• Bilete de avion dus-întors de clasă economică cu Emirates Airlines de la Aeroportul din Istanbul – Dubai – Aeroportul din Istanbul
• Taxe de Aeroport
• 4 nopți de cazare cu mic dejun inclus în categoria de hotel aleasă
• Transferuri între Aeroport / Hotel / Aeroport
• Tur panoramic al orașului Dubai
• Serviciu de asistență în limba turcă

• Timbru de Ieșire din Țară
• Toate Excursiile Nefăcute în Programul Turistic
• Taxa pentru Viză Dubai
• Mic dejun liber care se va servi în prima zi
• Prânz și Cină
• Băuturi în timpul Meselor
• Cheltuieli Personale
• Taxa de Ședere în Oraș (BAE a început aplicarea unei taxe de ședere pe noapte începând cu 31 martie 2014. Această taxă, stabilită în funcție de categoria hotelului, va fi plătită direct de oaspeți la recepția hotelului. 10 AED pe noapte pentru hoteluri de 2 și 3 stele (aproximativ 3 USD) – 15 AED pe noapte pentru hoteluri de 4 stele (aproximativ 4 USD) – 20 AED pe noapte pentru hoteluri de 5 stele (aproximativ 5 USD)

 Indiferent dacă ați achiziționat un pachet cu viză sau fără viză, trebuie să creați o rezervare de viză în plus față de rezervarea turului. Responsabilitatea în această privință revine agenților.

Pachet suplimentar - Pachet complet: 315 Euro pe persoană în loc de 280 Euro

• Excursie cu vaporașul Dhow cu masă și spectacolul fântânilor și turul Dubai Mall  – 80 Euro pe persoană
• Turul Grădinii Miracle & Al Bastikiya – 70 Euro pe persoană
• Turul Safari în deșert cu cină – 80 Euro pe persoană
• Turul Abu Dhabi cu prânz – 85 Euro pe persoană

•  

• NOTĂ IMPORTANTĂ

• În timpul vizitei la moschea din Abu Dhabi, vă rugăm să respectați următoarele reguli: Bărbații să nu poarte pantaloni scurți, Femeile să nu poarte topuri cu bretele, fuste mini, pantaloni strâmți sau pantaloni scurți; este necesar să se aibă un pulover cu mâneci lungi și un voal pentru vizita la moschee. Prânzul este inclus în tur.
• În timpul turului Safari în deșert, este recomandat să purtați îmbrăcăminte sport și confortabilă și să aduceți un pulover. Nu consumați mese grele înainte de tur și evitați să beți prea multă apă. Persoanele cu probleme de stomac, spate sau gât și gravidele trebuie să își informeze ghidul despre starea lor.
• Pentru a beneficia de tarifele avantajase de pachete în excursii, plata trebuie efectuată agentului local la momentul turului.
• Excursiile suplimentare se realizează cu un minimum de 20 de participanți. În caz de participare de sub 20 de persoane, prețurile pot fi modificate sau se poate organiza turul cu metroul. Ghidul nostru poate modifica zilele excursiilor suplimentare, păstrând însă același conținut.
• Prețurile excursiilor suplimentare pot varia în funcție de intensitatea și sezonul din zonă. Prețurile valabile sunt cele indicate de ghid în momentul achiziției.
• În cazul în care un hotel (hoteluri) este menționat ca VB sau nu s-a specificat numele ci doar informația categoriei și/sau sunt opțiuni disponibile pentru aceeași destinație, acestea vor fi comunicate de agenția dumneavoastră cu 48 de ore înainte de plecare.
• În programul nostru, ghidul va întâmpina grupul la destinațiile vizitate, serviciul de ghidare inclus în pachet acoperă doar turul panoramic al orașului și transferurile de la/de la aeroport. Dacă sunt cumpărate excursii suplimentare, și serviciul de ghidare va fi inclus. Ghidul poate fi diferit în timpul excursiilor suplimentare. La transferurile de întoarcere, participanții trebuie să se prezinte la recepția hotelului în care sunt cazați cu cel puțin 15 minute înainte de ora stabilită de ghid.
• Anunțarea anulării sau modificării excursiilor suplimentare de către participanți trebuie să fie comunicată ghidului cu un minim de 24 de ore înainte. Variația privind anularea excursiilor suplimentare depinde de decizia finală a furnizorului local.
• În timpul somerilor de expoziție, congres, concert, evenimente, turnee sportive etc., hotelurile pot fi situate la distanțe mai mari decât cele menționate. În astfel de situații, agenția BTB Tours va informa cu 2 zile înainte de data plecării.
• Tururile panoramice incluse în pachet sunt organizate pentru a oferi o prezentare generală a orașelor, realizate cu explicații din partea ghidului, de maxim 2-3 ore și nu includ intrări la muzee sau peisaje istorice.
• Tururile panoramice și celelalte tururi menționate în program nu sunt responsabilitatea BTB Tours în cazul în care, în zilele calendaristice corespunzătoare, din cauza închiderii locurilor de vizitat de către autoritățile locale, închiderii drumurilor din cauza unor evenimente sau din cauza vremii nefavorabile, turneul nu poate fi realizat. Unele tururi pot fi realizate cu transport public sau pe jos, în funcție de limitările de acces la drumuri închise sau locuri unde nu se permite intrarea vehiculelor.
• În programele noastre, întâlnirea cu ghidul are loc la aeroportul unde sosește. La transferurile de întoarcere, participanții trebuie să se prezinte la recepția hotelului în care sunt cazați, cu un timp minim de 15 minute înainte de ora stABIuită de ghid.
• Programul cu hoteluri menționat etc. este disponibil pentru vânzare. Disponibilitatea hotelurilor poate varia în sezonul de vârf sau în perioade speciale. Din acest motiv, pot exista alte hoteluri similare oferite și nu se garantează numele hotelului specificat.
• Vă recomandăm să nu schimbați sume mari de bani în valută, astfel încât să nu fiți afectați de fluctuațiile de curs valutar. Banii vechi/uzurați nu vor fi acceptați de băncile din destinație. Din acest motiv, rezervările pentru excursii suplimentare nu vor fi acceptate cu vechi tipuri de valută.
• La achiziționarea excursiilor suplimentare din destinație se va aplica aceeași paritate USD - EUR.
• Pachetele noastre turistice sunt orientate spre străinătate, iar cunoștințele de limbă străină ale participanților sunt responsabilitatea lor.

•  

  CONDIȚII GENERALE

• Programul turistic menționat la rezervare, împreună cu condițiile și obligațiile generale menționate mai sus, trebuie comunicate turiștilor. BTB TOURS nu este responsabilă de eventuale reclamații formulate în urma informării făcute. Turiștii sunt considerați a fi fie citit și acceptat toate prevederile în mod anticipat.
• Turiștii care călătoresc cu pașaport verde emis de T.C. trebuie să-și reînnoiască pașapoartele dacă acestea au o vechime mai mare de 10 ani. În caz contrar, este posibil să nu fie acceptați în țara de destinație și/sau companiile aeriene din Turcia pot refuza efectuarea zborului. În astfel de cazuri, responsabilitatea revine pasagerului, iar BTB TOURS nu își asumă nicio responsabilitate.
• Pașapoartele deteriorate, umede sau deteriorate în alt mod trebuie să fie reînnoite pentru a evita problemele cu poliția de frontieră din țara de destinație. Dacă este cazul, pașaportul nou trebuie să conțină viza pentru cetățenii T.C. care necesită viză pentru a intra. În caz contrar, responsabilitatea revine pasagerului.
• Pașapoartele participanților trebuie să fie valabile pentru un minim de 6 luni de la data zborului de întoarcere. În caz contrar, orice restricție va fi în responsabilitatea participanților.                   
• BTB TOURS este un intermediar între pasager și consulat. Consulatul are dreptul de a nu acorda viză în cazul în care decide. BTB TOURS nu își asumă nicio responsabilitate pentru faptul că pasagerul nu primește viză. BTB TOURS îndeplinește doar rolul de agenție. În cazul cererilor de viză personale, BTB TOURS nu are nicio responsabilitate sau obligație.
• Participanții care solicită viza personal trebuie să se asigure că au toate documentele necesare (confirmarea hotelului, biletul de avion etc.) care, în mod normal, durează 1 zi lucrătoare pentru a fi obținute. Turiștii trebuie să își planifice datele și orele de întâlnire având în vedere această perioadă. În caz contrar, BTB TOURS nu își asumă responsabilități în cazul de întârzieri.
• În cazul în care pasagerul își anulează rezervarea sau nu participă la turul programat, nu se va returna taxa de vize sau taxa de servicii. Dacă pasagerul a obținut viza și serviciul de viză prin intermediul departamentului de vize BTB TOURS și acest serviciu a fost menționat ca serviciu suplimentar în contractul de călătorie, în cazul în care BTB TOURS anulează turul din cauza numărului insuficient de participanți sau din alte motive înainte de data de expirare a vizei, pasagerul poate solicita restituirea unui anumit sumă, exclusiv taxele de consulat. Dacă pasagerul a obținut viza pe cont propriu sau cu ajutorul unui alt agent de viză și BTB TOURS anulează turul din aceleași motive, nu se va face nicio restituire.
• În funcție de orașul unde aterizează avionul, pot exista modificări ale itinerariilor. Tipul de avion și ora de zbor pot suferi modificări; de asemenea, disponibilitatea hotelurilor poate varia în sezonul de vârf sau în perioade speciale, iar alt hotel similar poate fi oferit. Aceste situații au fost aduse la cunoștința pasagerului în momentul semnării contractului și pasagerul a acceptat RISCUL SCHIMBĂRII ORARULUI și ALTERNANȚEI HOTELURILOR.
• Camerele triple sunt disponibile în funcție de disponibilitatea hotelurilor. Camerele triple conțin un pat suplimentar, care este mai mic decât un pat standard. În camerele triple nu este garantat un al treilea pat separat, iar hotelul va face blocarea disponibilă în funcție de disponibilitate.
• Reducerea pentru copii se aplică doar copiilor care călătoresc împreună cu 2 adulți.
• Micul dejun oferit în hoteluri este continental, nu este o masă turcească. Micul dejun continental include unt, gem sau miere, pâine, ceai sau cafea și suc de fructe.
• Mic dejunurile de grup pot fi servite într-o sală separată.
• La momentul rezervării/înscrierii, este necesar să se declare numele, prenumele, data nașterii și numărul pașaportului persoanei care călătorește. Biletele de avion sunt emise conform acestor informații. Penalizările pentru anularea sau modificarea biletelor de avion din cauza informațiilor greșite îi revin pasagerului.
• Toți participanții, indiferent dacă au sau nu obținut asigurarea de călătorie și sănătate de la BTB TOURS, trebuie să aibă o asigurare de călătorie și sănătate care începe cu o zi înainte de data călătoriei și se termină în ziua după data călătoriei, și sunt obligați să păstreze polița de asigurare alături de ei. Participanții care nu au polița de asigurare la ei pot fi amendați de poliția din țara respectivă. În cazul în care se confruntă cu o astfel de amendă din cauza lipsei poliței de asigurare, responsabilitatea le revine pasagerilor.
• Datorită relațiilor diplomatice între țări, vizitarea unei țări poate împiedica obținerea unei vize pentru o altă țară sau intrarea prin punctul de frontieră. BTB TOURS nu își asumă responsabilitatea pentru astfel de situații.
• Pentru a beneficia de avantajele economice și de timp în cadrul grupului, pasagerii care nu doresc să participe la tururile de pe parcursul rutei trebuie să aștepte cu grupul la o unitate din apropiere până la finalizarea turului. La finalizarea turului, autobuzul nostru va ridica acești pasageri și turul va continua.
• Tururile panoramice sunt organizate pentru a prezenta orașele. Tururile orașelor și excursiile suplimentare, cu conținut neschimbat, pot fi desfășurate în zile diferite sau pot să nu se realizeze din cauza vremii nefavorabile. În această situație, BTB TOURS va fi responsabil să ofere cele mai bune alternative pentru dumneavoastră.
• Excursiile suplimentare se desfășoară cu un minim de 20 de persoane. Dacă nu se întrunește numărul minim, se pot anula excursiile suplimentare sau pot suferi modificări de preț. Autoritățile locale pot decide să nu permită vizitarea locurilor, anulând astfel excursiile sau tururile.
• Locurile din program sunt pentru un grup și biletul de întoarcere este emis ca o singură rezervare. Dacă pasagerul pierde sau nu folosește zborul de plecare, întreaga rezervare a zborului de întoarcere va fi anulată automat. Această situație se supune regulilor companiei aeriene.
• Eventualele întârzieri sau schimbări de poartă vor fi afișate pe panourile de informații sau la monitoarele de la aeroporturi. Aceste informații trebuie urmărite de fiecare participant. În cazul în care pasagerul ratează zborul din cauza acestui lucru sau din alte motive personale, este obligația sa să achiziționeze un nou bilet (dacă este necesar bilet dus-întors) pe cheltuiala sa. De asemenea, dacă persoana pierde grupul, poate pierde în total sau în parte programul de la prima zi; astfel, responsabilitatea revine pasagerului. Dacă pasagerul utilizează un zbor diferit, responsabilitatea pentru transferul între aeroport și oraș sau între aeroport și hotel revine pasagerului.
• Pasagerii care doresc să-și upgradeze biletele folosind mile pot face acest lucru doar dacă există disponibilitate în data zborului, după ce biletele au fost emise de compania aeriană. Locurile din programele noastre sunt din categoria de grup, astfel încât, dacă se dorește bilete din altă clasă de cabină, poate exista o diferență de preț care trebuie plătită de pasager. Aceste bilete de grup sunt emise cu câteva zile înainte de plecare.
• Pentru a utiliza telefoanele mobile în străinătate, este necesar să verificați cu operatorul dumneavoastră GSM dacă planul dumneavoastră permite apelurile internaționale înainte de a părăsi Turcia.
• În timpul călătoriei, vă rugăm să verificați că vă aveți toate bunurile atunci când părăsiți mijloacele de transport sau hotelurile.
• BTB TOURS își rezervă dreptul de a modifica ordinea programului orașelor și/sau compania aeriană utilizată, fără a altera conținutul programului, în situații de forță majoră sau când consideră necesar.
• BTB TOURS își rezervă dreptul de a schimba numele hotelurilor, păstrând aceeași categorie.
• BTB TOURS nu își asumă responsabilitatea pentru obiectele uitate, pierdute sau furate în timpul turului.
• Copiii sub 18 ani care călătoresc cu mama trebuie să obțină consimțământ de la tată, iar cei care călătoresc cu tata trebuie să obțină consimțământ de la mamă; în cazul în care călătoresc cu o altă persoană, ar trebui să obțină consimțământ de la ambii părinți. BTB TOURS nu își asumă responsabilitatea în cazul în care zborul nu se realizează din cauza lipsei consimțământului.
• Condițiile generale sunt o parte integrantă a programului turistic și nu pot fi considerate în afara acestuia.