• Passagens Aéreas da Classe Econômica de Istanbul – Pristina / Tirana – Istanbul com a Pegasus Airlines

• Serviços de Transporte Local

• Serviços de Guia Profissional de Língua Turca Local

• Acomodação com Café da Manhã em Hotéis 4* por 1 Noite em Skopje, 2 Noites em Ohrid totalizando 3 Noites

• City Tours Panorâmicos em Tirana, Ohrid, Skopje, Pristina

• Taxas de Aeroporto

• Transferências entre Aeroporto / Hotel / Aeroporto

• Serviço de Guia em Turco

• Taxas de Cidade

• Taxa de Saída para o Exterior

• Taxas de entrada para Museus e Locais Históricos 

• Extras em Hotéis

• Todos os Passeios Extras Não Especificados no Programa do Tour 

• Almoços e Jantares & Todas as Bebidas Servidas nas Refeições 

• Despesas Pessoais 

• Gorjetas para Guias e Motoristas

Pacote Extra- Pacote Completo: 250 EUR por pessoa em vez de 225 EUR  

• Tour Prizren Por Pessoa - 45 EUR

• Tour Tetova (Kalkandelen) – Cânion Matka Por Pessoa - 35 EUR

• Tour de Barco no Lago Ohrid Por Pessoa - 25 EUR 

• Tour St. Naum – Resne – Bitola Por Pessoa - 65 EUR

• Noite Macedônia com Jantar Por Pessoa - 50 EUR

• Tour Kruja Por Pessoa - 30 EUR

               NOTAS IMPORTANTES

• Para aproveitar os preços vantajosos dos pacotes de viagem extra, o pagamento deve ser feito ao representante da agência local durante o tour.

• Os tours extras ocorrerão com um mínimo de 15 participantes. Se o número de participantes for inferior a 15, pode haver mudanças nos preços dos tours ou podem ser realizados de outra forma. Nosso guia pode alterar os dias de tours extras, desde que o conteúdo permaneça o mesmo.

• Quando o programa do tour fornece apenas uma categoria sem nome específico e/ou opções para o mesmo destino, as agências informarão sobre o(s) hotel(is) 48 horas antes do movimento do tour.

• O guia será recebido na área de descida e o serviço de guia incluído no pacote abrange apenas o tour panorâmico da cidade e o transfer de ida e volta. Se tours extras forem adquiridos, o serviço de guia também será incluído. Guias diferentes podem acompanhar os hóspedes durante os tours extras.

• Durante períodos como feiras, congressos, concertos e eventos esportivos, os hotéis podem estar localizados a uma distância maior do que a indicada. Nesse caso, a BTB Tours informará 2 dias antes da data de saída do tour.

• Os tours panorâmicos incluídos no pacote são tours de até 2-3 horas, sem entradas para museus ou sítios turísticos, realizados em uma apresentação panorâmica do guia.

• BTB Tours não é responsável por não conseguir realizar os tours panorâmicos e outros tours mencionados no programa, se, nos dias e horários designados, locais de visitação estiverem fechados devido a autoridades locais, eventos especiais ou condições climáticas que tornem o tour impossível. Alguns tours podem ser feitos usando transporte público ou a pé, se houver restrições de acesso.

TERMOS GERAIS

• O programa do tour mencionado no momento da reserva e as condições gerais e obrigações abaixo mencionadas devem ser comunicadas aos hóspedes. A BTB TOURS não se responsabiliza por quaisquer reclamações que possam surgir dentro do escopo dessa informação. O hóspede é considerado ciente e de acordo com todos os termos pela simples leitura.

• Hóspedes que viajam com passaporte verde da República da Turquia devem renovar seus passaportes se a data de emissão for superior a 10 anos; caso contrário, poderão não ser aceitos no país de destino e/ou a companhia aérea poderá não permitir seus voos. Nessa situação, a responsabilidade recai sobre o passageiro, e a BTB TOURS não assume nenhum tipo de responsabilidade.

• Passaportes rasgados, desgastados, molhados ou danificados devem ser renovados para evitar problemas na fronteira do país visitado; e se os cidadãos da T.C. precisam de visto, o visto deve estar no novo passaporte. Caso contrário, a responsabilidade é do passageiro.

• Os passaportes dos hóspedes devem ser válidos por pelo menos 6 meses a partir da data do voo de retorno. Caso contrário, qualquer obstáculo será de responsabilidade dos hóspedes.

• A BTB TOURS atua como intermediária entre o passageiro e o consulado. O consulado tem o direito de negar o visto, e a BTB TOURS não terá responsabilidade alguma pela falta de visto. A BTB TOURS assume apenas a responsabilidade de atuar como agência. Na apresentação de visto pessoal, a BTB TOURS não é culpada por possíveis consequências.

• A BTB TOURS deve garantir que as informações no visto emitido sejam verificadas pelo hóspede. A BTB TOURS não se responsabiliza por qualquer erro que possa causar problemas na viagem.

• Os hóspedes que realizarão sua própria solicitação de visto devem receber os documentos necessários (confirmação do hotel, passagem aérea, etc.) normalmente em um dia útil. Portanto, os hóspedes devem considerar esse período ao agendar suas consultas. Caso contrário, a BTB TOURS não será responsável por quaisquer atrasos.

• Caso o hóspede cancele sua reserva e/ou não participe do tour, não haverá reembolso da taxa de visto e dos custos do serviço. Se o hóspede obteve seu visto através do departamento de vistos da BTB TOUR e este foi mencionado como serviço extra no contrato de viagem, se a BTB TOURS cancelar o tour por baixa participação ou qualquer outro motivo, o hóspede poderá receber de volta o valor remanescente, menos taxas de visto e outras quantias, após apresentar o passaporte demonstrando que o visto não foi utilizado dentro de uma semana antes da data de validade. Se o hóspede obteve seu visto através de meios próprios ou de outra agência de vistos, não haverá reembolso em caso de cancelamento da BTB TOURS.

• Haverá alterações nas rotas com base na cidade onde o avião pousará. Pode haver alterações no tipo de avião e no horário conforme a disponibilidade do hotel, especialmente durante a alta temporada ou em períodos especiais. O passageiro aceitou essas condições no momento da reserva.

• Os quartos para três pessoas são disponibilizados de acordo com a disponibilidade do hotel. Há uma cama extra nos quartos para três pessoas, que é menor do que uma cama padrão. Não há garantia de três camas separadas nos quartos para três pessoas; se houver um quarto adequado, será bloqueado pelo hotel dependendo da disponibilidade.

• Descontos para crianças se aplicam apenas a crianças que ficam acompanhadas por dois adultos.

• Os cafés da manhã oferecidos nos hotéis são do tipo continental, não do tipo turco. O café da manhã continental consiste em manteiga, geleia ou mel, pão, chá ou café e suco de frutas.

• Cafés da manhã em grupo podem ser servidos em uma sala separada.

• No momento da reserva, é necessário informar e inserir no sistema o nome completo, data de nascimento e o número do passaporte que constam no passaporte. Os bilhetes aéreos serão emitidos com base nessas informações. Quaisquer taxas nas alterações ou cancelamentos de bilhetes aéreos devido a erros nos dados são de responsabilidade do hóspede.

• Os hóspedes devem ter um seguro de viagem e saúde válido que comece um dia antes da data do tour e termine um dia após a data do tour, independente da BTB TOURS ter fornecido o seguro ou não, e devem ter a apólice de seguro consigo. Os hóspedes que não tiverem o seguro podem ser multados pela polícia do país em questão. A responsabilidade por quaisquer penalidades decorrentes da falta de seguro recai sobre os hóspedes.

• Devido a relações diplomáticas entre os países, já se pode ter feito entrada e saída em um país podendo gerar a impossibilidade de obter visto para outro(s) país(es) ou de entrar na fronteira, e a BTB TOURS não aceita responsabilidade nessa situação.

• Para beneficiar o grupo em economia e duração da visita, os hóspedes que não desejarem participar dos tours feitos no roteiro devem concordar em esperar em um local próximo até que o grupo conclua. Após a conclusão do tour, nosso ônibus buscará esses hóspedes e o passeio continuará.

• Os tours panorâmicos são realizados para promover as cidades. Tours da cidade e extra podem ser realizados em dias diferentes, desde que seu conteúdo não seja alterado, ou podem não ocorrer devido ao clima. Nesse caso, a BTB TOURS deve oferecer a melhor alternativa possível aos estimados hóspedes. Os tours extras serão realizados com um mínimo de 20 participantes. Se o número mínimo não for atingido, os tours extras podem não ocorrer ou ter alteração no preço.

• Tours não podem ser realizados se as autoridades locais não permitirem a visitação. A BTB TOURS não pode ser responsabilizada pela impossibilidade de tais visitas.

• Os assentos dos voos nos nossos programas são em grupo, e as passagens são emitidas como um único bilhete de ida e volta. Se o voo de ida for perdido e/ou não utilizado, o voo de retorno também poderá ser cancelado. As regras da companhia aérea se aplicam em tal situação.

• Mudanças de última hora nos voos e alterações de portões são mostradas nos painéis de informação / telas nos aeroportos. Essas informações devem ser acompanhadas pelos indivíduos. Em caso de perda do voo devido a essa situação ou razões pessoais, o hóspede deverá arcar com o custo de um novo bilhete (se necessário, como ida e volta) por conta própria. Além disso, ao perder o voo do grupo, o hóspede pode perder parcial ou totalmente o programa do primeiro dia; nesse caso, a responsabilidade recai sobre o hóspede. Caso o hóspede viaje com um voo diferente do grupo, o transporte do aeroporto para a cidade ou do aeroporto para o hotel é de responsabilidade do hóspede.

• Os hóspedes que desejam fazer upgrade de seus bilhetes usando milhas devem fazer isso apenas se houver disponibilidade após a emissão dos bilhetes. Os assentos dos nossos programas são de classe de grupo e, desde que haja disponibilidade, o hóspede deve pagar a diferença exigida pela companhia aérea antes de realizar o upgrade para a classe econômica. Essa diferença será de responsabilidade do hóspede. Os bilhetes de grupo nos nossos programas são, em geral, emitidos poucos dias antes da partida do tour.

• Antes de sair da Turquia, é necessário confirmar com sua operadora de telecomunicações se seu celular está habilitado para chamadas e recepção no exterior.

• Durante sua viagem, ao deixar temporariamente ou definitivamente os veículos de transporte e hotéis utilizados, certifique-se de que nenhum de seus pertences foi esquecido.

• A BTB TOURS reserva-se o direito de alterar a ordem dos programas das cidades e/ou a companhia aérea utilizada, sem alterar o conteúdo do programa.

• A BTB TOURS se reserva o direito de alterar os nomes dos hotéis, desde que a categoria permaneça a mesma.

• A BTB TOURS não é responsável por itens esquecidos, perdidos ou roubados durante o tour.

• Crianças menores de 18 anos que viajam com a mãe precisam de autorização do pai; crianças que viajam com o pai precisam de autorização da mãe; crianças que viajam com um terceiro precisam de autorização de ambos os pais. A BTB TOURS não será responsabilizada pela falta dessa autorização caso o voo não se realize.

• Os Termos Gerais são uma parte indissociável do programa do tour e não podem ser considerados separadamente.