CONDIÇÕES GERAIS

As condições gerais são parte integrante do Catálogo do Tour e do Contrato de Reserva do Tour, não podendo ser consideradas separadamente.

1. Nosso programa de turismo é organizado com um certo número mínimo de participantes. Se não houver número suficiente de participantes, a data final de cancelamento será 20 dias antes da partida do tour. O cancelamento devido à insuficiência de participantes será notificado através da operação.
2. Nos casos em que a informação da categoria é fornecida sem a menção de nomes, e/ou se houver opções para o mesmo destino, os hotéis serão informados pela nossa agência 48 horas antes da partida da viagem.
3. Os tours podem ser combinados com outros tours de diferentes agências. Nesses casos, os clientes da ACENTE Tur são responsáveis pela ACENTE Tur.
4. Esta lista de preços e o programa são válidos até que uma nova lista de preços seja emitida.
5. Todos os preços em nossos pacotes estão limitados a um mínimo de 10 pessoas, e quando o número de participantes ultrapassa esse limite, pode haver aumento de preço para grupos. Por favor, pergunte sobre os preços.
6. Para passaportes normais, a data de emissão do passaporte deve ser mais de 10 anos, e para outros tipos de passaporte, deve ser mais de 5 anos. Se uma pessoa possui um visto válido, ainda assim pode não conseguir sair do país. Por favor, verifique suas informações de passaporte e detalhes.
7. As autoridades de passaporte exigem que todos os tipos de passaporte (comum, especial, serviço, diplomático) tenham pelo menos 6 meses de validade no momento da saída da Turquia. Por isso, passaportes com menos de 6 meses de validade não são aceitos pela nossa agência. A ACENTE Tur não tem responsabilidade por quaisquer não comparecimentos ao tour devido à essa exigência.
8. A ACENTE Tur atua como um intermediário entre os consumidores que participam das viagens, navios, hotéis, empresas de transporte e outros prestadores de serviços relacionados ao turismo. Portanto, os consumidores que se inscrevem juntamente com a ACENTE Tur estão cientes de que a agência não assume responsabilidade por quaisquer acidentes materiais ou morais, atrasos em transporte terrestre, aéreo ou marítimo, greves, terrorismo, guerras e causas de força maior que possam ocorrer, e que a agência não é responsável como operador direto.
9. Todos os passageiros devem estar prontos no porto 3 horas antes da partida da excursão. Especialmente os passageiros que chegam de voo doméstico de outras cidades devem organizar seus horários de voos em conformidade com o horário de chegada. Portanto, a responsabilidade por atrasos e/ou não comparecimentos no tour é do passageiro, e a ACENTE Tur não tem responsabilidade por tais ocorrências.
10. A ACENTE Tur atua como um intermediário entre a companhia aérea e os passageiros, e está regido pelo Protocolo de Haia de 28.09.1955. O horário dos voos pode mudar antes da data, e é de responsabilidade de todos os passageiros confirmar os horários 48 horas antes da partir. Os passageiros aceitaram essa possibilidade de mudança de horário ao comprarem a viagem.
11. Durante estadias, as refeições são oferecidas em conformidade com a cultura do café da manhã local do país e, em geral, consistem em um menu limitado de café da manhã continental, que é servido em uma sala reservada para grupos.
12. Os quartos triplos podem ser alocados dependendo da disponibilidade do hotel, e a cama atribuída ao terceiro hóspede é menor do que os padrões. Quartos triplos consistem em 1 cama de casal + 1 cama extra. Como as camas extras são do tipo dobrável e chamadas de coach bed, os participantes do tour declaram que aceitam a possível falta de espaço e o tipo de cama em reservas de 3ª pessoa e/ou crianças. Reduções para crianças são aplicáveis apenas se estiverem acompanhadas por 2 adultos na faixa etária definida.
13. Devido à quantidade limitada de quartos TWIN (com 2 camas separadas) nos hotéis, verifique a sua solicitação para quartos TWIN antes da reserva.
14. Menores de 18 anos que não estão acompanhados de um dos pais precisam ter um documento de autorização assinado por um dos pais ou ambos, e devem apresentá-lo durante a viagem.
15. Os eventos turísticos são realizados para uma breve apresentação das cidades e têm duração de 2 a 3 horas. Não incluem entradas em museus ou locais históricos. As excursões extras serão realizadas com um número determinado de participantes pelo líder do tour, podendo seu cronograma ser alterado pelo líder do tour conforme necessário. O ACENTE Tur não é responsável por não poder realizar os passeios devido a questões climáticas ou à não permissão das autoridades locais.
16. Os participantes devem levar consigo qualquer medicamento que estejam usando, assim como relatórios que justifiquem o seu uso, assim como quaisquer condições médicas ou gravidez.
17. Durante quaisquer passeios extras, os participantes que não irão participar do passeio serão encaminhados para locais de descanso antes da entrada na cidade, se assim o determinar o guia do grupo.
18. As informações sobre o local de embarque, o guia e o hotel serão informadas por seu consultor de vendas 48 horas antes da partida da viagem, por e-mail e verbalmente.
19. O passaporte é um documento oficial e deve estar livre de qualquer dano, sujeira ou rasgos em seus lados ou costuras, pois as autoridades têm o direito de negar a entrada no país. Nesses casos, a responsabilidade recai sobre o viajante.
20. Para um pedido de visto, é necessário ter um passaporte válido com duração mínima de 6 meses a partir da data de término da viagem e a documentação exigida pelo consulado. Este programa requer visto SCHENGEN. Não há exigência de visto para portadores de passaporte verde. Ter um visto aprovado não garante a entrada no país, pois as autoridades de passaporte têm o direito de negar a entrada. Portanto, nesse caso, a responsabilidade recai sobre o passageiro.