- Tokom ture, da bismo mogli obavljati kupovinu i troškove u svim zemljama uključenim u program, dovoljno je da imamo evre kod sebe.
- Tokom putovanja, preporučuje se udobna obuća za hodanje ili sportske cipele. Takođe, dobro je poneti neku ležernu odeću za večer.
- Putnici koji se prijave za turu imaju pravo na besplatno otkazivanje do 30 dana pre putovanja. U slučaju otkazivanja manje od 30 dana pre datuma ture, naplaćuje se kazna od 30%, a u slučaju otkazivanja 20 dana ili manje pre putovanja naplaćuje se 100% kazna. Otkazivanje se ne prihvata uz dostavljene medicinske izveštaje, dozvole sa posla i slične dokumente iz Turske, kao ni za hotele i usluge izvan Turske.
- Naš tur-program se organizuje pod uslovom o dovoljnom broju učesnika. U slučaju nedovoljnog broja prijavljenih, poslednji datum za obaveštenje o otkazivanju ture je 15 dana pre početka ture. Tura koja je otkazana zbog nedostatka učesnika biće obaveštena od strane Viyatravel-a.
- Trokrevetne sobe se dodeljuju u zavisnosti od raspoloživosti hotela, a krevet koji je dodeljen trećoj osobi u ovim sobama je manji standardni krevet. Trokrevetne sobe se sastoje od 1 velikog kreveta + 1 pomoćnog kreveta. Pomoćni kreveti su tipovi kreveta koji se nazivaju sofa ili krevet na rasklapanje, pa su učesnici ture svesni mogućih neugodnosti zbog prostornih uslova i tipa kreveta kada su u pitanju treće osobe i/ili dečja rezervacija. Popusti za decu se primenjuju samo na jednog dete koje putuje sa dvoje odraslih koji pripada odgovarajućoj starosnoj grupi.
- Viyatravel je posrednik između avio kompanije i putnika i podložan je Haškoj protokolu od 28.09.1955. Godine. Postoji rizik od odlaganja na redovnim i čarter letovima ili može doći do promene vremena poletanja pre putovanja. Viyatravel je obavezan da najbrže moguće obavesti putnike o ovim promenama. Putnik prihvata rizik od promene vremena kada kupuje putovanje. Deca uzrasta 0-2 godine ne plaćaju taksu za aerodrom i takse o uslugama na aerodromu.
- Prilikom ulaska u Tursku iz inostranstva, postoji obaveza od najmanje 3 dana boravka da biste mogli doneti stvari (alkohol - cigare i dr.).
- Prilikom ulaska u Tursku iz inostranstva, limit za kupovinu iz free shop-a je: Cigare: 3 kartona , Alkoholna pića: 1 litra alkoholnog pića (alkoholna pića sa više od 22% alkohola, vino i šampanjac izuzeti), , Alkoholna pića: 2 litra alkoholnog pića (alkoholna pića sa manje od 22% alkohola, vino i šampanjac uključeni), , Parfem: 600 ml , Makiž ili proizvodi za negu kože: 5 komada , Čokolada i slatkiši: 2 kg ,Kafa: 1 kg ,Čaj: 1 kg 
- U programu ture, vodiči mogu promeniti raspored programa zbog vremenskih i transportnih uslova, uz uslov da pokažu sve lokacije navedene u programu.
-U programu ture, ukoliko je navedena samo kategorija hotela bez imena, ili ukoliko postoje opcije za istu destinaciju, hoteli će biti obavešteni od strane Viyatravel-a 2 dana pre pokretanja ture.
-Usluge uključene u program ture, doručci u hotelima su obično kontinentalni doručci koji se sastoje od putera, džema, hleba, čaja ili kafe i mogu se poslužiti u zasebnoj sali koja je rezervisana za grupe.
-U paketu ture uključeni su panoramski gradski izleti, koji se organizuju radi opšte prezentacije gradova i ne uključuju ulaze u muzeje i arheološke lokacije, a traju najviše 2-3 sata. Panoramski izleti Viyatravel nije odgovoran za neobavljanje zbog zatvorenih puteva ili ne daj Bože vremenskih uslova koji otežavaju putovanje, kao ni kada lokalne vlasti ne dozvole iščekivane ture u vreme da. Neki izleti se mogu organizovati u grupama ili peške u zavisnosti od dostupnosti javnog prevoza ili prohodnih puteva.
- Tokom prolaska kroz carinske prelaze može doći do dužih čekanja, a Viyatravel ne snosi odgovornost za bilo kakve posledice koje proizađu iz tih čekanja.
-Ekskursije se organizuju od strane lokalnog Viyatravel-a sa najmanje 20 osoba. U slučaju nedovoljnog broja prijavljenih, izleti se ne mogu održati ili se cena, sadržaj i vozila mogu menjati u zavisnosti od broja učesnika. Takođe, dani i vreme izleta mogu se menjati od strane vodiča u zavisnosti od otvorenosti ili zatvorenosti muzeja i arheoloških lokacija i vremenskih prilika.
- Ekskurzije zavise od želje učesnika i nisu obavezne. Putnici koji ne žele da učestvuju u organizovanim izletima, smatraju se da će čekati na odgovarajućem odmoru na putu. Ovi putnici biće ostavljeni na odmoru pored puta pre nego što izlet počne i biće preuzeti sa mesta gde su ostavljeni nakon što se izlet završi.
- Putnici koji učestvuju u turama sa letovima su podložni ličnim postupcima za check-in i boarding, koje moraju obaviti sami pre leta na aerodromima ili on-line na internet stranicama avio kompanije.
- Putnici koji se ne pojavljuju na aerodromu u vreme koje im je saopšteno od strane Viyatravel-a, ne obavljaju check-in i boarding postupke na vreme, kao ni oni koji se jave, ali ne uđu u avion, ne mogu ostvariti let i Viyatravel nije odgovoran za to. Putnici koji propuste let snose sve troškove nove avionske karte za povratak i troškove transfera na odredištu.
- Vozila korišćena u našim turama klasifikuju se prema broju putnika u sledećim kategorijama. Tipovi vozila se dodeljuju prema broju putnika kako sledi.
Autobusi: (Koriste se za 25 - 46 putnika)  *Mercedes Travego/Tourismo   *NEOPLAN Cityliner/Tourliner -*Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna 
Midibusi: (Koriste se za 17 - 24 putnika) *Isuzu Turkuaz , *Otokar Mega 
Mikroautobusi: (Koriste se za do 16 putnika) *Vw Volt , *Mercedes Sprinter
-Svi gosti se smatraju da su slagali sa gorenavedenim tačkama kada su kupili turu.