Diyarbakır Viaj - Cu Turkish Airlines
Marea Tură a Balcanilor FĂRĂ VIZE PENTRU 6 ȚĂRI
ZBOR DIRECT FĂRĂ ESCALĂ
4* Hoteluri – Cina Inclusă
NIMIC SUPLIMENTAR – TOTUL INCLUS!!!! PROGRAM KOSOVAR
Noaptea Balcanică în restaurantele locale și Chifteluțe Bosniace INCLUS!
Civilizații, Culturi și Credințe
La Punctul de Întâlnire Călătorie în Inima Balcanilor
Punctul de Întâlnire al Istoriei și Civilizațiilor.
Macedonia – Serbia – Bosnia-Herțegovina – Muntenegru – Kosovo – Albania
6 ȚĂRI
Doar câteva dintre privilegiile Programului
* Zbor direct cu Turkish Airlines fără escală.
* Posibilitatea de a vizita 6 țări, inclusiv Kosovo
* 2 seri de noapte în restaurante locale cu Cină Bosniacă
* Posibilitate de tur complet cu un ghid profesional
* Posibilitatea de a explora întreaga geografie a Balcanilor
* Cină inclusă la hoteluri sau restaurante
* Turul Kosovo inclus
* Transport pe parcursul turului cu autobuze profesioniste de turism
* Turul Sveti Naum, unul dintre cele mai atrăgătoare locuri din Balcani, inclus
* Turul Matka Canyon, cunoscut pentru frumusețea sa, inclus
* Turul Blagaj inclus
* Turul Vrelo Bosne inclus
Datele de plecare ale turului:
19 Iunie / 26 Iunie / 3 Iulie / 10 Iulie / 17 Iulie / 24 Iulie / 31 Iulie / 7 August / 14 August / 21 August / 28 August / 4 Septembrie
Ziua 1: Diyarbakır – Skopje
Întâlnire la Terminalul de Plecări Internaționale al Aeroportului Diyarbakır, în fața Biroului Turkish Airlines. După formalitățile de bilete, bagaje și pașapoarte, plecare către Skopje cu zborul TK3414 al Turkish Airlines la ora 23:55.
Ziua 2: Skopje – Belgrad
Sosire la Skopje la ora 01:45. După formalitățile de pașaport, bagaje și vamă, ne îndreptăm spre capitala Serbiei, Belgrad. Începem turul orașului, simbolul noii vitalități și energii în unul dintre cele mai vechi orașe din Europa, cu cea mai elegantă stradă din oraș, strada Knez Mihailova. Continuăm cu vizita la Cetatea Belgradului, unul dintre centrele de logistică ale flotei otomane, unde Fatih Sultan Mehmed a fost rănit, iar cucerirea a fost destinată lui Kanuni Sultan Süleyman. Aici vom vedea: Monumentul Cheii, statuia franceză, Poarta de la Istanbul, Muzeul Militar, mormântul lui Damat Ali Pașa, fântâna Sokullu și sistemul de terase de unde vom admira cele mai frumoase peisaje de întâlnire a râului Dunărea cu râul Sava. După tur, avem timp liber. Cazare la hotelul din Belgrad.
Mic dejun: Se va lua în timpul liber, la un loc stabilit de ghid.
Prânz: Se va lua în timpul liber, la un loc stabilit de ghid.
Cină: Se va lua la hotel sau în restaurant și este inclusă în prețul turului.
Cazare: Hotel Teather etc. BELGRAD
Ruta: Skopje – Belgrad ; 430 km,
Ora de check-in la hotel; 19:30
Ziua 3: Belgrad – Vrelo Bosne – Sarajevo
După mic dejun la hotel, primul nostru destinatie este Vrelo Bosne, sursa de apă a Sarajevo, situată lângă muntele Igman, faimoasă pentru traseele de mers pe jos, trăsurile și cafenelele autentice. După un timp liber, ne îndreptăm spre Sarajevo. Vizităm Piața Baščaršija, cea mai remarcabilă piață din Europa. Începem turul orașului cu Fântâna Sebilj, care a devenit un simbol al orașului Sarajevo, apoi vizităm hanul Morica, unul dintre cele mai autentice locuri. Următorul obiectiv este Moscheea Hüsrev Bey, în continuare vedem Turnul cu Ceas, fântâna celebră, iar aceasta stradă este unde ne vom întâlni celebrul monument Flacăra Nemuritoare, urmat de timp liber. Oaspeții care doresc pot fotografia Podul Latin, locul unde a început Primul Război Mondial. Transfer la hotel. Cazare la hotel.
Prânz: Se va lua în timpul liber, la un loc stabilit de ghid.
Cină: Cina Bosniacă la restaurant, inclusă în prețul turului.
Cazare: Holiday Hotel etc. SARAJEVO
Ruta: Belgrad - Sarajevo 297 KM
Ora de check-in la hotel: Estimativ: 20:00
Ziua 4: Sarajevo – Konjic – Mostar – Blagaj – Trebinje (Medjugorje)
După mic dejun la hotel, pornește călătoria noastră către Mostar, însoțită de peisaje frumoase ale râului Neretva.În timpul călătoriei, ne oprim pentru o scurtă pauză în Konjic, un mic oraș cunoscut din vremurile lui Evliya Çelebi pentru că acolo cavalerii se odihneau și își beau apă. După ce vedem Podul din Konjic construit de IV. Mehmet, continuăm spre Jablanica. Pe această rută vom avea ocazia să admirăm cele mai frumoase peisaje create de râul Neretva. Odată ce ajungem în Mostar, turul pietonal va începe vizitând Podul Mostar (construit de arhitectul Hayreddin în 1557, este o capodoperă a arhitecturii otomane). Podul a fost distrus în 1992 în timpul războiului, dar cu ajutorul semnificativ al Republicii Turcia, a fost redeschis în 2004. Ne plimbăm prin vechiul bazar al orașului. După timpul liber ne îndreptăm către Blagaj, la o distanță scurtă de mers pe jos de parcarea din Blagaj, având ocazia să vizităm Tekkela Alperenler, zona de naștere a râului Buna. După tururi, transfer la hotel. Cazare la hotel în Trebinje sau în jurul Medjugorje, în funcție de afluența turiștilor.
Mic dejun: Se va lua la hotel și este inclus în prețul turului.
Prânz: Se va lua în timpul liber, la un loc stabilit de ghid.
Cină: Se va lua la hotel sau restaurant și este inclusă în prețul turului.
Cazare:Olea Vitis Hotel etc. MEDJUGORJE
Ruta: Sarajevo – Konjic; 60 KM, Konjic – Mostar; 70 KM, Mostar – Blagaj; 20 KM, Blagaj – Trebinje; 100 KM
Ora de check-in la hotel: Estimativ 19:30
Ziua 5: Trebinje (Medjugorje) – Kotor – Budva - Shkodra
După micul dejun la hotel, traversăm în tânăra țară a Muntenegrului. Prima noastră destinație este Kotor, un loc important din punct de vedere istoric și natural și o atracție turistică. Aici, veți face o plimbare pe străzile orașului vechi-Stari Grad, iar după turul Kotor, ne îndreptăm spre Budva, fostă zonă de pescari, acum o insulă care a fost cumpărată de un multimilionar din Singapore și, în prezent, este locul de vacanță preferat al jet set-ului. După o pauză panoramică pentru a vedea St Stefan și Budva de sus (în funcție de disponibilitatea parcării), ne îndreptăm spre orașul albanez Shkodra. Transfer la hotel. Cazare la hotel.
Mic dejun: Se va lua la hotel și este inclus în prețul turului.
Prânz: Se va lua în timpul liber, la un loc stabilit de ghid.
Cină: Se va lua la hotel și este inclusă în prețul turului.
Cazare:Luane Arte Hotel v.b. – SHKODRA
Ruta: Medjugorje – Kotor 190 KM, Kotor – Shkodra 108 KM
Ora de check-in la hotel: Estimativ: 20:30
Ziua 6: Shkodra - Tirana – Ohrid
După micul dejun la hotel, ne îndreptăm spre capitala Albaniei, Tirana. La sosire, vom realiza un tur panoramic al acestei frumoase capitale, care a trecut prin războaie între secolele XX și care a trăit sub regimul dictatorial al lui Enver Hoxha timp de 40 de ani, fondată de Suleiman Pașa în 1614 și capitala Albaniei în 1920. În timpul turului vom vedea Piața Skanderbeg, Moscheea Et'hem Bey, Turnul de Ceas Istoric, Muzeul de Istorie Națională, Opera, Palatul Parlamentului, clădirile guvernului și alte clădiri iconice, iar apoi ne va duce spre Ohrid, un ceas de mediteranean al Balcanilor.
Mic dejun: Se va lua la hotel și este inclus în prețul turului.
Prânz: Se va lua în timpul liber, la un loc stabilit de ghid.
Cină: Se va lua la hotel și este inclusă în prețul turului.
Cazare:Imperial Hotel v.b. – OHRID
Ruta: Shkodra – Tirana 100 KM, Tirana – Ohrid 130 KM
Ora de check-in la hotel: Estimativ: 20:30
Ziua 7: Ohrid – Sveti Naum – Tetova (Kalkandelen) – Skopje (Noaptea Balcanică)
După mic dejun, ne îndreptăm spre Sveti Naum, unde vom vizita izvorul lacului Ohrid. Peisajul de aici vă va tăia respirația. După vizita la Sveti Naum, ne îndreptăm spre Tetova, cel mai mare oraș din Macedonia cu o populație majoritară de musulmani albanezi. Văzând orașul în mod panoramic, vizităm Moscheea Alaca, care are o arhitectură rară în Balcani. După tur, ne îndreptăm spre capitala Macedoniei, Skopje, unde începem turul orașului. Atunci când două culturi sunt despărțite de râul Vardar, turul nostru va începe cu faimosul statui de Alexander cel Mare. Continuăm prin Podul de Piatră al Skopje-ului, tranzitând între cele două culturi la Piața Bazarului Otoman din Skopje, pentru a vedea statui și Hamam Davut Pașa, un important articol din organizarea piețelor otomane. Ne vom încheia turul la Hanul Kapan și la Moscheea Murat Pașa care a supraviețuit cutremurelor. După vizitele noastre, va fi o oră de timp liber pentru oaspeți pentru cumpărături. Aici, se pot cumpăra ardeiul Șuşka, arahidele Ustrumca și altele. O seară la restaurantul local cu Balcanul inclus în prețul turului. După distracția de seară, transfer la hotel. Cazare la hotel.
transfer. Cazare la hotel.
Mic dejun: Se va lua la hotel și este inclus în prețul turului.
Prânz: Se va lua în timpul liber, la un loc stabilit de ghid.
Cină:Se va lua la un restaurant local cu Balcanul inclus în prețul turului
Cazare: Hotel Gold etc. – Skopje
Ruta: Skopje-Matka 19 KM , Matka–Tetova 61 KM , Tetova-Ohrid 132 KM
Ora de check-in la hotel: Estimativ 20:00
Ziua 8: Skopje – Matka Canyon – Prizren (Kosovo) – Skopje - Diyarbakır
După mic dejun, ne îndreptăm spre Canionul Matka, cunoscut pentru frumusețea sa, unde vom face o plimbare în natură, iar oaspeții pot face o excursie cu barca. După tur, ne îndreptăm spre Kosovo, una dintre cele mai tinere țări din lume, unde la aproximativ 19 km de capitala Pristina se află o casă otomană din secolul XVIII, iar mai departe vom vizita Mormântul lui I. Murad, care a fost martirizat la bătălia de la câmpul Kosovo (Kosovo Polje). Dupa, ne indreptam spre Prizren, unul dintre cele mai pitorești orase ale Balcanilor, unde vom face un tur panoramic pentru a vedea Baia Turcească din secolul XVII, Moscheea Sinan Pașa din 1615 și Cetatea Prizren. După tur și un timp liber, ne îndreptăm spre Aeroportul Skopje. După formalitățile de bilete, bagaje și pașapoarte, vom zboară spre Diyarbakır cu zborul TK3416 la ora 02:45. Sosirea în Diyarbakır la 06:45. Așteptăm cu nerăbdare următoarea dvs. călătorie…
Mic dejun: Se va lua la hotel și este inclus în prețul turului.
Prânz: Se va lua în timpul liber, la un loc stabilit de ghid.
Ruta: Skopje – Matka 15 KM , Matka – Prizren 100 KM, Prizren – Skopje 100 KM
* Bilet de avion Turkish Airlines cu plecare din Diyarbakır către Skopje și întoarcere
* Servicii locale de transport
* Servicii de ghidare profesionistă în limba turcă
* Cazare timp de 1 noapte la hoteluri de 4* în Belgrad, 1 noapte în Sarajevo, 1 noapte în Medjugorje sau împrejurimi, 1 noapte în Shkodra sau Podgorica, 1 noapte în Skopje și 1 noapte în Ohrid, cu mic dejun inclus
* 4 cine la hoteluri sau restaurante
* Seara balcanică organizată într-un restaurant local.
* Chiftele bosniace servite într-un restaurant local
* Servicii de ghidare locală obligatorie în unele orașe
* Prizren, Skopje, Tetova (Kalkandelen), Ohrid, Kotor, Belgrad, Sarajevo, Tirana, Mostar, tururi panoramice ale orașelor
* Tura în Kosovo
* Tura la sursa lacului St.Naum
* Tura la Blagay Tekkesi și sursa râului Buna
* Tura la Vrelo Bosna
* Tura la Canionul Matka
* Toate taxe de autostradă, puncte de control și parcări
* Taxa de intrare în Kosovo
* Taxe vamale
* Tururi panoramice menționate în program
* Taxele de aeroport și costurile de servicii
* Servicii locale de transport
* Servicii de ghidare profesionistă în limba turcă
* Cazare timp de 1 noapte la hoteluri de 4* în Belgrad, 1 noapte în Sarajevo, 1 noapte în Medjugorje sau împrejurimi, 1 noapte în Shkodra sau Podgorica, 1 noapte în Skopje și 1 noapte în Ohrid, cu mic dejun inclus
* 4 cine la hoteluri sau restaurante
* Seara balcanică organizată într-un restaurant local.
* Chiftele bosniace servite într-un restaurant local
* Servicii de ghidare locală obligatorie în unele orașe
* Prizren, Skopje, Tetova (Kalkandelen), Ohrid, Kotor, Belgrad, Sarajevo, Tirana, Mostar, tururi panoramice ale orașelor
* Tura în Kosovo
* Tura la sursa lacului St.Naum
* Tura la Blagay Tekkesi și sursa râului Buna
* Tura la Vrelo Bosna
* Tura la Canionul Matka
* Toate taxe de autostradă, puncte de control și parcări
* Taxa de intrare în Kosovo
* Taxe vamale
* Tururi panoramice menționate în program
* Taxele de aeroport și costurile de servicii
* Taxe de intrare la muzeu și situri arheologice.
* Extrații consumate la hotel și toate cheltuielile personale
* Prânzuri
* Cazare la hotel și taxe de oraș pentru turiști (25 EUR per persoană)
* Toate excursiile și tururile care nu sunt menționate în program.
* Tipsuri opționale pentru ghizi
* Tips pentru șofer (5 EUR per persoană)
* Taxa de ieșire din țară
* Asigurare de sănătate pentru călătorii în străinătate
* Extrații consumate la hotel și toate cheltuielile personale
* Prânzuri
* Cazare la hotel și taxe de oraș pentru turiști (25 EUR per persoană)
* Toate excursiile și tururile care nu sunt menționate în program.
* Tipsuri opționale pentru ghizi
* Tips pentru șofer (5 EUR per persoană)
* Taxa de ieșire din țară
* Asigurare de sănătate pentru călătorii în străinătate
- Pe durata turului, pentru a putea efectua cumpărături și cheltuieli în toate țările incluse în program, este suficient să avem euro. În regiunile unde se folosește moneda locală, ghidul va ajuta la conversia banilor.
- În cazul în care călătoria cu trenul Mostar Ekspresi nu se poate efectua din motive de forță majoră, itinerariul menționat va fi realizat cu autobuzul, iar turiștii vor primi înapoi taxa călătoriei cu trenul la fața locului.
- Pe durata excursiei se recomandă purtarea de pantofi confortabili pentru plimbare sau pantofi sport. Este util să aveți la dumneavoastră o jachetă sau o îmbrăcăminte similară pentru seară.
- La tururile noastre, se aplică rotirea scaunelor în fiecare zi pentru planificarea locurilor, astfel că nu se garantează locuri fixe sau în față. Schimbările de locuri sunt organizate de ghidul vehiculului.
- La intrarea în Turcia din străinătate, există obligația de a avea o ședere de minim 3 zile pentru a putea aduce bunuri (alcool, țigări etc.).
- Limita pentru achizițiile din duty free la intrarea în Turcia din străinătate este:
Țigări: 3 carton,
Alcool: 1 litră băutură alcoolică (excepție făcând băuturile alcoolice cu peste 22% alcool, vin și șampanie),
Alcool: 2 litri băutură alcoolică (inclusiv vin și șampanie pentru băuturi cu sub 22% alcool),
Parfum: 600 ml,
Produse de machiaj sau îngrijire a pielii: 5 bucăți,
Ciocolată și bomboane: 2 kg,
Cafea: 1 kg,
Ceai: 1 kg.
- În cadrul programului turistic, ghizii pot efectua modificări în fluxul programului, cu condiția de a arăta toate locurile menționate în program, în funcție de condițiile meteorologice și de drum.
- Turiștii care se înregistrează pentru tur au dreptul la anulare gratuită până la 30 de zile înainte. În cazul anulărilor efectuate cu mai puțin de 30 de zile înainte de data turului, se aplică o penalizare de 30%, iar cu 20 de zile sau mai puțin înainte, penalizarea este de 100%. Documentele precum rapoartele medicale sau permisele de muncă din Turcia, prezentate împreună cu cererea de anulare, nu vor fi acceptate pentru anularea rezervărilor de hotel și a serviciilor din străinătate.
- Programul turistic se organizează cu un minim de 25 de participanți. Dacă nu se realizază o participare suficientă, ultima dată de anulare va fi cu 20 de zile înainte de plecarea turului. Turul anulat din cauza lipsei de participanți va fi comunicat de Viyatravel.
- Atunci când informațiile sunt furnizate doar în termeni de categorie fără a numi hotelurile, și/sau în cazul în care sunt disponibile opțiuni pentru aceeași destinație, hotelurile vor fi comunicate de Viyatravel cu 2 zile înainte de plecarea excursiei.
- În perioade de evenimente, congresuri, concerte, activități, turnee sportive etc., hotelurile pot fi utilizate la o distanță mai mare decât cele menționate. În acest caz, Viyatravel va informa cu 15 zile înainte de data plecării turului.
- Camerele pentru 3 persoane sunt disponibile în funcție de disponibilitatea hotelului și, în aceste camere, patul alocat persoanei a treia este mai mic decât patul standard. Camerele pentru 3 persoane constau din 1 pat mare + 1 pat suplimentar. Patul suplimentar, fiind un pat pliant sau un pat de tip coach, este acceptat de participanții turului în rezervările pentru persoana a treia și/sau copiii, asigurându-se prin aceasta că acceptă posibila aglomerație și tipurile de pat în camere. Reducerile pentru copii se aplică doar pentru un singur copil care se încadrează în grupa de vârstă, care stă alături de 2 adulți.
- Serviciile incluse în programul turistic includ mic dejunuri la hotel, care sunt servite în conformitate cu cultura locală a micului dejun și constau de obicei dintr-un meniu limitat, denumit în general mic dejun continental, ce include unt, gem, pâine, ceai sau cafea, și pot fi servite în săli separate alocate grupului.
- Tururile panoramice incluse în pachetul turistic sunt organizate pentru a oferi o prezentare generală a orașelor și sunt realizate cu comentarii din partea ghidului, fără a include intrările în muzee sau situri istorice, având o durată maximă de 2-3 ore. Tururile panoramice nu pot fi realizate în cazul în care autoritățile locale nu permit vizitarea sau accesul din cauza drumurilor închise sau a oricărei activități, sau din cauza condițiilor meteorologice care fac imposibilă realizarea acestora. Unele tururi pot fi efectuate prin transport public sau pe jos, în funcție de oportunități.
- În timpul călătoriei, timpul de așteptare la punctele de control vamal la frontierele trecute pe drum poate depăși standardele; Viyatravel nu își asumă răspunderea pentru eventualele neplăceri cauzate de aceste întârzieri.
- Tururile suplimentare sunt organizate de Viyatravel cu un minim de 20 de participanți. Dacă numărul necesar de persoane nu este atins, excursiile nu vor avea loc sau prețurile, conținutul și tipurile de vehicule pentru excursii suplimentare pot varia în funcție de numărul de participanți. De asemenea, programul și orele tururilor pot fi modificate de ghid în funcție de starea de deschidere/închidere a muzeelor și siturilor istorice vizitate și condițiile meteo.
- Tururile suplimentare depind de dorința participanților și nu sunt obligatorii. Turiștii care nu doresc să participe la tururile suplimentare organizate pe parcursul excursiei își asumă acceptarea de a aștepta într-o stație de odihnă disponibilă pe traseu. Acești turiști vor fi lăsați la stația de odihnă înainte de începe turul suplimentar și, după finalizarea turului, vor fi luați de la locul unde au fost lăsați.
- Persoanele care participă la tururi cu avionul trebuie să își efectueze singuri check-in-ul și procedurile de boarding, care sunt procese personale, și trebuie să fie efectuate de turiști înainte de zbor la birourile companiilor aeriene din aeroporturi sau online pe site-urile companiilor aeriene.
- Viyatravel nu este responsabil pentru persoanele care nu se prezintă la ora specificată de Viyatravel la aeroport, nu își efectuează check-inul și procedurile de boarding la timp sau care, deși și-au efectuat check-in-ul și boardingul la timp, nu se îmbarcă în avion. Toate cheltuielile necesare pentru a obține bilete de avion de întoarcere, în cazul în care unii turiști pierd zborul, precum și cheltuielile pentru transferurile din zona de destinație, le revin acestora.
- Viyatravel este un intermediar între pasageri și companiile aeriene și este supus Protocolului de la Haga din 28.09.1955. Există riscul de întârzieri în zborurile regulate și speciale, sau orele zborurilor pot suferi modificări înainte de excursie. Viyatravel este obligat să comunice aceste modificări cât mai curând posibil. Pasagerii își asumă riscul de modificare a orelor la achiziționarea excursiei. Copiii cu vârsta între 0-2 ani nu plătesc taxe de aeroport și cheltuieli pentru servicii de aeroport.
- Tipurile de vehicule utilizate în tururi sunt clasificate în funcție de numărul de persoane, după cum urmează:
Autobuze: (utilizate pentru 25-46 persoane) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner *Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna
Microbuze: (utilizate pentru 17-24 persoane) *Isuzu Turkuaz, *Otokar Mega
Minibusuri: (utilizate pentru până la 16 persoane) *Vw Volt, *Mercedes Sprinter
- Toți oaspeții sunt considerați că au acceptat vânzarea turului prin acceptarea articolelor menționate mai sus.
- În cazul în care călătoria cu trenul Mostar Ekspresi nu se poate efectua din motive de forță majoră, itinerariul menționat va fi realizat cu autobuzul, iar turiștii vor primi înapoi taxa călătoriei cu trenul la fața locului.
- Pe durata excursiei se recomandă purtarea de pantofi confortabili pentru plimbare sau pantofi sport. Este util să aveți la dumneavoastră o jachetă sau o îmbrăcăminte similară pentru seară.
- La tururile noastre, se aplică rotirea scaunelor în fiecare zi pentru planificarea locurilor, astfel că nu se garantează locuri fixe sau în față. Schimbările de locuri sunt organizate de ghidul vehiculului.
- La intrarea în Turcia din străinătate, există obligația de a avea o ședere de minim 3 zile pentru a putea aduce bunuri (alcool, țigări etc.).
- Limita pentru achizițiile din duty free la intrarea în Turcia din străinătate este:
Țigări: 3 carton,
Alcool: 1 litră băutură alcoolică (excepție făcând băuturile alcoolice cu peste 22% alcool, vin și șampanie),
Alcool: 2 litri băutură alcoolică (inclusiv vin și șampanie pentru băuturi cu sub 22% alcool),
Parfum: 600 ml,
Produse de machiaj sau îngrijire a pielii: 5 bucăți,
Ciocolată și bomboane: 2 kg,
Cafea: 1 kg,
Ceai: 1 kg.
- În cadrul programului turistic, ghizii pot efectua modificări în fluxul programului, cu condiția de a arăta toate locurile menționate în program, în funcție de condițiile meteorologice și de drum.
- Turiștii care se înregistrează pentru tur au dreptul la anulare gratuită până la 30 de zile înainte. În cazul anulărilor efectuate cu mai puțin de 30 de zile înainte de data turului, se aplică o penalizare de 30%, iar cu 20 de zile sau mai puțin înainte, penalizarea este de 100%. Documentele precum rapoartele medicale sau permisele de muncă din Turcia, prezentate împreună cu cererea de anulare, nu vor fi acceptate pentru anularea rezervărilor de hotel și a serviciilor din străinătate.
- Programul turistic se organizează cu un minim de 25 de participanți. Dacă nu se realizază o participare suficientă, ultima dată de anulare va fi cu 20 de zile înainte de plecarea turului. Turul anulat din cauza lipsei de participanți va fi comunicat de Viyatravel.
- Atunci când informațiile sunt furnizate doar în termeni de categorie fără a numi hotelurile, și/sau în cazul în care sunt disponibile opțiuni pentru aceeași destinație, hotelurile vor fi comunicate de Viyatravel cu 2 zile înainte de plecarea excursiei.
- În perioade de evenimente, congresuri, concerte, activități, turnee sportive etc., hotelurile pot fi utilizate la o distanță mai mare decât cele menționate. În acest caz, Viyatravel va informa cu 15 zile înainte de data plecării turului.
- Camerele pentru 3 persoane sunt disponibile în funcție de disponibilitatea hotelului și, în aceste camere, patul alocat persoanei a treia este mai mic decât patul standard. Camerele pentru 3 persoane constau din 1 pat mare + 1 pat suplimentar. Patul suplimentar, fiind un pat pliant sau un pat de tip coach, este acceptat de participanții turului în rezervările pentru persoana a treia și/sau copiii, asigurându-se prin aceasta că acceptă posibila aglomerație și tipurile de pat în camere. Reducerile pentru copii se aplică doar pentru un singur copil care se încadrează în grupa de vârstă, care stă alături de 2 adulți.
- Serviciile incluse în programul turistic includ mic dejunuri la hotel, care sunt servite în conformitate cu cultura locală a micului dejun și constau de obicei dintr-un meniu limitat, denumit în general mic dejun continental, ce include unt, gem, pâine, ceai sau cafea, și pot fi servite în săli separate alocate grupului.
- Tururile panoramice incluse în pachetul turistic sunt organizate pentru a oferi o prezentare generală a orașelor și sunt realizate cu comentarii din partea ghidului, fără a include intrările în muzee sau situri istorice, având o durată maximă de 2-3 ore. Tururile panoramice nu pot fi realizate în cazul în care autoritățile locale nu permit vizitarea sau accesul din cauza drumurilor închise sau a oricărei activități, sau din cauza condițiilor meteorologice care fac imposibilă realizarea acestora. Unele tururi pot fi efectuate prin transport public sau pe jos, în funcție de oportunități.
- În timpul călătoriei, timpul de așteptare la punctele de control vamal la frontierele trecute pe drum poate depăși standardele; Viyatravel nu își asumă răspunderea pentru eventualele neplăceri cauzate de aceste întârzieri.
- Tururile suplimentare sunt organizate de Viyatravel cu un minim de 20 de participanți. Dacă numărul necesar de persoane nu este atins, excursiile nu vor avea loc sau prețurile, conținutul și tipurile de vehicule pentru excursii suplimentare pot varia în funcție de numărul de participanți. De asemenea, programul și orele tururilor pot fi modificate de ghid în funcție de starea de deschidere/închidere a muzeelor și siturilor istorice vizitate și condițiile meteo.
- Tururile suplimentare depind de dorința participanților și nu sunt obligatorii. Turiștii care nu doresc să participe la tururile suplimentare organizate pe parcursul excursiei își asumă acceptarea de a aștepta într-o stație de odihnă disponibilă pe traseu. Acești turiști vor fi lăsați la stația de odihnă înainte de începe turul suplimentar și, după finalizarea turului, vor fi luați de la locul unde au fost lăsați.
- Persoanele care participă la tururi cu avionul trebuie să își efectueze singuri check-in-ul și procedurile de boarding, care sunt procese personale, și trebuie să fie efectuate de turiști înainte de zbor la birourile companiilor aeriene din aeroporturi sau online pe site-urile companiilor aeriene.
- Viyatravel nu este responsabil pentru persoanele care nu se prezintă la ora specificată de Viyatravel la aeroport, nu își efectuează check-inul și procedurile de boarding la timp sau care, deși și-au efectuat check-in-ul și boardingul la timp, nu se îmbarcă în avion. Toate cheltuielile necesare pentru a obține bilete de avion de întoarcere, în cazul în care unii turiști pierd zborul, precum și cheltuielile pentru transferurile din zona de destinație, le revin acestora.
- Viyatravel este un intermediar între pasageri și companiile aeriene și este supus Protocolului de la Haga din 28.09.1955. Există riscul de întârzieri în zborurile regulate și speciale, sau orele zborurilor pot suferi modificări înainte de excursie. Viyatravel este obligat să comunice aceste modificări cât mai curând posibil. Pasagerii își asumă riscul de modificare a orelor la achiziționarea excursiei. Copiii cu vârsta între 0-2 ani nu plătesc taxe de aeroport și cheltuieli pentru servicii de aeroport.
- Tipurile de vehicule utilizate în tururi sunt clasificate în funcție de numărul de persoane, după cum urmează:
Autobuze: (utilizate pentru 25-46 persoane) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner *Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna
Microbuze: (utilizate pentru 17-24 persoane) *Isuzu Turkuaz, *Otokar Mega
Minibusuri: (utilizate pentru până la 16 persoane) *Vw Volt, *Mercedes Sprinter
- Toți oaspeții sunt considerați că au acceptat vânzarea turului prin acceptarea articolelor menționate mai sus.