INFORMAÇÃO IMPORTANTE SOBRE EXCURSÕES EXTRAS:
Os serviços incluídos no seu pacote de excursão estão claramente especificados. No entanto, recomendamos que você adquira excursões extras conosco para que possa tornar esta viagem ainda mais única e fazê-lo de forma segura. Lembre-se de que muitas das pessoas que entram em contato com você através das redes sociais ou que se aproximam de você no Egito, tanto turcos quanto egípcios, estão oferecendo serviços turísticos de forma não licenciada e, para poder oferecer preços baixos, desconsideram a sua segurança pessoal e a de seus bens. Veículos de transporte mal conservados, longas viagens com um único motorista cansado e sem dormir, passeios de barco sem segurança e safáris no deserto, refeições produzidas em condições não higiênicas e até mesmo estragadas podem levar a consequências irreversíveis. Nossa empresa conta com escritórios próprios no Egito e uma equipe com mais de 30 anos de experiência na gestão do setor, garantindo que tanto a excursão completa quanto todas as excursões extras sejam realizadas priorizando a sua segurança e a de seus bens. Você não é obrigado a comprar essas excursões conosco, mas recomendamos fortemente que, pelo menos, você adquira de uma empresa com condições semelhantes..

Você pode adquirir todas as excursões extra individualmente ao chegar ao Egito, ou, se preferir, pode adquiri-las em pacote para ser mais “amigável ao seu orçamento”.

Além disso, você pode escolher um dos métodos de pagamento abaixo:
- Você pode pagar com cartão de crédito no momento da compra do nosso pacote turísticos, recebendo assim os mesmos direitos de cancelamento/mudanças que possui com o pacote. (Se preferir, com os preços da lista individual ou com os preços da campanha de compra coletiva.)
- Você pode pagar em dinheiro ao chegar ao Egito. (Se preferir, com os preços da lista individual ou com os preços da campanha de compra coletiva.)
- Você pode comprar utilizando o método de pedido por e-mail com cartão de crédito ao chegar ao Egito. (Se preferir, com os preços da lista individual ou com os preços da campanha de compra coletiva.)

INFORMAÇÃO PARA HÓSPEDES SOBRE EXCURSÕES EXTRAS:
1-Para as excursões serem realizadas com guia em turco, é necessário atingir o número mínimo de participantes. Caso não se atinja esse número:
A-Algunas excursões podem ser realizadas com pessoal que fala inglês (com a aprovação do hóspede)
B-Pode haver uma diferença de preço para serem realizadas em inglês ou turco (com a aprovação do hóspede)
C-Se estas opções forem rejeitadas pelo hóspede, a excursão será cancelada e o hóspede receberá de volta o valor pago pela excursão sem descontos. Se o desconto dos pacotes promocionais for maior do que o valor do reembolso, não há reembolso, caso seja menor, será reembolsada a diferença.
 2-Assim que o hóspede adquirir a excursão, as reservas necessárias são feitas junto aos prestadores de serviços locais e os pagamentos são realizados. Portanto, se o hóspede desejar cancelar a excursão que comprou;
A-Se ocorrer um problema de saúde com atestado médico que o comprove, o valor pago pela excursão será reembolsado integralmente. Se o desconto dos pacotes promocionais for maior do que o valor do reembolso, não há reembolso, caso seja menor, será reembolsada a diferença.
B-Para cancelamentos feitos até 25 horas antes da partida, 50% do valor pago será reembolsado. Se o desconto dos pacotes promocionais for maior do que o valor do reembolso, não há reembolso, caso seja menor, será reembolsada a diferença.
 C-Para cancelamentos feitos com menos de 24 horas para a partida, não há reembolso.
D-Os hóspedes que não estiverem no ponto de encontro na hora especificada podem se dirigir a outro ponto por conta própria. Se optarem por não fazer isso, ou se não for possível devido ao conteúdo da excursão, não há reembolso.
E-Algumas excursões coletam hóspedes de diferentes hotéis, portanto, se houver atraso, o hóspede deverá entrar em contato com nosso pessoal autorizado para saber a hora em que o veículo chegará até ele. Este tipo de atraso não afeta o conteúdo da excursão ou a duração da mesma. Portanto, não pode ser considerado um motivo de cancelamento, e se solicitado o cancelamento, não haverá reembolso.
F-O horário de movimento e os pontos de parada durante a excursão serão informados pelo nosso pessoal autorizado. Se o hóspede se atrasar e o fluxo da excursão não for afetado, nosso pessoal pode optar por esperar um tempo razoável ou continuar. Caso contrário, o hóspede deverá se dirigir ao próximo ponto por conta própria ou retornar ao hotel por conta própria. Neste caso, não há reembolso.
3-VOCÊ ESTÁ SOB NOSSA PROTEÇÃO:Nossos veículos, restaurantes, menus, locais, pessoal e todos os outros serviços utilizados em nossas excursões são os melhores, com base no equilíbrio preço/qualidade e na nossa longa experiência no Egito. Todos eles estão de acordo com os padrões internacionais de turismo e estão devidamente licenciados pelas autoridades competentes do Egito. Em caso de serviços incompletos ou deficientes durante nossas excursões; como acompanhamos continuamente o tempo que você passa conosco no Egito, intervenções imediatas são feitas para resolver possíveis problemas e/ou, dependendo do problema, pode haver reembolso parcial ou total. O desconto dos pacotes promocionais será subtraído do valor e o valor líquido pago será reembolsado.
No entanto, nossa empresa não pode ser responsabilizada por condições que estão além de seu controle, como condições locais e gerais do Egito, tráfego, fechamento de estradas, condições climáticas adversas, erros dos hóspedes, atrasos técnicos e outras situações semelhantes.
4-Certifique-se de que algumas de nossas excursões podem exigir atividade física intensa. Se houver algum problema de saúde, recomendamos que você consulte nosso pessoal autorizado para entender as condições da excursão e decidir se deseja participar.
5-Atividades como esportes aquáticos, passeios de barco, ATV/Moto Safari, safári em 4X4, mergulho com cilindro, passeios de camelo e outras atividades podem apresentar riscos de acidentes e podem levar a lesões graves ou ainda piores. Nossa empresa não pode ser responsabilizada por quaisquer incidentes negativos que possam ocorrer. Ao participar dessas excursões e atividades, certifique-se de que você está ciente desses riscos; se tiver dúvidas, consulte rapidamente nosso pessoal autorizado. Se ainda tiver dúvidas, não realize a compra. Ao participar dessas excursões e atividades, pedimos que você siga estritamente as instruções do nosso pessoal autorizado, cumpra rigorosamente as precauções que lhe forem indicadas e utilize o equipamento de segurança fornecido conforme necessário. Caso contrário, você pode colocar a si mesmo e outros participantes em risco.
6-Nos locais de importância religiosa, a responsabilidade de vestir-se adequadamente é do hóspede. Nossa empresa não será responsável por hóspedes que não forem autorizados a entrar nesses locais devido à vestimenta.
7-Algumas excursões e atividades podem exigir itens/pieces especiais. O hóspede é totalmente responsável por trazer ou alugar sapatos confortáveis, roupas, chinelos, trajes de banho, equipamentos de snorkel, protetor solar, lenços, xales, e por pegar e devolver toalhas emprestadas do hotel.
8-Caso tenha alergias alimentares ou outras alergias, ou problemas de saúde que exijam uma dieta especial, é necessário que você informe ao nosso guia. Entenda que, em casos como esse, pode não ser possível atender às suas necessidades. A única coisa que podemos garantir é que faremos o nosso melhor para ajudá-lo.
9- Recomendamos fortemente que, durante sua estadia no Egito e durante nossas excursões, você evite beber água aberta ou outras bebidas, evitar comer frutas/vegetais que não tenha certeza de que foram bem lavados e descascados, e evitar consumir alimentos não embalados vendidos à vista na rua. Como seu corpo e sistema imunológico não estão acostumados às condições locais do Egito, pode haver sintomas como febre, diarreia, vômitos. Nesse caso, nossa empresa estará pronta para ajudar você a receber atendimento médico. No entanto, os custos envolvidos serão de sua responsabilidade.
10-Assim como qualquer viajante precavido, recomendamos fortemente que você contrate seu Seguro de Saúde e Viagem antes de participar de suas viagens, sejam nacionais ou internacionais.