***Os preços dos passeios extras podem variar durante a estação, portanto, os preços válidos são aqueles no momento da compra do passeio extra.
***Os passeios extras são realizados com um mínimo de 10 pessoas inscritas. Se não houver participantes suficientes, os passeios extras

podem não ser realizados ou ter alteração de preço

Planta do Estádio Ethiad:

O ingresso para o concerto incluído no pacote é para a área Diamond, com disposição de assentos.

(As áreas 102, 103, 104, 107 e 109 são áreas Diamond e a reserva de ingressos será feita por ordem de solicitação)

• Durante a visita à Mesquita em Abu Dhabi, é importante observar que; os homens não devem usar calças curtas e as mulheres não devem usar blusas sem mangas, saias curtas, leggings e calças curtas. É necessário portar um casaco de manga longa e um véu para a visita à mesquita. O almoço está incluído em nosso passeio.
• Durante o nosso safari no deserto, recomenda-se; roupas esportivas e confortáveis, levar um casaco. Não comer refeições pesadas antes do passeio e não ingerir muita água. Aqueles que têm problemas de estômago, lombar ou pescoço, assim como mulheres grávidas, devem informar aos seus guias sobre suas condições.
• Para poder se beneficiar dos preços promocionais dos pacotes de passeios extras, o pagamento deve ser feito ao representante local durante o passeio.
• Os passeios extras são realizados com um mínimo de 20 participantes. No caso de menos de 20 participantes, o preço do passeio pode mudar ou o passeio pode ser feito de metrô. O guia pode alterar as datas dos passeios extras, mantendo o mesmo conteúdo.
• Os preços dos passeios extras podem variar dependendo da densidade da região ou da temporada. Os preços válidos serão os mencionados pelo guia no momento da compra.
• Devido à operação de agentes de viagens, que pode ser feita sem mencionar os nomes ou apenas informações da categoria na programação, os hotéis serão informados pela agência 48 horas antes da partida da viagem.
• Em nossos programas, o guia estará disponível no destino visitado; O serviço de guia incluído no pacote abrange apenas o tour panorâmico da cidade e as transferências de ida e volta do aeroporto. Se os passeios extras forem adquiridos, também será incluído o serviço de guia. Durante os passeios extras, os convidados podem ser acompanhados por guias diferentes. Nas transferências de retorno, os hóspedes devem estar prontos na recepção do hotel onde estão hospedados, antes do horário mencionado pelo guia.
• Os cancelamentos ou alterações nos passeios extras devem ser informados ao guia com pelo menos 24 horas de antecedência. A situação de cancelamento do passeio extra está sujeita à decisão final do fornecedor local.
• Durante feiras, congressos, concertos, eventos, torneios esportivos e outros períodos semelhantes, os hotéis podem ser utilizados a uma distância maior do indicado. Nesse caso, a BTB Tours informará 2 dias antes da data de partida do passeio.
• Os passeios panorâmicos incluídos no pacote são feitos para apresentação geral das cidades e são realizados em até 2-3 horas, sem incluir entradas em museus e locais históricos.
• Os passeios panorâmicos e outros passeios mencionados no programa podem não ser realizados devido ao fechamento dos locais a serem visitados pelas autoridades locais, fechamento de estradas na rota devido a qualquer evento, ou condições climáticas que impeçam a realização dos passeios, e a BTB Tours não se responsabiliza por tais situações. Alguns passeios podem ser realizados por transporte público ou a pé, quando o acesso a estradas estiver restrito.
• Nos nossos programas, a recepção do guia ocorre no aeroporto de chegada. Nas transferências de retorno, os hóspedes devem estar prontos na recepção do hotel em que estão hospedados, antes do horário indicado pelo guia.
• Os hotéis mencionados nos programas estão disponíveis para venda. A disponibilidade nos hotéis pode variar de acordo com a alta temporada ou períodos especiais. Portanto, pode ser oferecido outro hotel semelhante e não há garantia do nome do hotel.
• Recomendamos que os hóspedes não troquem grandes quantias de moeda para evitar a influência das taxas de câmbio. Dinheiro antigo/danificado não é aceito pelos bancos nos destinos. Portanto, reservas para passeios extras não poderão ser feitas com dinheiro que não seja aceito pelos bancos.
• Nas compras de passeios extras, o valor é processado em USD, portanto a paridade USD - EUR é aplicada igualmente.
• Nossos pacotes de turismo são voltados para o exterior, portanto, o conhecimento de idiomas estrangeiros é de responsabilidade do hóspede.

CONDIÇÕES GERAIS

• O programa de turismo especificado no momento da reserva deve ser comunicado aos hóspedes juntamente com as condições gerais e obrigações presentes abaixo. A BTB TOURS não se responsabiliza por queixas que possam surgir de acordo com a informação fornecida. O hóspede declara que leu e aceitou todos os itens antecipadamente.
• Os hóspedes que viajam com passaporte verde da T.C. devem renovar seus passaportes se a data de emissão for anterior a 10 anos. Caso contrário, eles podem não ser aceitos no país de destino e/ou a companhia aérea pode não realizar o voo a partir da Turquia. Nessa situação, a responsabilidade recai sobre o passageiro e a BTB TOURS não se responsabiliza.
• Passaportes rasgados, danificados, molhados e/ou com qualquer outro tipo de dano devem ser renovados para evitar problemas com a polícia de fronteira do país a ser visitado. Se um país exige visto para cidadãos da T.C., o visto deve constar no novo passaporte. Caso contrário, a responsabilidade recai sobre o passageiro.
• Os passaportes dos hóspedes devem ter validade mínima de 6 meses a partir da data do voo de retorno. Caso contrário, qualquer impedimento será de responsabilidade dos hóspedes.                    
• A BTB TOURS atua como intermediário entre o passageiro e o consulado. O consulado tem o direito de não conceder visto, se o considerar necessário, e a BTB TOURS não assume nenhuma responsabilidade pela não concessão de visto. A BTB TOURS apenas desempenha a função de agente. Em solicitações de visto pessoais, a BTB TOURS não tem responsabilidades ou penalidades. Os consumidores aceitaram essas condições ao se inscreverem para o passeio.
• Quando a BTB TOURS faz um pedido de visto como intermediário entre o passageiro e o consulado, o hóspede deve verificar a precisão das informações do visto concedido. A BTB TOURS não se responsabiliza por erros de digitação que possam causar problemas na viagem.
• Para os passageiros que farão a solicitação de visto por conta própria, os documentos necessários (confirmação do hotel, bilhete aéreo, etc.) normalmente levarão 1 dia útil para serem fornecidos. Os hóspedes devem considerar esse prazo ao agendar suas datas e horas. Caso contrário, a BTB TOURS não se responsabiliza por qualquer inconveniente.
• Se o hóspede cancelar sua reserva ou não participar do passeio, os custos de visto e taxas de serviço não serão reembolsados. Se o hóspede obteve o visto e o serviço de visto através do departamento de vistos da BTB TOUR, e esse serviço de visto foi especificado como um serviço adicional no contrato de viagem, se a BTB TOURS cancelar o passeio por falta de participantes ou por qualquer outro motivo, o hóspede poderá solicitar o reembolso do valor restante, após apresentar o visto não utilizado no passaporte, no prazo de 1 semana a partir da data de término do visto, excluindo taxas e encargos cobrados pelo consulado. Se o hóspede obteve o visto de forma independente ou com a ajuda de outra empresa de assessoria de vistos, e a BTB TOURS cancelar o passeio por falta de participantes ou por qualquer outro motivo, nenhum reembolso será concedido.
• As rotas podem ser alteradas conforme a cidade onde o avião aterriza. O tipo e horário do avião podem mudar, e os hotéis podem ser alterados durante períodos de alta demanda ou eventos especiais, o que resultará na alocação de outro hotel semelhante. Essas situações foram comunicadas no momento da assinatura do contrato, e o PASSAGEIRO ACEITOU O RISCO DE ALTERAÇÕES DE HORÁRIO E DE HOTEL AO ADQUIRIR O PASSEIO.
• Os quartos triplos são concedidos de acordo com a disponibilidade do hotel. Em quartos triplos, haverá uma cama extra, que é menor do que a cama padrão. Não há garantia de três camas separadas em quartos triplos, a menos que haja disponibilidade para isso no hotel, e a reserva será feita de acordo com a disponibilidade do hotel.
• Descontos para crianças são válidos apenas para crianças que pernoitam com dois adultos.
• O café da manhã servido nos hotéis é continental e não é um café da manhã turco. O café da manhã continental consiste em manteiga, geleia ou mel, pão, chá ou café e suco de fruta.
• Os cafés da manhã em grupo podem ser servidos em uma sala separada.
• No momento da reserva/cadastro, é necessário informar e inserir no sistema os nomes e sobrenomes, data de nascimento e número do passaporte que aparecem no passaporte a ser utilizado para a viagem. Os bilhetes aéreos serão emitidos com base nessas informações. As taxas de cancelamento ou alteração dos bilhetes aéreos causadas por informações incorretas são de responsabilidade do hóspede.
• Nossos hóspedes devem ter um seguro de viagem e saúde para o período que começa um dia antes da data da viagem e termina um dia depois, e têm a obrigação de portar a respectiva apólice de seguro. Os hóspedes que não tiverem as apólices de seguro podem ser multados pela polícia do país. A responsabilidade pela imposição de multas devido à falta das apólices de seguro é dos hóspedes.
• Devido a relações diplomáticas entre países, já ter entrado e saído de certos países pode levar à recusa de visto ou impossibilidade de entrada pela fronteira de outro(s) país(es). Essa situação não está sob o controle da BTB TOURS, e os partícipes aceitam que a BTB TOURS não se responsabiliza por tais circunstâncias.
• Para o benefício econômico e de tempo do grupo, os hóspedes que não desejam participar dos passeios feitos ao longo da rota devem esperar em um local próximo até que o passeio extra termine. Após o término do passeio, nosso ônibus irá buscá-los e nossa viagem continuará.
• Os passeios panorâmicos são organizados para a apresentação das cidades. Os passeios na cidade e passeios extras podem ser realizados em dias diferentes, desde que o conteúdo não seja alterado ou conforme as condições climáticas. Nesse caso, a BTB TOURS será responsável por oferecer a opção mais adequada aos seus valiosos hóspedes. Os passeios extras são realizados com um mínimo de 20 participantes. Se não houver número suficiente de participantes, os passeios extras podem não ser realizados ou ter alteração de preço.
• Os passeios ou tours que não são autorizados pelas autoridades locais não podem ser realizados. A BTB TOURS não se responsabiliza por não realização de tais passeios e tours.
• Os lugares dos voos programados são grupais, e o bilhete de ida e volta é emitido apenas como um bilhete. No caso do não comparecimento ao voo de ida e/ou do não uso do mesmo, o voo de retorno será automaticamente cancelado. As regras da companhia aérea são válidas nessa situação.
• Os atrasos de última hora e as alterações de portão nos voos são exibidos nos painéis de informação/monitores dos aeroportos. Essas informações devem ser acompanhadas pelos passageiros. Se um voo for perdido devido a tais circunstâncias ou a motivos pessoais, o hóspede será responsável por assegurar seu novo bilhete (um bilhete de ida e volta, se necessário, de acordo com o item anterior). Além disso, se o hóspede perder o grupo, pode perder parte ou toda a programação do primeiro dia; nesse caso, a responsabilidade recai sobre o hóspede. Além disso, no caso de viajar para a cidade/país com um voo diferente do grupo, os custos de transferência aeroporto-cidade ou aeroporto-hotel serão de responsabilidade do hóspede.
• Os hóspedes que desejam fazer upgrade dos seus bilhetes aéreos com milhas só poderão fazê-lo após a emissão dos bilhetes, sendo que essa possibilidade depende da disponibilidade no voo da companhia aérea. Os lugares dos voos nos nossos programas são de classe grupal, assim, antes de fazer o upgrade, o hóspede deverá pagar a diferença de preço que a companhia aérea estipular e, após isso, os bilhetes poderão ser convertidos de classe grupal para classe econômica, caso haja disponibilidade. O hóspede é responsável pela diferença de preço que surgir nessa situação. Os bilhetes grupais são emitidos alguns dias antes da data da viagem.
• Para utilizar seus celulares no exterior, o hóspede deve verificar com a sua operadora se seu número está habilitado para chamadas e recebimento de chamadas no exterior antes de sair da Turquia.
• Durante a sua viagem, ao sair dos meios de transporte que utilizou e dos hotéis em que se hospedou, por favor, certifique-se de que não esqueceu nenhum item.
• A BTB TOURS pode alterar a ordem dos programas das cidades ou o serviço aéreo a ser utilizado, sem alterar o conteúdo do programa, quando ocorrerem circunstâncias especiais.
• A BTB TOURS se reserva o direito de alterar os nomes dos hotéis, desde que a categoria permaneça a mesma.
• A BTB TOURS não se responsabiliza por itens esquecidos, perdidos ou roubados durante os passeios.
• Crianças com menos de 18 anos que viajam com um dos pais devem obter autorização do outro pai. No caso de não apresentação da autorização, a BTB TOURS não se responsabiliza por qualquer impedimento ao voo.
• As Condições Gerais são uma parte inseparável do programa do passeio e não podem ser consideradas independentemente do programa.