Servicii Incluse în Preț:
- Bilete de Avion Clasa Economică Ankara - Dubai - Ankara cu Flydubai
- Taxe de Aeroport
- Cazare cu mic dejun pentru 3 nopți în categoria de hotel aleasă
- Transferuri Aeroport / Hotel / Aeroport
- Tur Panoramic al Orașului Dubai
Serviciu de Asistență în Limba Turcă
Servicii care nu sunt incluse în preț:
- Timbru de ieșire din țară
- Toate excursiile nementionate în programul turistic
- Taxa pentru viză Dubai (90 Euro)
- Prânzuri și cine
- Băuturi la mese
- Cheltuieli personale
- Taxa de cazare în oraș (Din 31 martie 2014, a fost implementată taxa de cazare pe noapte în BAE. Această taxă, care este stabilită în funcție de categoria hotelului, va fi plătită direct la recepția hotelului de către oaspeți. Taxă pe noapte pentru hoteluri de 3 stele: 10 AED – pentru hoteluri de 4 stele: 15 AED – pentru hoteluri de 5 stele: 20 AED
Indiferent dacă ați achiziționat un pachet cu viză inclusă sau fără viză, este necesar să creați o rezervare de viză în plus față de rezervarea turistică. Responsabilitatea în această privință revine agențiilor.
Pachet turistic suplimentar - Pachet complet: 405 Euro pe persoană în loc de 360 Euro
-
Tur cu prânz pe o barcă Dhow, spectacol de fântâni și tur la Dubai Mall - 80 Euro pe persoană
-
Excursie la Miracle Garden și Al Bastakiya - 70 Euro pe persoană
-
Safari în deșert cu cină - 80 Euro pe persoană
-
Excursie la Abu Dhabi cu prânz - 85 Euro pe persoană
-
Excursie pe insula Bluewaters: Ain Dubai și Muzeul Madame Tussauds - 90 Euro pe persoană
***Prețurile forțelor suplimentare pot varia în timpul sezonului. Prin urmare, prețurile pentru forțele suplimentare vor fi cele în vigoare la momentul achiziționării.
NOTĂ IMPORTANTĂ
- În cadrul tururilor la Abu Dhabi, este necesar să se respecte anumite reguli de îmbrăcăminte la vizita moscheii; bărbații nu trebuie să poarte pantaloni scurți, iar femeile nu trebuie să poarte bluze fără mâneci, fuste mini, colanți sau pantaloni scurți. Este necesar să se aibă o jachetă cu mâneci lungi și un șal pentru vizita la moschee. Prânzul este inclus în tur.
- În cadrul turului de safari în deșert, este recomandat să purtați haine sport și confortabile, și să aveți o jachetă. Evitați să mâncați ceva greu înainte de tur și beți o cantitate moderată de apă. Persoanele cu probleme de stomac, spate, gât sau femeile însărcinate trebuie să-și informeze ghidul despre starea lor.
- Pentru a beneficia de prețurile avantajoase la rezervarea tururilor suplimentare, se va plăti taxa responsabilului local în timpul turului.
- Tururile suplimentare se desfășoară cu un minim de 20 de persoane. În cazul în care nu se înregistrează o participare suficientă, prețurile tururilor pot suferi modificări sau se pot desfășura cu metroul. Ghidul poate schimba zilele tururilor suplimentare, păstrând conținutul același.
- Prețurile pentru tururile suplimentare pot varia în funcție de intensitatea din zonă sau de sezon. Prețurile pentru tururile suplimentare vor fi cele valabile în momentul vânzării de către ghid.
- Dacă rezervările sau informațiile nu sunt furnizate cu privire la numele hotelului sau numele hotelurilor 48 de ore înainte de mișcarea excursiei, acestea vor fi transmise de agenția dumneavoastră.
- În programul nostru, ghidul va fi disponibil pentru întâmpinarea clienților, iar serviciul de ghidare inclus în pachet cuprinde doar tur panoramic al orașului și transferurile de la și către aeroport. Dacă se achiziționează tururi suplimentare, va fi inclus și serviciul de ghidare. În timpul tururilor suplimentare, clienții pot fi însoțiți de un ghid diferit. În timpul transferurilor de întoarcere, este necesar să se fie prezent la recepția hotelului cu câteva minute înainte de timpul de preluare comunicat de ghid.
- Clienții trebuie să anunțe ghidul cu cel puțin 24 de ore înainte pentru anularea sau modificarea tururilor suplimentare. Situația de anulare a turului solicitat depinde de decizia finală a furnizorului local.
- În perioadele de târguri, conferințe, evenimente, turnee sportive, este posibil ca hotelurile să fie utilizate la o distanță mai mare decât cea specificată. Într-o astfel de situație, informațiile vor fi furnizate de BTB Tours cu două zile înainte de data de plecare a turului.
- Tururile panoramice incluse în pachet sunt organizate pentru prezentarea generală a orașelor și nu includ intrările în muzee sau locuri de interes cultural. Acestea durează maximum 2-3 ore.
- Excursiile panoramice și celelalte tururi menționate în program pot să nu aibă loc din cauza închiderii locurilor de vizitat de către autoritățile locale, a închiderii drumurilor din diverse motive sau din cauza condițiilor meteorologice nefavorabile. În aceste situații, BTB Tours nu își asumă responsabilitatea. Unele tururi pot fi efectuate prin transport public sau pe jos, în funcție de condiții.
- În cadrul programelor noastre, întâlnirea cu ghidul are loc la aeroportul de destinație. În timpul transferurilor de întoarcere, este necesar să se fie prezent la recepția hotelului cu câteva minute înainte de timpul de preluare comunicat de ghid.
- Hotelurile menționate în program sunt disponibile pentru vânzare. La hoteluri disponibilitatea poate fi variabilă în timpul sezonului de vârf sau în perioade speciale. De aceea, pot fi oferite alte hoteluri similare și nu este garantat un nume de hotel specific.
- Pentru a evita fluctuațiile de curs valutar, recomandăm clienților să nu schimbe sume mari de valută. Bancnotele vechi/uzate nu sunt acceptate de băncile din destinații. Prin urmare, rezervările pentru tururi suplimentare nu vor putea fi efectuate cu monede vechi/uzate ale căror implementare nu este acceptată de bănci.
- În cadrul rezervările pentru tururi suplimentare, având în vedere că operațiunile sunt efectuate în USD, cursul de schimb USD - EUR se aplică în același mod.
- Pachetele de tururi sunt specifice pentru excursii în străinătate, astfel că cunoștințele de limbă străină ale clienților sunt responsabilitatea lor.
CONDIȚII GENERALE
- Programul turului specificat la momentul rezervării, precum și condițiile și obligațiile enumerate mai jos, trebuie furnizate clienților. BTB TOURS nu își asumă responsabilitatea pentru eventualele reclamații rezultante din această informare. Clientul a citit și a acceptat toate condițiile.
- Clienții care călătoresc cu pașaport verde românesc trebuie să-și reînnoiască pașaportul dacă acesta a fost obținut cu mai mult de 10 ani în urmă. În caz contrar, există riscul de a nu fi acceptați în țara de destinație și/sau compania aeriană să nu efectueze zborurile din Turcia. În această situație, responsabilitatea revine călătorului, BTB TOURS nefiind responsabil pentru această situație.
- Pașapoartele deteriorate, uzate, umede sau cele care au suferit daune similare nu trebuie prezentate, deoarece se pot întâlni probleme cu poliția vamală la frontieră. Aceste pașapoarte trebuie să fie reînnoite, iar vizitele în țările care aplică vize pentru cetățenii români trebuie să fie incluse în noul pașaport. În caz contrar, responsabilitatea revine călătorului.
- Valabilitatea pașaportului călătorului trebuie să fie de minimum 6 luni de la data plecării. În caz contrar, orice dificultate care apare va fi responsabilitatea călătorului.
- BTB TOURS este un intermediar între călători și consulat. Consulatul păstrează dreptul de a refuza acordarea vizei în circumstanțe pe care le consideră necesare, BTB TOURS neasumând nicio responsabilitate în cazul neobținerii vizei. BTB TOURS acționează exclusiv ca un agent de intermediere. În cazul aplicațiilor de viză personale, BTB TOURS nu are nicio responsabilitate sau obligație.
- Călătorii care aplică personal pentru viză sunt responsabili să verifice corectitudinea informațiilor de pe viza obținută. BTB TOURS nu își asumă responsabilitatea pentru orice eroare tipografică sau dublă, care poate afecta zborul.
- Clienții care vor aplica personal pentru viză trebuie să știe că obținerea documentelor necesare (confirmarea hotelului, biletele de avion etc.) în mod normal durează 1 zi lucrătoare. Clienții trebuie să-și planifice întâlnirile în funcție de acest termen. În caz contrar, BTB TOURS nu își asumă nicio responsabilitate în caz de neplăceri.
- Dacă clientul anulează rezervarea sau nu se prezintă la tur, taxa de viză și taxa de serviciu nu vor fi returnate. Dacă clientul a obținut viza prin intermediul departamentului de vize BTB TOURS iar serviciul de viză este menționat ca un serviciu suplimentar în contractul de tur, iar BTB TOURS anulează turul din cauza lipsei de participanți sau din alt motiv, clientul va putea primi o rambursare pentru suma plătită, exceptând taxele și costurile plătite consulatelor, pentru faptul că nu a utilizat viza. Dacă clientul a obținut viza prin alte mijloace sau printr-o firmă de intermediere diferită, nu se va face nicio rambursare în cazul în care BTB TOURS anulează turul din lipsa de participanți sau din alt motiv.
- Rezervele pot suferi modificări în funcție de orașul în care aterizează avionul. Tipul de avion și ora se pot schimba, iar disponibilitatea hotelurilor poate varia în timpul sezonului de vârf sau în perioade speciale, astfel că pot fi oferite alte hoteluri similare. Aceste condiții au fost comunicate în momentul contractării, iar CĂLĂTORUL a acceptat RISCUL MODIFICĂRII ORAULUI ȘI HOTELULUI ÎN MOMENTUL ACHIZIȚIONĂRII TURULUI.
- Camerele triple sunt oferite în funcție de disponibilitatea hotelului. Este posibilă adăugarea unui pat suplimentar în camerele triple, dar nu se garantează existența a 3 paturi separate. Dacă există o cameră disponibilă care îndeplinește cerințele, aceasta poate fi rezervată de hotel.
- Reducerea pentru copii este valabilă doar pentru copiii care călătoresc împreună cu 2 adulți.
- Micul dejun oferit la hoteluri este de tip continental, nu turcesc. Micul dejun continental constă în unt, gem sau miere, pâine, ceai sau cafea și suc de fructe.
- Micul dejun pentru grupuri poate fi servit într-o sală separată.
- La rezervare/înregistrare, este necesar să se comunice numele și prenumele exact așa cum apar pe pașaport, data nașterii și numărul pașaportului. Biletele de avion sunt emise conform acestor informații. Penalitățile pentru anularea sau modificarea biletelor de avion din cauza unor informații greșite sunt responsabilitatea clientului.
- Clienții trebuie să aibă obligatoriu o asigurare de călătorie și sănătate internațională care să acopere perioada de la o zi înainte de data turului până la o zi după. Polița trebuie să fie păstrată în prezența lor. Clienții care nu au asigurarea de călătorie pot fi amendați de poliția locală. În cazul în care nu se respectă această regulă și clienții primesc o penalitate, BTB TOURS nu va fi răspunzător.
- Din cauza relațiilor diplomatice între țări, intrarea sau ieșirea din unele țări poate cauza probleme de vize sau interdicții în privința trecerii frontierelor. Aceasta este o situație care nu este sub controlul BTB TOURS și clienții acceptă că BTB TOURS nu va fi responsabil în acest caz.
- Pentru a facilita excursia pentru grup, clienții care nu doresc să participe la tururi trebuie să accepte să aștepte grupul într-o unitate de cazare până la finalizarea excursiilor. Autobuzul va prelua acești clienți la sfârșitul excursiilor, iar excursia va continua.
- Tururile panoramice sunt organizate pentru prezentarea orașelor. Tururile de oraș și alte excursii pot fi organizate în zile diferite, în funcție de condițiile meteorologice. BTB TOURS va oferi cele mai bune alternative clienților în astfel de cazuri. Tururile sunt organizate doar cu un minim de 20 de participanți. În cazul în care nu se realizează un număr suficient de participanți, tururile suplimentare vor fi anulate sau prețurile vor fi modificate.
- În cazul în care autoritățile locale nu permit realizarea unor tururi sau excursii din diferite motive, BTB TOURS nu își asumă responsabilitatea pentru neexecutarea acestora.
- Locurile de avion din programele noastre sunt pentru grupuri, iar biletul de întoarcere este emis ca un singur bilet de plecare-întoarcere. Dacă se pierde zborul de plecare și/sau dacă nu este utilizat, zborul de întoarcere poate fi, de asemenea, anulat automat. În acest caz, se aplică regulile companiei aeriene.
- Întârzierile de ultim moment și modificările ușor derulate la ușile de îmbarcare vor fi comunicate prin panourile de informații/monitoarele din aeroport. Clienții trebuie să urmărească aceste informații personal. În cazul în care zborul se pierde din cauza unei astfel de situații sau din motive personale, clientul va trebui să achiziționeze noul bilet pe cheltuiala sa (asta include biletul de întoarcere, în funcție de cazul anterior). De asemenea, clientul poate pierde programul din prima zi dacă pierde zborul grupului. În plus, pentru clienții care călătoresc cu zboruri diferite pentru a ajunge în orașul/țara respectivă, transferurile din aeroport la oraș sau din aeroport la hotel sunt, de asemenea, responsabilitatea clientului.
- Clienții care doresc să facă upgrade la biletele lor de avion folosind milele pot face această procedură doar după emiterea biletului, în funcție de disponibilitatea companiei aeriene pentru zborul respectiv. Din moment ce locurile de avioane din programele noastre sunt de clasă de grup, este posibil să fie necesar să se plătească o diferență de preț pentru a putea face upgrade, în funcție de cerințele companiei aeriene. Această diferență va fi responsabilitatea clientului. Biletele de grup din programele noastre sunt emise cu câteva zile înainte de plecare.
- Pentru a putea utiliza telefonul mobil în străinătate, trebuie să verificați cu furnizorul dumneavoastră GSM, înainte de a părăsi Turcia, dacă cartela SIM permite apeluri internaționale/recepția de apeluri internaționale.
- În timpul călătoriei, asigurați-vă că ați luat toate lucrurile personale din mijloacele de transport și unitățile de cazare înainte de a pleca.
- BTB TOURS își rezervă dreptul de a modifica ordinea programului orașelor pe parcursul programului, fără a schimba conținutul acestuia, în situații de forță majoră sau în cazul în care consideră necesar.
- BTB TOURS își rezervă dreptul de a schimba numele hotelurilor, păstrându-se aceeași categorie.
- BTB TOURS nu își asumă răspunderea pentru pierderea, furtul sau deteriorarea bunurilor în timpul tururilor.
- Dacă copiii sub 18 ani călătoresc cu mama lor, trebuie să obțină consimțământul de la tată; dacă călătoresc cu tatăl, consimțământul de la mama; iar dacă călătoresc cu o persoană terță, trebuie să obțină consimțământul ambilor părinți. BTB TOURS nu își asumă responsabilitatea în cazul în care zborul nu poate avea loc din cauza lipsei de consimțământ.
- Condițiile generale fac parte integrantă din programul turistic și nu pot fi considerate independent.