Serviços Incluídos no Preço:

• Passagens de avião classe econômica com a Flydubai de Istambul (IST) – Dubai – Istambul (IST)
• Taxas do aeroporto
• Taxa de visto para Dubai
• Acomodação em 4 noites com café da manhã na categoria de hotel selecionada
• Transferências de aeroporto / hotel / aeroporto
• City tour panorâmico em Dubai
• Serviço de assistência em turco

Serviços Não Incluídos no Preço:

• Imposto de Saída do País
• Todas as Excursões Não Especificadas no Programa
• Almoços e Jantares
• Bebidas nas Refeições
• Despesas Pessoais
• Taxa de Alojamento na Cidade (Desde 31 de Março de 2014, foi iniciado o Aplicativo de Taxa de Acomodação na Cidade. Esta Taxa, determinada de acordo com a Categoria do Hotel, deve ser paga diretamente na Recepção do Hotel. Para Hotéis de 3 Estrelas, 10 AED por noite – Para Hotéis de 4 Estrelas, 15 AED por noite – Para Hotéis de 5 Estrelas, 20 AED por noite)

 Se você comprou um pacote com Visto Incluído ou Excluído, ainda assim, é necessário criar uma Reserva de Visto além da Reserva de Tour. A responsabilidade sobre este assunto recai sobre as agências.

• Pacote de Tour Extra - Pacote Completo: 540 Euros por Pessoa, agora apenas 480 Euros

• Passeio de Dhow com Almoço e Show das Fontes e Tour do Dubai Mall - Por Pessoa: 80 Euros

• Visita ao Miracle Garden e Al Bastakiya - Por Pessoa: 70 Euros

• Safari no Deserto com Jantar - Por Pessoa: 80 Euros

• Tour de Abu Dhabi com Almoço - Por Pessoa: 85 Euros

• Tour na Bluewaters Island: Ain Dubai & Madame Tussauds Museu - Por Pessoa: 90 Euros

• Tour no Outlet Mall & Global Village - Por Pessoa: 60 Euros

• Tour Sky View, The View At The Palm - Por Pessoa: 75 Euros

***Os preços dos passeios extras podem variar durante a temporada, portanto, os preços válidos são os do momento da compra dos passeios extras.
***Os passeios extras são realizados com um mínimo de 10 pessoas. Se não houver participantes suficientes, os passeios extras podem não ser realizados ou o preço pode ser alterado

• Durante a visita à Mesquita em Abu Dhabi, é necessário observar as seguintes regras: Homens não devem usar shorts, mulheres não devem usar blusas sem mangas, saias curtas, leggings ou shorts; deve-se trazer um casaco de mangas longas e um lenço para a cabeça. O almoço está incluído no nosso tour.
• No nosso Safari no Deserto, é necessário usar roupas confortáveis, trazer um casaco. Não comer refeições pesadas antes do passeio e não beber água em excesso. Aqueles com problemas estomacais, nas costas ou no pescoço e as gestantes devem informar seu guia sobre sua condição.
• Para aproveitar os preços especiais dos pacotes de passeio, o pagamento deve ser feito ao representante da agência local durante o passeio.
• Os passeios extras são realizados com um mínimo de 20 pessoas. Se houver menos de 20 participantes, o preço do passeio pode ser alterado ou pode ser realizado de metrô. O guia pode alterar os dias dos passeios extras, mantendo o conteúdo o mesmo.
• Os preços dos passeios extras podem mudar dependendo da demanda na região ou do período. Os preços válidos para os passeios extras são os que o guia fornecer no momento da compra.
• Por causa da realização de processos VB, ou quando apenas a categoria é fornecida sem mencionar os nomes, e/ou onde existem opções para o mesmo destino, os hotéis serão informados pela sua agência 48 horas antes do movimento do passeio.
• Nos nossos programas, o guia estará disponível no destino que visitaremos. O serviço de guia incluído no pacote é apenas para o city tour panorâmico e para o traslado de ida e volta do aeroporto. Se passeios extras forem adquiridos, o serviço de guia também será fornecido. Durante os passeios extras, um guia diferente pode acompanhar os hóspedes. Nos traslados de retorno, é necessário que os hóspedes estejam prontos na recepção do hotel onde estão hospedados, antes do horário dado pelo guia.
• Os hóspedes devem informar ao guia sobre qualquer cancelamento ou alteração nos passeios extras com, no mínimo, 24 horas de antecedência. O estado de cancelamento e reembolso para o passeio extra que se deseja cancelar pode variar de acordo com a decisão final do fornecedor local.
• Durante períodos de feiras, congressos, shows, eventos e torneios esportivos, os hotéis podem estar localizados a uma distância maior do que os km indicados. Nesse caso, a BTB Tours informará 2 dias antes da data de partida do passeio.
• Os passeios panorâmicos incluídos no pacote são tours de no máximo 2-3 horas que não incluem a entrada nos museus ou locais de interesse cultural e são realizados para uma apresentação geral da cidade.
• Os passeios panorâmicos e outros passeios mencionados no programa podem não ser realizados devido ao fechamento dos locais a serem visitados por autoridades locais, algum evento que feche as estradas do itinerário ou condições climáticas que impeçam a realização do tour. A BTB Tours não se responsabiliza pela não realização dos passeios mencionados. Alguns tours podem, dentro do possível, ser realizados utilizando transporte público ou a pé em locais fechados para veículos.
• Nos nossos programas, o guia estará disponível no aeroporto de chegada. Para o traslado de retorno, é necessário que os hóspedes estejam prontos na recepção do hotel onde estão hospedados, antes do horário dado pelo guia.
• Os hotéis mencionados no programa ou similares são disponibilizados apenas para venda. A disponibilidade nos hotéis pode mudar durante a alta temporada ou em períodos especiais. Por este motivo, outro hotel similar poderá ser oferecido e não há garantia do nome do hotel.
• Recomendamos aos hóspedes que não troquem grandes quantias de dinheiro para evitar variações da taxa de câmbio. Dinheiro antigo ou danificado não é aceito pelos bancos nos destinos. Portanto, a reserva para passeios extras não será realizada com notas que os bancos não aceitam.
• As compras de passeios extras são realizadas com base na moeda USD, portanto, a mesma taxa de câmbio USD - EUR será aplicada.
• Nossos pacotes de tour são destinados ao exterior, portanto, a responsabilidade pela compreensão de idiomas estrangeiros é do próprio hóspede.

TERMOS GERAIS

• O programa de tour especificado no momento da reserva deve informar aos hóspedes os termos e obrigações gerais que estão disponíveis abaixo. A BTB TOURS não se responsabiliza por quaisquer reclamações que possam surgir a partir dessas informações. O hóspede é considerado como tendo lido e aceitado todas as cláusulas de antemão.
• Os hóspedes que viajarão com passaporte verde da República da Turquia devem renovar seus passaportes se a data de emissão for anterior a 10 anos; caso contrário, podem não ser aceitos no país de destino e/ou as companhias aéreas podem não permiti-los embarcar. Nessa situação, a responsabilidade recai sobre o passageiro e a BTB TOURS não assume qualquer responsabilidade.
• Por conta de passaportes rasgados, danificados, molhados ou de outros tipos que possam causar problemas na fronteira com as autoridades alfandegárias no país que será visitado, é recomendado que os passaportes sejam renovados e, caso o país de destino exija visto dos cidadãos turcos, o visto correspondente deve estar no novo passaporte. Do contrário, a responsabilidade recai sobre o passageiro.
• Os passaportes dos hóspedes devem ser válidos por, no mínimo, 6 meses a partir da data do voo de retorno. Caso contrário, é responsabilidade do hóspede.
• A BTB TOURS atua como intermediária entre o passageiro e o consulado. O consulado tem o direito de negar o visto em determinadas circunstâncias e a BTB TOURS não assume qualquer responsabilidade em caso de não concessão do visto. A BTB TOURS apenas atua como uma agência intermediária. Nos pedidos pessoais de visto, a BTB TOURS não tem qualquer responsabilidade ou penalidade. Os consumidores aceitaram esses termos ao se inscreverem para o tour.
• Os hóspedes que solicitarem seu próprio visto devem estar cientes de que a obtenção da documentação necessária (confirmação do hotel, passagem aérea, etc.) normalmente leva 1 dia útil. Os hóspedes devem levar em consideração esse prazo ao agendar sua consulta. Caso contrário, a BTB TOURS não se responsabiliza por atrasos.
• Se o hóspede cancelou sua reserva e/ou não participou do tour, a taxa de visto e a taxa de serviço não serão reembolsadas. Se o hóspede obteve seu visto e serviço de visto através do departamento de Visto da BTB TOURS e se esse serviço de visto foi especificado como um serviço adicional no contrato da viagem, se a BTB TOURS cancelar o tour por participação insuficiente ou por outra razão, o hóspede poderá solicitar o reembolso da quantia restante dos custos do visto, exceto pelas taxas e relevantes ao consulado, apresentando seu passaporte, confirmando que não utilizou o visto até no máximo 1 semana após a data de término do visto. Se o hóspede obteve seu visto por seus próprios meios e/ou com a ajuda de uma empresa de visto diferente e a BTB TOURS cancelar o tour por participação insuficiente ou por outra razão, não será realizado reembolso.
• As rotas podem mudar dependendo da cidade em que o avião pousará. O tipo de aeronave e o horário podem ser alterados. A disponibilidade nos hotéis pode variar durante a alta temporada ou em períodos especiais, portanto, outros hotéis podem ser oferecidos. O hóspede aceita o RISCO DE ALTERAÇÃO DE HORÁRIO OU TROCA DE HOTEL ao adquirir o tour.
• Os quartos duplos são fornecidos de acordo com a disponibilidade dos hotéis. Os quartos triplos têm uma cama extra que é menor do que uma cama padrão. Não há garantia de três camas separadas nos quartos triplos, pois os hotéis farão as reservas de acordo com a disponibilidade de quartos adequados.
• Descontos para crianças são válidos apenas para crianças que acompanham dois adultos.
• Os cafés da manhã nos hotéis são continentais, não são típicos turcos. O café da manhã continental consiste em manteiga, geléia ou mel, pão, chá ou café e suco de fruta.
• Os cafés da manhã em grupos podem ser servidos em uma sala separada.
• No momento da reserva, é necessário informar os nomes, sobrenomes, datas de nascimento e números dos passaportes a serem utilizados na viagem. Os bilhetes aéreos serão emitidos com base nessas informações. Os custos de cancelamento ou alteração dos bilhetes aéreos devido a informações incorretas serão de responsabilidade do hóspede.
• Os hóspedes devem ter um seguro de viagem e saúde que comece um dia antes da data do tour e termine um dia após a data do tour, e devem ter uma cópia da apólice de seguro em mãos. Hóspedes que não tiverem o seguro em mãos podem receber multas pelas autoridades do país. A responsabilidade pelos problemas que possam surgir devido à falta do seguro é do hóspede.
• Devido a relações diplomáticas entre países, a entrada e saída em alguns países pode ser negada com base em passagens anteriores por um ou mais outros países e essa circunstância não é da responsabilidade da BTB TOURS, sendo aceito por ambas as partes.
• Para garantir a economia e aproveitamento do grupo, hóspedes que não desejarem participar de passeios ao longo do itinerário devem concordar em esperar em um local próximo até a conclusão do passeio. O ônibus irá pegá-los após o término do passeio e o tour continuará.
• Os passeios panorâmicos são realizadas para apresentar as cidades. As visitas à cidade e passeios extras podem ser programados em dias diferentes, desde que o conteúdo permaneça o mesmo e pode não ser realizado devido às condições climáticas. Nesse caso, a BTB TOURS se responsabiliza em oferecer a melhor alternativa aos hóspedes.
• Os passeios extras são realizados com o mínimo de 20 pessoas participantes. Se o número de participantes não for suficiente, o passeio extra pode não ser realizado ou o preço pode ser alterado.
• Se as autoridades locais não permitirem a realização dos passeios ou tours programados, esses passeios ou tours não serão feitos. A BTB TOURS não será responsabilizada pela não realização desses passeios ou tours.
• Os assentos no programa estão disponíveis como grupo e a passagem de ida e volta é emitida como um bilhete único. Se o voo de ida for perdido e/ou não for utilizado, o voo de volta também poderá ser cancelado. As regras da companhia aérea se aplicam a essa situação.
• Mudanças de horários ou locais durante os voos serão exibidas nas placas de informação ou nas telas dos aeroportos. Essas informações devem ser acompanhadas pelas pessoas. Se, devido a essa situação ou motivos pessoais, o voo for perdido, o hóspede deverá custear sua nova passagem (de acordo com o ponto anterior, se necessário, como ida e volta). Além disso, o hóspede pode perder parte ou todo o programa do primeiro dia se o grupo for perdido, sendo esta responsabilidade do hóspede. Além disso, se o hóspede chegar ao destino com um voo diferente, o transporte entre o aeroporto e a cidade ou do aeroporto ao hotel é de responsabilidade do hóspede.
• Os hóspedes que desejam fazer upgrade em seus bilhetes com milhas só podem fazê-lo após a emissão dos bilhetes, desde que haja disponibilidade na respectiva companhia aérea. Os assentos nos nossos programas estão em classe de grupo, e o upgrade pode ser feito para a classe econômica, caso haja disponibilidade. Nesse caso, a diferença de preço é de responsabilidade do hóspede. Os bilhetes de grupo nos nossos programas são emitidos alguns dias antes da partida do tour.
• Antes de sair da Turquia, os hóspedes devem verificar com a operadora de telefonia se seus celulares estão habilitados para chamadas e recebimento no exterior.
• Durante a viagem, ao deixar temporariamente ou permanentemente os meios de transporte utilizados e os hotéis onde estiver hospedado, certifique-se de que você levou todos os seus pertences.
• A BTB TOURS reserva-se o direito de alterar a ordem das cidades ou das companhias aéreas programadas sem alterar o conteúdo do programa, caso sejam forçados ou considerados necessários.
• A BTB TOURS se reserva o direito de alterar o nome dos hotéis, desde que a categoria permaneça a mesma.
• A BTB TOURS não se responsabiliza por itens que forem esquecidos, perdidos ou roubados durante a tour.
• Crianças menores de 18 anos que viajam com a mãe devem ter autorização do pai, da mesma forma, crianças que viajam com o pai devem ter autorização da mãe e, se viajarem com um terceiro, devem ter autorização de ambos os pais. A BTB TOURS não se responsabiliza por não realização do voo devido à falta de autorização.
• Os Termos Gerais são parte integrante do programa do tour e não podem ser pensados de forma independente do programa.