Opšti uslovi čine neodvojivi deo ‘Brošure o turizmu’ i ‘Ugovora o rezervaciji putovanja’, ne mogu se razmišljati odvojeno.
• Naš program putovanja organizuje se uz određene uslove o učešću. U slučaju nedovoljnog broja učesnika, poslednji datum za otkazivanje putovanja je 20 dana pre polaska. O otkazu putovanja zbog nedovoljnog učešća obavestićemo vas putem operativnog infomacija.
• U slučaju kada nije navedeno ime u programu putovanja, već samo informacija o kategoriji ili su dostupne opcije za istu destinaciju, hoteli će biti obavešteni od strane naše agencije 48 sati pre polaska.
• Putovanja se mogu kombinovati sa putovanjima drugih agencija. U takvim slučajevima odgovornost prema putnicima snosi Agencija.
• Ovaj cenovnik i program su validni do objavljivanja novog cenovnika.
• Cene u svim našim paket-programima su ograničene na minimalno 10 osoba i mogu se povećati za veće grupe. Molimo vas da se obratite za informacije o cenama.
• U normalnim pasošima, datum izdanja pasoša mora biti duži od 10 godina, a za druge tipove pasoša duži od 5 godina. U suprotnom, osoba koja putuje, čak i ako ima važeću vizu, ne može napustiti zemlju i proces dobijanja vize na pasoš ne može biti realizovan. Molimo vas da proverite informacije i detalje o vašem pasošu.
• Pasoš policija u Turskoj traži da svi tipovi pasoša (obični, službeni, diplomatski) imaju najmanje 6 meseci važenja na dan putovanja, čak i ako su turski državljani ili strani državljani, pa se pasoši sa manje od 6 meseci važenja ne prihvataju od strane naše agencije. Agencija nije odgovorna za putnike koji se ne mogu pridružiti putovanju zbog pasoša koji nije važeći 6 meseci.
• Agencija je posrednik između potrošača koji učestvuju u putovanju, broda, hotela, prevoznika i drugih usluga vezanih za putovanje. Zbog toga svi potrošači koji se prijave za putovanje izjavljuju da su svesni i prihvataju da Agencija nema odgovornost za bilo kakve nesreće, kašnjenja ili nedolaske usled štrajkova, terorizma, rata ili slično, kao i zbog tehničkih problema i lične greške prevoznika ili trećih lica.
• Na svim međunarodnim putovanjima, putnici moraju biti prisutni na odgovarajućem terminalu najmanje 3 sata pre vremena pokretanja ture. Posebno putnici koji dolaze iz drugih gradova unutrašnjim letovima, treba da prilagode vreme dolaska u skladu sa vremenom kada treba biti na terminalu. U slučaju kašnjenja ili ne prisustvovanja, odgovornost snosi putnik, a Agencija nije odgovorna za to. Ako avio kompanija nudi online check-in, preporučuje se putnicima da to urade 24 sata pre polaska.
• Agencija je posrednik između naših putnika i avio kompanija i podložna je Haaškoj konvenciji od 28.09.1955. godine. Vremena letova mogu se promeniti pre polaska. Putnici su dužni da potvrde sve detalje leta 48 sati pre polaska na put.
• Usluge uključene u program putovanja koje se odnose na doručak u hotelu često su prilagođene kulturi doručka zemlje i obično se poslužuju kao ograničen meni sa puterom, džemom, hlebom, čajem ili kafom, a za grupe može biti posluženo u posebnoj sali.
• Trokrevetne sobe su dostupne u skladu sa raspoloživošću hotela, pri čemu je krevet koji se dodeljuje trećem putniku manji od standardnog kreveta. Trokrevetne sobe se sastoje od jednog velikog kreveta i jednog pomoćnog kreveta. Pošto su pomoćni kreveti tipa “sofa bed”, učesnici treće osobe i/ili dece u rezervacijama moraju biti svesni potencijalnih problema u vezi sa prostorom u sobama i tipovima kreveta. Popusti za decu važe samo za jednog pojedinca koji boravi uz dve odrasle osobe i odgovara uzrasnoj grupi.
• Zbog ograničenog broja TWIN (sa dva odvojena kreveta) soba u hotelu, proverite dostupnost TWIN soba pre rezervacije.
• U slučajevima kada deca mlađa od 18 godina putuju bez jednog ili oba roditelja, potrebno je imati potrebne saglasnosti sa sobom tokom putovanja.
• Panoramski gradski obilasci su ture u trajanju od 2-3 sata za predstavljanje gradova, a mogu se organizovati u različitim terminima pod uslovom da se sadržaj ne menja. Ulaznice za muzeje i arheološka nalazišta nisu uključene. Ekstra ture organizuje vođa grupe i realizovaće se u zavisnosti od broja učesnika, a dani mogu biti promenjeni prema rasporedu vođe tura. Zavisno od vremenskih uslova, ture možda neće biti realizovane. Ture ili obilasci koji se ne mogu izvesti zbog odluke lokalnih vlasti ne mogu smatrati odgovornost Agencije.
• Učesnici moraju poneti sa sobom izveštaje o zdravstvenim problemima, trudnoći i redovno korišćenim lekovima tokom putovanja.
• Na putu, za dodatne ture, putnici koji se ne pridružuju turi biće upućeni od strane vođe grupe na mesta javnog prevoza pre nego što uđu u grad.
• Informacije o tura – aerodrom – vođa tura – hotel biće pružene vašem prodajnom konsultantu putem e-maila i usmeno 48 sati pre polaska.
• Pasoš je službeni dokument i može biti odbijen od strane pasport policije ako je oštećen, zaprljan ili ima suze na šavovima ili stranicama. U tom slučaju, odgovornost snosi putnik.
• Za apliciranje za vizu potreban je pasoš koji važi najmanje 6 meseci od datuma završetka ture, kao i drugi dokumenti koje zahteva konzulat. Za ovaj program važi vizni režim za građane Republike Turske. Pasoš policija ima pravo da odbije ulazak u zemlju, a u tom slučaju odgovornost snosi putnik.