***Prețurile tururilor suplimentare pot varia în funcție de sezon. Prin urmare, prețurile pentru tururile suplimentare sunt valabile în momentul achiziției.
***Tururile suplimentare se desfășoară cu un număr minim de 10 participanți. Dacă nu se adună un număr suficient de persoane, tururile suplimentare pot să nu fie realizate sau să existe modificări de preț.
 

• În cadrul tururilor din Abu Dhabi, este important de respectat următoarele reguli la vizita la moschee: bărbații nu trebuie să poarte pantaloni scurți, iar femeile nu trebuie să poarte umeri descoperiți, fuste mini, colanți sau pantaloni scurți. Este necesar să aveți la dvs. un cardigan cu mâneci lungi și un șal pentru vizita la moschee. Prânzul este inclus în tur.
• Reguli importante pentru turul de safari în deșert: haine sportive și confortabile, aduceți un cardigan. Nu consumați mese grele înainte de tur și nu beți prea multă apă. Cei cu probleme de stomac, de spate sau de gât, precum și gravidele, trebuie să informeze călăuza despre starea lor.
• Pentru a beneficia de prețurile avantajoase ale pachetelor turistice în excursiile suplimentare, plata se face la agentul local înainte de tur.
• Tururile suplimentare se desfășoară cu un număr minim de 20 de persoane. Dacă numărul de participanți este sub 20, prețul turului poate fi modificat sau se poate desfășura cu metroul. Călăuza poate schimba zilele tururilor suplimentare cu condiția ca conținutul să rămână același.
• Prețurile tururilor suplimentare pot fluctua în funcție de aglomerarea zonei sau de perioadă. Prețurile valabile la momentul achiziției de către călăuză sunt cele care se aplică.
• Datorită faptului că programul nostru poate avea un sistem VB de procesare sau că informațiile sunt date doar pe baza categoriei și/sau există opțiuni disponibile pentru aceeași destinație, hotelurile vor fi comunicate de agenția dumneavoastră cu 48 de ore înainte de plecarea turului.
• În programul nostru, călăuza va fi prezentă la destinația vizitată, serviciul de călăuză inclus în pachetul turistic se limitează doar la tururile panoramice ale orașului și transferurile de la și la aeroport. Dacă se achiziționează tururi suplimentare, se va oferi și serviciu de călăuză. În timpul tururilor suplimentare, alți călăuzitori pot să însoțească participanții. La transferurile de întoarcere, este necesar ca participanții să fie prezenți la recepția hotelului înainte de ora indicată de călăuză.
• Participanții trebuie să anunțe călăuza cu minimum 24 de ore înainte despre anularea sau modificarea turului suplimentar. Politica de anulare și returnare a tururilor suplimentare depinde de decizia finală a furnizorului local.
• În perioadele de târguri, conferințe, concerte, evenimente, turnee sportive etc., hotelurile pot fi situate la o distanță mai mare decât kilometrii specificați. Într-o astfel de situație, agenția BTB Tours va informa cu 2 zile înainte de data de plecare a turului.
• Tururile panoramice incluse în pachet sunt realizate pentru a oferi o prezentare generală a orașelor și sunt tururi panoramice de maximum 2-3 ore, fără includerea biletelor de intrare în muzee sau situri de patrimoniu.
• În tururile panoramice și celelalte tururi specificate în program, BTB Tours nu este responsabil pentru nerealizarea lor în cazul în care autoritățile locale interzic vizitarea locurilor sau ca urmare a evenimentelor care blochează drumurile din itinerariul propus sau din cauza condițiilor meteorologice. Unele tururi pot fi realizate cu transport public sau pe jos, în funcție de posibilități, în cazul în care drumurile sunt închise pentru vehicule.
• Călăuza va întâmpina participanții la aeroport la sosire. Pentru transferurile de întoarcere, este necesar ca participanții să fie prezenți la recepția hotelului înainte de ora de colectare indicată de călăuză.
• Hotelurile din program sunt oferite ca exemple, iar disponibilitatea acestora poate varia în sezonul de vârf sau în perioade speciale. Prin urmare, pot fi oferite alte hoteluri similare, fără garanția numelui hotelului.
• Recomandăm participanților să nu schimbe sume mari de bani pentru a evita să fie afectați de fluctuațiile cursului valutar. Banii vechi/uzati nu sunt acceptați de băncile din destinații. Prin urmare, rezervările pentru tururi suplimentare nu vor fi acceptate cu bani vechi care nu sunt acceptați de bănci.
• În cazul achizițiilor pentru tururi suplimentare, deoarece desfășurarea acestora se face în USD, cursul de schimb USD - EUR va fi același.
• Pachetele noastre turistice fiind destinate străinătății, cunoașterea limbilor străine este responsabilitatea participanților.

CONDIȚII GENERALE

• Programul turistic specificat la momentul rezervării trebuie să fie comunicat participanților împreună cu termenii și condițiile generale existente. BTB TOURS nu își asumă responsabilitatea pentru eventualele plângeri în urma informării efectuate. Participanții sunt considerați că au citit și acceptat toate condițiile.
• Participanții cu pașapoarte verzi T.C. care călătoresc sunt obligați să-și reînnoiască pașapoartele dacă acestora le-a expirat termenul de valabilitate de 10 ani. În caz contrar, este posibil să nu primească acceptul în țările în care călătoresc și/sau pot fi refuzați de compania aeriană pentru zborul lor din Turcia. Într-o astfel de situație, responsabilitatea revine călătorului, iar BTB TOURS nu își asumă nicio responsabilitate.
• Din cauza deteriorării pașapoartelor (tăiate, uzate, umede etc.), este necesar să se asigure reînnoirea acestora pentru a evita probleme cu poliția vamală la granița țării vizitate; dacă țara respectivă aplică vize pentru cetățenii T.C., viza respectivă trebuie să fie pe noul pașaport. În caz contrar, responsabilitatea revine călătorului.
• Pașapoartele participanților trebuie să fie valabile pentru minim 6 luni de la data întoarcerii. În caz contrar, orice problemă este responsabilitatea participanților.
• BTB TOURS acționează ca intermediar între călător și consulat. Consulatul are dreptul de a refuza acordarea vizei, iar BTB TOURS nu își asumă nicio responsabilitate în cazul în care călătorul nu obține viza. BTB TOURS îndeplinește doar rolul de instituție intermediară. În cazul aplicațiilor individuale de viză, BTB TOURS nu își asumă nicio responsabilitate sau consecință.
• Participanții care solicită viza pe cont propriu trebuie să se asigure că au toate documentele necesare (confirmarea hotelului, biletul de avion etc.). Obținerea acestora durează în mod normal 1 zi lucrătoare. Participanții trebuie să țină cont de această perioadă la stabilirea datelor și orelor de programare. În caz contrar, BTB TOURS nu își asumă responsabilitatea pentru eventualele întârzieri.
• În cazul în care participantul anulează rezervarea sau nu participă la tur, taxa pentru viză și costul serviciilor nu vor fi returnate. Dacă participantul a obținut viza și serviciul de viză prin departamentul de vize BTB TOUR și acest serviciu este specificat ca serviciu suplimentar în contractul de călătorie, în cazul anulării turului de către BTB TOURS din cauza numărului insuficient de participanți sau din alte motive, participantul își poate primi suma rămasă în termen de 1 săptămână de la data expirării vizei, cu condiția să prezinte pașaportul. În cazul în care participantul a obținut viza prin mijloace proprii sau cu ajutorul unei alte firme intermediare, în cazul anulării turului de către BTB TOURS nu va fi efectuată nicio returnare.
• În funcție de orașul de destinație, pot apărea modificări ale traseului. Tipul și ora zborului pot fi modificate, iar disponibilitatea hotelurilor poate varia în sezonul de vârf sau în perioade speciale. Aceste condiții sunt clare pentru participanți și aceștia acceptă riscurile asociate cu modificările de oră și de hotel prin achiziționarea turului.
• Camerele triple sunt oferite în funcție de disponibilitatea hotelurilor. În camerele triple se aplică un pat suplimentar, iar patul suplimentar este mai mic decât un pat standard. Nu se garantează 3 paturi separate în camerele triple, iar hotelurile vor rezerva camere doar în măsura disponibilității.
• Reducerea pentru copii se aplică doar copiilor care călătoresc cu 2 adulți.
• Mic dejun plat oferit de hoteluri este continenta, nu este mic dejun turcesc. Mic dejun continental constă din unt, gem sau miere, pâine, ceai sau cafea și suc de fructe.
• Mesele pentru grupuri pot fi servite într-o sală separată.
• La momentul rezervării/înregistrării, este necesar să se comunice numele și prenumele exact, data nașterii și numărul pașaportului așa cum apare în pașaport. Biletele de avion vor fi emise pe baza acestor informații. Penalizările pentru anularea sau modificarea biletelor de avion cauzate de informații incorecte revine responsabilității călătorilor.
• Toți participanții, fie că obțin asigurarea de călătorie de la BTB TOURS sau nu, trebuie să aibă o asigurare de călătorie și sănătate care să înceapă cu o zi înainte de tur și să se termine cu o zi după tur. Este obligatoria păstrarea poliței de asigurare la ei. Participanții care nu au asigurarea de călătorie la ei pot fi sancționați cu amenzi de către poliția din țara respectivă. Responsabilitatea pentru eventualele sancțiuni revine participanților care nu au asigurarea de călătorie la ei.
• Unele intrări și ieșiri în funcție de relațiile diplomatice între diferite țări, pot determina imposibilitatea acordării vizei sau a intrării la graniță în alte țări, iar BTB TOURS nu poate fi tras la răspundere pentru această situație și acceptarea acestor condiții de către părți.
• Pentru a beneficia de economii de grup și timp, participanții care nu doresc să participe la tururile de pe traseu trebuie să aștepte grupul într-un locație apropiată până la finalizarea turului. Autobuzul nostru îi va prelua pe acești participanți și excursia va continua.
• Tururile panoramice sunt organizate pentru prezentarea orașelor. Tururile orașului și excursiile suplimentare pot fi organizate în zile diferite, fără a schimba conținutul, sau pot să nu aibă loc din cauza vremii. În acest caz, BTB TOURS este responsabilă să ofere cea mai bună alternativă participanților.
• Tururile se desfășoară cu un număr minim de 20 de persoane. Dacă nu se adună numărul necesar, tururile suplimentare nu se vor organiza sau pot avea posibilități alternative. BTB TOURS nu poate fi trasă la răspundere în cazul anulării tururilor de către autoritățile locale.
• Locurile de zbor din program sunt grupate, iar biletul de dus-întors este emis ca un singur document. În cazul în care nu se utilizează zborul dus sau se pierde, și zborul de întoarcere se va anula automat. În această situație se aplică regulile companiei aeriene.
• Răspunsurile pentru întârzierile de ultimă oră și modificările de porți în zboruri sunt vizibile pe panourile de informații și pe ecrane din aeroporturi. Aceste informații trebuie să fie urmărite de participanți. În cazul în care se ratează zborul din cauza acestei situații sau din motive personale, participanții sunt responsabili pentru achiziționarea noului bilet (dacă este necesar, pentru zborul dus-întors). De asemenea, este posibil ca participanții să rateze programul din prima zi în urmă cu grupul, în acest caz, responsabilitatea revine participanților. În plus, în cazul în care participanții călătoresc cu un zbor diferit în orașul/țara respectiv, transferurile dintre aeroport și oraș sau aeroport și hotel sunt responsabilitatea participanților.
• Participanții care doresc să upgradeze biletele de avion cu mile pot face acest lucru numai dacă există disponibilitate din partea companiei aeriene după ce biletele au fost emise. Locurile de zbor în program sunt de grup, iar biletele dorite pot necesita un supliment, în cazul în care duc la upgrade. Aceste costuri sunt responsabilitatea participanților. Biletele de grup sunt emise cu câteva zile înainte de data plecării.
• Pentru a putea folosi telefoanele mobile în străinătate, este necesar să verificați înainte de plecare, la operatorul GSM, dacă linia dumneavoastră este activată pentru apelurile internaționale.
• Vă rugăm să verificați toate bunurile pe care le aveți la plecarea din mijloacele de transport și hotelurile în care ați stat, astfel încât să nu uitați nimic.
• BTB TOURS își rezervă dreptul de a schimba ordinea programului orașului sau compania aeriană, păstrându-și conținutul, în cazul în care apar circumstanțe de forță majoră.
• BTB TOURS își rezervă dreptul de a schimba denumirile hotelurilor în cadrul aceleași categorii.
• BTB TOURS nu își asumă responsabilitatea pentru bunurile uitate, pierdute sau furate în timpul turului.
• Copiii cu vârsta sub 18 ani care călătoresc cu mama trebuie să obțină acordul tatălui; cei care călătoresc cu tatăl trebuie să obțină acordul mamei; iar cei care călătoresc cu o a treia persoană trebuie să obțină acordul ambilor părinți. BTB TOURS nu își asumă responsabilitatea în cazul în care zborul nu are loc din lipsa acordului.
• Condițiile generale sunt parte integrantă a programului turistic și nu pot fi considerate separat.