• Bilete de avion dus-întors la clasa economică de la Turkish Airlines între Aeroportul din Istanbul și Aeroportul Internațional Tivat
• Tur panoramic al orașului Budva
• Taxe de aeroport
• Cazare timp de 3 nopți cu mic dejun inclus în categoria de hotel aleasă
• Transferuri între aeroport / hotel / aeroport
• Serviciu de ghid în limba română
• Taxe de oraș

• Timbrul de ieșire din țară
• Toate excursiile care nu sunt specificate în programul turistic
• Prânzurile și cinele & toate băuturile servite la mese
• Cheltuieli personale
• Bacșișuri pentru ghizi și șoferi

• Pentru a beneficia de prețurile avantajoase ale pachetelor de excursie în tururi suplimentare, plata trebuie efectuată către agentul local în timpul excursiei.
• Tururile suplimentare se desfășoară cu un minim de 15 participanți. În caz de mai puțin de 15 participanți, este posibil ca prețurile turului să se schimbe sau să se realizeze cu metroul. Ghidul nostru poate modifica zilele tururilor suplimentare, cu condiția ca conținutul să rămână același.
• În programul turistic, atunci când informațiile cu privire la nume nu sunt specificate, ci doar informațiile de categorie sunt furnizate și/sau sunt disponibile opțiuni pentru aceeași destinație, hotelul (hotelurile) vor fi comunicate de agenția dumneavoastră cu 48 de ore înainte de plecarea excursiei.
• Programul include întâlniri cu un ghid în zonele de sosire; serviciile de ghidare incluse în pachet acoperă doar turul panoramic al orașului și transferurile de la aeroport dus-întors. În cazul în care se achiziționează tururi suplimentare, se va avea parte de servicii de ghidare. În timpul tururilor suplimentare, pot însoți turiști diferiți ghizi.
• În perioadele de târguri, congresuri, concerte, evenimente, turnee sportive, etc., hotelurile pot fi situate la distanțe mai mari decât cele specificate. Într-un astfel de caz, agenția BTB Tours va informa cu 2 zile înainte de data plecării turului.
• Tururile panoramice incluse în pachetul turistic sunt organizate pentru prezentarea generală a orașelor și au loc din interiorul unui vehicul, fără intrări pe la muzeu sau alte obiective turistice, având o durată maximă de 2-3 ore.
• Tururile panoramice și celelalte tururi menționate în program, în cazul în care autoritățile locale închid locurile de vizitat, drumurile de pe itinerariul turistic sunt închise din motive de evenimente sau condiții meteorologice care fac imposibilă desfășurarea turului, BTB Tours nu va fi responsabil. Unele tururi pot fi realizate cu mijloace de transport în comun sau pe jos, în zone unde drumurile sunt închise sau în locuri unde intrarea cu autovehiculul nu este permisă, în limita posibilităților.

CONDIȚII GENERALE

• Programul turistic specificat în momentul rezervării trebuie comunicate turiștilor împreună cu condițiile generale și obligațiile existente. BTB TOURS nu își asumă responsabilitatea pentru reclamațiile apărute în urma acestei informări. Turiștii sunt considerați că au citit și acceptat toate clauzele pe deplin.
• Turiștii care călătoresc cu pașaport verde T.C. trebuie să își reînnoiască pașaportul dacă data emiterii acestuia este mai veche de 10 ani; altfel nu vor fi acceptați în țara de destinație și/sau compania aeriană din Turcia poate refuza să efectueze zborurile. Într-o astfel de situație, responsabilitatea revine pasagerului; BTB TOURS nu își asumă nicio responsabilitate.
• Pentru a evita problemele cu ofițerul de la vamă în țara pe care o vizitează, pasaporturile zgâriate, deteriorate, umede și/sau care au suferit daune similare trebuie reînnoite, iar dacă cetățenii T.C. au nevoie de viză, aceasta trebuie să fie pe noul pașaport. În caz contrar, responsabilitatea revine pasagerului.
• Valabilitatea pașaportului turiștilor trebuie să fie de minim 6 luni la data întoarcerii. În caz contrar, orice problemă va fi responsabilitatea turiștilor.
• BTB TOURS acționează ca un intermediar între pasager și consulat. Consulatul își rezervă dreptul de a refuza acordarea vizei în cazurile pe care le consideră necesare; BTB TOURS nu va avea nicio responsabilitate în cazul în care pasagerul nu obține viza. BTB TOURS îndeplinește doar funcția de intermediar. În cazul cererilor personale de viză, BTB TOURS nu se supune nicio răspundere.
• Atunci când BTB TOURS depune cererea de viză pentru pasager, acesta este responsabil pentru verificarea corectitudinii informațiilor de pe viză. BTB TOURS nu va fi responsabil pentru eventualele erori de tipar și pentru orice situație ce ar putea afecta zborul.
• Pasagerii care vor aplica singuri pentru viză vor obține documentele necesare (confirmarea hotelului, bilet de avion etc.) în mod normal într-o zi lucrătoare. Este responsabilitatea turiștilor să își planifice programul de întâlniri având în vedere această perioadă. În caz contrar, BTB TOURS nu își asumă responsabilitatea pentru eventualele neajunsuri.
• În cazul în care pasagerul anulează rezervarea sau nu participă/pot participa la turul respectiv, taxa de viză și onorariul de servicii nu sunt rambursabile. Dacă pasagerul a obținut viza prin intermediul departamentului de vize BTB TOUR și acest serviciu de viză este menționat ca serviciu suplimentar în contractul de tur, dacă BTB TOURS anulează turul din cauza participării insuficiente sau altor motive, pasagerul poate primi o rambursare a sumei rămase, cu excepția taxelor de consulat și a costurilor similare, în termen de o săptămână de la data în care a demonstrat prin pașaport că nu și-a folosit viza. Dacă pasagerul a obținut viza pe cont propriu sau cu ajutorul unei alte agenții de viză și BTB TOURS anulează turul din cauza participării insuficiente sau altor motive, nu se va face nicio rambursare.
• În funcție de orașul în care aterizează avionul, pot exista modificări în rutele de călătorie. Tipul de avion și ora de zbor pot varia, iar hotelurile pot fi schimbate din cauza disponibilității în sezonul de vârf sau în perioade speciale; în aceste cazuri, o altă unitate hotelieră poate fi rezervată. Aceste condiții au fost comunicate la momentul semnării contractului, iar PASAGERUL A ACCEPTAT RISCUL SCHIMBĂRII ORARULUI ȘI AL HOTELULUI ATUNCI CÂND A ACHIZIȚIONAT TURUL.
• Camerele triple sunt oferite în funcție de disponibilitatea hotelului. Camerele triple au paturi suplimentare, iar al treilea pat este mai mic decât un pat standard. Nu se garantează camere cu trei paturi separate, iar disponibilitatea acestora depinde de hotel.
• Reducerea pentru copii este valabilă doar pentru copiii care se cazează alături de doi adulți.
• Camerele hotelurilor oferă mic dejun continental, nu mic dejun turcesc. Mic dejun continental constă din unt, gem sau miere, pâine, ceai sau cafea cu suc de fructe.
• Mic dejunurile de grup pot fi servite într-o sală separată.
• În timpul rezervării/înregistrării, este necesar să se furnizeze numele complet, data nașterii și numărul pașaportului așa cum apar în pașaport. Biletele de avion vor fi emise pe baza acestor informații. Penalitățile pentru anularea sau modificarea biletelor cauzate de informații eronate sunt responsabilitatea turiștilor.
• Turiștii au obligația de a avea o asigurare de călătorie și sănătate care să fie valabilă de la o zi înainte de data turului și să se încheie o zi după data turului, și este obligatoriu să dețină polița de asigurare. Turiștii care nu dețin asigurarea de călătorie și sănătate pot fi amendați de autoritățile din țara vizitată. Responsabilitatea revine turiștilor în cazul în care se confruntă cu penalități din cauza lipsei asigurării.
• Ca urmare a relațiilor diplomatice dintre state, intrarea/ieșirea în anumite țări poate deveni imposibilă ca urmare a vizitelor anterioare în alte state, ceea ce nu este sub controlul BTB TOURS, astfel că, în aceste cazuri, BTB TOURS nu va fi responsabil.
• Pentru a asigura economia de costuri și timp a grupului, turiștii care nu doresc să participe la tururile efectuate pe traseul stabilit sunt de acord să aștepte grupul într-o locație apropiată până la finalizarea excursiei. După finalizarea excursiei, autobuzul va veni să îi preia.
• Tururile panoramice sunt organizate cu scopul de a prezenta orașele. Tururile de oraș și excursiile suplimentare, cu condiția ca conținutul să rămână neschimbat, pot fi organizate în zile diferite sau pot să nu se desfășoare din cauza condițiilor climatice. În aceste cazuri, BTB TOURS este obligată să vă ofere cea mai bună alternativă. Tururile suplimentare sunt organizate cu un minim de 20 de persoane. Dacă nu se atinge numărul necesar, tururile suplimentare pot să nu se desfășoare sau să existe o modificare a prețului.
• Nu se vor desfășura tururi sau excursii pentru care autoritățile locale nu permit vizitarea. BTB TOURS nu va fi responsabilă pentru imposibilitatea desfășurării acestor tururi.
• Locurile pentru zborurile din programele noastre sunt grupate, iar biletele dus-întors sunt emise pe un singur bilet. În caz de neprezentare la zborul de plecare sau neutilizarea acestuia, zborul de întoarcere poate fi anulat automat. În această situație, se vor aplica regulile companiilor aeriene.
• Întârzierile de ultim moment sau schimbările de ușă în timpul zborurilor sunt afișate pe panourile de informații/ ecranele din aeroport. Aceste informații trebuie verificate de fiecare pasager. În cazul întârzierilor sau din motive personale în care pasagerii ratează zborul, aceștia trebuie să procure un nou bilet (conform punctului anterior, dacă este necesar, în baza unui bilet dus-întors) pe cheltuiala proprie. De asemenea, pot pierde o parte sau întreaga programare din prima zi; în acest caz, responsabilitatea revine pasagerului. De asemenea, în cazul în care un pasager zboară cu un zbor diferit față de grup, transferul de la aeroport la oraș sau de la aeroport la hotel va fi responsabilitatea pasagerului.
• Pasagerii care doresc să își upgradeze biletele cu mile pot face acest lucru doar după emiterea biletelor, dacă există disponibilitate la zborul specificat de compania aeriană. Locurile din programele noastre sunt de clasă de grup, astfel că, în cazul în care se dorește upgrade-ul biletului, este posibil ca taxa stabilită de compania aeriană să fie plătită înainte de a face upgrade-ul. În această situație, diferența de preț va fi responsabilitatea pasagerului. Biletele de grup sunt emise cu câteva zile înainte de data excursiei.
• Pentru a putea utiliza telefonul mobil în străinătate, trebuie să verificați cu operatorul GSM dacă linia dumneavoastră este activată pentru apeluri internaționale înainte de a părăsi Turcia.
• Pe durata călătoriei, regândiți-vă la vehiculele pe care le folosiți și la hotelurile în care vă cazați; vă rugăm să verificați că ați luat toate bunurile dumneavoastră înainte de a vă despărți de ele.
• BTB TOURS își rezervă dreptul de a modifica ordinea orașelor în program fără a schimba conținutul programului în cazul unor circumstanțe sau motive pe care le consideră necesare.
• BTB TOURS își rezervă dreptul de a modifica numele hotelurilor, cu condiția ca nivelul acestora să rămână același.
• BTB TOURS nu este responsabilă pentru bunurile uitate, pierdute sau furate în timpul turului.
• Copiii sub 18 ani care călătoresc cu mama trebuie să obțină acordul tatălui, iar cei care călătoresc cu tata trebuie să obțină acordul mamei; dacă călătoresc cu o a treia persoană, trebuie să obțină acordul ambilor părinți. BTB TOURS nu poate fi tras la răspundere pentru întârzierile zborurilor cauzate de lipsa acordului.
• Condițiile generale sunt o parte integrantă a programului turistic și nu pot fi gândite separat de acesta.