***Os preços dos tours extras podem variar durante a temporada. Portanto, os preços válidos são os que estão em vigor no momento da compra do tour extra.
***Os tours extras são organizados com um mínimo de 10 participantes. Se o número mínimo de participantes não for atingido, os tours extras podem não ser realizados ou o preço pode ser alterado.
***As vendas do Pacote Extra de Tours são feitas apenas por nosso guia na região, não temos vendas de Pacote Extra de Tours da Turquia.

NOTAS IMPORTANTES

• Em tours de Abu Dhabi, deve-se prestar atenção às regras durante a visita à Mesquita; os homens não devem usar shorts, as mulheres não devem usar camisetas de alças, saias curtas, leggings e shorts. É necessário ter um casaco de manga longa e um lenço para a visita à mesquita. O almoço está incluído em nosso tour.
• No safari no deserto, recomenda-se usar roupas esportivas e confortáveis, além de trazer um agasalho. Não é aconselhável comer alimentos pesados antes da tour e beber grandes quantidades de água. Os hóspedes com problemas de estômago, lombar, pescoço ou mulheres grávidas devem informar suas condições aos guias.
• Para se beneficiar dos preços vantajosos dos pacotes de viagem, o pagamento deve ser feito ao funcionário da agência local durante a tour.
• Os tours extras são realizados com um mínimo de 20 participantes. Se houver menos de 20 participantes, o preço das tours pode ser alterado ou podem ser realizados de metrô. O guia pode alterar as datas dos tours extras, desde que o conteúdo permaneça o mesmo.
• Os preços dos tours extras podem variar devido à densidade da região ou do período. Os preços válidos para os tours extras serão os que estão em vigor no momento da compra com o guia.
• Devido ao que está descrito como VB no programa, ou se apenas a categoria for fornecida sem indicar o nome e/ou opções para o mesmo destino estiverem disponíveis, os hotéis serão informados pela sua agência 48 horas antes do início do passeio.
• Nossos programas terão um guia que fará a recepção no destino. O serviço de guia incluído no pacote abrange apenas o tour panorâmico da cidade e transferências de ida e volta do aeroporto. Se tours extras forem adquiridos, um serviço de guia também será oferecido. Durante os tours extras, os hóspedes podem ser acompanhados por diferentes guias. Nas transferências de retorno, os hóspedes devem estar prontos na recepção do hotel em que se hospedaram, antes do horário de recolhimento informado pelo guia.
• Os hóspedes devem informar ao guia, com pelo menos 24 horas de antecedência, sobre o cancelamento ou alterações nos tours extras. A aceitação do cancelamento do tour extra depende da decisão final do fornecedor local.
• Durante feiras, congressos, concertos, eventos, torneios esportivos, etc., os hotéis podem estar localizados a uma distância maior do que a indicada. Nesse caso, o BTB Tours irá informá-lo 2 dias antes da data de início do tour.
• Os passeios panorâmicos incluídos no pacote são organizados para a apresentação geral das cidades e não incluem a entrada em museus ou sítios arqueológicos, tendo uma duração máxima de 2-3 horas.
• As tours panorâmicas e os demais tours indicados no programa podem não ser realizadas em decorrência do fechamento de locais a serem visitados pela autoridade local, fechamento de estradas na rota devido a algum evento ou devido a condições climáticas. A BTB Tours não é responsável pela não realização das tours citadas. Algumas tours podem ser feitas por transporte público ou a pé, conforme a disponibilidade.
• A recepção do guia em nossos programas ocorre no aeroporto de chegada. Nas transferências de retorno, os hóspedes devem estar prontos na recepção do hotel onde estão hospedados antes do horário de coleta informado pelo guia.
• Os hotéis indicados no programa são disponibilizados para venda, podendo haver alterações devido à disponibilidade em alta temporada ou períodos especiais. Portanto, é possível que outros hotéis semelhantes sejam disponibilizados e não é garantido o nome do hotel.
• Recomendamos que os hóspedes não troquem grandes quantidades de moeda para evitar flutuações cambiais. Notas antigas ou danificadas não são aceitas pelos bancos nos destinos. Portanto, operações de reserva de tours extras não serão realizadas com notas que os bancos não aceitam.
• Como as compras dos tours extras são feitas em USD, a paridade entre USD e EUR será aplicada igualmente.
• Nossos pacotes são voltados para viagens internacionais e a responsabilidade pelo conhecimento de idiomas estrangeiros é dos próprios hóspedes.

TERMOS GERAIS

• O programa de tours indicado no momento da reserva é de responsabilidade da BTB TOURS, e as condições gerais e obrigações devem ser comunicadas aos hóspedes. A BTB TOURS não é responsável por reclamações decorrentes das informações fornecidas. O hóspede é considerado como tendo lido e aceito todos os itens anteriormente.
• Os hóspedes com passaporte verde turco devem renovar seus passaportes se a data de emissão for anterior a 10 anos. Caso contrário, eles podem não ser aceitos pelo país de destino e/ou podem não ser autorizados a embarcar pela companhia aérea da Turquia. Nesse caso, a responsabilidade é do passageiro, e a BTB TOURS não aceita qualquer responsabilidade.
• Passaportes rasgados, danificados, molhados ou quaisquer outros danos podem causar problemas na fronteira do país a ser visitado; portanto, é necessário renovar esses passaportes e, se o país exigir visto para cidadãos turcos, o visto deve estar no novo passaporte. Caso contrário, a responsabilidade é do viajante.
• Os passaportes dos hóspedes devem ser válidos por um mínimo de 6 meses a partir da data do voo de retorno. Caso contrário, os hóspedes serão responsáveis por qualquer obstáculo que possa surgir.
• A BTB TOURS atua como intermediário entre o passageiro e o consulado. O consulado tem o direito de negar visto a seu critério, e a BTB TOURS não assume qualquer responsabilidade caso o passageiro não consiga o visto. A BTB TOURS é apenas um agente. Nos pedidos de visto pessoais, a BTB TOURS não tem qualquer responsabilidade ou penalidade.
• Os hóspedes que fizerem solicitações de visto por conta própria devem solicitar os documentos necessários (confirmação de hotel, bilhete de avião, etc.) um dia útil antes da data marcada. Os hóspedes devem agendar suas datas e horários de acordo com esse prazo. Caso contrário, a BTB TOURS não será responsável por quaisquer inconvenientes.
• Se o hóspede cancelar a reserva ou não participar do tour, a taxa de visto e a taxa de serviço não serão reembolsadas. Se o hóspede obteve seu visto e o serviço de visto por meio do departamento de Visto da BTB TOUR e essa taxa foi mencionada como um serviço adicional no contrato de passeio, se a BTB TOURS cancelar o tour devido à falta de participantes ou por outra razão, o hóspede poderá receber a devolução da tarifa restante, exceto as taxas de visto e valores pagos ao consulado, após apresentar seu passaporte que comprova que o visto não foi utilizado no prazo máximo de uma semana após a data de validade do visto. Se o hóspede obteve seu visto por suas próprias contas ou com a ajuda de uma empresa de visto diferente e a BTB TOURS cancelar o tour devido à falta de participantes ou por outra razão, não será feita devolução alguma ao hóspede.
• Mudanças nos itinerários podem ocorrer de acordo com a cidade de chegada do voo. Pode haver alterações de tipo de aeronave e horário, e a disponibilidade dos hotéis pode mudar em alta temporada ou períodos especiais, portanto, outros hotéis semelhantes podem ser indicados. O passageiro aceitou ao comprar a tour estar ciente do RISCO DE ALTERAÇÕES DE HORÁRIOS E DE HOTÉIS.
• Os quartos triplos são fornecidos de acordo com a disponibilidade dos hotéis. Há um colchão adicional para o terceiro hóspede. Não é garantida a presença de três camas separadas nos quartos triplos; se houver disponibilidade de um quarto adequado para tal, a reserva será feita conforme a disponibilidade do hotel.
• Os descontos para crianças são válidos apenas para crianças que estão hospedadas com dois adultos.
• Os hotéis oferecem café da manhã continental, não um café da manhã turco. O café da manhã continental consiste em manteiga, geleia ou mel, pão, chá ou café e suco de fruta.
• Os cafés da manhã em grupo podem ser servidos em uma sala separada.
• Na hora da reserva, é necessário informar e inserir no sistema o nome completo que consta no passaporte, data de nascimento e número do passaporte. Os bilhetes de avião serão emitidos com base nessas informações. Os custos de cancelamento ou alteração de bilhetes de avião devidos a informações incorretas são de responsabilidade do hóspede.
• Os hóspedes devem ter um seguro de viagem e saúde internacional que comece um dia antes da data da tour e termine um dia após a data da tour, e devem manter a apólice de seguro com eles. Os hóspedes que não tenham seguros podem ser multados pela polícia local. A responsabilidade por qualquer penalidade decorrente da falta do seguro é dos hóspedes.
• Devido a relações diplomáticas entre países, a entrada e saída para alguns países pode ser negada, podendo haver problemas em obter visto ou cruzar fronteiras, e esta situação está além do controle da BTB TOURS, portanto a responsabilidade da BTB TOURS não se aplica nesta situação.
• Para proporcionar economia ao grupo e otimizar o tempo, os hóspedes que não desejarem participar dos passeios no itinerário deverão aguardar em uma instalação próxima até que o grupo retorne. Após o término do passeio, nosso ônibus irá buscá-los e a viagem continuará.
• Os passeios panorâmicos são organizados para a promoção das cidades. Os passeios e tours extras podem ser realizados em dias diferentes, desde que o conteúdo permaneça o mesmo, ou podem não ser realizados devido a condições climáticas. Nesse caso, a BTB TOURS está obrigada a fornecer a melhor alternativa disponível aos estimados hóspedes. Tours extras são organizados com um mínimo de 20 participantes. Se o número mínimo de participantes não for atingido, os tours extras podem não ser realizados ou a tarifa pode ser alterada.
• Tours que não são permitidos para serem visitados pelas autoridades locais não serão realizados. A BTB TOURS não é responsável pela não realização desses passeios.
• Os assentos nos aviões programados são de categoria de grupo, e a ida e volta são organizadas em um único bilhete. Em caso de não comparecimento ao voo de ida e/ou de não utilização do mesmo, o voo de retorno será automaticamente cancelado. As regras da companhia aérea se aplicam nesse caso.
• Os atrasos de última hora e mudanças de portão em voos são mostrados em painéis de informações/aeroportos. Essas informações devem ser acompanhadas por cada pessoa. Nessa situação, se o voo for perdido por qualquer motivo pessoal, o hóspede deverá arcar com o custo de um novo bilhete (se necessário, como um bilhete de ida e volta). Além disso, se o hóspede perder o grupo, pode perder parcialmente ou totalmente o programa do primeiro dia; nessa situação, a responsabilidade é do hóspede. Da mesma forma, no caso de ir para a cidade/país com um voo diferente do grupo, a responsabilidade pelo transporte entre o aeroporto e a cidade ou aeroporto e hotel é do hóspede.
• Hóspedes que desejam fazer upgrade de suas passagens aéreas usando milhas só poderão fazê-lo se houver disponibilidade na respectiva companhia aérea depois que os bilhetes forem emitidos. Como os assentos em nossos programas estão na categoria de grupo, o hóspede deve pagar a diferença que a companhia aérea estipular para que o bilhete seja convertido para a classe econômica a ser upgradeada, desde que haja disponibilidade. Nesse caso, a diferença de preço será responsabilidade do hóspede. Os bilhetes de grupo programados são emitidos alguns dias antes da partida do tour.
• Os hóspedes devem verificar com sua operadora de celular se seu número de telefone está habilitado para chamadas e recebimentos internacionais antes de deixar a Turquia.
• Durante sua viagem, ao sair brevemente ou permanentemente dos meios de transporte utilizados ou dos hotéis onde está hospedado, certifique-se de que seus pertences estão completos.
• A BTB TOURS pode alterar a ordem dos programas das cidades e/ou a companhia aérea utilizada, sem alterar o conteúdo do programa devido a força maior ou conforme necessário.
• A BTB TOURS reserva o direito de mudar os nomes dos hotéis, desde que a categoria permaneça a mesma.
• A BTB TOURS não é responsável por itens esquecidos, perdidos ou roubados durante a tour.
• Crianças com menos de 18 anos só podem solicitar visto e viajar se acompanhadas por seus pais (mãe, pai ou ambos). Se a família não comparecer ao balcão de imigração em conjunto, a BTB TOURS não será responsabilizada por qualquer falha no embarque.
• Os Termos Gerais são uma parte inseparável do programa do tour e não podem ser considerados independentemente do programa do tour.