***Prețurile tururilor suplimentare pot varia în funcție de sezon. Prin urmare, prețurile pentru tururile suplimentare sunt valabile la momentul achiziției.
***Tururile suplimentare se organizează cu un număr minim de participanți de 10 persoane. În cazul în care nu se atinge numărul minim, tururile suplimentare nu pot fi efectuate sau prețurile pot suferi modificări.

• În tururile Abu Dhabi, în timpul vizitei la moschee, se impune respectarea anumitor reguli: bărbații nu trebuie să poarte șorturi, iar femeile nu trebuie să poarte topuri fără mâneci, fuste mini, colanți sau șorturi. Este necesar să aveți o jachetă cu mâneci lungi și un fular pentru vizita la moschee. Prânzul este inclus în tur.
• În turul nostru safari pe desert, se recomandă îmbrăcăminte sport și confortabilă, precum și aducerea unei jachete. Se recomandă evitarea meselor grele înainte de tur și limitarea consumului de apă. Persoanele cu probleme la stomac, spate, gât sau gravidele trebuie să își informeze ghidul despre situația lor.
• Pentru a beneficia de tarifele avantajoase ale pachetelor de tururi suplimentare, plata trebuie efectuată agenției locale mandatate în timpul turului.
• Tururile suplimentare se desfășoară cu un minim de 20 de participanți. Dacă numărul de participanți este mai mic de 20, prețurile tururilor pot suferi modificări sau pot fi realizate cu metroul. Ghidul nostru poate schimba data tururilor suplimentare, menținând conținutul aceluiași.
• Prețurile pentru tururile suplimentare pot varia în funcție de densitatea din zonă sau de sezon. Prețurile pentru tururile suplimentare vor fi cele indicate de ghid în momentul achiziției.
• În programul tururilor noastre, deoarece se face o operațiune VB sau fiind informate doar informații despre categorie fără a mentiona numele, iar/sau când există opțiuni pentru aceeași destinație, hotelurile vor fi comunicate de agenția dumneavoastră cu 48 de ore înainte de deplasare.
• În cadrul programelor noastre, ghidul va fi prezent la destinația vizitată, iar serviciul de ghidare inclus în pachet acoperă doar tururile panoramice ale orașului, precum și transferurile de la și la aeroport. În cazul în care se cumpără tururi suplimentare, va fi inclus și serviciul de ghidare. În timpul tururilor suplimentare, s-ar putea ca diferiți ghizi să însoțească oaspeții. În timpul transferurilor de întoarcere, trebuie să fiți pregătiți la recepția hotelului înainte de ora stabilită de ghid.
• Anulările sau modificările la tururile suplimentare trebuie comunicate ghidului cu minimum 24 de ore înainte. Starea de anulare pentru turul suplimentar solicitat poate varia în funcție de decizia finală a furnizorului local.
• În timpul târgurilor, conferințelor, concertelor, evenimentelor, turneelor sportive, etc., hotelurile pot fi utilizate la o distanță mai mare decât kilometrii specificați. Într-o astfel de situație, agenția BTB Tours va informa cu 2 zile înainte de data de plecare a turului.
• Tururile panoramice incluse în pachet sunt organizate pentru o prezentare generală a orașelor și sunt efectuate în maximum 2-3 ore, fără intrări la muzee sau alte locuri de interes.
• Pentru tururile panoramice și alte tururi menționate în program, în condiții de închideri impuse de autoritățile locale sau din cauza meteorologice, BTB Tours nu își asumă răspunderea pentru imposibilitatea desfășurării tururilor. Unele tururi ar putea fi realizate cu transport public sau pe jos din cauza drumurilor blocate sau a căilor de acces interzise.
• În programul nostru, întâlnirea cu ghidul are loc la aeroportul de sosire. În timpul transferurilor de întoarcere, trebuie să fiți pregătiți la recepția hotelului conform orei indicate de ghid.
• Hotelurile din program sunt oferite spre vânzare. Disponibilitatea în hoteluri poate varia în perioadele de vârf sau în perioadele speciale. Din acest motiv, este posibil să fie oferit un alt hotel similar, fără a garanta numele hotelului.
• Recomandăm oaspeților noștri să nu schimbe sume mari de bani, pentru a evita fluctuațiile cursului valutar. Banii vechi sau deteriorați nu sunt acceptați de băncile din destinații. Prin urmare, rezervările pentru tururile suplimentare nu se pot face cu bani vechi, care nu sunt acceptate de bănci.
• În timpul achiziției tururilor suplimentare, tranzacțiile se realizează în USD, astfel încât paritatea USD - EUR se aplică în mod similar.
• Pachetele noastre de tururi sunt destinate călătoriilor internaționale, iar cunoștințele de limbă străină ale oaspeților sunt responsabilitatea lor.

CONDIȚII GENERALE

• Programul turistic menționat în momentul rezervării, împreună cu condițiile generale și responsabilitățile prezentate mai jos, trebuie să fie comunicate oaspeților. BTB TOURS nu își asumă responsabilitatea pentru plângerile provenite din informațiile furnizate. Oaspetele nostru este considerat a fi familiarizat cu toate punctele și a acceptat termenii.
• Oaspeții care călătoresc cu pașaport verde T.C. și al căror pașaport a fost emis acum mai mult de 10 ani trebuie să își reînoiască pașaportul. În caz contrar, s-ar putea să nu fie acceptați în țara de destinație și/sau compania aeriană nu va putea efectua zborurile din Turcia. Într-o astfel de situație, responsabilitatea revine călătorului, BTB TOURS nu își asumă nicio responsabilitate.
• Pașapoartele deteriorate, umede sau din alte motive care ar putea cauza probleme cu poliția vamală la granița țării de destinație trebuie să fie înnoite, iar dacă țara de destinație impune vize pentru cetățenii T.C., viza trebuie să fie pe noul pașaport. În caz contrar, responsabilitatea revine călătorului.
• Oaspeții trebuie să aibă pașapoartele cu o valabilitate de minimum 6 luni de la data zborului de întoarcere. Între timp, în cazul în care există o impedicare, responsabilitatea revine oaspeților.                        
• BTB TOURS este intermediar între călător și consulat. Consulatul își rezervă dreptul de a refuza acordarea vizei în anumite situații. BTB TOURS nu își asumă responsabilitatea pentru situațiile în care călătorul nu obține viza. BTB TOURS îndeplinește doar rolul de instituție intermediară. În cazul cererilor personale de viză, BTB TOURS nu are nicio obligație sau responsabilitate. Consumul de vize se face cu acceptul acestor condiții.
• BTB TOURS, atunci când face solicitarea de viză în calitate de intermediar pentru călător, se presupune că oaspetele verifică corectitudinea informațiilor înscrise pe viza finalizată. BTB TOURS nu își asumă răspunderea pentru greșelile de tipar pe viză și pentru problemele care pot împiedica zborul.
• Pentru oaspeții care vor face solicitarea de viză pe cont propriu, obținerea documentelor necesare (confirmare hotel, bilet de avion etc.) în mod normal durează 1 zi lucrătoare. Oaspeții trebuie să planifice programările în funcție de această perioadă. În caz contrar, BTB TOURS nu își asumă responsabilitatea pentru posibile neplăceri.
• În cazul în care oaspetele decide să anuleze rezervarea sau să nu participe la tur, nu se va face restituirea taxei de viză sau a costurilor de serviciu. Dacă oaspetele a obținut viza și serviciul de vize prin departamentul de vize BTB TOURS și acest serviciu de viză a fost menționat ca un serviciu adăugat în contractul de călătorie, iar BTB TOURS anulează turul din cauza numărului insuficient de participanți sau din orice alt motiv, oaspetele poate înainta o cerere pentru restituirea costurilor, cu excepția taxelor și sumelor similare plătite consulatului, dacă viza nu a fost utilizată în termen de o săptămână înainte de data limită. Dacă oaspetele a obținut viza pe cont propriu sau prin intermediul altui serviciu de intermediere, și BTB TOURS anulează turul din motive de insuficientă participare sau alte motive, nu se va face nicio restituire.
• Modificările traseelor de parcurs pot să apară în funcție de orașul de destinație. Tipul de avion și ora de zbor pot suferi modificări, iar disponibilitățile hotelurilor pot varia în sezonul de vârf sau în perioadele speciale, fără a garanta o altă unitate similară. Aceste situații sunt comunicate în momentul semnării contractului și CĂLĂTORUL A ACCEPTAT RISCUL DE MODIFICARE A ORELOR ȘI A HOTELULUI.
• Camerele triple sunt oferite în funcție de disponibilitate. În camerele triple se utilizează paturi suplimentare care sunt mai mici decât paturile standard. Nu se garantează existența a trei paturi separate în camerele triple, ci se blochează camerele de către hotel, doar în cazul în care există o astfel de disponibilitate.
• Reducerea pentru copii este disponibilă doar pentru copiii ce călătoresc cu 2 adulți care se cazează împreună.
• Mic dejun continental este servit în hoteluri și nu este mic dejun turcesc. Mic dejun continental include unt, gem sau miere, pâine, ceai sau cafea și suc de fructe.
• Mic dejunurile de grup pot fi servite într-o sală separată.
• La momentul rezervării/înregistrării, este necesar să se comunice numele și prenumele ce apare pe pașaport, data nașterii și numărul pașaportului. Biletele de avion vor fi emise conform acestor informații. Penalizările pentru anulările sau modificările biletelor din cauze atribuite informațiilor greșite revin oaspetelui.
• Toți oaspeții, indiferent de proveniența asigurării de călătorie și sănătate (dacă este obținută de la BTB TOURS sau nu), trebuie să aibă asigurare de călătorie și sănătate care să înceapă cu o zi înainte de data turului și să se încheie cu o zi după. Este obligatoriu ca polița de asigurare să fie păstrată cu ei. Oaspeții care nu au polița de asigurare pot fi sancționați de poliția din țara vizitată. Responsabilitatea pentru eventualele sancțiuni care decurg din lipsa poliței de asigurare revine oaspeților.
• Din cauza relațiilor diplomatice internaționale, intrarea sau ieșirea în anumite țări poate duce la imposibilitatea obținerii vizei sau a intrării prin graniță în alte țări, iar BTB TOURS nu își asumă responsabilitatea pentru aceste situații care nu sunt sub controlul său, iar părțile acceptă acest lucru.
• Pentru a beneficia de un tur economic și în funcție de durată, oaspeții care nu doresc să participe la tururile planificate pe ruta de călătorie, acceptă să aștepte grupul până la finalizarea turului, în cazul în care dorința exprimată este de a participa la tururi separate.
• Tururile panoramice sunt organizate pentru a prezenta orașele. Tururile urbane și excursiile suplimentare pot fi organizate în zile diferite, cu condiția ca conținutul să rămână intact, sau pot să nu aibă loc din cauza vremii. În aceste cazuri, BTB TOURS se angajează să ofere cele mai potrivite alternative oaspeților noștri. Tururile suplimentare sunt organizate cu un număr minim de 20 de persoane. Dacă nu se atinge numărul minim, tururile suplimentare pot să nu aibă loc sau prețurile pot suferi schimbări.
• Tururile care nu au aprobat accesul autorităților locale nu vor fi efectuate. BTB TOURS nu își asumă responsabilitatea pentru imposibilitatea desfășurării acestor tururi.
• Locurile pe zborurile prevăzute în program sunt locuri de grup, iar biletul este emis pentru întregul zbor dus-întors. În cazul în care nu se utilizează sau se pierde zborul de plecare, zborul de întoarcere va fi anulat automat. Regulile companiei aeriene sunt aplicabile în această situație.
• Întârzierile de ultim moment sau schimbările de poartă în timpul zborurilor sunt afișate pe panourile de informații / ecranele din aeroport. Aceste informații trebuie urmărite de fiecare persoană. În cazul nerespectării programului zborului din diferite motive, oaspetele va trebui să plătească pentru obținerea unui nou bilet (dacă este cazul, bilet dus-întors) din propriile fonduri. De asemenea, este posibil ca, din cauza pierderii grupului în prima zi, să se piardă o parte sau totalitatea programului, iar în acest caz responsabilitatea revine oaspetelui. De asemenea, în cazul în care se efectuează un zbor diferit de grup, transferul de la aeroport la oraș sau la hotel va fi responsabilitatea oaspetelui.
• Oaspeții care doresc să-și îmbunătățească biletul utilizând milele acumulate, pot solicita acest lucru numai după ce biletele au fost emise, în funcție de disponibilitatea zborului dorit la compania aeriană. Deoarece locurile din programele noastre sunt de grup, în funcție de disponibilitate, înainte de a efectua îmbunătățirea, se poate face necesar să se plătească o diferență de preț indicată de compania aeriană pentru transformarea biletului din clasa de grup în clasa economică. Responsabilitatea pentru eventualele variații de preț revine oaspeților. Biletele grupului sunt emise cu câteva zile înainte de plecarea turului.
• Pentru utilizarea telefoanelor mobile în străinătate, este necesar să verificați cu operatorul GSM dacă serviciile internaționale sunt activate înainte de a părăsi Turcia.
• Vă rugăm să vă asigurați că vă luați toate lucrurile cu dumneavoastră atunci când părăsiți vehiculele de transport și hotelurile în care sunteți cazați.
• BTB TOURS își rezervă dreptul de a modifica ordinea orașelor din program fără a schimba conținutul, în cazul apariției unor circumstanțe excepționale.
• BTB TOURS își rezervă dreptul de a schimba numele hotelurilor menționate în program atâta vreme cât categoria acestora rămâne aceeași.
• BTB TOURS nu își asumă responsabilitatea pentru lucrurile uitate, pierdute sau furate în timpul turului.
• Copiii sub 18 ani care călătoresc cu mama lor trebuie să obțină consimțământul tatălui, iar dacă călătoresc cu tatăl, trebuie să obțină consimțământul mamei. Dacă călătoresc cu o a treia persoană, trebuie să obțină consimțământul ambilor părinți. BTB TOURS nu își asumă responsabilitatea dacă zborul nu se poate realiza din cauza lipsei consimțământului.
• Condțiile generale sunt parte integrantă a programului turistic și nu pot fi gândite în mod independent de acesta.