Tur Grand Italia și Insula Capri Tur TRN-NAP

- În timpul turului, pentru ca toți participanții din toate țările incluse în program să poată face cumpărături și plăți, este suficient să avem euro la noi. În zonele în care se utilizează moneda locală, Ghidul va ajuta la schimbul valutar.
- Pe durata excursiei, se recomandă purtarea de încălțăminte confortabilă pentru plimbare sau pantofi sport. Pentru seară, este util să aveți o haină ușoară sau altă ținută adecvată.
- În tururile noastre, în planificarea zilnică a locurilor, se aplică rotația (schimbarea locurilor), iar garantarea unui loc fix sau a unui loc pe față nu este posibilă. Schimbările de locuri sunt organizate de ghidul autocarelor.
- La intrarea în Turcia din străinătate, pentru a putea aduce bunuri (alcool, țigări etc.), este obligatoriu să stați cu cel puțin 3 zile în cazier.
- Limitele de cumpărături în Duty-Free la intrarea în Turcia din străinătate sunt: Țigări: 3 pachete , Băuturi alcoolice: 1 litru de băuturi alcoolice (păderea peste 22% alcool, cu excepția vinului și șampaniei), Băuturi alcoolice: 2 litri de băuturi cu alcool mai puțin de 22% (inclusiv vin și șampanie), Parfum: 600 ml, Produse de machiaj sau de îngrijire a pielii: 5 bucăți, Ciocolată și bomboane: 2 kg, Cafea: 1 kg, Ceai: 1 kg.
- În programul turistic, ghizii pot modifica itinerariul în funcție de condițiile meteorologice și de trafic, păstrând cadrul de a arăta toate punctele prevăzute în program, însă nu garantează vizionarea fiecărui loc. Schimbările pot fi făcute sub organizarea ghidului.
- Participanții la tur au dreptul la anularea gratuită până cu 30 de zile înainte de plecare. Dacă solicitarea de anulare se face cu mai puțin de 30 de zile înainte de plecare, se aplică o penalizare de 30%, iar dacă se face cu 20 de zile sau mai puțin, penalizarea este de 100%. Documente precum avocat pentru concediu medical, autorizare de muncă etc., prezentate din partea Turciei, nu sunt acceptate pentru anulare. Aceleași condiții se aplică pentru rezervările de hotel și serviciile asociate.
-Programul turistic este organizat cu un minimum de 25 de participanți. Dacă nu se atinge acest număr, ultima notificare de anulare va fi cu 20 de zile înainte de plecare, iar turistul va fi notificat de Viyatravel cu privire la anulare din cauza numărului insuficient de participanți.
-În cazul în care în programul turistic nu se menționează numele hotelului, ci doar categoria, sau dacă există opțiuni pentru același destinație, hotelurile vor fi comunicate de Viyatravel cu 2 zile înainte de plecare.
- În perioadele de târguri, congrese, concerte, evenimente sportive, etc., hotelurile pot fi la distanțe mai mari față de locație, iar în astfel de cazuri, Viyatravel va informa cu cel puțin 15 zile înainte de plecare.
- Camerele pentru 3 persoane sunt disponibile condiționat de disponibilitatea hotelurilor și au paturi mai mici decât cele standard. Camerele triplu sunt formate dintr-un pat mare și un pat suplimentar. Patul suplimentar, denumit adesea “canapea extensibil”, poate fi mai mic decât patul standard. Participanții rezervând pentru 3 persoane sau pentru un copil acceptă această configurație și posibilele neconcordanțe de confort. Reducerile pentru copii sunt valabile doar pentru copii din același domiciliu cu doi adulți și în limita unor grupe de vârstă definite.
- În programul turistic, serviciile incluse precum micul dejun, sunt servite conform tradiției locale, adesea un meniu continental, cu unt, gem, pâine, ceai sau cafea, posibil în saloane speciale pentru grupuri.
- Tururile panoramice ale orașelor, destinate prezentării generale, includ excursii de 2-3 ore cu ghid, fără intrări în muzee sau situri arheologice, și pot fi rearanjate din cauza condițiilor locale sau meteo. Viyatravel nu răspunde pentru anulări cauzate de condiții de trafic sau de închiderea anumitor locații.
- La traversările vamale rutiere, timpul de așteptare poate depăși standardele, și Viyatravel nu răspunde pentru întârzieri sau disconforturi rezultate.
- Excursiile opționale sunt organizate de Viyatravel cu cel puțin 20 de participanți. În cazul numărului insuficient de participanți, excursiile pot fi anulare sau tarifele pot varia în funcție de înlocuitoare, mod de transport, și alte condiții locale sau meteorologice. Programul exact poate suferi modificări de ghid în funcție de disponibilitatea muzeelor și condițiile de zi.
- Participarea la excursiile optionale este voluntară, iar pasagerii care refuză participarea se consideră de acord cu așteptarea într-un loc de odihnă de pe traseu, fiind transferați înapoi în punctul de plecare după încheierea excursiei.
- În cazul tururilor cu avion, realizarea formalităților de check-in și boarding este responsabilitatea individuală a fiecărui participant, fiind obligatorie efectuarea acestora în aeroport sau online, în avans.
- Viyatravel nu răspunde pentru pierderi sau neexceptări cauzate de neprezentare la timp, neefectuarea formalităților sau pierderea locului de zbor. Persoanele care pierd zborul trebuie să suporte costurile pentru noi bilete de avion și transferuri, pentru a continua excursia.
-Viyatravel acționează ca agent între pasager și compania aeriană, fiind supusă Protocolului de la Haga din 1955. Întârzierile posibile sau schimbările programului de zbor și tur pot apărea, iar acestea vor fi comunicate cât mai devreme posibil. Copiii cu vârsta între 0-2 ani nu plătesc taxe aeroportuare sau servicii suplimentare.
-Tipurile de vehicule utilizate în tururi, în funcție de numărul de participanți, sunt următoarele: Bus-uri (25-46 persoane) – Mercedes Travego/Tourismo, NEOPLAN Cityliner/Tourliner, Temsa Safir/Maraton, Man Fortuna; Microbuze (17-24 persoane) – Isuzu Turkuaz, Otokar Mega; Microbuze (până la 16 persoane) – VW Volt, Mercedes Sprinter.