Serviços Inclusos no Preço:

• Passagens Aéreas de Classe Econômica Ankara – Dubai – Ankara pela Flydubai
• Impostos de Aeroporto
• Taxa de Visto para Dubai
• Acomodação por 4 Noites com Café da Manhã na Categoria de Hotel Escolhida
• Transferência Aeroporto/Hotel/Aeroporto
• City Tour Panorâmico de Dubai
• Serviço de Assistência em Português

Serviços Não Incluídos no Preço:

• Imposto de Saída do País
• Todos os Passeios Não Especificados no Programa do Tour
• Almoços e Jantares
• Bebidas durante as Refeições
• Despesas Pessoais
• Imposto de Alojamento na Cidade (Desde 31 de Março de 2014, a Taxa de Alojamento na Cidade foi Implementada. Este Imposto, Determinado de Acordo com a Categoria do Hotel, Deve ser Pago Direto na Recepção do Hotel pelos Hóspedes. Taxa de 10 AED por noite para Hotéis 3 Estrelas, 15 AED por noite para Hotéis 4 Estrelas, 20 AED por noite para Hotéis 5 Estrelas)

 SE VOCÊ COMPRA UM PACOTE COM VISTO INCLUÍDO OU EXCLUÍDO, É NECESSÁRIO CRIAR UMA RESERVA DE VISTO ADICIONAL ALÉM DA RESERVA DO TOUR. A responsabilidade sobre este assunto recai sobre as agências.

Pacote de Tour Extra - Pacote Completo: 540 Euros por Pessoa Em vez de 480 Euros

• Passeio de barco Dhow com refeição e show das fontes, além de Tour pelo Dubai Mall – Por Pessoa: 80 Euros
• Tour pelo Mıracle Garden & Al Bastakiya – Por Pessoa: 70 Euros
• Safari no Deserto com Jantar – Por Pessoa: 80 Euros
• Tour Abu Dhabi com Almoço – Por Pessoa: 85 Euros
• Tour Burj Al Arab & Medinat Souk – Por Pessoa: 90 Euros
• Tour Outlet Mall & Global Village – Por Pessoa: 60 Euros
• Tour Sky View, The View At The Palm – Por Pessoa: 75 Euros

• Durante a visita à Mesquita em Abu Dhabi, é necessário observar algumas regras; Homens não devem usar calças curtas, Mulheres não devem usar blusas sem mangas, saias curtas, leggings e calças curtas. É necessário ter um casaco de manga longa e um lenço para cobrir a cabeça para a visita à Mesquita. O almoço está incluído no nosso tour.
• Durante o tour no deserto, é aconselhável usar roupas confortáveis e levar um casaco. É recomendável não fazer refeições pesadas antes do tour e não beber grandes quantidades de água. Os hóspedes com problemas estomacais, nas costas ou no pescoço, assim como as gestantes, devem informar ao guia sobre suas condições.
• Para aproveitar os preços promocionais nos tours extras, o pagamento deve ser feito ao representante local durante o tour.
• Os tours extras ocorrem com um mínimo de participação de 20 pessoas. Caso a participação fique abaixo de 20, pode haver mudança nos preços dos-tours ou podem ser realizados de metrô. O guia pode alterar os dias dos tours extras, mantendo o mesmo conteúdo.
• Os preços dos tours extras podem sofrer alterações devido à demanda ou ao período. Os preços vigentes são os informados pelo guia no momento da compra.
• Devido ao registro de atividades como VS, quando não houver menção de nome e apenas a categoria for informada ou opções existirem para o mesmo destino, os hotéis serão informados pela sua agência 48 horas antes do início do tour.
• Nossos programas incluem assistência do guia no destino, mas a assistência do guia incluída no pacote abrange apenas o tour panorâmico da cidade e o transporte de ida e volta. Caso tours extras sejam adquiridos, também será oferecido serviço de guia. Durante os tours extras, diferentes guias podem acompanhar os hóspedes. Nos traslados de volta, os hóspedes devem estar prontos no saguão do hotel onde estão hospedados antes do horário informado pelo guia.
• Os hóspedes devem informar ao guia sobre a cancelamento ou alteração de tours extras com pelo menos 24 horas de antecedência. O estado de cancelamento do tour a ser cancelado depende da decisão final do fornecedor local.
• Durante períodos de feiras, congressos, shows, eventos, torneios esportivos, os hotéis podem estar a uma distância maior do que as quilometragens indicadas. Neste caso, a BTB Tours informará com 2 dias de antecedência a data de partida do tour.
• Os tours panorâmicos incluídos no pacote são realizados para uma visão geral das cidades e são tours de no máximo 2-3 horas, não incluindo entradas para museus ou locais históricos.
• Os tours panorâmicos e outros tours listados no programa podem ser impossibilitados de serem realizados devido ao fechamento de locais por autoridades locais, bloqueios de estradas devido a eventos ou condições climáticas. A BTB Tours não se responsabiliza pela não realização dessas tours. Alguns tours podem ser realizados por transporte público ou a pé, se permitidos dentro das capacidades.
• A recepção do guia acontece no aeroporto de chegada durante nossos programas. Nos traslados de volta, os hóspedes devem estar prontos no saguão do hotel onde estão hospedados antes do horário informado pelo guia.
• Os hotéis indicados nos pacotes podem ser oferecidos conforme disponibilidade. Em alta temporada ou períodos especiais, a disponibilidade pode variar, e outro hotel semelhante pode ser fornecido, não há garantia do nome do hotel.
• Recomendamos que os hóspedes não troquem grandes quantias de moeda para evitar flutuações de taxa de câmbio. Moedas antigas/deterioradas não são aceitas pelos bancos nos destinos. Portanto, reservas para tours extras não podem ser realizadas com dinheiro em papel que os bancos não aceitarem.
• Como as compras de tours extras são realizadas em USD no destino, a paridade USD - EUR é a mesma.
• Nossos pacotes de tours são voltados para o exterior, portanto, a responsabilidade pela proficiência em línguas estrangeiras recai sobre os hóspedes.

TERMOS GERAIS

• O programa do tour indicado no momento da reserva deve ser apresentado juntamente com os termos gerais e obrigações do cliente. A BTB TOURS não se responsabiliza por reclamações decorrentes de informações dadas nesse sentido. Nosso cliente declara que leu e aceitou todos os itens antecipadamente.
• Os hóspedes que viajam com passaporte verde da T.C. devem renovar seus passaportes se a data de emissão for anterior a 10 anos. Caso contrário, podem não ser aceitos no país de destino e/ou a companhia aérea pode não realizar o voo. Nestes casos, a responsabilidade recai sobre o passageiro e a BTB TOURS não pode ser responsabilizada de maneira alguma.
• Não devem haver passaportes rasgados, danificados, molhados ou com qualquer tipo de dano, para evitar problemas na fronteira do país a ser visitado. Passaportes rasgados devem ser renovados e se o país que aplica visto exigir tal visto no novo passaporte, ele deverá estar presente. Em caso contrário, toda responsabilidade recai sobre o passageiro.
• Os passaportes dos hóspedes devem ser válidos por pelo menos 6 meses após a data do voo de retorno. Caso contrário, a responsabilidade recai sobre os hóspedes.
• A BTB TOURS atua como intermediário entre o passageiro e o consulado. O consulado tem o direito de não conceder visto se achar necessário, e a BTB TOURS não assume qualquer responsabilidade quanto à não concessão do visto. A BTB TOURS apenas desempenha a função de intermediário. Em solicitações pessoais de visto, a BTB TOURS não possui qualquer penalidade ou responsabilidade. Os consumidores aceitaram estas condições ao se registrarem para o tour.
• Ao solicitar visto diretamente, é necessário que os hóspedes verifiquem a precisão das informações no visto. Erros na emissão do visto, que possam causar impedimentos na viagem, não são de responsabilidade da BTB TOURS.
• O tempo normalmente necessário para o fornecimento de documentos (confirmação do hotel, passagem aérea, etc.) para hóspedes que solicitarem o visto por conta própria é de 1 dia útil. Os hóspedes devem considerar esse período ao agendar as datas e os horários das entrevistas. Caso contrário, a BTB TOURS não se responsabiliza por quaisquer problemas que possam ocorrer.
• Caso o hóspede cancele sua reserva e/ou não participe do tour, não há reembolso da taxa de visto e do custo do serviço. Se o hóspede adquiriu seu visto e o serviço de visto através do departamento de Visto da BTB TOUR, e este serviço está indicado como um serviço adicional no contrato de viagem, se a BTB TOURS cancelar o tour devido a participação insuficiente ou por outro motivo, o hóspede pode receber um reembolso do valor restante em até 1 semana após a data de término do visto, apresentando o passaporte, exceto valores relativos a taxas e similares pagas ao consulado. Se o hóspede obteve seu visto de forma independente ou com a ajuda de outra empresa de serviços para vistos, e a BTB TOURS cancelar o tour, não haverá reembolso.
• Os trajetos podem variar dependendo da cidade em que o avião pousará. O tipo e o horário do voo podem ser alterados e, em épocas de alta demanda ou períodos especiais, a disponibilidade nos hotéis pode variar, podendo ser oferecido outro hotel semelhante. Essas situações foram comunicadas no ato da contratação e o PASSAGEIRO ASSUMIU O RISCO DE ALTERAÇÕES DE HORÁRIO E MUDANÇA DE HOTEL AO ADQUIRIR O TOUR.
• Os quartos triplos são oferecidos de acordo com a disponibilidade dos hotéis. Os quartos triplos possuem uma cama extra, que é menor que a cama padrão. Não é garantido que haja 3 camas separadas em quartos triplos, e a reserva será feita conforme a disponibilidade.
• Descontos para crianças são válidos apenas para crianças que estão acompanhando dois adultos.
• O café da manhã oferecido nos hotéis é do tipo continental e não é um café da manhã turco. Café da manhã continental consiste em manteiga, geleia ou mel, pão, chá ou café e suco de frutas.
• Os cafés da manhã de grupos podem ser servidos em uma sala separada.
• Na reserva/registro, é necessário informar e inserir no sistema o nome e sobrenome, data de nascimento e número do passaporte que aparecem no passaporte a ser utilizado na viagem. As passagens aéreas serão emitidas de acordo com estas informações. Penalidades por cancelamentos ou alterações de passagens aéreas devido a informações incorretas são de responsabilidade do hóspede.
• Todos os hóspedes têm a obrigação de ter um seguro de viagem internacional e de saúde, que começa um dia antes da data do tour e termina um dia após a data do tour, e é necessário ter a apólice em mãos. Hóspedes que não possuem seguro de viagem poderão ser multados pela polícia do país. A responsabilidade por multas devido à falta de seguro de viagem recai sobre os hóspedes.
• Devido a relações diplomáticas entre países, é possível que a entrada e saída de alguns países se torne inviável devido à ida ou saída do país anterior, e a BTB TOURS não terá responsabilidade neste caso, que é de aceitação por parte dos envolvidos.
• Para o benefício econômico e de tempo do grupo, os hóspedes que não desejam participar de tours realizados ao longo do trajeto devem concordar em esperar em um local próximo até que o tour termine. Após o término do tour, nosso ônibus os buscará e a viagem continuará.
• Os tours panorâmicos servem para apresentação das cidades. Os tours da cidade e os tours extras podem ser realizados em dias diferentes ou podem não ser realizados devido às condições climáticas. Nesse caso, a BTB TOURS se compromete a oferecer a melhor alternativa para nossos valiosos hóspedes. Tours extras exigem a participação mínima de 20 pessoas. Caso não haja participação suficiente, os tours extras podem não ser realizados ou pode haver alteração de preços.
• Os tours ou passeios que não são autorizados pelas autoridades locais não poderão ser realizados. A BTB TOURS não pode ser responsabilizada pela impossibilidade de realizar esses tours.
• Os assentos em nossos voos são designados como grupo e a passagem é organizada como um bilhete de ida e volta. Se o passageiro perder o voo de ida e/ou não utilizá-lo, o retorno também pode ser cancelado. Neste caso, são válidas as regras da companhia aérea.
• As alterações de horário e portão em voos podem ocorrer e serão mostradas nos painéis dos aeroportos. Essas informações devem ser acompanhadas pessoalmente. Se o voo for perdido devido a essa situação ou por motivos pessoais, o hóspede deverá pagar pela nova passagem (caso a ida e volta seja exigida de acordo com o item anterior). Além disso, o hóspede pode perder parte ou toda a programação do primeiro dia. A responsabilidade recai sobre o hóspede. Além disso, no caso de viagens diferentes em relação ao grupo com voos diferentes, o traslado entre aeroporto e cidade ou entre aeroporto e hotel é de responsabilidade do hóspede.
• Os hóspedes que desejam atualizar suas passagens aéreas usando milhas podem fazer isso apenas após a emissão das passagens, sujeitas à disponibilidade na respectiva companhia aérea. Os assentos em nossos programas são de classe de grupo, e para atualizar a passagem desejada, o valor adicional especificado pela companhia aérea deve ser pago. Essa diferença será de responsabilidade do hóspede. As passagens em nossos pacotes são emitidas alguns dias antes da partida do tour.
• Os hóspedes devem verificar com a operadora de telefonia celular se seus números estão ativados para chamadas internacionais antes de partir do Turquemenistão.
• Durante a sua viagem, ao deixar temporária ou permanentemente os meios de transporte utilizados e os hotéis em que está hospedado, certifique-se de que você não esqueceu nada.
• A BTB TOURS se reserva o direito de alterar a ordem das cidades do programa ou das companhias aéreas, desde que não haja quebra de conteúdo do programa, em casos de força maior.
• A BTB TOURS reserva-se o direito de alterar os nomes dos hotéis, mantendo a mesma categoria.
• A BTB TOURS não se responsabiliza por pertences esquecidos, perdidos ou roubados durante o tour.
• Se crianças menores de 18 anos viajam com a mãe, ela deve ter autorização do pai, e se viajam com o pai, deve ter autorização da mãe, e se viajam com um terceiro, deve ter autorização de ambos os pais. Se não houver autorização, a BTB TOURS não pode ser responsabilizada por quaisquer impedimentos no voo.
• Os Termos Gerais são parte integrante do programa do tour e não podem ser considerados de forma independente.