- Svi gosti koji učestvuju u turama moraju imati važeću Multi (Više Girişli) Schengen vizu tokom trajanja ture. (Vlasnici zelene putne isprave su oslobođeni od viza.)
- Tokom ture, za sve zemlje u programu potrebno je nositi evre kako bismo mogli da šopingujemo i trošimo. U oblastima gde se koristi lokalna valuta, vodič će pomoći sa menjanjem novca.
- Tokom putovanja treba nositi udobne cipele za pešačenje ili sportske cipele. Takođe, korisno je imati neki komad odeće poput dukserice za noć.
- Naša ture primenjuju rotaciju (promenu mesta) u planiranju mesta sedenja svakodnevno, a nije zagarantovano fiksno mesto ili mesto napred. Promene mesta sedišta organizuje vodič autobusa.
-Kako biste uneli stvari (alkohol - cigarete itd.) iz inostranstva u Tursku, potrebno je ostati najmanje 3 dana.
- Limit za kupovinu iz free shopa prilikom ulaska iz inostranstva u Tursku: Cigarete: 3 pakovanja , Alkoholna pića: 1 litra alkoholnog pića (alkoholna pića sa više od 22% alkohola, vino i šampanjac su izuzeti) , Alkoholna pića: 2 litra alkoholnog pića (alkoholna pića sa manje od 22% alkohola, vino i šampanjac uključeni) , Parfem: 600 ml , Proizvodi za šminkanje ili negu kože: 5 komada , Čokolada i slatkiši: 2 kg ,Kafa: 1 kg ,Čaj: 1 kg
- Vodiči mogu menjati program tokom ture u skladu s vremenskim i putevima, uz obavezu da pokažu sve lokacije navedene u programu.
- Gosti koji se prijave za turu imaju pravo na besplatno otkazivanje do 30 dana pre ture. U slučaju otkazivanja manje od 30 dana pre ture, biće naplaćena kazna od 30%, a u slučaju otkazivanja 20 dana pre ture ili manje, biće naplaćena potpuna kazna od 100%. Dokumenti poput bolničkih izveštaja, dokaza o odobrenju na radnom mestu itd., koji su pruženi uz zahtev za otkazivanje iz Turske, neće biti prihvaćeni u vezi s otkazivanjem usluga ili hotela u inostranstvu.
-Naši programi se organizuju uz minimalnu potrebnu prisutnost od 25 osoba. U slučaju nedovoljnog broja učesnika za izlet, poslednji datum za otkazivanje biće 20 dana pre početka ture. O ukidanju ture zbog nedovoljnog broja učesnika obavestiće Vas Viyatravel.
-U programima gde su imena hotela navedena samo kao kategorije i/ili kada postoje opcije za istu destinaciju, hoteli će biti obavešteni od strane Viyatravel-a 2 dana pre početka putovanja.
-U vremenima kada se održavaju sajmovi, kongresi, koncerti, događaji, sportski turniri itd., hoteli mogu biti na većoj udaljenosti od navedenih kilometara. U tom slučaju, Viyatravel će vas obavestiti 15 dana pre datuma putovanja.
- Trojkaste sobe mogu biti dodeljene u zavisnosti od raspoloživosti hotela, a treći krevet dodeljen ovoj vrsti soba manji je od standardnog kreveta. Trojkaste sobe se sastoje od 1 velikog kreveta + 1 pomoćnog kreveta. Budući da dodatni kreveti često su na sklapanje i nazivaju se krevete za spavanje na otvorenom, putnici u rezervacijama trojkaste sobe i/ili dece smatraju se upoznatima i prihvataju mogućnosti pretrpanosti u sobama. Popusti za decu važe samo za jedno dete u grupi koje je staro u okviru propisane starosne granice pored dva odrasla.
-Usluge uključene u paket ture, kao što su doručak u hotelu, služe se obično u skladu sa doručkom u kulturi zemlje i obično se nazivaju kontinentalnim doručkom, koji se sastoji od namirnica kao što su puter, džem, hleb, čaj ili kafa, a može biti posluživan u posebno određenoj sali za grupe.
-Panoramski gradski izleti uključeni u paket ture su organizovani kao opšta prezentacija gradova i traju najviše 2-3 sata bez ulaznica za muzeje ili arheološka nalazišta. Panoramski izleti, uključujući druge izlete koji su navedeni u programu, ne mogu se realizovati uz dozvole lokalnih vlasti za ulazak ili razne zatvorene puteve zbog specijalnih događaja, ili zbog vremenskih uslova koji onemogućavaju izlet, za što Viyatravel ne preuzima odgovornost. Neki izleti mogu biti obavljeni javnim prevozom ili pešice u skladu sa mogućnostima zbog zatvorenih puteva ili iskorišćenih mesta gde se ne može ući.
- Tokom putovanja putnički granice mogu biti duži od standardnog vremena, a Viyatravel ne snosi odgovornost za sve probleme nastale zbog ovih čekanja.
-Ekstra izleti organizuje lokalni Viyatravel uz uslov da ima najmanje 20 učesnika. U slučaju nedovoljnog broja učesnika, izleti se ne mogu realizovati, ili cene, sadržaj i korišćena vozila za ekstra izlete mogu se promeniti u zavisnosti od broja učesnika. Takođe, dani i vreme izleta mogu se promeniti od strane vodiča zavisno od otvaranja/zatvaranja muzeja i arheoloških lokaliteta i vremenskih uslova.
- Ekstra izleti su na osnovu želje učesnika i nisu obavezni. Putnici koji ne žele da učestvuju u ekstra turama smatraće se saglasnim da čekaju u dostupnom odmorištu dok se turizam odvija. Ovi putnici će biti odloženi u odmorištu pre početka ekstra izleta, a nakon završetka ture biće vraćeni na mesto gde su ostavljeni.
- Putnici koji učestvuju u turama sa avionom su odgovorni za obavljanje check-in i boarding procesa, što su privatne procedure, i moraju ih sprovesti na aerodromu sa odgovarajućom avio kompanijom ili putem online na web sajtovima avio kompanija pre leta.
- Viyatravel ne snosi odgovornost za putnike koji nisu prisutni na aerodromu u prema datim vremenima, za one koji ne završe check-in i boarding proces na vreme, ili za one koji su izvršili check-in i boarding na vreme ali nisu ukrcani na let. Svi troškovi za kupovinu novih povratnih avio karata i usluga prevoza na destinaciji u slučaju propuštanja leta padaju na njih.
- Viyatravel deluje kao posrednik između avio kompanije i putnika, i podložan je Haškoj protokolu iz 28.09.1955. godine. Postoji rizik od kašnjenja u redovnim i specijalnim letovima, ili rasporedi letova i putovanja mogu se promeniti pre postojeće ture. Viyatravel je odgovoran da obavesti putnike o tim promenama što je pre moguće. Putnici prihvataju rizik od promene vremena kada kupuju putovanje. Deca uzrasta od 0-2 godine su oslobođena od plaćanja aerodromskog poreza i troškova.
-Tipovi vozila korišćeni u našim turama su klasifikovani prema broju putnika na sledeći način. Na svakom izletu tip vozila dodeljuje se prema broju putnika.
Autobusi: (Koristi se za 25 - 46 Putnika)  *Mercedes Travego/Tourismo   *NEOPLAN Cityliner/Tourliner -*Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna 
Mikro autobusi: (Koristi se za 17 - 24 Putnika) *Isuzu Turkuaz , *Otokar Mega 
Mini autobusi: (Koristi se za do 16 Putnika) *Vw Volt , *Mercedes Sprinter
-Svi gosti smatraju se da su saglasni sa gore navedenim stavkama prilikom kupovine ture.