• Для того чтобы воспользоваться выгодными ценами на дополнительные поездки, оплата должна быть произведена представителю местного агента во время тура.
• Дополнительные туры проводятся при участии минимум 10 человек. В случае меньшего количества участников цена тура может измениться или тур может быть проведен на метро. Наш гид может изменить дни дополнительных туров, при этом содержание останется прежним.
• Цены на дополнительные туры могут меняться в зависимости от загруженности региона или времени года. Актуальны цены, указанные при покупке у гида.
• В случае, если программа тура не указывает конкретные названия отелей, а только категорию и/или доступны несколько вариантов для одной и той же локации, ваш агент сообщит вам о выбранных отелях не позднее, чем за 48 часов до начала экскурсии.
• Гид будет встречать вас на первой локации тура. Услуга гида включена только для панорамной экскурсии по городу и трансфера в аэропорт и обратно. Если вы приобретете дополнительные экскурсии, то услуги гида также будут включены. В ходе дополнительных туров клиентами могут сопровождаться разные гиды.
• Клиенты должны сообщить гиду о необходимости отменить или изменить дополнительные туры минимум за 24 часа до начала. Вопросы изменения или отмены дополнительно оплачиваемых туров должны служить окончательным решением местного поставщика услуг.
• Во время выставок, конгрессов, концертов, мероприятий или спортивных турниров отели могут находиться на большем расстоянии допустимого. В таком случае агентство сообщит вам за 2 дня до начала тура.
• Панорамные экскурсии по городам – это экскурсионные поездки для общего ознакомления, проводимые с рассказом гида на протяжении 2-3 часов максимум, и не включают входные билеты в музеи или исторические места.
• Панорамные экскурсии и другие программы могут отменяться из-за закрытия посещаемых мест местными властями, дорожных ограничений или неблагоприятных погодных условий, и агентство не несет ответственности за это. Некоторые экскурсии могут проводиться с помощью общественного транспорта или пешеходно в случае закрытых дорог или мест, куда нельзя заехать на автомобиле.
• В рамках наших программ встреча с гидом назначается в аэропорту по прибытии. На обратных трансферах клиенты должны находиться в аэропорту в заранее назначенное гидом время, перед тем как покинут отель.
• Отели, указанные в программе, представлены для продажи. Места в отелях могут изменяться в высокий сезон или в особые периоды. Поэтому может быть предложен аналогичный отель.
• Советуем клиентам не обменивать крупные суммы денег, чтобы избежать колебаний валют. Старые или поврежденные деньги не принимаются в банках в странах назначения. Поэтому, для бронирования дополнительных туров не будут приниматься старые деньги, которые не принимают банки.
• Поскольку наши пакетные туры направлены на заграницу, ответственность за навыки иностранного языка лежит на клиентах.
• Старые или поврежденные деньги не принимаются в банках в странах назначения. Поэтому, для бронирования дополнительных туров не будут приниматься старые деньги, которые не принимают банки.

ОБЩИЕ УСЛОВИЯ

• Программа тура, указанная при бронировании, должна быть передана клиентам вместе с общими условиями и обязательствами, которые представлены ниже. В случае каких-либо жалоб после данного уведомления агентство не несет ответственности. Клиент считается ознакомленным и согласным со всеми пунктами.
• Клиенты с зеленым паспортом Республики Турция, если дата выдачи их паспорта старше 10 лет, должны обновить паспорта. В противном случае, они могут не быть допущены в страну назначения или не быть пущены на рейс авиакомпании в Турции. В этом случае ответственность лежит на клиенте, агентство не несет никакой ответственности.
• Паспорт клиента должен быть действителен минимум 6 месяцев с даты обратного рейса. В противном случае клиент несет всю ответственность.
• Агентство является посредником между клиентом и консульством. Консульство имеет право отказать в визе, когда сочтет нужным, и агентство не несет ответственности за несостоявшийся визит клиента. Агентство выполняет только роль посредника. В консульствах клиент может самостоятельно подавать документы на визу, и в этом случае агентство не несет ответственности за возможные последствия.
• Клиенты, которые подают документы на визу самостоятельно, должны учесть, что для получения таких документов (подтверждение отеля, билет на самолет и т.д.) обычно требуется 1 рабочий день. Клиенты должны запланировать свои встречи и время, учитывая это.
• Если клиент решает отменить свою бронь или не участвовать в соответствующем туре, стоимость визы и обслуживание не подлежат возврату. Если клиент получил визу через агентство и эта служба была указана в договоре, то если агентство отменяет тур по причинам недостаточного количества участников или по другой причине, клиент может получить обратно сумму, уплаченную консульству только в том случае, если он до истечения визы не использовал визу в течение максимум 1 недели, предъявив паспорт как подтверждение. Если клиент получил визу самостоятельно или с помощью другого визового посредника, агентство не будет производить возврат.
• Изменения в маршрутах могут произойти в зависимости от города, в который приземляется самолет. Возможно изменение типа и времени вылета. В отелях, предлагаемых в программах, могут изменяться запасы в высокий сезон или в особые периоды, поэтому может быть предложен аналогичный отель. Эти ситуации были доведены до сведения клиента во время оформления договора, и КЛИЕНТ ПРИНЯЛ РИСК ИЗМЕНЕНИЙ В ВРЕМЕНИ И ЗАМЕНЫ ОТЕЛЯ, ПОКУПАЯ ТУР.
• Номера на трех человек предоставляются в зависимости от наличия в отелях. В номерах на трех человек есть дополнительная кровать, которая меньше стандартного размера. В отелях не гарантируется наличие трех отдельных кроватей, и если такая возможность есть, отель забронирует номер в зависимости от наличия.
• Скидки для детей действуют только для детей, проживающих с двумя взрослыми.
• Завтрак в отелях является континентальным, а не турецким. Континентальный завтрак состоит из масла, джема или меда, хлеба, чая или кофе и сока.
• Групповые завтраки могут подаваться в отдельном зале.
• При бронировании/регистрации необходимо предоставить информацию о фамилии, имени, дате рождения и номере паспорта. Билеты на самолет будут автоматически оформлены на эти данные. Ответственность за ошибки, возникшие в результате ошибок данных, лежит на клиенте.
• Клиенты обязаны иметь медицинскую страховку на срок, который начинается за день до начала тура и заканчивается на следующий день после окончания тура, и должны иметь при себе полис страхования. Клиенты, не имеющие страхового полиса, могут получить штраф от местной полиции. В случае наложения штрафа клиент несет ответственность за него.
• В зависимости от дипломатических отношений между странами, возможность въезда и выезда в некоторые страны может быть ограничена, что может привести к невозможности получения визы или прохода через границу, и агентство не несет ответственности за эти ситуации.
• Для того, чтобы обеспечить экономию по маршруту, клиенты, не желающие участвовать в экскурсиях в группе, соглашаются ждать группу в ближайшем заведении до завершения экскурсии. После завершения экскурсии автобус заберет этих клиентов, и мы продолжим нашу экскурсию.
• Панорамные экскурсии – это путешествия для общего ознакомления. Экскурсии и дополнительные поездки могут проводиться в разные дни с неизменным содержанием, либо могут быть отменены по погодным условиям. В этом случае агентство обязуется предложить вам как можно более удобный альтернативный маршрут. Дополнительные экскурсии требуют минимум 20 участников. Если не будет достаточного количества участников, дополнительные экскурсии могут быть отменены или цены могут измениться.
• Туры не проводятся, если местные власти по каким-либо причинам не дают разрешение на посещение. Агентство не несет ответственности за невозможность проведения туров.
• Согласно нашим программам, места на рейсах предназначены для группы; туда и обратно они оформляются единым билетом. В случае пропуска обратного рейса или его ненадобности, тоже может быть потерян обратный билет. В этом случае действуют правила авиакомпании.
• Изменения времени вылетов и изменения ворот могут произойти в последнюю минуту и отображаются на панно информации / экранах в аэропорту. Эту информацию должны отслеживать клиенты. В случае пропуска рейса или по личным причинам клиент обязан будет оплатить новый билет самостоятельно (если необходимо, обратный билет). Кроме того, клиент может частично или полностью пропустить первую программу из-за отсутствия группы; в этом случае ответственность лежит на клиенте. Если же клиент отправляется в страну/город другим рейсом, услуга трансфера аэропорт-город или аэропорт-отель также лежит на клиенте.
• Клиенты, которые хотят модернизировать свои билеты до бизнес-класса, могут это сделать только после того, как билеты будут оформлены, и если на соответствующем рейсе авиакомпании есть доступные места. Поскольку места в нашей программе являются группами, для модернизации билетов необходимо будет оплатить разницу в стоимости, указанную авиакомпанией до того, как они будут перенесены из класса группы в класс эконом. Разница в цене остается на ответственности клиента. Билеты на группы обычно оформляются за несколько дней до тура.
• Чтобы использовать мобильный телефон за границей, клиенты должны проверить у своего оператора мобильной связи, чтобы убедиться, что именно их номер открыт для международных звонков, прежде чем покинуть Турцию.
• Пожалуйста, перед выходом из транспортных средств и отелей, которые вы использовали во время путешествия, убедитесь, что вы забрали все свои вещи.
• Агентство тем не менее оставляет за собой право изменить порядок посещения городов и/или авиакомпанию, не нарушая основного содержания программы, в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы или по своему усмотрению.
• Агентство оставляет за собой право изменить названия отелей при тех же категориях и условиях.
• Агентство не несет ответственности за забытые, потерянные или украденные вещи во время тура.
• Дети младше 18 лет, путешествующие с матерью, должны получить разрешение от отца; если с отцом, разрешение должно быть получено от матери; если с третьим лицом, требуется разрешение от обоих родителей. Агентство не несет ответственности за невыполнение этих условий и отказ в вылете в случае отсутствия разрешения.
• Общие условия являются неотъемлемой частью программы тура и не могут рассматриваться отдельно.