***Os preços dos passeios extras podem mudar ao longo da temporada. Portanto, os preços válidos são os do momento da compra dos passeios extras.
***Os passeios extras são realizados com um mínimo de 10 participantes. Se não houver participantes suficientes, os passeios extras podem não ser realizados ou os preços podem ser alterados.
***As vendas dos Pacotes de Passeios Extras são feitas exclusivamente pelo nosso guia na região, não temos vendas de Pacotes de Passeios Extras a partir da Turquia.

 

OBSERVAÇÕES IMPORTANTES

• Durante a visita à Mesquita em Abu Dhabi, é necessário observar as seguintes regras; Homens não devem usar shorts, e mulheres não devem usar blusas sem mangas, saias curtas, legging ou shorts. É necessário ter um casaco de manga longa e um lenço para a visita à mesquita. O almoço está incluído em nosso passeio.
• Durante o nosso safari no deserto, é importante usar roupas confortáveis e levar um casaco. Não deve ser ingerido comida pesada antes do passeio e é recomendado que se beba uma quantidade moderada de água. Os hóspedes com problemas de estômago, dor nas costas, dor no pescoço ou gestantes devem informar aos guias.
• Para se beneficiar dos preços promocionais dos pacotes de passeios extras, o pagamento deve ser feito ao representante local durante o passeio.
• Os passeios extras são realizados com um mínimo de 20 participantes. Caso haja menos de 20 pessoas, o preço do passeio pode ser alterado ou este pode ser realizado com o metrô. Nosso guia pode alterar as datas dos passeios extras, mantendo o mesmo conteúdo.
• Os preços dos passeios extras podem ser alterados dependendo da demanda na área ou do período. Os preços válidos são os informados pelo guia no momento da compra dos passeios extras.
• No itinerário dos passeios, os hotéis são informados com 48 horas de antecedência pela sua agência de turismo, apenas se os hotéis forem categorizados como "V.B." ou se houver mais de uma opção disponível para o mesmo destino, sem que o nome do hotel seja especificado.
• Nossos programas incluem serviços de guia na cidade, mas o guia de turismo só abrange o tour panorâmico da cidade e transferências do aeroporto. Se os passeios extras forem adquiridos, o serviço de guia também será incluído. Durante os passeios extras, pode haver guias diferentes para os convidados. Nos transfers de retorno, os hóspedes devem estar prontos na recepção do hotel onde estão hospedados antes da hora de coleta indicada pelo guia.
• Os cancelamentos ou alterações nas reservas de passeios extras devem ser comunicados ao guia com pelo menos 24 horas de antecedência. A política de cancelamento e reembolso do passeio extra deve seguir a decisão final do fornecedor local.
• Durante feiras, congressos, concertos, eventos, torneios esportivos, etc., os hotéis podem estar além da distância especificada. Nesse caso, a BTB Tours informará com 2 dias de antecedência da data de partida do passeio.
• Os passeios panorâmicos incluídos no pacote são passeios de no máximo 2-3 horas que têm como objetivo a apresentação geral das cidades e não incluem entradas em museus ou sítios históricos.
• Devido a diferentes demonstrações ou obstáculos, e pelo fechamento de determinados locais, por quaisquer motivos, BTB Tours não se responsabiliza por não conseguir realizar os passeios programados. Alguns passeios podem ser realizados de transporte público ou a pé, se necessário.
• O guia nos encontra no aeroporto após a chegada e o serviço de orientação somente é referente ao passeio panorâmico e transfer do aeroporto. Os hóspedes devem estar prontos na recepção do hotel antes do horário indicado pelo guia para o retorno.
• Os hotéis mencionados no programa são fornecidos conforme disponibilidade. A disponibilidade pode ser alterada durante a alta temporada ou períodos especiais, portanto, hotéis semelhantes poderão ser oferecidos e não há garantia do nome do hotel.
• Recomendamos que os hóspedes não troquem grandes quantidades de dinheiro para evitar a influência da variação cambial. Dinheiro velho/danificado não será aceito pelos bancos nos destinos. Portanto, reservas para passeios extras não poderão ser feitas com cédulas de dinheiro que os bancos não aceitam.
• Nas compras de passeios extras, devido ao destino, a transação é realizada em USD, portanto a cotação USD - EUR será a mesma.
• Nossos pacotes de turismo são voltados para o exterior, portanto, o conhecimento de línguas estrangeiras é de responsabilidade do viajante.

TERMOS GERAIS

• Os programas de turismo informados no momento da reserva devem ser passados aos passageiros junto com as cláusulas e obrigações gerais abaixo. A BTB TOURS não se responsabiliza por reclamações decorrentes de informações fornecidas. O passageiro declara que leu e aceitou todos os itens previamente.
• Os passageiros que viajam com passaporte verde da República da Turquia e cuja data de emissão do passaporte é superior a 10 anos devem renová-lo. Caso contrário, eles podem não ser aceitos no país de destino e/ou podem ser desconsiderados para o voo pela companhia aérea na Turquia. Nessa situação, a responsabilidade recai sobre o viajante, e a BTB TOURS não assumirá qualquer responsabilidade.
• Passaportes rasgados, danificados, molhados ou que tenham sofrido qualquer outro tipo de dano devem ser renovados para evitar problemas com a polícia de fronteira do país visitado. E, se é um país que exige visto para cidadãos da República da Turquia, o visto deve estar no novo passaporte. Em caso contrário, a responsabilidade recai sobre o viajante.
• Os passaportes dos passageiros devem ser válidos por pelo menos 6 meses a partir da data do voo de retorno. Caso contrário, o viajante é responsável por qualquer problema.
• A BTB TOURS atua apenas como intermediária entre o passageiro e o consulado. O consulado se reserva o direito de recusar a emissão do visto em casos que considerar necessários, e a BTB TOURS não se responsabiliza por essa situação. A BTB TOURS atua apenas como instituição intermediária. Não há sanções ou responsabilidades para a BTB TOURS em solicitações pessoais de visto.
• Os passageiros que fazem a solicitação de visto por conta própria devem estar cientes de que a obtenção dos documentos necessários (confirmação do hotel, passagem aérea etc.) geralmente leva 1 dia útil. Os passageiros devem considerar esse prazo ao agendar suas datas e horários. Caso contrário, a BTB TOURS não se responsabiliza por possíveis atrasos.
• Caso um hóspede cancele a reserva ou não participe do respectivo passeio, as taxas de visto e serviço não serão reembolsadas. Se o hóspede obteve seu visto através do departamento de vistos da BTB TOUR e este serviço está mencionado no contrato de passeio, caso a BTB TOURS cancele o passeio devido a falta de participantes ou outro motivo, o hóspede pode receber o valor remanescente, exceto pelas taxas pagas ao consulado e similares, desde que apresente sua passagem e prove que não utilizou o visto até 1 semana antes da data de expiração do visto. Se o hóspede obtiver seu visto de forma particular e/ou através de outra firma de serviços de visto e a BTB TOURS cancelar o passeio por falta de participantes ou outro motivo, nenhum reembolso será oferecido ao hóspede.
• Mudanças nos itinerários podem ocorrer de acordo com a cidade de destino. É possível que haja alterações no tipo e horário do vôo, e que durante as altas temporadas ou períodos especiais, a disponibilidade nos hotéis também mude, portanto, hotéis semelhantes poderão ser oferecidos. Ao aceitar esses termos, o Viajante reconhece o risco de alteração de horário e hotel.
• Os quartos triplos são fornecidos de acordo com a disponibilidade do hotel. Os triplos costumam ter uma cama adicional que é menor que as camas padrão. Não há garantia de que os triplos terão três camas separadas, e, se houver, a reserva será feita de acordo com a disponibilidade do hotel.
• Os descontos para crianças aplicam-se apenas a crianças que acompanham dois adultos.
• O café da manhã servido em hotéis é do tipo continental, e não um café da manhã turco. O café da manhã continental consiste em manteiga, geleia ou mel, pão, chá ou café e suco de fruta.
• Os cafés da manhã de grupos podem ser servidos em uma sala separada.
• Durante a reserva/registro, é necessário fornecer os nomes exatos que aparecem no passaporte, data de nascimento e número do passaporte, e essas informações devem ser inseridas no sistema. As passagens aéreas serão emitidas de acordo com essas informações. Qualquer penalização decorrente de informações incorretas que causem a cancelamento ou alterações nas passagens aéreas são de responsabilidade do passageiro.
• Todos os passageiros, com ou sem seguro, devem ter um seguro de saúde e viagem internacional que comece um dia antes da data da viagem e terminem um dia após a data da viagem, e devem manter a apólice em mãos. Passageiros que não apresentarem o seguro poderão ser multados pela polícia do país em que estiverem. Em caso de responsabilização pelo não cumprimento desta exigência, a responsabilidade recaíra sobre os passageiros.
• Devido a relações diplomáticas entre países, é possível que a entrada e saída em alguns países se torne inviável, resultando em dificuldade em obter visto ou ser aceito na fronteira. Essa situação, fora do controle da BTB TOURS, é de responsabilidade dos envolvidos.
• Para que o passeio traga benefícios de economia e tempo ao grupo, os passageiros que não desejarem participar de passeios feitos ao longo do caminho devem esperar em um local próximo até que o grupo termine o passeio. Após o término, o ônibus retornará e o passeio continuará.
• Os passeios panorâmicos são passeios de apresentação da cidade. O passeio e os passeios extras podem ser realizados em dias diferentes, desde que o conteúdo permaneça inalterado, e pode não ser realizado devido ao clima. Neste caso, a BTB TOURS é responsável por oferecer a melhor alternativa aos estimados hóspedes. Os passeios extras são realizados com um mínimo de 20 participantes. Se o número mínimo não for alcançado, os passeios extras podem não ser realizados ou os preços podem ser alterados.
• Não serão realizados passeios ou excursões que não sejam permitidos pelas autoridades locais. A BTB TOURS não se responsabiliza por esses passeios ou excursões que não puderem ser realizados.
• Os lugares de voos mencionados nos nossos programas são classificações de grupos. A volta e ida são emitidas em um único bilhete. Se um voo de ida for perdido ou não utilizado, o voo de retorno também será cancelado automaticamente. Neste caso, as regras da companhia aérea se aplicam.
• As alterações last-minute em voos e mudanças de portão são mostradas nas telas dos aeroportos e devem ser monitoradas pelos passageiros. Em caso de não comparecimento ao voo, a responsabilidade do novo bilhete (se necessário, ida e volta) será de responsabilidade do viajante. Além disso, caso o primeiro dia do roteiro seja perdido total ou parcialmente, a responsabilidade recai sobre o viajante. Se o passageiro optar por um voo diferente, a transferência do aeroporto para a cidade ou hotel será de sua responsabilidade.
• Os passageiros que desejam fazer upgrade de bilhetes usando milhas somente poderão fazê-lo com a aprovação da companhia aérea, após o bilhete ser emitido e com disponibilidade no respectivo voo. Os bilhetes nos nossos programas são do grupo econômico e, caso desejem fazer o upgrade, pode haver necessidade de pagamento de diferença conforme o valor que a companhia aérea indicar. O passageiro é responsável por essa variação de preço. Os bilhetes de grupos são geralmente emitidos alguns dias antes do início do tour.
• Para usar seus telefones celulares no exterior, os hóspedes devem verificar antes de partir, se seus números estão habilitados para chamadas internacionais ou receber chamadas, com sua operadora.
• Durante a viagem, ao utilizar os meios públicos de transporte e ao se retirar temporariamente ou permanentemente dos hotéis, os passageiros devem assegurar que levaram todos os seus pertences.
• A BTB TOURS reserva o direito de alterar a ordem das cidades e/ou das companhias aéreas, sem alterar o conteúdo do programa, caso haja necessidade ou forças maiores.
• A BTB TOURS se reserva o direito de modificar os nomes dos hotéis, desde que a categoria permaneça a mesma.
• A BTB TOURS não se responsabiliza por pertences esquecidos, perdidos ou roubados durante o passeio.
• Crianças com menos de 18 anos podem solicitar visto e viajar apenas acompanhadas por seus pais (mãe, pai ou avós juntos). A BTB TOURS não se responsabiliza se o voo não for realizado ou se não forem aceitas na entrada do país devido à ausência da família no momento do check-in.
• Os Termos Gerais são parte integrante do programa e não podem ser considerados independentemente do mesmo.