• В экскурсиях в Абу-Даби следует учитывать, что мужчинам не следует носить шорты, женщинам - топы, мини-юбки, лосины и шорты, необходимо иметь длинный рукав и платок для посещения мечети. Обед включен в тур.
• Во время нашего пустынного сафари необходимо надеть спортивную и удобную одежду, взять с собой куртку. Не ешьте тяжелую пищу перед туром и не пейте много воды. Гостям с проблемами желудка, спины, шеи и беременным женщинам необходимо сообщить о своем состоянии гиду.
• Чтобы воспользоваться скидками на дополнительные экскурсии, необходимо оплатить экскурсию у представителя местного агентства во время тура.
• Дополнительные экскурсии происходят при участии минимум 20 человек. Если участников меньше 20, может произойти изменение цен или экскурсия может проводиться на метро. Гид может изменить дни дополнительных экскурсий, если содержание останется прежним.
• Цены на дополнительные экскурсии могут меняться в зависимости от плотности региона или сезона. Цены действительны на момент закупки у гида.
• В программах, которые обрабатываются как VB или когда информация предоставлена только по категории без указания имён и/или если есть варианты по одной и той же дестинации, отели будут сообщены вашим агентом за 48 часов до начала тура.
• В наших программах гид будет встречать гостей на месте назначения, пакетные услуги гидов покрывают только панорамные городские экскурсии и трансферы в оба конца. Если дополнительные экскурсии куплены, гид также будет предоставлен. На дополнительных экскурсиях могут работать разные гиды. В обратных трансферах необходимо быть готовым на ресепшене отеля, в котором осуществляется размещение, за указанное гидом время.
• Гостям необходимо сообщить гиду об отмене или изменении дополнительных экскурсий минимум за 24 часа до проведения тура. Политика отмены и возврата связанных с отменой дополнительной экскурсии зависимости от окончательного решения местного поставщика услуг.
• Во время выставок, конгрессов, концертов и мероприятий, отели могут оказаться на большем расстоянии, чем указано в километрах. В таком случае BTB Tours предоставит информацию за 2 дня до даты начала тура.
• Панорамные городские экскурсии включают общие презентации городов и проводятся в течение максимум 2–3 часов с напоминанием гида, но не включают входные билеты на музеи и исторические места.
• Некоторые экскурсии могут быть отменены BTB Tours по причине закрытия мест, запрета проведения мероприятий властями или невозможности проведения тура из-за погодных условий. В таких случаях BTB Tours не несёт ответственности за невыполнение тура. Некоторые экскурсии могут быть проведены с учётом возможностей в случае закрытия дорог или недоступности места на общественном транспорте или пешком.
• В наших туристических программах услуги гида предоставляется по прилёту на аэропорт. В обратных трансферах необходимо быть готовым на ресепшене отеля к указанному гидом времени.
• Гостиницы предлагаются как часть программы, условия проживания в гостиницах могут меняться в высокий сезон или в особые периоды. В связи с этим могут быть доступны другие гостиницы, нельзя гарантировать названия гостиниц.
• Рекомендуем не менять значительные суммы денег, чтобы избежать влияния обменного курса. Старые/изношенные деньги не принимаются банками в направлениях. Поэтому, старые типы денег, которые банки не приемлют, не могут использоваться для бронирования дополнительных экскурсий.
• При покупке дополнительных экскурсий проводятся USD и EUR по одному и тому же курсу.
• Пакетные туры ориентированы на заграницу, поэтому знание иностранного языка является ответственностью самих гостей.

ОБЩИЕ УСЛОВИЯ

• При бронировании необходимо сообщить клиентам о программе тура и общих условиях и обязательствах, указанных ниже. За освобождение от возможных конфликтов, возникающих в рамках предоставляемой информации, BTB TOURS не несет ответственности. Клиент принимает все пункты заранее.
• Клиенты, путешествующие с зелеными паспортами Т.Ц., должны обновить свои паспорта, если они выпущены более 10 лет назад. В противном случае их могут не пропустить в страну назначения и/или авиакомпания может отказать в перевозке. В этом случае ответственность ложится на пассажира, BTB TOURS ни в коем случае не нести ответственности.
• Из-за повреждений, таких как прорванные, потёртые, влажные паспорта, научнаяобласть рекомендуется их обновить, а также в случае, если к гражданам Т.Ц. требуется виза, она должна быть в новом паспорте. В противном случае, ответственность ложится на пассажира.
• Срок действия паспорта должен быть минимум 6 месяцев с момента возвращения. В противном случае ответственность ложится на гостей.                        
• BTB TOURS является посредником между пассажиром и консульством. Консул имеет право отказать в визе в необходимых случаях, при этом BTB TOURS не несёт ответственности за отсутствие визы у пассажира. BTB TOURS только выполняет функции посредника. При личных запросах на визу BTB TOURS тоже не несёт ответственности.
• При визовых запросах, сделанных через BTB TOURS, необходимо проверить правописание и данные на визе. BTB TOURS не несет ответственности за ошибки, которые могут препятствовать вылету.
• Для клиентов, которые планируют делать визовые запросы самостоятельно, получение необходимых документов (подтверждение отеля, билета и т. д.) обычно занимает 1 рабочий день. Гостям рекомендуется организовать дату и время приема в соответствии с этим учетом. В противном случае BTB TOURS не несет ответственности за любые задержки.
• Если клиент отменяет свою бронь и/или не принимает участия в туре, плата за визу и сборы за услуги не подлежат возврату. Если клиент получает визу через отдел виз BTB TOURS и эта услуга указана в туристическом соглашении, если BTB TOURS отменяет тур из-за недостаточного числа участников или по другой причине, клиент может вернуть сумму, кроме сборов консульства, в течение недели после даты окончания визы, если он представит заверенную копию паспорта. Если клиент получил визу самостоятельно и/или с помощью другой визовой компании и BTB TOURS отменяет тур по недостаточному количеству участников или по другой причине, возврат не будет произведен.
• Изменения маршрутов могут произойти в зависимости от города, в который приземляется самолёт. Также возможно изменение модели и времени рейса, в связи с высоким сезоном или специальными периодами в отелях могут предлагаться другие. Эти сценарии были указаны в условиях на момент подписания, и ПАССАЖИР ПРИНЯЛ РИСКИ ИЗМЕНЕНИЙ ВРЕМЕНИ И ИЗМЕНЕНИЯ ГОСТИНИЦИ, ПОКУПАЯ ТУР.
• Тройки располагаются в зависимости от доступности отелей. В трехместных номерах будет предоставлена дополнительная кровать, при этом третий матрас меньше стандартного. В трехместных номерах не гарантируется наличие трех отдельных кроватей, но в тех случаях, когда это возможно, отель может заблокировать номер в зависимости от доступности.
• Скидки для детей действуют только для детей, проживающих с двумя взрослыми.
• Отели предлагают континентальный завтрак, который отличается от турецкого завтрака. Континентальный завтрак состоит из масла, варенья или меда, хлеба, чая или кофе и сока.
• Групповые завтраки могут подаваться в отдельном зале.
• Во время бронирования необходимо указать полное имя, фамилию, дату рождения и номер паспорта в паспорте. Билеты будут выданы на основе этой информации. Любые штрафы за отмену или изменение билетов, полученных из-за неверной информации, будут лежать на пассажире.
• Наши клиенты обязаны иметь международные страховые полисы на случай поездки за границей, начинающиеся за день до тура и заканчивающиеся на день после. Полис должен быть при себе. Гостям, не имеющим страховки на момент проверки, могут быть наложены штрафы местными правоохранительными органами. Ответственность за такие штрафы лежит на клиентах.
• В результате дипломатических отношений между странами, может возникнуть необходимость получения визы или запрет на вход в страну для некоторых путешествующих. BTB TOURS не несет ответственности за такие обстоятельства.
• Для улучшения экономии и времени группы, участникам экскурсии, которые отказываются от участия, предлагается подождать группу в ближайшем объекте до завершения экскурсии. После окончания экскурсии наш автобус заберет этих участников и мы продолжим нашу поездку.
• Панорамные городские экскурсии проходят для представления городов. Экскурсии по городу и дополнительные экскурсии могут проводиться в разные дни, в зависимости от изменения содержания и погодных условий. BTB TOURS должна предлагать наиболее подходящие альтернативы.
• Дополнительные экскурсии организуются при наборе не менее 20 человек. Если не удаётся набрать необходимое количество участников, экскурсии могут быть отменены или могут произойти изменения в цене.
• BTB TOURS не несёт ответственности за любые экскурсии, разрешающие или запрещающие доступ местными властями.
• Места для пассажиров, указанные в программе, являются групповыми. Пропуск вылета или неиспользование рейса может привести к автоматическому исполнению обратного рейса. Применяются правила авиакомпании.
• Информация о возможных задержках, изменениях рейсов будет отображаться на информационных табло/экранах в аэропорту. Пассажиры должны самостоятельно следить за этой информацией. В случае пропуска рейса по данной причине, пассажир обязан самостоятельно приобрести новый билет (при необходимости, гиду – с учетом предыдущего пункта, если это возможно, в качестве обратного рейса). Кроме того, если группа пропущена, программа может быть пропущена. Ответственность за это может быть на passengers. В случае, если будет происходить перелет в другой город/страну с другой авиакомпанией, пассажир несет ответственность за собственные трансферы между аэропортом и отелем.
• Для клиентов, желающих улучшить свои рейсы за счет миль, это возможно только с учетом доступности рейса непосредственно после выдачи билета авиакомпанией. Поскольку места в нашем программах являются групповыми, в случае с требуемым переносом, стоимости, установленная авиакомпании, должна быть оплачена за изменение класса причины. Ответственность за дополнительную стоимость достигается за счет пассажира, поскольку группа мест выставляется за 2-3 дня до тура.
• Перед тем, как покинуть Турцию, необходимо проверить у своего GSM-провайдера, чтобы убедиться, что ваша сим-карта включает возможность международных вызовов/получения.
• Во время путешествия, при использовании транспортных средств и во время пребывания в отелях, пожалуйста, обязательно проверьте, забрали ли вы все свои вещи.
• BTB TOURS может изменять порядок посещения программ без внесения изменений в содержание в случае возникновения форс-мажорных обстоятельств или при необходимости.
• BTB TOURS оставляет за собой право изменять названия отелей при сохранении их категории.
• BTB TOURS не несет ответственности за забытые, потерянные или украденные вещи во время тура.
• Дети младше 18 лет, путешествующие с матерью, должны получить разрешение от отца, а с отцом - от матери. Если путешествующий с третьей стороной, должно быть получено разрешение от обоих родителей. В случае невозможности полета без разрешения BTB TOURS не несет ответственности.
• Общие условия являются неотъемлемой частью туристической программы и не могут рассматриваться отдельно от программы.