- Durante a excursão, para que seja possível fazer compras e despesas em todos os países do programa, é suficiente ter Euros. O guia ajudará na troca de dinheiro nas regiões onde a moeda local é utilizada.
- É recomendado usar calçados confortáveis ou tênis durante a viagem. Também é bom ter uma cardigan ou similar para a noite.
- Nas nossas excursões, aplicamos uma rotação diária no planejamento dos assentos, portanto, não garantimos assentos fixos ou assentos dianteiros. As troca de assentos são organizadas pelo guia.
- Há uma obrigação de pelo menos 3 dias de hospedagem para trazer itens (álcool, cigarro, etc.) de fora para a Turquia.
- Limite de compras em free shop ao entrar na Turquia: Cigarros: 3 maços , Bebidas Alcoólicas: 1 litro de bebida alcoólica (bebidas alcoólicas com mais de 22% de álcool, vinho e champanhe estão excluídos) , Bebidas Alcoólicas: 2 litros de bebida alcoólica (bebidas alcoólicas com menos de 22% de álcool, vinho e champanhe incluídos) , Perfume: 600 ml , Produtos de Maquiagem ou Cuidado com a Pele: 5 unidades , Chocolate e Doces: 2 kg , Café: 1 kg , Chá: 1 kg 
- Os guias podem fazer alterações no fluxo do programa, desde que mostrem todos os locais mencionados no programa, dependendo das condições climáticas e da estrada.
- Os hóspedes que se registram para a excursão têm o direito de cancelar gratuitamente até 30 dias antes. Para cancelamentos com menos de 30 dias da data da excursão, será aplicada uma penalidade de 30%, e para cancelamentos com 20 dias ou menos, será aplicada uma penalidade de 100%. Documentos como laudos médicos, permissões de trabalho e outros documentos obtidos das autoridades da Turquia, que são apresentados junto com o pedido de cancelamento do participante, não serão aceitos para cancelamentos de hotéis e serviços que rezervados fora da Turquia.
-O nosso Programa de Excursão é realizado com um mínimo de 25 participantes. Caso não haja participação suficiente, a última notificação de cancelamento será 20 dias antes da data de partida da excursão. A excursão cancelada devido à falta de participantes será notificada pela Viyatravel.
- Quando as informações de categoria forem fornecidas sem especificar nomes no programa da excursão e/ou em situações em que opções para o mesmo destino estão disponíveis, os hotéis serão informados pela Viyatravel 2 dias antes do início da excursão.
- Durante feiras, congressos, concertos, eventos, torneios esportivos, etc., os hotéis podem ser utilizados a mais de km especificados. Nessa situação, a Viyatravel informará 15 dias antes da data de partida da excursão.
- Quartos triplos podem ser oferecidos de acordo com a disponibilidade dos hotéis, e a cama atribuída ao 3º hóspede é menor que as camas padrão. Quartos triplos consistem em 1 cama de casal + 1 cama extra. Como as camas extras consistem em camas que se abrem e fecham e são chamadas de "coach bed", os participantes da excursão que reservarem como 3ª pessoa e/ou criança concordam com o espaço apertado e o tipo de cama nos quartos. Os descontos para crianças são válidos apenas para a única criança que acompanha 2 adultos - que se encaixam na faixa etária.
- Os serviços incluídos no programa da excursão, como cafés da manhã no hotel, geralmente são apresentados com um menu limitado, que se adequa à cultura do café da manhã do país em que se encontra e é geralmente composto por manteiga, geleia, pão, chá ou café e pode ser servido em uma sala separada designada para o grupo.
- Os passeios panorâmicos de cidades incluídos no pacote da excursão são passeios realizados para a apresentação geral das cidades, feitos com a explicação do guia a partir do veículo, e não incluem entradas em museus ou sítios arqueológicos, durando no máximo 2-3 horas. Os passeios panorâmicos, incluindo outros passeios mencionados no programa, estão sujeitos à permissão das autoridades locais para serem realizados no dia e hora determinados, e a Viyatravel não é responsável pela não realização dos passeios devido a estradas fechadas, eventos ou condições climáticas que impossibilitem a realização da excursão. Alguns passeios podem ser feitos por transporte público ou a pé em locais onde não há permissão para entrada de veículos ou em estradas fechadas.
- Durante a passagem por fronteiras, os tempos de espera nos postos aduaneiros podem ser superiores ao padrão, e a Viyatravel não é responsável por quaisquer problemas decorrentes desses tempos de espera.
- Os passeios extras são organizados pela Viyatravel com um mínimo de 20 pessoas. Caso o número suficiente não seja alcançado, os passeios não poderão ser realizados ou os preços, conteúdo e veículos para os passeios extras podem variar dependendo do número de participantes. Além disso, os dias e horários dos passeios podem ser alterados pelo guia, dependendo da situação de abertura/fechamento dos museus e sítios arqueológicos locais e condições climáticas.
- A participação em passeios extras é opcional e não é obrigatória. Os passageiros que não desejam participar dos passeios extras organizados durante a excursão, aceitam esperar em um ponto de descanso conveniente ao longo do caminho. Esses passageiros serão deixados na área de descanso e serão recolhidos no ponto em que foram deixados após a conclusão da excursão.
- Para pessoas que participam de excursões aéreas, o procedimento de check-in e embarque são responsabilidades pessoais, e é obrigatório que o hóspede faça isso nos balcões das companhias aéreas ou online nos sites das companhias aéreas antes do voo.
- Os participantes que não estiverem presentes no aeroporto no horário informado pela Viyatravel, não completarem os procedimentos de check-in e embarque dentro do prazo, ou que, após realizar o check-in e embarque, não embarcarem no avião, não serão de forma alguma responsabilizados pela Viyatravel por não conseguirem voar. Os custos com novas passagens de ida e volta e transferências para os participantes que perderem o voo são inteiramente de sua responsabilidade.
- A Viyatravel atua como intermediária entre a companhia aérea e o passageiro e está sujeita ao Protocolo de Haia de 28.09.1955. Pode haver risco de atraso em voos regulares e charters ou mudanças de horários antes da viagem. A Viyatravel é responsável por informar essas alterações o mais rápido possível. O passageiro aceita o risco de mudança de horário ao adquirir a viagem. Crianças de 0 a 2 anos não pagam taxa de aeroporto e taxas de serviços de aeroporto.
- Os Tipos de Veículos Utilizados em Nossas Excursões são classificados da seguinte forma, de acordo com o número de pessoas. Os tipos de veículos listados abaixo são designados de acordo com o número de participantes em cada excursão.
Ônibus: (Usados para 25 - 46 Pessoas)  *Mercedes Travego/Tourismo   *NEOPLAN Cityliner/Tourliner -*Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna 
Micro-ônibus: (Usados para 17 - 24 Pessoas) *Isuzu Turkuaz , *Otokar Mega 
Miniônibus: (Usados para até 16 Pessoas) *Vw Volt , *Mercedes Sprinter
- Todos os hóspedes são considerados como tendo realizado a compra da excursão aceitando os termos mencionados acima.