŠTI USLOVI

• Tokom rezervacije, tur program mora biti u skladu sa opštim uslovima i obavezama koji se prenose gostima. U skladu s obaveštenjem, BTB TOURS nije odgovoran za bilo kakve pritužbe koje se mogu javiti. Naš gost smatra da je izneo i prihvatio sve stavke.
• Gosti koji putuju sa zelenim pasošem Republike Turske, ukoliko su njihovi pasoši stariji od 10 godina, moraju ih obnoviti. U suprotnom, mogu biti odbijeni kod ulaska u zemlju ili im može biti zabranjen let od strane avio kompanije. U ovom slučaju, odgovornost pada na putnika, i BTB TOURS ne može preuzeti nikakvu odgovornost.
• Pasoš koji je u lošem stanju, oštećen ili bilo kakvoj drugoj šteti mora biti renoviran kako bi se izbegli problemi na granici pri poseti planiranoj zemlji; potrebna je važenja vize na novom pasošu ukoliko T.C. građani putuju u zemlje koje zahtevaju vizu. U suprotnom, odgovornost pada na putnika.
• Pasosi gostiju moraju biti važeći najmanje 6 meseci od datuma povratka. U suprotnom, bilo kakva prepreka pada na odgovornost gosta.                   
• BTB TOURS je posrednik između putnika i konzulata. Konsulat ima pravo da ne izda vizu kada smatra potrebnim, BTB TOURS ne snosi odgovornost za neuspeh putnika prilikom dobijanja vize. BTB TOURS snosi odgovornost samo kao posrednik. U slučaju ličnih viza, BTB TOURS ne nosi nikakve obaveze ili odgovornosti. Potrošači su se saglasili sa ovim uslovima kada su se prijavili za turu.
• BTB TOURS je posrednik između putnika i konzulata, te je putnik dužan proveriti tačnost podataka na odobrenoj vizi. BTB TOURS ne snosi odgovornost za bilo kakve greške u pisanju vize i povezane probleme prilikom putovanja.
• Gosti koji će aplicirati za vizu samostalno, vremenski okvir za dobijanje potrebnih dokumenata (potvrda o smeštaju, avionska karta itd.) traje obično 1 radni dan. Gosti moraju da planiraju svoje zakazane termine imajući u vidu ovo vreme. U suprotnom, BTB TOURS ne snosi odgovornost za bilo kakve probleme koji mogu nastati.
• U slučaju da putnik otkaže rezervaciju ili da se ne pridruži turu, troškovi vize i usluga se neće vraćati. Ako je putnik dobio vizu i uslugu vize preko BTB TOURS i ova usluga je navedena kao dodatna usluga u ugovoru o putovanju, u slučaju da BTB TOURS otkaže turu zbog nedovoljnog broja prijavljenih, putnik može da vrati preostali iznos osim troškova taksi i drugih plaćenih troškova, nakon što dokaže da nije koristio vizu u roku od 1 nedelje nakon isteka vize. Ukoliko je putnik nabavio vizu samostalno ili uz pomoć druge agencije, u slučaju da BTB TOURS otkaže turu iz bilo kog razloga, putniku neće biti vraćeno ni jedan iznos.
• Parkiranje će se promeniti zavisno od grada u kojem sleti avion. Moguće su promene tipa i vremena leta, kao i dostupnost hotela tokom visoke sezone ili posebnih perioda, stoga će se možda ponuditi i drugi sličan hotel. Ove situacije su precizno naglašene prilikom potpisivanja ugovora, a PUTNIK JE PRIHVATIO RIZIK PROMENE SATI I PROMENE HOTELA PRI KUPOVINI.
• Trokrevetne sobe se dodeljuju u zavisnosti od dostupnosti u hotelima. Trokrevetne sobe su sa dodatnim ležajem, koji je manji od standardnog kreveta. U trokrevetnim sobama ne može se garantovati razdvojen kres ležaj, te će blokacija biti obavljena od strane hotela kada bude moguće.
• Popusti za decu važe samo za decu koja borave sa dva odrasla lica.
• Konzumirane usluge u hotelima uključuju kontinentalni doručak, koji nije turski doručak. Kontinentalni doručak se sastoji od putera, džema ili meda, hleba, čaja ili kafe i soka od voća.
• Grupni doručci se mogu posluživati u posebnoj sali.
• Prilikom rezervacije/registracije potrebno je dostaviti ime-prezime, datum rođenja i broj pasoša koji se koristi za putovanje. Avionske karte se izdaju prema ovim podacima. Za eventualna plaćanja povezana s greškama u ovim informacijama, putnik snosi odgovornost.
• Svi gosti moraju imati međunarodno putno i zdravstveno osiguranje koje počinje dan pre ture i završava dan nakon ture, a obavezno moraju imati sa sobom policu osiguranja. Gosti bez polise mogu biti kažnjeni od strane policije zemalja u kojima se nalaze. U slučaju kažnjavanja zbog nepostojanja polise, odgovornost je na gostima.
• Zbog međunarodnih diplomatskih odnosa, ulazak ili izlazak u neku zemlju može biti onemogućen, što može zahtevati vizu ili onemogućiti ulazak na granici; BTB TOURS ne snosi odgovornost za ovakve prijetnje i svi gosti su svesni o tome.
• Kako bi grupni put bio ekonomičan i vremenski usklađen, učesnici koji ne žele da se pridruže turama na putu, moraju pristati da čekaju u obližnjem objektu dok se turisti završe. Naposletku će autobus pokupiti te učesnike kada tura završi.
• Panoramske gradske ture su zamišljene kao predstavljanje gradova. Gradske ture i dodatni izleti se mogu organizovati u različitim danima uz očuvanje isti sadržaja ili možda usled vremenskih prilika se neće moći izvoditi. U tom slučaju BTB TOURS je obavezan da ponudi najbolje alternativne rešenje za naše goste. Dodatni turovi se organizuju sa najmanje 20 učesnika. Ako se potrebna većina ne dostigne, dodatni turovi se možda neće moći održavati ili mogu doći do promene cena.
• BTB TOURS ne može biti odgovoran za vožnje ili ture koje nije dozvoljeno izvesti od strane lokalnih vlasti. Ove ture neće biti sprovedene.
• Sedišta aviona u našim programima su grupnog tipa, a letovi se izdaju kao povratne karte. Ako se promaši let za dolazak, povratna karta će takođe automatski propasti. U ovom slučaju važe pravila avio kompanije.
• Informacije o kašnjenju leta ili promenama vrata će se obavestiti na informativnim ekranima letišta. Ove informacije moraju biti praćene lično. U slučaju promašenog leta ili ličnih razloga, putnik snosi odgovornost za nabavku nove karte (u zavisnosti od prethodnih stavki, ukoliko je potrebno, kao povratne karte). Takođe, može se propustiti deo ili cela turistička tura zbog prevoza grupe. Ako su putnici različito putovali do drugog grada/države, putnik će biti odgovoran za transfer do hotela ili grada.
• Gosti koji žele da nadograde svoje avio karte putem milja mogu to učiniti samo ako postoji dostupnost kod avio kompanije nakon što su karte sklopljene. Sedišta u našim programima su grupna karta, a željeni tiket se može prebaciti u ekonomsku klasu uz platiti razliku koju određuje avio kompanija. Ova razlika u ceni pada na odgovornost putnika. Avioni iz programa se obično rezervišu nekoliko dana pre putovanja.
• Pre nego što napustite Tursku, potrebno je da pregovarate sa vašim pružateljem usluga o mogućnosti korišćenja vašeg mobilnog telefona u inostranstvu.
• Tokom putovanja, kada napuštate prevozna sredstva ili hotele, obavezno proverite da li imate svu svoju ličnu imovinu.
• BTB TOURS ima pravo da menja redosled gradova u programu ili avio kompaniju, ukoliko to zahtevi neće promeniti suštinu programa.
• BTB TOURS zadržava pravo da menja imena hotela unutar iste kategorije.
• BTB TOURS ne snosi odgovornost za izgubljene, ukradene ili zaboravljene stvari tokom ture.
• Deca mlađa od 18 godina trebaju dobiti saglasnost od jednog ili oba roditelja kada putuju sa jednim od njih ili sa trećom osobom. U slučaju da let ne može biti realizovan zbog nedostatka saglasnosti, BTB TOURS ne snosi nikakvu odgovornost.
• Opšti uslovi su neodvojivi deo turističkog programa i ne mogu se smatrati nezavisnima od njega.