• Passagens de Ida e Volta Em Classe Econômica com a AJET Airlines de Aeroporto Sabiha Gökçen – Aeroporto Internacional Heydar Aliyev – Aeroporto Sabiha Gökçen
• Tour Panorâmico pela Cidade de Baku
• Taxas de Aeroporto
• Hospedagem com Café da Manhã por 3 noites na Categoria de Hotel Selecionada
• Transferências Entre Aeroporto / Hotel / Aeroporto
• Serviço de Guia em Português
• Impostos Municipais

• Taxa de Saída do Exterior
• Todas as Excursões Não Especificadas no Programa
• Café da Manhã Extra Antes do Tour da Cidade no Primeiro Dia
• Almoços e Jantares & Todas as Bebidas Servidas nas Refeições
• Despesas Pessoais
• Gorjetas para Guias e Motoristas

• Para aproveitar os preços promocionais dos pacotes de excursão extra, o pagamento deve ser feito ao representante local durante a excursão.
• As excursões extras são realizadas com um mínimo de 15 participantes. Se houver menos de 15 participantes, o preço da excursão pode ser alterado ou realizada de metrô. O nosso guia pode alterar a programação das excursões extras mantendo o conteúdo inalterado.
• Quando a programação da excursão é informada sem mencionar os nomes, somente as informações da categoria são fornecidas, e/ou quando há opções disponíveis para o mesmo destino, os hotéis serão informados pela sua agência 48 horas antes do início da excursão.
• O guia que acompanha a viagem será apresentado na área de desembarque; o serviço de guia incluído no pacote abrange apenas a excursão panorâmica pela cidade e as transferências de ida e volta do aeroporto. Se excursões extras forem adquiridas, o serviço de guia também será incluído. Durante as excursões extras, os clientes podem ser acompanhados por um guia diferente.
• Durante feiras, congressos, concertos, eventos, torneios esportivos etc., os hotéis podem estar localizados a mais de 10 km do indicado. Nesses casos, a BTB Tours informará com 2 dias de antecedência da data da excursão.
• As excursões panorâmicas incluídas no pacote são realizadas para a apresentação geral das cidades e são feitas de forma panorâmica com narração do guia, não incluindo entradas para museus e locais de interesse, e têm uma duração máxima de 2-3 horas.
• BTB Tours não é responsável por não realização das excursões se as autoridades locais não permitirem a visita de acordo com a programação, por fechamento de estradas ou condições climáticas que impeçam a realização das excursões. Algumas excursões possam ser realizadas utilizando transporte público ou a pé, quando ocorra fechamento de estradas ou proibição de entrada de veículos.

CONDIÇÕES GERAIS

• O programa da excursão informado no momento da reserva deve ser apresentado juntamente com as condições e obrigações gerais abaixo. A BTB TOURS não se responsabiliza por reclamações que possam ocorrer, conforme as informações fornecidas. O cliente é considerado como tendo lido e aceitado todos os itens.
• Os passageiros com passaporte verde da T.C. que estiverem viajando devem renovar seus passaportes caso a data de emissão seja superior a 10 anos. Caso contrário, podem não ser aceitos no país de destino e/ou a companhia aérea pode não realizar o voo. Nesses casos, a responsabilidade é do passageiro, e a BTB TOURS não assume qualquer responsabilidade.
• Passaportes rasgados, danificados, molhados e/ou com qualquer tipo de dano devem ser renovados, a fim de evitar problemas com a polícia de fronteira do país que visitar; caso o país exija visto para cidadãos da T.C., o visto deve estar em um novo passaporte. Caso contrário, a responsabilidade é do passageiro.
• O prazo de validade de passaporte dos passageiros deve ser de, no mínimo, 6 meses após a data do voo de retorno. Caso contrário, a responsabilidade cabe ao passageiro.                   
• A BTB TOURS é intermediária entre o passageiro e o consulado. O consulado se reserva o direito de não conceder visto se achar necessário, e a BTB TOURS não tem qualquer responsabilidade em relação à negativa do visto. A BTB TOURS desempenha apenas a função de intermediário. Para pedidos de visto realizados em nome de terceiros, a BTB TOURS não tem qualquer responsabilidade ou penalidade. Os consumidores aceitaram estes termos ao se inscreverem para a excursão.
• Os passageiros que fizerem o pedido de visto por conta própria devem estar cientes que a obtenção de documentos (confirmação de hotel, passagem aérea, etc.) normalmente leva 1 dia útil. É recomendável que tomem cuidado ao agendar suas datas e horários de compromisso, levando esse prazo em consideração. Caso contrário, a BTB TOURS não se responsabiliza por eventuais contratempos.
• Se o cliente cancelar a sua reserva e/ou não puder ou não quiser participar da excursão, não haverá reembolso da taxa de visto e do custo do serviço. Se o cliente obteve seu visto através do departamento de vistos da BTB TOUR e este serviço de visto está mencionado como um serviço adicional no contrato de viagem, caso a BTB TOURS cancele a excursão por insuficiente adesão ou por outro motivo, o cliente pode receber um reembolso da taxa do visto, desde que apresente o visto como não utilizado, dentro de 1 semana após a data de expiração do visto, excetuadas as taxas cobradas pelos consulados. Se o cliente conseguiu o visto de forma independente e/ou com a ajuda de outra empresa de intermediação de vistos e a BTB TOURS cancelar a excursão por insuficiente adesão ou por outro motivo, não haverá reembolso.
• As rotas podem mudar de acordo com a cidade que o avião vai pousar. O tipo e o horário dos voos são suscetíveis de alteração; a disponibilidade dos hotéis pode variar em alta temporada ou em períodos especiais, e, portanto, outro hotel pode ser recomendado. Essas situações foram comunicadas no momento do contrato e O PASSAGEIRO ACEITA O RISCO DE ALTERAÇÃO DE HORÁRIO E DE SUBSTITUIÇÃO DE HOTEL AO ADQUIRIR O PACOTE.
• Os quartos triplos são fornecidos de acordo com a disponibilidade dos hotéis. Os quartos triplos têm uma cama extra, que é menor do que uma cama padrão. Não é garantido que os quartos triplos tenham 3 camas separadas; a disponibilidade pode variar de acordo com a necessidade e a opção será feita pelo hotel.
• Os descontos para crianças são válidos apenas para crianças que ficam com 2 adultos.
• O café da manhã oferecido nos hotéis é continental e não é o café da manhã turco. O café da manhã continental é composto de manteiga, geleia ou mel, pão, chá ou café e suco de fruta.
• Os cafés da manhã para grupos podem ser servidos em uma sala separada.
• No momento da reserva/cadastro, os nomes, sobrenomes, data de nascimento e número do passaporte devem ser informados e inseridos no sistema. Os bilhetes de avião são emitidos com base nessas informações. A responsabilidade por quaisquer penalidades relativas à anulação ou alteração de bilhetes de avião devido a informações incorretas é do cliente.
• Todos os clientes devem ter um seguro de viagem e saúde internacional que comece um dia antes da data da excursão e termine um dia após a data da excursão, e devem ter a apólice de seguro com eles. Os clientes que não tiverem o seguro de viagem podem ser multados pela polícia do país visitado. A responsabilidade pelos problemas decorrentes da falta de seguro durante a viagem cabe aos clientes.
• Devido a relações diplomáticas entre países, a entrada e saída em alguns países pode não ser permitida devido a verificações anteriores de passagem em outros países, e a BTB TOURS não assume qualquer responsabilidade quanto a essa situação.
• Para o benefício econômico e temporal do grupo, os clientes que não desejarem participar das excursões realizadas ao longo da rota devem concordar em esperar em uma instalação próxima até que a excursão extra termine. Após a conclusão da excursão será feito o transporte de volta para esses clientes e a viagem continuará.
• As excursões panorâmicas são organizadas para promover as cidades. As excursões pela cidade e as excursões extras podem não ocorrer em dias diferentes, desde que não haja uma mudança significativa no conteúdo, ou podem não ocorrer devido ao clima. Nesses casos, a BTB TOURS é responsável por oferecer a melhor alternativa possível aos clientes. As excursões extras são realizadas com um mínimo de 20 participantes. Se não houver um número suficiente de pessoas, as excursões extras podem não ser realizadas ou os preços podem ser alterados.
• Nenhuma excursão pode ser realizada se as autoridades locais não permitirem a visita. A BTB TOURS não se responsabiliza pela não realização dessas excursões.
• Os lugares dos voos nos nossos programas são reservas de grupo e as passagens de ida e volta são emitidas em um único bilhete. Caso o voo de ida seja perdido ou não utilizado, o retorno também pode ser cancelado. As regras da companhia aérea se aplicam nesse caso.
• As mudanças de horários ou portões que possam acontecer nos voos são exibidas nos painéis ou telas de informações dos aeroportos. Essas informações devem ser acompanhadas pelos passageiros. Caso um voo seja perdido devido a isso ou por motivos pessoais, o passageiro será responsável pela compra de um novo bilhete (de acordo com o que foi mencionado anteriormente, se necessário, como um bilhete de ida e volta). Além disso, se o grupo for perdido no primeiro dia, o cliente pode não participar totalmente do programa do primeiro dia, e a responsabilidade será do cliente. Da mesma forma, se o passageiro viajar para a cidade/país com um voo diferente do grupo, o transporte do aeroporto para a cidade ou do aeroporto para o hotel será de responsabilidade do cliente.
• Os passageiros que desejam fazer up-grade dos bilhetes utilizando milhas somente poderão fazê-lo após a emissão dos bilhetes, uma vez que a disponibilidade do respectivo voo da companhia aérea permitirá. Como os lugares disponíveis nos nossos programas são de classe de grupo, o upgrade só poderá ser feito se o preço estipulado pela companhia aérea for pago previamente, além da diferença de preço para a classe executiva, se houver. Nesse caso, o custo adicional será de responsabilidade do cliente. Os bilhetes de grupo em nossos programas são normalmente emitidos alguns dias antes da data da excursão.
• Para usar os telefones celulares no exterior, você deve verificar com sua operadora se sua linha está ativada para chamadas recebendo/realizando ligações internacionais antes de deixar a Turquia.
• Durante a viagem, ao sair temporária ou completamente dos meios de transporte e dos hotéis, certifique-se de levar todos os seus pertences.
• A BTB TOURS pode mudar a ordem das cidades no programa feito, mantendo o conteúdo do programa, se houver razões de força maior ou sempre que considerar necessário.
• A BTB TOURS se reserva o direito de alterar os nomes dos hotéis, desde que a categoria permaneça a mesma.
• A BTB TOURS não é responsável por objetos esquecidos, perdidos ou furtados durante a excursão.
• Crianças menores de 18 anos que estejam viajando com a mãe precisam da autorização do pai; se viajando com o pai, precisam da autorização da mãe; se viajando com um terceiro, precisam da autorização tanto da mãe quanto do pai. A BTB TOURS não se responsabiliza por não realização do voo em razão da falta de autorização.
• As Condições Gerais são parte integrante do programa da excursão e não podem ser consideradas de forma independente do programa.