Croazieră pe fluviul Rin cu MS Leonora și piețele de Crăciun pe râul Rin cu SUN

Informații importante referitoare la zborul dumneavoastră;
* Ora întâlnirii la aeroport este, de obicei, cu 2 ore și 30 de minute înainte de zbor, iar detaliile vă vor fi comunicate separat cu 2 zile înainte de plecarea în excursie. Din cauza controalelor de securitate efectuate în aeroporturile europene, la întoarcerea din excursie transferul la aeroport se va efectua cu 3 ore înainte de zbor.
* Orele de plecare și de sosire sunt ore locale și sunt stabilite de companiile aeriene..
* Pentru conexiunile interne există un număr limitat de locuri disponibile, iar în timpul rezervării ferme trebuie verificată disponibilitatea și apoi efectuate procedurile necesare.
* Este necesară confirmarea suplimentară a orașelor care oferă conexiuni, cu excepția Ankarei și Izmirului.
* Conexiunile interne confirmate sunt valabile pentru cel mai convenabil zbor intern disponibil în termen de 24 de ore. 
* Este posibil ca prețurile pentru conexiunile interne să nu fie valabile pentru grupuri. Solicitați prețurile noastre speciale.
* Agenția Operatoare este o instituție intermediară între compania aeriană și pasager și se supune Protocolului de la Haga din 28.09.1955. Pot apărea întârzieri la zborurile regulate și speciale sau orele pot fi modificate înaintea excursiei și a zborului existent. Agenția Operatoare are obligația de a informa despre aceste modificări în cel mai scurt timp. Pasagerii noștri au achiziționat excursia știind și acceptând că detaliile zborului se pot modifica.

CE TREBUIE SĂ ȘTIȚI DESPRE CIRCUITELE NOASTRE FLUVIALE;

• Excursia noastră nu impune un număr minim de participanți. Plecarea este garantată în luna decembrie și se desfășoară însoțită de un ghid vorbitor de limba turcă.
• Oaspeții deținători ai pașaportului obișnuit (Bordo) au nevoie de viză. Schengen cu intrări multiple / Multiple)    
• Oaspeții deținători ai pașaportului verde  și ai pașaportului de serviciu nu au nevoie de viză.
• Este necesar să aveți un pașaport valabil 6 luni de la data încheierii călătoriei și care să nu fie mai vechi de 10 ani.
• Procurarea valutei în euro înaintea călătoriei vă va facilita plățile în numerar la cumpărături.
• Pentru cheltuieli de 100 de euro sau mai mult puteți solicita un formular pentru rambursarea taxelor. Puteți efectua procedura de rambursare a taxelor cu acest formular la ultimul punct din Uniunea Europeană pe care îl părăsiți, după procedurile vamale etc.
• Pe navele fluviale nu există medic și personal medical. În caz de urgență, recepția solicită echipelor medicale de la cea mai apropiată unitate sanitară să vină la bord într-un timp foarte scurt. Cu toate acestea, în orice situație care necesită asistență medicală, nava noastră face o oprire în cel mai apropiat punct de instituțiile medicale și ajută la transferarea urgentă a oaspeților bolnavi la spital sau la alte instituții. De asemenea, vă recomandăm să aveți asupra dumneavoastră medicamentele pe care le utilizați în mod regulat, împreună cu rețeta, și să încheiați o asigurare medicală de călătorie cu acoperire extinsă.

Serviciile medicale oferite la bord și în unitățile sanitare sunt contra cost.

• Nu credem că veți întâmpina probleme care să vă pună sănătatea în pericol în timpul meselor servite pe durata călătoriei cu nava. Cu toate acestea, vă recomandăm să fiți atenți la consumul de alimente și băuturi atunci când nu vă aflați la bord, să consumați neapărat apă din sticle închise, să evitați gheața, laptele și produsele lactate, să consumați carne și pește despre care sunteți siguri că au fost bine gătite și, în ceea ce privește fructele, să alegeți fructe care pot fi decojite, precum bananele și ananasul.
• Deoarece în timpul călătoriei este posibil să intrați în mai multe țări, va fi indicată ora valabilă pentru fiecare port în care va acosta nava. Deoarece debarcarea de pe navă și îmbarcarea pe navă se vor face conform orei portului în care vă aflați, vă rugăm să vă ajustați programul în consecință.
• Pe navele fluviale, în timpul navigației, în special la trecerea granițelor, telefonul mobil poate fi utilizat dacă linia dumneavoastră este deschisă pentru apeluri internaționale (roaming). Uneori, în zonele împădurite, pot apărea întreruperi ale semnalului telefonului mobil din cauza lipsei stațiilor de bază.
• În timpul călătoriei, pentru serile cu Cocktailul de Bun Venit și Cocktailul de Rămas Bun al căpitanului, recomandăm ca domnii să aducă un costum, iar doamnele o rochie de seară. Dacă excursia are loc în sezonul de vară, vă recomandăm să aduceți tricouri ușor de îmbrăcat și de scos, cămăși cu mânecă scurtă și lungă, pantaloni din bumbac, pantaloni scurți, încălțăminte comodă pentru plimbări, o jachetă subțire și un pulover subțire pentru seară. În plus, puteți aduce o pălărie, ochelari de soare, cremă de protecție solară, dopuri de urechi pentru eventualul zgomot, aparat foto, cameră video, încărcătoarele acestora și carduri de memorie de rezervă. În perioada de iarnă recomandăm haine în care să vă puteți mișca ușor și care să vă țină de cald. În timpul navigației, zonele exterioare ale navei pot fi răcoroase în orice anotimp.
• La bord, în restaurantul principal, se servesc micul dejun, prânzul și cina. De asemenea, în zona lounge de la etaj se servesc ceaiul de la ora 5 și gustări ușoare pe timp de noapte.
• Prizele electrice din cabine sunt identice cu cele din Turcia.
• Cazările la hotelurile organizate înainte sau după programul navei fluviale pot să nu aibă același standard ca nava noastră fluvială. Nu trebuie să se aștepte ca acestea să ofere aceleași servicii. În perioadele cu târguri, congrese, concerte, evenimente, turnee sportive etc., hotelurile pot fi utilizate la distanțe mai mari decât cele indicate. Camerele pentru 3 persoane pot fi oferite în funcție de disponibilitatea hotelurilor, iar în aceste tipuri de camere patul oferit celei de-a 3-a persoane poate fi mai mic decât paturile standard. Camerele pentru 3 persoane sunt formate dintr-un pat matrimonial și un pat suplimentar. Deoarece paturile suplimentare sunt de tip pliabil și sunt denumite paturi rabatabile și coach bed, participanții, în cazul rezervărilor pentru a 3-a persoană și/sau copii, sunt considerați ca declarând că acceptă spațiul limitat și tipul patului care poate apărea în camere. Reducerile pentru copii sunt valabile pentru un singur (1) copil care stă alături de 2 adulți și se încadrează în grupa de vârstă indicată în secțiunea de tarifare.
• Dacă în serviciile incluse în programul excursiei există și cazare la hotel în afara navei noastre, micul dejun oferit este servit în conformitate cu cultura micului dejun din țara respectivă și, de obicei, constă într-un meniu limitat, denumit mic dejun continental, format din unt, gem, pâine, ceai sau cafea; pentru grupuri, acesta poate fi servit într-o sală separată alocată grupului

UNELE INFORMAȚII TEHNICE DESPRE CIRCUITELE NOASTRE FLUVIALE;

• Orele indicate în program au fost preluate de la compania aeriană Sun Express și de la compania Scylla Cruise.  Otto Cruise nu este responsabilă pentru eventualele modificări ale orelor. Prin urmare, în cazul oricărei modificări a orei, Otto Cruise poate modifica zilele fără a afecta conținutul programului și serviciile oferite.
• Durata excursiilor în porturi, obiectivele care urmează să fie vizitate și ordinea acestora sunt stabilite de compania operatoare și pot fi modificate sau anulate complet atunci când este necesar.
• Otto Cruise nu va fi responsabilă pentru situații de forță majoră, precum dezastre naturale, cum ar fi creșterea sau scăderea nivelului apei râurilor, greve în ecluze / canale sau imposibilitatea acostării în portul planificat.
• Otto Cruise nu va fi responsabilă pentru situațiile neprevăzute din program care pot apărea în astfel de cazuri, precum schimbarea portului sau modificarea orei de sosire și de plecare din port.
• În timpul călătoriei cu avionul, fiecare pasager are dreptul să ia în cabină un bagaj cu dimensiunile de 36 cm (înălțime) x 23 cm (lățime) x 56 cm (lungime). În plus, fiecare pasager are dreptul să ia cu el o valiză de maximum 20-23 de kilograme, cu condiția să o predea la cala avionului.
• Una dintre cinele pe care le veți lua în timpul călătoriei cu nava este cina oficială, iar oaspeții noștri sunt așteptați să aducă ținute formale/oficiale pentru această seară.
• La check-in-ul pe navă, fiecare oaspete își va preda pașaportul și va primi cheia cabinei. În anumite situații, pașapoartele pot fi colectate pentru manifestul navei și procedurile locale. Pașapoartele vor fi restituite în aceeași zi.
• Oaspeții care doresc să efectueze cheltuieli la bord cu cardul de credit trebuie să își înregistreze cardurile la recepție în termen de 5 zile de la începerea călătoriei. În timpul procedurii de înregistrare nu se va efectua nicio retragere de pe cardul dumneavoastră și nu va fi blocată nicio sumă.
• *Este obligatorie respectarea strictă a orelor de plecare ale navei. În porturi, trebuie să vă îmbarcați cel târziu cu 45 de minute înainte de ora plecării navei noastre. În caz contrar, este posibil să nu mai puteți urca la bord. Otto Cruise nu va fi responsabilă pentru o astfel de situație. Cheltuielile de transport necesare pentru ca pasagerii care pierd avionul sau nava să se alăture din nou excursiei le revin acestora.
• Este strict interzisă introducerea la bord a băuturilor alcoolice, fierului de călcat, uscătorului de păr, fierbătorului de apă, încălzitorului pentru biberoane, păturii electrice etc. În fiecare cabină există un uscător de păr, iar în multe cabine există un fierbător de apă.
• La începutul călătoriei cu nava, pentru bagajele dumneavoastră vor fi alocate etichete de bagaj în anumite culori. Completarea integrală a acestor etichete este extrem de importantă pentru ca bagajele să ajungă corect în cabinele dumneavoastră.
• Este posibil ca bagajele dumneavoastră să nu ajungă imediat în cabină în prima zi de plecare a navei. De aceea, este util să puneți lucrurile importante de care aveți nevoie în prima zi de îmbarcare într-o geantă mică de mână și să o luați cu dumneavoastră.
• În prima zi a călătoriei va avea loc un exercițiu și o prezentare de siguranță, pentru a vă familiariza cu procedurile de evacuare în caz de urgență. Participarea este extrem de importantă. Ghizii dumneavoastră și angajatul navei responsabil de cabina dumneavoastră vă vor îndruma către punctul de întâlnire indicat în cadrul exercițiului.
• În fiecare seară, în cabină va fi lăsat un program detaliat pentru ziua următoare. Acest program conține integral toate activitățile de la bord, informații despre organizarea divertismentului și notele importante.
• Vă rugăm insistent să aveți grijă de toate obiectele personale pe durata excursiei. În toate cabinele navei există un seif în care vă puteți păstra obiectele de valoare. Agenția noastră nu își asumă responsabilitatea pentru pierderea sau furtul banilor și al obiectelor de valoare uitate în cabină sau în bagaje. Se va oferi sprijin pentru trimiterea obiectelor găsite către dumneavoastră, printr-un serviciu de curierat cu plata la destinație, din țara în care au fost găsite.

La sfârșitul călătoriei cu nava, trebuie să atașați etichetele care vor fi lăsate în cabine cu o seară înainte. Dimineața devreme trebuie să le lăsați în fața ușilor cabinelor, după care bagajele dumneavoastră vor fi colectate și așezate în fața autobuzelor care vor efectua transferul. Acestea vor fi preluate aici de către pasageri.