    Bilete de avion dus-întors în clasa economică pe zborurile regulate Turkish Airlines pe ruta IST-MXP și LYS-IST
    Taxe de aeroport
    2 nopți de cazare cu mic dejun la un hotel specificat sau similar în Milano
    1 noapte de cazare cu mic dejun la un hotel specificat sau similar în Lyon
    Tur panoramic al orașului Milano
    Tur panoramic al orașului Torino
    Tur panoramic al orașului Lyon
    Transferuri aeroport – hotel – aeroport
    Servicii de ghid în limba turcă
    Asigurare de responsabilitate profesională (conform legii nr. 1618)
 

    Taxa pentru viză Schengen
    Taxa pentru ieșirea din țară
    Taxa pentru orașul hotelului
    Toate costurile de intrare la muzee și situri arheologice care nu sunt specificate ca fiind incluse
    Mesele și băuturile care nu sunt specificate ca fiind incluse
    Tururile opționale specificate
    Cheltuieli personale
    Asigurarea de călătorie și de garanție turistică
    Toate serviciile care nu sunt clar menționate ca fiind incluse în programul turistic
    Bacsisul pentru ghidul local, personalul hotelului și șoferi (Opțional, 3 EUR pe persoană pe zi va fi colectat de către ghid)
 

04.12.2026     Turkish Airlines     TK1873     IST-MXP     08.15-09.05

07.12.2026     Turkish Airlines     TK1810     LYS-IST       18.05-23.25

Milano (2 nopți) | 4* iH Hotels Milano Gioia vb.| https://ih-hotels.com/city-hotel/milano/ih-hotels-milano-gioia/

Lyon (1 noapte) | 4* DoubleTree by Hilton Lyon Eurexpo vb. | www.hilton.com/en/hotels/lysledi-doubletree-lyon-eurexpo/

VIZA:

Pentru acest program de tur, cetățenii T.C. trebuie să obțină o viză.

Cetățenii T.C. cu pașaport umanitar (roșu) au nevoie de viză Schengen.

Cetățenii cu pașaport special (verde) sunt scutiți de viză.

CONDIȚII GENERALE:

1. Condițiile generale sunt parte integrantă a programului nostru de tur și nu pot fi considerate independent.
2. Agenția noastră este organizatoarea acestui tur, în conformitate cu reglementările pentru organizatorii de tururi.
3. Prețurile prezentate în acest program turistic sunt valabile până la publicarea unei noi liste de prețuri și anulează prețurile anterioare. Agenția noastră aplică o creștere treptată a prețurilor. Prețurile din programul nostru sunt limitate la un număr maxim de 10 locuri. Cererile de persoane suplimentare pot duce la creșteri de preț. Vă rugăm să solicitați informații despre prețuri înainte de vânzare.
4. Programul nostru de tur este organizat cu un număr minim de participanți. Dacă nu se ating numărul minim de participanți, turul poate fi anulat cu până la 21 de zile înainte de plecare. În acest caz, turul anulat va fi comunicat și prețul turului, precum și costul serviciilor conexe interne (doar zborurile interne conectate la numărul principal PNR internațional al grupului) vor fi restituite fără deduceri. Participantul, dacă a achiziționat servicii suplimentare externe sau interne de la alt furnizor decât agenția noastră și/sau a solicitat viza și/sau a efectuat o asigurare, nu poate solicita o rambursare sau o compensație în legătură cu acestea. Dacă participantul a solicitat o viză suplimentară de la agenția noastră și nu s-a făcut încă aplicația pe numele său, atunci aplicația pentru viză și, dacă este cazul, asigurarea de sănătate de călătorie vor fi anulate și costul va fi returnat integral. Agenția noastră poate oferi participantului dreptul de a alege un alt tur în conformitate cu reglementările legale, în locul turului anulat. Totuși, agenția noastră nu este obligată să facă aceasta; aceasta poate fi oferită doar în funcție de posibilități și disponibilitate. Participantul acceptă și se angajează să suportă orice pierderi materiale și morale care pot apărea din anularea turului, la momentul achiziționării turului. Conform termenului menționat anterior, agenția noastră nu poate fi trasă la răspundere pentru pierderile materiale și morale care ar putea apărea din anularea turului.
5. Participantul are dreptul de a anula turul până la 30 de zile înainte de data de plecare, cu condiția să notifice în scris sau printr-un dispozitiv de stocare permanentă. În cazul anularii comunicată cu cel puțin 30 de zile înainte de începerea turului, suma plătită de participant, cu excepția impozitelor, taxelor și altor obligații legale, va fi returnată integral. Dacă anularea se face cu mai puțin de 30 de zile înainte de începe turul, agenția noastră va solicita de la participant costurile pe care le-a plătit sau angajamentul pe care s-a asumat în numele furnizorilor de servicii din programul turistic, ca penalizare de anulare. Aceasta va fi comunicată participantului. Dacă anularea se face cu mai puțin de 15 zile înainte de începerea turului, participantul va putea anula printr-o penalizare de anulare corespunzătoare întregii sume a turului. În cazul în care participantul solicită anularea, condițiile de anulare și restituire pentru serviciile suplimentare, cum ar fi zborurile interne și externe, viza și asigurarea de sănătate de călătorie, vor varia în funcție de data cererii; prin urmare, trebuie solicitate informații înainte de a cere anularea. Agenția noastră nu poate face vreo promisiune în ceea ce privește anularea serviciilor suplimentare și rambursarea sumelor. Agenția noastră nu este responsabilă pentru orice achiziție, modificare sau anulare directă a serviciilor suplimentare efectuate de participant la agenți de transport, hoteluri etc. În această situație, condițiile de anulare ale agenției noastre vor fi valabile.
6. La înregistrarea pentru tur, participantul trebuie să furnizeze corect numele, prenumele, data nașterii, numărul de pașaport, numărul de identificare T.C. și numărul de telefon. Biletele la muzee, biletele de tren, tichetele de îmbarcare la croaziere și biletele de avion etc. sunt emise pe baza acestor informații. Penalizările și/sau consecințele anulărilor sau modificărilor din cauza unor informații greșite sau incomplete vor fi suportate de participant.
7. Agenția noastră acționează ca intermediar între compania aeriană și participant, conform Protocolului de la Haga din 28.09.1955. Orele de zbor pot fi modificate înainte de zbor. Toți participanții trebuie să confirme toate orele de zbor cu 48 de ore înainte de ora de plecare a turului. În cazul zborurilor, există regula curselor conectate. Conform acestei reguli, pasagerii care nu își efectuează primul zbor vor avea toate zborurile următoare anulate automat, iar nu există posibilitatea de rambursare. Participanții noștri au cumpărat acest tur fiind conștienți și acceptând informațiile din această secțiune.
8. Responsabilitatea pentru check-in și alte proceduri de îmbarcare cade exclusiv pe participant. Este responsabilitatea participantului să efectueze aceste proceduri pe site-ul companiei aeriene sau la mesele de check-in de la aeroport. Agenția noastră nu efectuează check-in sau alegerea locurilor pentru participanți. Întârzierile de ultimă oră și modificările ușilor în timpul zborului sunt anunțate sonor în aeroport și afișate pe panourile de informații din zona respectivă. Aceste informații trebuie urmărite de către participant, agenția noastră nefiind responsabilă.
9. Pentru toate ieșirile internaționale, participanții trebuie să se prezinte cu cel puțin 3 ore înainte de ora de plecare. Participanții care nu se află la locul și la ora specificată de compania aeriană și autoritățile de aviație, sau care efectuează check-in dar nu se îmbarcă, agenția noastră nu este responsabilă pentru faptul că nu pot efectua zborul. Toate cheltuielile legate de obținerea biletelor noi de întoarcere și transferurilor în zona de destinație etc., în cazul în care participanții ratează zborul, sunt responsabilitatea acestora.
10. În general, zborurile din Turcia permit 1 bagaj per persoană și/or 20 kg. Această greutate poate varia în funcție de compania aeriană și de țara de destinație. Dacă există zboruri interne în țara de destinație, limita de greutate pentru bagaje poate scădea la 15 kg. Regulile pentru bagaje în exces sunt stabilite de companiile aeriene și sunt indicate pe biletul participantului. Agenția noastră nu este responsabilă pentru bagajele în exces.
11. Participanții care ajung în orașul în care începe turul cu transportul rutier, maritim sau zboruri interne/externe trebuie să își ajusteze orele zborului conform orelor la care trebuie să fie prezenți la aeroport sau la port. Prin urmare, întârzierea în a ajunge va resposabiliza complet participantul, agenția noastră neavând responsabilitate sau obligații de compensare.
12. În unele companii aeriene, check-in-ul online, servirea meselor și servicii de catering pot necesita taxe suplimentare care vor fi suportate de participant.
13. Numele hotelurilor vândute ca "sau similare (vb.)" în programul turistic vor fi comunicate cu cel puțin 48 de ore înainte de plecare. De asemenea, hotelurile pentru care sunt date informații doar despre categorie și/sau pentru același loc, care au opțiuni, vor fi comunicate de asemenea cu cel puțin 48 de ore înainte de plecare.
14. Detaliile actuale ale turului, responsabilul de la aeroport, liderul turului, vor fi comunicate cu cel puțin 48 de ore înainte de plecare.
15. În unele țări există diferite aplicări de taxe de oraș, turism sau nivel local. Orice taxe de acest tip, denumite sub orice alt nume, care nu sunt incluse în prețul programului turistic, vor fi colectate de la participant în timpul check-in-ului sau check-out-ului.
16. Hotelurile pot solicita la check-in un document de identitate cu fotografie emis de autorități și un depozit în numerar sau cu cardul de credit pentru cheltuielile suplimentare. Restituirea depozitului preîncercat sau compensarea cheltuielilor cu participanții vor fi o responsabilitate între hotel și participant, agenția noastră neavând nicio obligație.
17. Cererea de cameră de la participant (etaj superior, camere adiacente, fumător/non-fumător, tip de pat etc.) va fi comunicată hotelurilor. Se va face tot posibilul ca camerele rezervate să se încadreze în preferințele vizitatorului, în funcție de disponibilitatea hotelului. Implementarea acestor cereri depinde de disponibilitate în momentul check-in-ului și nu este garantată de agenția noastră.
18. Camerele triple pot fi oferite în funcție de disponibilitatea hotelurilor, iar patul suplimentar pentru a treia persoană este mai mic decât paturile standard. Camerele triple constau dintr-un pat mare și un pat suplimentar. Deoarece paturile suplimentare sunt descrise ca pat de deschidere/închidere și se numesc pat de canapea, participantul la rezervarea pentru a treia persoană și/sau pentru copii acceptă că va exista o aglomerare și diferite tipuri de pat. Reducerile pentru copii sunt disponibile pentru un singur copil care stă cu doi adulți în aceeași cameră și se încadrează în grupa de vârstă. Deoarece hotelurile au un număr limitat de camere twin (cu două paturi separate), aceasta nu poate fi garantată. Verificați cererea de cameră twin înainte de rezervare.
19. În multe hoteluri, ora de check-in este 16.00, iar ora de check-out este 12.00. Agenția noastră nu oferă nicio garanție în acest sens.
20. Meniurile, conținutul și orele de servire din hoteluri și restaurante sunt determinate de conceptul țării și/sau afacerii. Acestea pot varia de la meniurile și orele obișnuite, sau pot fi servite în săli separate alocate grupurilor.
21. Tururile panoramice în oraș sunt organizate pentru prezentarea orașului și nu includ intrările la muzee, situri istorice etc. Acestea sunt tururi de 2-3 ore, care pot fi organizate în zile diferite, dar cu condiția de a se respecta continuitatea. Tururile opționale se desfășoară în funcție de numărul de persoane determinat de liderul turului sau ghidul local. Dacă ajungem sub numărul minim de persoane, tururile opționale pot fi realizate cu o creștere a prețului și/sau datele acestora pot fi modificate în funcție de fluxul programului. Atât tururile panoramice, cât și cele opționale nu pot fi considerate responsabilitatea agenției noastre în cazul în care nu se realizează din cauza licențelor locale, condițiilor meteorologice sau oricărui alt motiv de închidere sau interzicere. Costul tururilor opționale care nu s-au realizat va fi rambursat integral, însă nu se restituie sumele pentru tururile panoramice.
22. Zilele și orele tururilor specificate în program pot fi modificate de liderul turului sau ghidul local pe baza disponibilității muzeelor și obiectivelor, sau condițiile climatice. Pe tot parcursul programului, participanții pot fi însoțiți de diferiți lideri de tur sau ghizi locali în timpul tururilor și transferurilor.
23. Participanții care nu participă la serviciile menționate ca incluse în program nu vor putea solicita rambursări.
24. Participantul este obligat să aibă polița de asigurare de sănătate de călătorie la alegere și orice probleme de sănătate care nu ar trebui să constituie un impediment pentru călătorie, precum și medicamentele și ambalajele lor. Participantul este responsabil pentru informarea agenției noastre despre orice condiție sau istoric de sănătate riscant, înainte de a achiziționa turul. Agenția noastră nu va fi responsabilă pentru problemele și pierderile de drepturi care pot apărea din aceste motive.
25. Bunurile personale ale participantului, gențile, bagajele, banii, cardurile de credit, pașaportul și documentele de identitate sunt responsabilitatea exclusivă a participantului. Agenția noastră nu va fi responsabilă pentru bunurile uitate, pierdute sau furate. În cazul în care bunurile uitate sunt găsite, toate cheltuielile suportate în momentul livrării acestora fie unei țări, fie unei persoane, vor fi suportate de către proprietarul bunurilor.
26. Pentru a solicita viză, pasaportul trebuie să fie valabil cel puțin 6 luni de la data terminării turului. Autoritățile pasapoartei au dreptul de a nu permite intrarea în țară a călătorului, chiar dacă are viză valabilă. Într-o astfel de situație, toată responsabilitatea financiară și juridică revine participantului. Vă rugăm să verificați informațiile și detaliile pașaportului.
27. Când părăsiți Turcia, se solicită ca cetățenii turci sau străini să aibă un pașaport valid, chiar dacă acesta are viză, să aibă un minimum de 6 luni de valabilitate. Agenția noastră nu este responsabilă pentru participanții care nu pot participa din cauza unui pașaport care are o valabilitate mai mică de 6 luni.
28. Dacă pașaportul este deteriorat, murdar sau rupt, pasaportul poliției are dreptul să nu permită participantului să părăsească țara sau să intre în alta. Toată responsabilitatea în această situație revine participantului.
29. În cazul în care participanții sub 18 ani călătoresc fără unul din părinți, este obligatoriu să aibă un acord scris care să fie în permanență alături de ei pe întreaga durată a turului.