* Bilete de avion economie pe ruta Ankara – Podgorica – Ankara cu Pegasus Airlines
* Servicii de transport local
* Servicii de ghidare profesională în limba turcă
* Cazare timp de 3 nopți la hoteluri de 4* (Hotel Sato Sutomore 4* etc.)
* 3 mic-dejunuri la hotel
* Servicii de ghidare locale obligatorii în unele orașe
* Taxe pentru punctele de control de pe autostradă și parcări
* Taxe vamale
* Tururi panoramice ale orașelor menționate în program
* Taxe de aeroport și comisioane de serviciu

* Extra de la hotel. * Toate cheltuielile personale * Tururi suplimentare * Taxele de oraș (15 EUR pe persoană se plătesc la sosire ghidului) * Prânz și cină * Toate excursiile și tururile care nu sunt menționate în program. * Tipsuri opționale pentru șoferi și ghizi * Taxa de ieșire din țară * Asigurare de sănătate pentru călătorii în străinătate

- Este suficient să avem Euro pentru a face cumpărături și cheltuieli în toate țările incluse în program în timpul turului.
- În timpul excursiei ar trebui să preferați încălțăminte confortabilă pentru plimbări sau adidași. De asemenea, este util să aveți o jachetă sau alte articole de îmbrăcăminte pentru seara.
- Oaspeții care se înregistrează pentru tur au dreptul la anulare gratuită cu 30 de zile înainte. În cazul anulării cu mai puțin de 30 de zile înainte de data turului se va aplica o penalizare de 30%, iar în cazul anulării cu 20 de zile sau mai puțin se va aplica penalizarea de 100%. Cererile de anulare din partea participanților, împreună cu documentele de la autoritățile din Turcia, cum ar fi rapoartele medicale de la spital, documentele de permisiune de la locul de muncă etc., nu sunt acceptate în cazul anulării rezervărilor la hotelurile în care se va caza și a serviciilor solicitate în afara Turciei.
Programul turului se organizează în funcție de numărul suficient de participanți. În cazul în care nu se obține numărul suficient de participanți, data-limită de anulare va fi cu 15 zile înainte de plecarea turului. Tururile anulate din cauza numărului insuficient de participanți vor fi comunicate de către Viyatravel.
- Camerele triple se pot oferi în funcție de disponibilitatea hotelurilor, iar în aceste tipuri de camere, patul destinat celei de-a treia persoane este mai mic decât paturile standard. Camerele triple sunt formate din 1 pat mare + 1 pat suplimentar. Paturile suplimentare sunt de tipul „așternut” sau „canapea extensibilă”, așa că participanții la tur care rezervă pentru a treia persoană și/sau copil acceptă faptul că pot apărea constrângeri de spațiu și tipuri de paturi în camere. Reducerile pentru copii se aplică doar pentru un singur copil care însoțește 2 adulți și se încadrează în grupa de vârstă corespunzătoare.
- Viyatravel este un intermediar între compania aeriană și pasager, conform Protocolului de la Haga din 28.09.1955. Există riscuri de întârziere în zborurile regulate și speciale sau orele zborurilor pot fi modificate înainte de excursie. Viyatravel este obligat să comunice aceste modificări cât mai repede posibil. Pasagerul acceptă riscul de modificare a orei când cumpără excursia. Copiii între 0-2 ani nu plătesc taxe pentru serviciile de aeroport și impozitele de aeroport.
- La intrarea în Turcia din străinătate, există obligația de a avea un sejur de cel puțin 3 zile pentru a aduce bunuri (alcool, țigări etc.).
- Limita de cumpărături din duty-free la intrarea în Turcia din străinătate: Țigări: 3 carton , Băuturi alcoolice: 1 litru de băutură alcoolică (cu mai mult de 22% alcool, cu excepția băuturilor alcoolice, vinurilor și șampaniei), Băuturi alcoolice: 2 litri de băutură alcoolică (cu mai puțin de 22% alcool, inclusiv vinuri și șampanie) , Parfum: 600 ml , Produse de machiaj sau îngrijire a pielii: 5 buc. , Ciocolată și dulciuri: 2 kg ,Cafea: 1 kg ,Ceai: 1 kg 
- În programul turistic, ghizii pot face modificări în funcție de condițiile meteo și de trafic, cu condiția să arate toate locatiile menționate în program.
-În programul turistic, atunci când este furnizată doar informația despre categorie fără a menționa numele, iar în cazul în care există opțiuni pentru aceeași destinație, hotelurile vor fi comunicate de către Viyatravel cu 2 zile înainte de plecare.
-În serviciile incluse în programul turistic, micul dejun servit la hotel este oferit conform culturii de mic dejun a țării vizitate și, în general, se servește un meniu limitat, denumit de obicei mic dejun continental, care include unt, gem, pâine, ceai sau cafea și poate fi servit în general într-o sală separată alocată grupului.
-Tururile panoramice incluse în pachetul turistic sunt organizate pentru a prezenta general orașele și se desfășoară prin intermediul graficului ghidului din interiorul vehiculului, fără a include taxele de intrare la muzee și situri istorice, și durează cel mult 2-3 ore. Tururile panoramice, împreună cu alte tururi specificate în program, nu sunt responsabile de Viyatravel dacă nu pot fi realizate din cauza refuzului autorităților locale de a permite accesul sau din diverse motive, inclusiv drumuri închise sau condiții meteo nefavorabile. Unele tururi pot fi realizate inclusiv folosind transport public sau pe jos în funcție de circumstanțele de acces.
- Durata de așteptare la punctele de trecere a frontierei cu vehiculul poate depăși standardele, iar Viyatravel nu poate fi făcut responsabil pentru orice neplăceri cauzate de aceste întârzieri.
-Tururile opționale sunt organizate de Viyatravel și necesită un număr minim de 20 de participanți. Dacă numărul minim nu este atins, excursiile nu vor avea loc sau prețurile, conținutul și mijlocul de transport pentru excursii suplimentare pot varia în funcție de numărul de participanți. De asemenea, zilele și orele tururilor pot fi modificate de ghid în funcție de statutul de deschidere/închidere al muzeelor sau al locurilor de interes, precum și în funcție de condițiile meteorologice.
- Aceste tururi opționale depind de dorința participanților și nu sunt obligatorii. Pasagerii care nu doresc să participe la tururile opționale organizate în timpul excursiei acceptă că trebuie să aștepte într-o stație de odihnă adecvată pe parcursul drumeției. Aceste persoane vor fi lăsate la o stație de odihnă pe drum înainte de începerea turului opțional și vor fi preluate de la punctul unde au fost lăsate la sfârșitul turului.
- Pentru persoanele care participă la turele cu avion trebuie să efectueze procedurile de check-in și boarding personal, care trebuie efectuate de pasager înainte de zbor la ghișeul companiei aeriene din aeroport sau online pe site-urile companiilor aeriene.
- Pasagerii care nu sunt prezenți la aeroport la orele stabilite de Viyatravel, care nu finalizează la timp check-in-ul și boarding-ul, precum și cei care finalizează check-in-ul și boarding-ul dar nu se îmbarcă în avion, nu vor fi considerați responsabili de Viyatravel pentru neîmplinirea zborului. Pasagerii care pierd zborul trebuie să suporte toate costurile aferente biletelor de avion de retur și transferurilor necesare pentru a ajunge la destinația respectivă.
-Tipurile de vehicule utilizate în tururile noastre sunt clasificate în funcție de numărul de persoane. Tipurile de vehicule vor fi stabilite în funcție de numărul de persoane incluse în turul nostru.
Autobuze: (Utilizate pentru 25 - 46 persoane)  *Mercedes Travego/Tourismo   *NEOPLAN Cityliner/Tourliner -*Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna 
Midibusuri: (Utilizate pentru 17 - 24 persoane) *Isuzu Turkuaz , *Otokar Mega 
Microbuze: (Utilizate pentru până la 16 persoane) *Vw Volt , *Mercedes Sprinter
-Toți oaspeții sunt considerați că au acceptat vânzarea turului prin acceptarea condițiilor menționate mai sus.