• Da biste uživali u povoljnim cenama paketa dodatnih tura, potrebno je da se iznos plati predstavniku lokalnog agenta tokom ture.
• Ekstra ture se realizuju uz minimum 10 učesnika. U slučaju da ne bude 10 učesnika, cena tura može biti promenjena ili se mogu sprovoditi putem metroa. Naš vodič može promeniti raspored tura, uz uslov da sadržaj ostane isti.
• Mogući su promenjeni cene tura u zavisnosti od gužve ili sezone. Cene pri kupovini kod vodiča su važeće.
• U programima u kojima nije naveden naziv hotela, već samo kategorije, agencija će obavestiti 48 sati pre putovanja.
• Vodič će dočekati učesnike na destinaciji, dok je usluga vođenja uključena samo u panoramske ture i aerodromske transfere. U slučaju dodatnih tura, moći će vas da vode različiti vodiči.
• Učesnici moraju obavestiti vodiča o otkazu ili promeni dodatne ture najmanje 24 sata pre. Otkazivanje dodatne ture može zavisiti od konačne odluke lokalnog dobavljača.
• Tokom perioda sajmova, kongresa, koncerata i sličnih događanja, hoteli mogu biti van planiranih udaljenosti. U ovom slučaju, putna agencija će obavestiti 2 dana pre datuma odlaska.
• Panoramske ture u paketima sadrže samo panoramske prikaze i ne uključuju ulaznice za muzeje ili istorijska mesta i traju najviše 2-3 sata.
• Panoramske ture i ostale ture navedene u programu mogu biti otkazane zbog zatvarenja mesta od strane lokalnih vlasti, zatvorenih puteva zbog nekih događaja ili vremenskih uslova. Putna agencija nije odgovorna za to. U nekim situacijama, ture će se odvijati putem javnog prevoza ili pešice gde to dozvoljavaju uslovi.
• Vodič će dočekati učesnike na aerodromu po dolasku. Tokom povratka, učesnici moraju biti spremni na recepciji svog hotela prema uputstvima vodiča.
• Hoteli navedeni u programima su predmet prodaje. Zavisno od gužve tokom sezone ili specijalnih perioda, dostupnost može varirati. U tom slučaju može biti ponuđen drugi hotel sličnog kvaliteta.
• Preporučujemo učesnicima da ne menjaju velike sume novca kako ne bi bili pogođeni promenama deviznog kursa. Banke ne prihvataju stare ili oštećene novčanice. Stoga, rezervacije za dodatne ture neće biti moguće izvršiti sa starim novčanicama koje banke ne prihvataju.
• Paketi putovanja su usmereni prema inostranstvu, pa je odgovornost učesnika poznavanje stranog jezika.
• Stare ili oštećene novčanice ne prihvataju banke. Stoga, rezervacije za dodatne ture neće biti moguće izvršiti sa starim novčanicama koje banke ne prihvataju.

OPŠTI USLOVI

• Tokom rezervacije, uslovi i obaveze koje se nalaze u opštu ugovoru moraju biti preneti putnicima. Putni agent nije odgovoran za sve moguće pritužbe uključene u ovu obavezu. Putnik se smatra da je pročitao i prihvatio sve stavke.
• Putnici koji putuju sa zelenom putnom ispravom T.C. moraju obnoviti svoje pasoše ukoliko su stari više od 10 godina. U protivnom, mogu biti odbijeni ulaz u zemlju ili možda uopšte ne biti pušteni da putuju od strane avio-kompanije. U ovom slučaju, odgovornost je na putniku, putna agencija ne preuzima odgovornost.
• Ukoliko putnici imaju oštećene, pokvarene, vlažne ili slično oštećene pasoše, preporučuje se njihovo obnavljanje kako bi se izbegli problemi na granici zemlje koju će posetiti; i ukoliko su građani T.C. u zemlji koja zahteva vizu, potrebna je vizu na novom pasošu. U protivnom, odgovornost je na putniku.
• Važeći pasoši moraju biti minimum 6 meseci nakon povratka na datum povratka. U suprotnom, to je odgovornost putnika.
• Agencija je posrednik između putnika i konzulata. Konzulat zadržava pravo da ne izda vizu ako to smatra potrebnim, a agencija ne snosi nikakvu odgovornost u vezi sa tim. Agencija samo preuzima odgovornost posrednika. U slučaju lične prijave za vizu, agencija ne snosi odgovornost ili posledice. Potrošači su saglasni sa ovim uslovima potpisivanjem ugovora o putovanju.
• Putnici koji će podnositi sopstvenu prijavu za vizu moraju osigurati potrebne dokumente (potvrda o hotelu, avionska karta itd.) kako bi u normalnim okolnostima, to može potrajati do 1 radnog dana. Putnici treba da planiraju datume i vreme prijemnog sastanka prema ovom periodu. U suprotnom, agencija ne snosi odgovornost za moguće probleme.
• U slučaju otkazivanja rezervacije i/ili nepridržavanja u vezi sa uključenom turizmu, pošto se računaju troškovi vizne takse i usluge neće biti vraćene. Ukoliko je putnik dobio vizu putem vize agencije, i ova usluga je navedena u ugovoru o putovanju kao dodatna usluga, putni agent, ukoliko otkaže turu zbog nedovoljnog broja učesnika, može da vrati preostali iznos, nakon što putnik dokaže da nije iskoristio vizu u roku od nedelju dana. U slučaju da je putnik dobio vizu sopstvenim sredstvima ili putem druge agencije, agencija nije dužna da vrati novac.
• Moguće su promene ruta, u zavisnosti od grada u koji sleti avion. Moguće su promene tipa aviona i njegovog vremena. U hotelima dostupnost može da varira tokom visoke sezone ili tokom specijalnih perioda, pa je moguće zameniti sličnim hotelima. Ove situacije su obaveštene u trenutku potpisivanja ugovora i putnik prihvata rizik od promene vremena i hotela prilikom kupovine.
• Troje u trokrevetnim sobama mogu se dodeliti na osnovu dostupnosti u hotelima. U trokrevetnim sobama, treći krevet je manji od standardnog kreveta. Nema garancije da u trokrevetnim sobama dobijete tri odvojena kreveta, a to će biti podložne dostupnosti od strane hotela.
• Popusti za decu važe samo za decu koja borave uz dvoje odraslih.
• U hotelima se nudi kontinentalni doručak, a ne turski doručak. Kontinentalni doručak se sastoji od putera, džema ili meda, hleba, čaja ili kafe i svežeg voća.
• Grupni doručci se mogu servirati u posebnoj sali.
• Tokom rezervacije, potrebne su informacije kao što su ime i prezime, datum rođenja, broj pasoša, koje moraju biti navedene i unete u sistem. Avionske karte će biti izdate na osnovu ovih informacija. Sve kazne i troškovi zbog pogrešnih informacija snosi putnik.
• Svi putnici moraju imati međunarodno putno i zdravstveno osiguranje koje počinje dan pre putovanja i završava dan nakon putovanja, kao i obavezno da imaju osiguranje sa sobom. Putnicima koji nemaju osiguranje mogu biti izrečene novčane kazne od strane lokalne policije. Odgovornost za kazne u slučaju nedostatka osiguranja snosi putnici.
• Osnovni uvjeti međunarodnih odnosa između zemalja podrazumevaju da bi ulazak ili izlazak iz zemalja mogao biti otežan zbog viznih ulaganja, a to može izazvati probleme na granici koje putna agencija ne može kontrolisati;
• U skladu sa potrebama grupe za dobijanje ekonomske i vremenske koristi, putnici koji ne žele da učestvuju u turama dužni su da sačekaju grupu na bližem mestu do završetka iste. Nakon toga, autobus će pokupiti ove putnike i putovanje će se nastaviti.
• Panoramski gradski izleti su organizovani s ciljem upoznavanja grada. Gradski i dodatni izleti mogu se održati različitih dana uz uslov da se sadržaj ne menja. Putna agencija je obavezna da pruži odgovarajući alternativni sadržaj. Ekstra ture se organizuju uz minimum 20 učesnika. U slučaju nedovoljnog broja učesnika, izleti se mogu otkazati ili cena može biti promenjena.
• U slučaju da lokalne vlasti ne dozvole posetu određenim mestima ili izletima, ta mesta se neće moći posetiti. Putna agencija nije odgovorna za takvu situaciju.
• Mesta u avionskim programima su grupna mesta i povratne karte se izdaju kao jedan let. Propuštanje polaska povratnog leta se takođe može dogoditi usled neiskorišćenja povratnog leta. Primjenjuju se pravila avio-kompanije u tom slučaju.
• Svaki putnik koji želi da unapredi kartu koristeći milje može to učiniti u skladu sa dostupnošću avio-kompanije nakon što su karte izdate. Pošto su karte u programima grupne karte, posle nekoliko dana pre putovanja, obavestim putnike o dostupnim mestima za nadogradnju. Razlika u ceni je odgovornost putnika.
• Da biste koristili mobilni telefon u inostranstvu, proverite sa svojim mobilnim operaterom da li je usluga aktivna pre nego što napustite zemlju.
• Tokom putovanja, molimo vas da proverite i osigurate da imate sve vaše stvari kada dođe do prelaska između prevoznih sredstava ili hotela.
• Putna agencija može menjanjem redosleda mesta i/ili avio-kompanija da promeni program bez uticaja na njegov sadržaj prema situacijama koje izbijaju.
• Agencija zadržava pravo da promeni imena hotela uz zadržavanje iste kategorije.
• Agencija nije odgovorna za bilo kakvu izgubljenu, zaboravljenu ili ukradenu imovinu tokom ture.
• Deca mlađa od 18 godina koja putuju sa svojim majkama moraju dobiti saglasnost od oca, a ukoliko putuje sa ocem moraju dobiti saglasnost od majke; a ukoliko putuje sa trećom osobom, potrebna je saglasnost obe roditelja. U slučaju da nedostaje saglasnost, agencija nije odgovorna za neuspeh putovanja.
• Opšti uslovi su neizostavni deo plana putovanja i ne mogu se razmatrati nezavisno od plana putovanja.