• Passagens aéreas de ida e volta em Classe Econômica da Turkish Airlines de Aeroporto de Istambul – Aeroporto Internacional de Tivat – Aeroporto de Istambul
• Tour Panorâmico de Budva
• Taxas de Aeroporto
• Acomodação com Café da Manhã por 4 noites na categoria de hotel escolhida
• Transfers entre Aeroporto / Hotel / Aeroporto
• Serviço de Guia em Português
• Taxas da Cidade

• Taxa de Saída para o Exterior
• Todas as Excursões Não Especificadas no Programa de Viagem
• Almoços e Jantares & Todas as Bebidas Durante as Refeições
• Despesas Pessoais
• Gorjetas para Guias e Motoristas

• Para aproveitar os preços vantajosos dos pacotes de passeio em excursões extras, o pagamento deve ser feito ao representante local durante a excursão.
• As excursões extras ocorrem com um mínimo de 15 participantes. Caso menos de 15 pessoas participem, os preços da excursão poderão ser alterados ou a excursão poderá ser realizada de metrô. O guia pode alterar as datas das excursões extras, desde que o conteúdo permaneça o mesmo.
• No programa da excursão, quando apenas a categoria for informada sem mencionar os nomes, e/ou quando houver opções para o mesmo destino, os hotéis serão informados pela sua agência de viagens 48 horas antes do início da excursão.
• Nos nossos programas, o guia estará disponível na área de desembarque, o serviço de guia incluído no pacote cobre apenas o city tour panorâmico e a transferência de ida e volta do aeroporto. Se os passeios extras forem adquiridos, o serviço de guia também será fornecido. Diferentes guias podem acompanhar os clientes durante os passeios extras.
• Durante períodos de feiras, congressos, shows, eventos, torneios esportivos, etc., os hotéis podem estar localizados a uma distância maior do que a especificada. Nesses casos, a BTB Tours informará com 2 dias de antecedência antes da data de saída da excursão.
• Os passeios panorâmicos incluídos no pacote de excursão são organizados para a apresentação geral das cidades e são realizados com narração do guia a partir do veículo, excluindo as taxas de entrada em museus e locais históricos, e têm duração máxima de 2 a 3 horas.
• Os passeios panorâmicos e outros passeios indicados no programa poderão não ser realizados, caso os locais a serem visitados sejam fechados pelas autoridades locais, devido a eventos que impeçam a passagem nas estradas ou em razão das condições climáticas. A BTB Tours não se responsabiliza por possíveis impossibilidades de realizar os passeios. Algumas excursões podem ser feitas de transporte público ou a pé, se não for permitido o acesso de veículos.

TERMOS GERAIS

• O programa de excursão descrito no momento da reserva e os termos e obrigações gerais especificados abaixo devem ser comunicados aos passageiros. A BTB TOURS não se responsabiliza por reclamações decorrentes de informações fornecidas nesse caso. O passageiro é considerado como tendo lido e aceitado todos os itens.
• Os passageiros com passaporte verde da República da Turquia que viajam devem renovar seus passaportes se a data de emissão for anterior a 10 anos. Caso contrário, eles podem não ser aceitos no país de destino e/ou a companhia aérea pode não permitir sua viagem a partir da Turquia. Nestes casos, a responsabilidade recai sobre o passageiro, e a BTB TOURS não assume qualquer responsabilidade.
• Passaportes rasgados, desgastados, molhados e/ou danificados de outras formas devem ser renovados para evitar problemas com a polícia de imigração na entrada no país de visita; se o país exigir visto para cidadãos turcos, esse visto deve estar no novo passaporte. Caso contrário, a responsabilidade recai sobre o passageiro.
• O prazo de validade do passaporte dos passageiros deve ser de pelo menos 6 meses a partir da data do voo de retorno. Caso contrário, a responsabilidade recai sobre o passageiro.
• A BTB TOURS atua como intermediária entre o passageiro e o consulado. O consulado tem o direito de não conceder vistos quando considerar necessário e a BTB TOURS não assume qualquer responsabilidade em relação à negação de visto do passageiro. A BTB TOURS apenas desempenha funções de um agente. Para solicitações de visto pessoais, a BTB TOURS não possui responsabilidade ou penalidade. Os consumidores aceitaram essas condições ao se inscrever no passeio.
• Os passageiros que solicitarão seu próprio visto devem estar cientes de que a obtenção de documentos necessários (confirmação de hotel, passagem aérea, etc.) normalmente leva 1 dia útil. Portanto, é importante que os passageiros programem suas datas e horários de agendamento considerando esse prazo. Caso contrário, a BTB TOURS não se responsabiliza por quaisquer inconvenientes.
• Caso o passageiro cancele sua reserva e/ou não participe ou não possa participar da respectiva excursão, não haverá reembolso da taxa de visto e do custo do serviço. Se o passageiro obteve seu visto e o serviço de visto através do departamento de vistos da BTB TOURS e este serviço de visto foi indicado como um serviço adicional no contrato de viagem, e se a BTB TOURS cancelar a excursão devido a participação insuficiente ou qualquer outro motivo, o passageiro poderá solicitar o reembolso do valor pago em relação ao visto, menos as taxas de visto pagas aos consulados, se o passar com o visto não foi utilizado e o passaporte é apresentado em até 1 semana após a data de expiração do visto. Se o passageiro obteve seu visto por conta própria e/ou com a ajuda de outra empresa de assessoria de visto e a BTB TOURS cancelar a excursão devido a participação insuficiente ou qualquer outra razão, nenhum reembolso será feito ao passageiro.
• Haverá alterações nas rotas dependendo da cidade de chegada do avião. É possível que o tipo e o horário do voo sejam alterados e, devido à alta demanda ou a períodos especiais, podem haver alterações nos hotéis, e em tais situações, um hotel alternativo de categoria semelhante pode ser fornecido. Estas condições foram informadas no momento da contratação, e o PASSEIRO ACEITOU O RISCO DE ALTERAÇÕES NO HORÁRIO E NO HOTEL AO ADQUIRIR O TOUR.
• Os quartos triplos são fornecidos dependendo da disponibilidade do hotel. Em quartos triplos há a aplicação de camas extras, e a terceira cama é menor do que uma cama padrão. Não há garantia de que os quartos triplos terão 3 camas separadas, e a reserva será feita pelo hotel com base na disponibilidade e no ajustamento adequado.
• Descontos para crianças são aplicáveis apenas para crianças que compartilham um quarto com 2 adultos.
• Os hotéis servem café da manhã continental, não um café da manhã turco. O café da manhã continental consiste em manteiga, geleia ou mel, pão, chá ou café e suco de fruta.
• Os cafés da manhã em grupo podem ser servidos em uma sala separada.
• No momento da reserva/registro, é necessário informar e inserir no sistema o nome sobrenome, data de nascimento e número do passaporte conforme constam no passaporte. Os bilhetes de avião serão emitidos com base nessas informações. As taxas de penalidade por cancelamento ou alteração dos bilhetes de avião decorrentes de informações incorretas são de responsabilidade do passageiro.
• Os passageiros devem ter um seguro de viagem e saúde internacional que comece um dia antes da data da excursão e termine um dia após a data da excursão, independentemente se o obterem pela BTB TOURS ou não, e devem ter a apólice de seguro em mãos. Passageiros que não portarem sua apólice de seguro podem ser multados pela polícia do país em questão. A responsabilidade pelos problemas ocorridos devido à falta de seguro recai sobre os passageiros.
• Devido a relações diplomáticas entre países, a entrada e saída em alguns países pode resultar na necessidade de visto ou na impossibilidade de entrada através da fronteira para um ou mais países, e isso não está sob o controle da BTB TOURS, sendo aceito que a BTB TOURS não é responsável por essa situação.
• Com o intuito de proporcionar benefício econômico e de tempo ao grupo, os passageiros que não desejam participar dos passeios feitos ao longo do trajeto devem concordar em aguardar em um local próximo até que o passeio termine. Após o término do passeio, nosso ônibus levará esses passageiros.
• Os passeios panorâmicos são organizados para apresentação das cidades. Os passeios na cidade e as excursões extras podem ocorrer em dias diferentes com o conteúdo inalterado ou podem não ser realizados devido ao clima. Neste caso, a BTB TOURS é responsável por oferecer a melhor alternativa possível aos seus respeitados clientes. As excursões extras são organizadas com um mínimo de 20 participantes. Se não houver participantes suficientes, as excursões extras podem não ser realizadas, ou podem haver mudanças de preço.
• Não serão realizadas visitas ou excursões se as autoridades locais não permitirem. A BTB TOURS não será responsabilizada pela não realização dessas visitas ou excursões.
• Os assentos nos voos dos nossos programas são para grupos e a ida e volta sãocombinados em um único bilhete. Se o voo de ida for perdido e/ou não utilizado, o voo de volta também poderá ser cancelado automaticamente. As regras da companhia aérea se aplicam neste caso.
• Atrasos de última hora e mudanças de portão nos voos são mostrados nos painéis/informações do aeroporto. Essas informações devem ser acompanhadas pelos passageiros. No caso de perda do voo devido a tal situação ou a razões pessoais, será responsabilidade do passageiro fornecer o novo bilhete (se necessário, como indicado na cláusula anterior, para um bilhete de ida e volta). Além disso, o passageiro poderá perder a programação do primeiro dia parcial ou totalmente, caso perca a saída do grupo. Ademais, se o passageiro entrar em um voo diferente do grupo, a responsabilidade pela transferência do aeroporto para a cidade ou do aeroporto para o hotel recai sobre o passageiro.
• Os passageiros que desejam fazer up-grade de seus bilhetes com milhas podem fazê-lo após a emissão dos bilhetes, se houver disponibilidade na linha de voo da respectiva companhia aérea. Os assentos dos nossos programas são para grupos e, se um bilhete desejado estiver disponível para up-grade, poderá haver uma taxa que deve ser paga antes de a reserva ser realizada. Neste caso, a diferença de preço é de responsabilidade do passageiro. Os bilhetes de grupo nos nossos programas são emitidos alguns dias antes do início da excursão.
• Os passageiros devem verificar com a operadora de telefonia se seus celulares estão habilitados para chamadas internacionais antes de deixar a Turquia.
• Durante a sua viagem, ao deixar os meios de transporte e os hotéis, verifique se você pegou todos os seus pertences.
• A BTB TOURS pode alterar a ordem do programa das cidades e/ou a companhia aérea, desde que a alteração não modifique o conteúdo do programa, em situações de força maior ou quando necessário.
• A BTB TOURS se reserva o direito de alterar a nomeação de hotéis, desde que a categoria permaneça a mesma.
• A BTB TOURS não se responsabiliza por itens esquecidos, perdidos ou roubados durante a excursão.
• Crianças menores de 18 anos que viajam com sua mãe devem obter uma autorização do pai; se viajam com o pai, devem obter autorização da mãe; se viajam com um terceiro, devem obter autorização de ambos os pais. A BTB TOURS não é responsável se o voo não ocorrer devido à falta de autorização.
• Os Termos Gerais são parte integrante do programa de excursão e não podem ser considerados separadamente do programa de excursão.