- Tokom putovanja, za kupovinu i troškove u svim zemljama uključenim u program, dovoljno je imati evre. U oblastima gde se koristi lokalna valuta, vodič će pomoći sa konvertovanjem novca.
- Tokom putovanja preporučuje se udobna obuća za hodanje ili sportska obuća. Takođe, korisno je poneti kaput ili slično za večernje izlaske.
- U našim turama, dnevno se primenjuje rotacija u planiranju mesta sedenja, tako da garancija fiksnog mesta ili prednjih mesta nije dostupna. Promene u mestima organizovaće vodič.
- Kada ulazite u Tursku iz inostranstva, postoji obaveza minimum 3 dana boravka da biste mogli da ponesete stvari (alkohol - cigarete itd.).
- Limit za kupovinu na duty free radnjama pri ulasku u Tursku: Cigarete: 3 kartona , Alkoholna pića: 1 litra alkoholnog pića (alkoholna pića sa više od 22% alkohola, vino i šampanjac su izuzeti) , Alkoholna pića: 2 litre alkoholnog pića (alkoholna pića sa manje od 22% alkohola, vino i šampanjac uključeni) , Parfem: 600 ml , Proizvodi za šminkanje ili negu kože: 5 komada , Čokolada i slatkiši: 2 kg ,Kafa: 1 kg ,Čaj: 1 kg 
- Tokom programa, vodiči mogu napraviti promene u rasporedu, pod uslovom da pokazu sve u programu, u zavisnosti od vremenskih i saobraćajnih uslova.
- Putnici koji se prijave za turu imaju pravo na besplatno otkazivanje do 30 dana pre polaska. U slučaju otkazivanja manje od 30 dana pre datuma ture, biće naplaćena kazna od 30%, a u slučaju otkazivanja 20 dana i manje pre, biće naplaćena potpuna kazna od 100%. Dokumenti kao što su bolnički izveštaji, odmori sa posla itd., dostavljeni uz zahtev za otkazivanje, kao i otkazivanje rezervacija hotela i usluga van Turske, nažalost, neće biti prihvaćeni.
-Naš program putovanja se organizuje uz minimum 25 učesnika. U slučaju da nije obezbeđen dovoljan broj učesnika, poslednji datum za otkazivanje će biti 20 dana pre polaska ture. O otkazivanju ture zbog nedovoljnog broja učesnika, obavestiće Viyatravel.
-U slučaju da su u programu navedeni samo podaci o kategoriji, bez imena hotela, ili ako postoje opcije za istu destinaciju, hoteli će biti saopšteni od strane Viyatravel-a 2 dana pre polaska.
-Tokom perioda sajmova, kongresa, koncerata, događaja, sportskih turnira itd. hoteli mogu biti dalje od naznačenih kilometara. U tom slučaju, Viyatravel će obezbediti informacije 15 dana pre datuma polaska.
- Trokrevetne sobe se dodeljuju u zavisnosti od raspoloživosti hotela, a u ovim sobama je krevet dodeljen trećoj osobi manji od standardnog. Trokrevetne sobe se sastoje od 1 velikog kreveta + 1 pomoćnog kreveta. Pomoćni kreveti su obično kreveti koji se preklapaju i nazivaju se coach bed, stoga putnici u trokrevetnim i/ili dečijim rezervacijama prihvataju mogućnost gužve i tipa kreveta u sobama. Popusti za decu važe za jednog jedinog odraslog koji putuje sa dvoje odraslih u skladu sa uzrastom.
-Usluge uključene u paket ture se obezbeđuju u skladu sa doručkom koji se održava u hotelu. Doručci su obezbeđeni prema doručak kulturi zemlje i obično se serviraju kao kontinentalni doručak koji se sastoji od ograničenog menija samog putera, džema, hleba, čaja ili kafe, a za grupe mogu biti posluženi u posebnom odvojenom prostoru.
-Panoramski gradski izleti uključeni u paket putovanja predstavljaju obilaske koji se izvode uglavnom iz vozila i ne uključuju ulaznice za muzeje i arheološka nalazišta, traju najviše 2-3 sata. Panoramski izleti nisu odgovorni za kašnjenje zbog zatvorenih puteva ili promena u dobijanju dozvola lokalnih vlasti, a s obzirom na vremenske prilike, mogu ili ne moraju biti realizovani, Viyatravel nije odgovoran za neizvršavanje ovih turama. Neki izleti se mogu obaviti koristeći javni prevoz ili pešice zbog zatvorenih puteva ili mesta gde vozilo ne može da pristupi.
- Tokom putovanja na putevima gde se prelazi carinske granice, vreme čekanja može premašiti standardne norme, Viyatravel ne snosi odgovornost za negativne posledice koje proizlaze iz tih čekanja.
-Ekstra izleti se organizuju od strane Viyatravel-a uz uslov najmanje 20 učesnika. U slučaju da nije obezbeđen dovoljan broj učesnika, izleti se ne mogu organizovati ili se cene, sadržaj i korišćeni transport mogu promeniti u zavisnosti od broja učesnika. Takođe, dani i sati tura se mogu promeniti prema uslovima rada muzeja i arheoloških nalazišta, kao i vremenskim uslovima koje vodič može promeniti.
- Ekstra izleti su opcioni za učesnike i nisu obavezni. Putnici koji ne žele da učestvuju u dodatnim izletima, prihvataju da čekaju na održavanju putovanju na neko od dostupnih odmorišta. Ovi putnici se ostavljaju na odmorištu pre nego što počne dodatni izlet i vraćaju se do mesta odakle su isključeni nakon završenog izleta.
- Za učesnike koji idu sa avionskim turama, proces čekiranja i ukrcavanja je lična obaveza, koju mora izvršiti sam gost pre leta na aerodromima, bilo na šalterima odgovarajuće avio kompanije ili onlajn na sajtovima avio kompanija.
- Putnici koji se ne nalaze na aerodromu u zakazano vreme koje je saopštio Viyatravel, ne izvrše proces čekiranja i ukrcavanja na vreme, ili su izvršili proces čekiranja, ali se nisu ukrcali, ne mogu ostvariti let, za šta Viyatravel ne snosi odgovornost. Putnici koji propuštaju let snose sve troškove novih povratnih avio karata i prevoza do lokacije koja se putuje.
- Viyatravel je posrednik između putnika i aviokompanije, i podložan je Haškoj protokolu iz 28.09.1955. godine. Postoji rizik od kašnjenja sa redovnim i posebnim letovima, a vreme letova se može promeniti pre glavnog putovanja. Viyatravel je dužan da obavesti putnika o tim promenama. Putnik prihvata rizik od promena vremena prilikom kupovine putovanja. Deca uzrasta 0-2 godine ne plaćaju takse i naknade za usluge u zračnoj luci.
-Tipovi vozila koja se koriste u našim turama su klasifikovani prema broju učesnika. Broj učesnika određuje tip vozila koji će se koristiti u našim turama.
Autobusi: (koriste se za 25 - 46 učesnika) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner *Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna 
Mini autobusi: (koriste se za 17 - 24 učesnika) *Isuzu Turkuaz, *Otokar Mega 
Mikrobusi: (koriste se za do 16 učesnika) *Vw Volt, *Mercedes Sprinter
-Svi gosti se smatraju da su se saglasili sa navedenim tačkama kada su kupili putovanje.