• Passagens Aéreas de Ida e Volta em Classe Econômica da Turkish Airlines de Aeroporto de Istambul - Aeroporto Internacional de Tivat - Aeroporto de Istambul
• Tour Panorâmico da Cidade de Budva
• Taxas de Aeroporto
• Acomodação em Meia Pensão por 3 Noites na Categoria de Hotel Selecionada
• Transferências entre Aeroporto / Hotel / Aeroporto
• Serviço de Guia em Português
• Taxas de Cidade

• Imposto de Saída do País
• Todas as Excursões Não Especificadas no Programa
• Almoços e Jantares & Todas as Bebidas Servidas nas Refeições
• Despesas Pessoais
• Gorjetas para o Guia e o Motorista

• Para beneficiar-se dos preços vantajosos dos pacotes de passeio em excursões extras, o pagamento deve ser feito ao representante local durante a excursão.
• As excursões extras ocorrem com a participação mínima de 15 pessoas. Caso haja menos de 15 participantes, o preço da excursão pode ser alterado ou realizada de metrô. Nosso guia pode alterar as datas das excursões extras, desde que o conteúdo permaneça o mesmo.
• No programa da excursão, quando a informação sobre o hotel é fornecida apenas como categoria e/ou existem opções para o mesmo destino, o(s) hotel(is) será(ão) informado(s) pela sua agência 48 horas antes do início da excursão.
• Os programas incluem um guia apenas na área de chegada; o serviço de guia inclusivo do pacote abrange apenas o tour panorâmico da cidade e o transporte de ida e volta do aeroporto. Se excursões extras forem adquiridas, o serviço de guia também será fornecido. Durante as excursões extras, diferentes guias poderão acompanhar os hóspedes.
• Durante períodos de feira, congresso, concerto, evento, torneio esportivo etc., os hotéis poderão estar localizados a uma distância superior à especificada. Nessa situação, a BTB Tours fornecerá informações dois dias antes da data de partida do tour.
• Os tours panorâmicos incluídos no pacote são realizados para a apresentação geral das cidades e são feitos de forma panorâmica com narração do guia a partir do veículo; eles não incluem entradas para museus, sítios arqueológicos e têm duração máxima de 2-3 horas.
• Os tours panorâmicos e outros tours indicados no programa não são de responsabilidade da BTB Tours caso, na data e hora programada, as atrações turísticas sejam fechadas devido a autoridades locais, se houver fechamento de estradas no percurso devido a algum evento, ou se as condições climáticas tornarem a realização do tour impossível. Alguns tours poderão ser realizados, dentro das possibilidades, por meio de transportes coletivos ou a pé em lugares onde o acesso de veículos não é permitido.

TERMOS GERAIS

• No momento da reserva, o programa da excursão especificado deve ser comunicado aos hóspedes, juntamente com os termos e obrigações gerais. A BTB TOURS não se responsabiliza por quaisquer reclamações decorrentes das informações fornecidas. O hóspede é considerado que leu e aceitou todos os itens previamente.
• Os hóspedes com passaporte verde turco que viajam, caso a data de emissão do passaporte seja superior a 10 anos, devem renová-lo. Caso contrário, podem não ser aceitos no país de destino e/ou a companhia aérea pode não realizar o voo. Nessa situação, a responsabilidade recai sobre o hóspede, e a BTB TOURS não assume qualquer responsabilidade.
• Passaportes rasgados, desgastados, molhados e/ou danificados similares devem ser renovados para evitar problemas com a polícia alfandegária na entrada do país de destino; e se o destino exigir visto para cidadãos turcos, o visto deve estar no novo passaporte. Caso contrário, a responsabilidade recai sobre o hóspede.
• Os passaportes dos hóspedes devem ter validade mínima de 6 meses a partir da data de retorno do voo. Se essa condição não for atendida, a responsabilidade será do hóspede.
• A BTB TOURS atua como intermediária entre o passageiro e o consulado. O consulado tem o direito de não conceder visto quando julgar necessário, e a BTB TOURS não se responsabiliza por falhas na obtenção do visto. A BTB TOURS apenas cumpre a função de agência. Em solicitações pessoais de visto, a BTB TOURS não possui qualquer obrigação ou responsabilidade. Os consumidores aceitaram esses termos ao se registrarem para a excursão.
• Os hóspedes que realizarem suas próprias solicitações de visto precisam verificar se as informações contidas no visto emitido estão corretas. A BTB TOURS não se responsabiliza por qualquer erro de digitação no visto que possa prejudicar o embarque.
• Os documentos necessários para os passageiros que solicitarem visto por conta própria (confirmação de hotel, bilhete aéreo, etc.) geralmente demoram 1 dia útil para serem obtidos. Nossos hóspedes devem levar isso em consideração ao agendar datas e horários. Caso contrário, a BTB TOURS não se responsabiliza por possíveis contratempos.
• Caso o hóspede cancele a reserva e/ou não participe da excursão, a taxa de visto e a taxa de serviço não serão reembolsadas. Se o hóspede obteve seu visto e o serviço de visto por meio do departamento de vistos da BTB TOURS, e esse serviço está mencionado no contrato de viagem como um serviço adicional, se a BTB TOURS cancelar a excursão por falta de participantes ou por outro motivo, o hóspede pode solicitar o reembolso, apresentando seu passaporte em até 1 semana após a data de validade do visto, excluindo taxas de visto e similares pagas aos consulados. Se o hóspede obteve o visto por conta própria ou com a ajuda de uma empresa diferente de assessoria, e a BTB TOURS cancelar a excursão, não haverá reembolso para esse hóspede.
• Mudanças em itinerários podem ocorrer dependendo da cidade para onde o avião pousará. O tipo e o horário do voo podem mudar, e, durante a alta temporada ou períodos especiais, a disponibilidade em hotéis pode variar, podendo ser fornecido um hotel similar. Essas situações foram comunicadas no momento da contratação, e o PASSAGEIRO ACEITA O RISCO DE ALTERAÇÃO DE HORÁRIO E TROCA DE HOTEL AO ADQUIRIR A EXCURSÃO.
• Quartos triplos são reservados conforme a disponibilidade dos hotéis. Em quartos triplos, é aplicada uma cama extra, que é menor que uma cama padrão. Não garantimos 3 camas separadas em quartos triplos, pois isso dependerá da disponibilidade do hotel, que poderá fazer a reserva de acordo.
• Descontos infantis são válidos apenas para crianças hospedadas com 2 adultos.
• Os cafés da manhã oferecidos nos hotéis são do tipo continental, não são cafés da manhã turcos. O café da manhã continental consiste em manteiga, geléia ou mel, pão, chá ou café e suco de fruta.
• Cafés da manhã em grupo podem ser servidos em salas separadas.
• No momento da reserva, é necessário informar e inserir no sistema o nome completo, data de nascimento e número do passaporte como consta no passaporte. Os bilhetes aéreos serão emitidos de acordo com essas informações. Os custos de cancelamento ou alteração de bilhetes aéreos causados por informações incorretas serão de responsabilidade do hóspede.
• Os hóspedes, independentemente de obter ou não pela BTB TOURS, são obrigados a ter um seguro de viagem e saúde válido pelo menos um dia antes da data da excursão até um dia após a data da excursão, e devem ter a apólice de seguro com eles. Os hóspedes que não portarem seus seguros de viagem podem ser multados pela polícia do país em questão. A responsabilidade recai sobre os hóspedes se enfrentarem penalidades devido à falta do seguro.
• Devido a relações diplomáticas entre países, estar registrado em um ou mais países pode resultar na incapacidade de obter visto ou dificuldade em cruzar fronteiras. Nesse caso, a BTB TOURS não se responsabiliza, e os envolvidos aceitam essa condição.
• Para que o tour traga benefícios econômicos e de tempo ao grupo, os hóspedes que não desejarem participar de tours ao longo do trajeto devem concordar em esperar em um local próximo até que o grupo termine. Após o término do tour, nosso ônibus buscará esses hóspedes e continuaremos a nossa viagem.
• Os tours panorâmicos são realizados para apresentar as cidades. Os tours da cidade e as excursões extras podem ser realizados em dias diferentes, mantendo o conteúdo inalterado ou podem não ocorrer devido ao clima. Nessa situação, a BTB TOURS se compromete a oferecer a melhor alternativa possível a seus valiosos hóspedes. As excursões extras são realizadas com um mínimo de 20 participantes. Caso não haja número suficiente, as excursões extras podem não ser realizadas ou os preços podem ser alterados.
• Não serão realizados tours ou excursões que as autoridades locais não permitirem. A BTB TOURS não pode ser responsabilizada pela impossibilidade de realizar tais tours ou excursões.
• Os assentos dos voos em nossos programas são considerados assentos de grupo e o bilhete de ida e volta é emitido como um único bilhete. Se o voo de ida for perdido ou não utilizado, o voo de volta também pode ser cancelado automaticamente. As regras da companhia aérea se aplicam neste caso.
• Mudanças de última hora em voos e alterações de portão são exibidas nos painéis de informações / telas nos aeroportos. Essas informações devem ser acompanhadas pelas pessoas. Em caso de não comparecimento ao voo por conta de mudanças de horário ou por motivos pessoais, o hóspede deve obter seu novo bilhete (conforme o item anterior, se necessário, como bilhete de ida e volta). Além disso, se o hóspede perder a viagem do grupo, pode perder o programa do primeiro dia total ou parcialmente. Nesse caso, a responsabilidade recai sobre o hóspede. Além disso, se o hóspede viajar de forma diferente da do grupo, a responsabilidade pelo transporte entre o aeroporto e a cidade ou entre o aeroporto e o hotel recai sobre o hóspede.
• Os hóspedes que desejam fazer upgrade em seus bilhetes aéreos com milhas só podem realizá-lo após a emissão dos bilhetes e apenas se houver disponibilidade no respectivo voo da companhia aérea. Como os assentos nos nossos programas são da classe de grupo, pode ser necessário pagar a diferença que a companhia aérea indicar para fazer o upgrade do bilhete da classe de grupo para a classe econômica, desde que haja disponibilidade. Nesse caso, a diferença será de responsabilidade do hóspede. Os bilhetes dos grupos nos nossos programas são emitidos alguns dias antes da partida da excursão.
• Para usar seu celular no exterior, você deve verificar com sua operadora se seu chip está habilitado para chamadas/inclinações internacionais antes de sair da Turquia.
• Durante a sua viagem, ao deixar os meios de transporte que você utilizou e os hotéis onde se hospedou, certifique-se de que levou todos os seus pertences.
• A BTB TOURS pode alterar a ordem das cidades no programa e/ou a companhia aérea a ser usada, desde que não altere o conteúdo do programa, em caso de força maior ou em sua opinião.
• A BTB TOURS reserva o direito de alterar os nomes dos hotéis, desde que a categoria permaneça a mesma.
• A BTB TOURS não se responsabiliza por objetos esquecidos, perdidos ou roubados durante a excursão.
• Crianças menores de 18 anos que viajam com a mãe devem obter autorização do pai; e se viajam com o pai, devem obter a autorização da mãe. Se viajam com um terceiro, devem obter a autorização de ambos os pais. A BTB TOURS não se responsabiliza se o voo não ocorrer devido à falta de autorização.
• Os Termos Gerais são parte integrante do programa da excursão e não podem ser considerados separados do mesmo.